Thiet ke web: Khi nào bạn nên chê tiền

Tiền thì ai cũng thích, nhưng nếu bạn không biết khi nào nên từ chối chúng thì bạn sẽ ân hận nói "ước gì .."

Đa số các khách hàng đều rất tốt, nhưng cũng có những dự án không bao giờ hoàn thành tốt được. Nó chỉ xứng đáng được ghi trên giấy toilet thay vì trên hợp đồng.

Các dấu hiệu cho thấy bạn nên "chê tiền" trước khi quá muộn. Các dấu hiệu này dành cho các nhà thiết kế và phát triển website vì có một số thuật ngữ chuyên môn.

1. Khách: Ai là người thiết kế web đang hoạt động của công ty bạn vậy?
   
2. Giám đốc dắt bạn đi quanh xưởng sản xuất, giới thiệu với tất cả các nhân viên. Ông ta nói riêng với bạn "nếu em làm website không hiệu quả mọi nhân viên ở đây sẽ bị thất nghiệp"
3. Khách hàng mất 6 tháng xem xét bản dự thảo của bạn nhưng không thay đổi ngày nghiệm thu.
   
4. Công ty khách hàng đã bán cho người khác
   
5. Khách: Công ty anh đã thiết kế bao nhiêu website cho công ty cùng ngành với chúng tôi?
   
6. Khi bạn báo giá, khách hàng tiết lộ hiện tại công ty không chi cho những khoản này
7. Khách hàng không hiểu rõ về mục tiêu muốn làm, cũng không có chiến lược kinh doanh, tiếp thị trưc tuyến. Mặc dù vậy, khách hàng đã thiết kế đặc tả wireframes cho website.
8. Trong buổi họp để khảo sát thông tin, người đàn ông ngồi ở cuối bàn đã im lặng khoảng 1h55' đột nhiên mở miệng
9. Khách hàng than phiền website hiện tại quá tệ hại và thẳng thắn thú nhận anh ta không biết phải làm gì để cải tiến nó. Họ cần bạn cho họ một giải pháp để cải thiện. Khi bạn bắt đầu trình bày giải pháp, họ nhắn tin liên tục bằng Blackberry.
10. Người tiếp bạn nói rằng ông ấy là người theo dõi tiến độ nên không tham gia trực tiếp vào việc thiết kế web. Nhân viên và các khách hàng sẽ là người quyết định sau cùng cho thiết kế.
    
11. Khi tiến hành công việc, người theo dõi dự án gửi cho bạn vẽ về cách bố trí trên website. Bản vẻ không giống chút nào với những gì bạn đã trao đổi hoặc các tính năng đang được xây dựng.
12. Khách hàng thân thiết của bạn đã đổi chủ (điểm này giống với điểm số 4 - người dịch)
    
13. Một khách hàng muốn các tính năng web 2.0 nhưng không thể mô tả được chiến lược kinh doanh hoặc mục tiêu sắp tới.
14. Công việc chuẩn bị bắt đầu thì khách hàng gặp vấn đề. Dĩ nhiên là chẳng làm web gì nữa. Hai năm sau, nhân viên mới của khách hàng gửi email đề mời bạn thiết kế lại website.
15. Bạn nhận được khoảng 40 trang mô tả bao gồm cả sơ đồ, cách hoạt động của web đã được duyệt.
16. Khách: anh để vợ anh sử dụng web để thử nghiệm tính dễ dùng của website.
    
17. Bắt đầu cho cuộc họp, bạn được giới thiệu như một chuyên gia thứ dữ trong ngành.Đến lúc thanh lý hợp đồng, khách hàng bảo tạm hoãn mọi thứ vì bạn hiểu về web còn anh ấy thì không. (Jeffer: hắn ta sẽ quản lý chi li đến từng sợi tóc khi làm dự án)
18. Khi mạng xã hội dần hoàn thiện, một nhân viên marketing dễ chịu trước đó bắt đầu nói với bạn, khách hàng và cả sếp anh ta web chẳng có gì nổi bật. Website tuổi teen phải dựa vào những nghiên cứu chứ không phải là cái hiện tại do nhân viên marketing 52 tuổi đề nghị. Khách hàng bắt đầu nghĩ lại xem nên điều chỉnh thế nào để tăng tính thẩm mỹ cho web!
19. Sau khi hệ thống quản lý web hoàn tất, khách hàng muốn thay đổi lại cấu trúc website.
20. Khách hàng muốn mọi thứ là tốt nhất nhưng luôn kỳ kèo giá cả và yêu sách liên tục. Họ muốn thêm cái này, bỏ cái kia liên tục. Sau khi bạn tốn khoảng 40 giờ cho việc thương lượng, khách hàng nói chuyện bạn như thể bạn không đủ khả năng thiết kế được trang chủ trên photoshop.
    

blog.chamxanh.com lược dịch từ Zeldman.