Trong những năm qua, tôi đã làm việc này với kết quả khoảng 100 website. Với bất kỳ kích cỡ doanh nghiệp nào, tôi luôn có 8 điều (hoặc hơn) để tư vấn việc phát triển kinh doanh trên web.

1. Không có gì là hoàn hảo

Bạn vừa có ý tưởng rất tuyệt vời để kinh doanh trực tuyến, bạn nghĩ rằng ý tưởng này chắc chắn sẽ thắng, bạn sẽ sớm có nhiều tiền. Hãy chậm thôi, xem qua danh sách các website tệ hại nhất. Những ý tưởng này cũng tiêu tốn vô ích rất nhiều tiền của, nhưng chủ nhân của chúng chắc hẳn tin rằng nó thành công.

Ý tưởng chỉ là ngôi sao lấp lánh. Khách hàng không nghĩ giống bạn.

2. Keep it simple stupid

Bạn thích website của bạn như thế nào? Nổi bật, hoành tráng. Website trông sành điệu nhưng có hiệu quả. Một số website rất đơn giản, như Craigslist chẳng hạn. Nếu nhìn từ góc độ người dùng, nó chẳng có gì đặc biệt nhưng lại thành công. Cách tuyệt vời để giữ mọi thứ đơn giản là tập trung vào một thứ, và chỉ một thứ mà thôi. Nếu bạn không làm thế, bạn đang phí thời gian.

4. Xem phản hồi của người dùng

Cái quan trọng là khách hàng muốn. Hãy xem họ thích điều gì và họ không bao giờ dùng tính năng nào. Đó là những phản hồi rất có ích.

5. Để khách hàng tin tưởng bạn

Nếu bạn không làm thế, khách hàng thậm chí còn sợ bạn chôm thẻ tin dụng của họ. Nếu bạn muốn biến người xem thành khách hàng, bạn hãy cân nhắc những điều sau

• Nhận xét từ khách hàng cũ: đừng tạo ra những nhận xét giả. Hãy tìm những nhận xét từ khách hàng thật sự. Nếu bạn không thể tìm được một nhận xét nào hãy trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ cho một vài người để nhận được những nhận xét tôi. Sau khi có một vài nhận xét, hãy thêm vào website, như phần thanh toán chẳng hạn.
• Đảm bảo: có thể là chứng nhận đảm bảo an toàn khỏi virus, hoặc đảm bảo sẽ trả lại tiền, giúp khách hàng thêm tin tưởng
• Liên hệ : ghi rõ email, di động hoặc live chat. Những điều đó sẽ làm bạn có tính chất "người" đằng sau một một website
• Video clips: cho dù bạn trông hơi đần hoặc một giọng nói đạt chuẩn dự thi giọng hát nhà nông (để diệt chuột) mọi người vẫn muốn nhìn thấy bạn, nghe bạn nói. Video trên website sẽ mang lại sự tin tưởng rất tốt cho bạn.
• Báo chí: nếu bạn có bài viết giới thiệu từ các blog phổ biến hoặc từ báo chí, hãy cho khách hàng xem.

6. Tối ưu hóa thể hiện

Những thay đổi nho nhỏ như màu sắc, hoặc một nút bấm có thể thay đổi một tỉ lệ lớn với người dùng. Hãy cân nhắc với mỗi chi tiết trên website để có được tối đa sự quan tâm của người dùng. Một vài thứ bạn có thể xem xét

1. Chọn một font chữ dễ đọc hơn
2. Kiểm tra phần nội dung, từ tiêu đề đến các đoạn văn. Nội dung chăm chút chắc chắn sẽ tốt hơn.
3. Bỏ một vài thành phần trong thiết kế, thông thường ít hơn sẽ là nhiều thay đổi hơn.
4. Thay đổi màu sắc background
5. Thử đổi màu và hình dáng nút nhấn (button)
   
6. Nếu trang web rất dài và bạn muốn người đọc xem hết nội dung, hãy thử đổi màu thanh trượt (scroll bars).

Bạn hãy dùng thử Google Website Optimizer và Crazy Egg giúp bạn tối ưu website. Hãy xem Amazon đầu tư hàng triệu đô la vào việc tối ưu chuyển đổi, nó hầu như không còn lỗi về nội dung.

7. Tối ưu website cho tìm kiếm (SEO)

Cách đơn giản nhất để có nhiều người xem hơn là tối ưu cho tìm kiếm. Hai hướng dẫn có thể sẽ có ích cho bạn là Beginner’s Guide to SEO và Optimizing Your Blog for Search Engines.
Những hướng dẫn khác chi tiết và nhiều nội dung, hãy cân nhắc làm vài điều đơn giản

1. Cấu trúc đường dẫn URL rõ ràng. Đừng sử dụng các ký tự đặc biệt (* & % $ =). Chỉ nên dùng số và chữ, gạch-ngang có thể chấp nhận nhưng không bao giờ dùng gạch_dưới.
   
2. Tiêu đề mà các thẻ meta trên mỗi trang đều phải khác nhau. Chúng phải có nghĩa, bạn nên đặt một số từ khóa vào đó.
3. Tạo XML sitemap với tất cả các liên kết và submit vào các máy tìm kiếm. Nó sẽ giúp website của bạn nhanh chóng được index.
4. Google Image Search sẽ mang lại nhiều người dùng cho mỗi hình ảnh trên web. Máy tìm kiếm không thể nhìn hình để biết nội dung, hãy dùng thẻ alt để mô tả, máy tìm kiếm sẽ làm việc đó hiệu quả hơn.
5. Khi bạn muốn đọc sách, bạn muốn các chương sẽ thế nào? Tiêu đề...? Đúng thế. Giống như cách bạn đọc sách, dùng tiêu đề cho các mục trên trang web như h1, h2, h3, and h4 tags.
6. Một trong những yếu tố quan trọng là liên kết. Càng có nhiều liên kết tới bạn, thứ hạng sẽ càng cao.
   

8. Sell, sell, sell, and then sell some more

Hãy xem cách Godaddy khuyến khích bạn mua thêm domain.


Nguồn: http://www.quicksprout.com/ , blog thiết kế web lược dịch
Chúc bạn thành công!