Lipice Case Study

Để có được thị phần như hiện tại, Rohto đã đầu tư trong nhiều năm, từ những ngày vẫn bị các phóng viên hỏi lại "công ty ô tô hả" và Lipice còn bày bán trong nhà thuốc. Những sự kiện xảy ra trong suốt hơn mười năm sẽ giúp chúng ta nhìn nhận những bài học từ một công ty dược phẩm nhỏ (thời điểm hiện tại vẫn ít hơn 1000 người) của Nhật Bản.

Tầm nhìn Hong Kong - những điều suy nghĩ

HONG KONG MUỐN GÌ?
TRỞ THÀNH MỘT HÀNH PHỐ CỦA THẾ GIỚI, TẠI Á CHÂU.

Trước khi bạn làm gì, hãy biết chắc chắn và rõ ràng, bạn muốn gì? Từ tầm nhìn (vision) đó, bạn sẽ có ngọn hải đăng để đi tới, để biết mình cần gì, nên dừng lại ở đâu, nên có những gì, nên bỏ qua những gì, cái gì được ưu tiên hơn.

Để mời gọi đầu tư, với tầm nhìn 50 năm và xa hơn nữa (cỡ 100 năm) thì có rất nhiều vấn đề bạn giải quyết
- Làm sao để thuyết phục các nhà đầu tư đổ tiền vào Hong Kong
- Cái mình muốn, cần có tính chất gì?
- Các nhà đầu tư mong muốn gì?
- Mình có bao nhiêu tiền để tạo dựng thương hiệu, để xây dựng thành phố theo đúng định vị ban đầu?

Bánh xèo Mười Xiềm và sức mạnh của truyền miệng

Bạn tôi bảo sẽ không bao giờ quay lại vì "nó mua nguyên liệu từ nhựa Bình Minh".

Một khách hàng phàn nàn trên Việt Nam Net

Đi ăn bánh xèo Mười Xiềm ở TP.HCM, đợi 30 phút, chẳng có bánh mà ăn, trong khi đó các bàn vào sau được phục vụ và có đồ ăn trước, anh Nguyễn Hoàng Kim không khỏi bực mình vì thái độ "nhất bên trọng, nhất bên khinh". Nhân viên của quán vẫn qua lại tấp nập nhưng khi anh gọi thì lại như người "giả điếc".

Không chịu đựng nổi, anh Kim ra quầy thanh toán trả tiền cho 2 chiếc khăn lạnh đã dùng và ra về. Anh không quên nhắc nhở về tốc độ phục vụ, nhưng chỉ thấy những khuôn mặt lạnh như đá. Không một lời xin lỗi.

Sản phẩm tốt + la to = bán chạy
Sản phẩm dở + la to = mau chết. Mà qua truyền miệng thì mức độ tin tưởng ở khoảng 85-90% lận nha bạn. Tiếng lành đồn xa, tiếng ác đồn xa hơn. Mình thích một thằng mình nói cho một số người thân thiết, mình ghét một thằng mình nói cho cả thế giới biết (nếu có thể).

Từ nước cốt gà BRAND'S, nghĩ về BKIS

Người Thái không bán thịt gà, không bán lông gà, họ bán nước cốt gà. Được biết chủ của thương hiệu là người Thái gốc Hoa. Ở Thái Lan, 20% dân số là người Hoa và nắm 80% tài sản của nước này. Chủ các siêu thị lớn gần như toàn bộ là người Hoa, hễ bạn vào hệ thống của họ thì sẽ chạy một loạt rất dễ dàng. Trần Hoàng, chủ tịch Việt Nam Marcom cho biết, khi tiếp xúc người Hoa gợi cho mình cảm giác chân thành, nhiệt tình không phải kiểu xã giao. Để được trưng bày hàng ở khu vực đắc điạ ở các siêu thị, ngoài tiền, đó còn là mối quan hệ, là hệ thống "network" để giúp nhau thành công. Là người Hoa đã là một thành công.

Để trở thành thương hiệu "vì sức khỏe", mỗi năm trung bình Brand's công bố khoảng 21 công trình nghiên cứu khoa học về cải tiến các sản phẩm cho sức khỏe người tiêu dùng. Với lượng công trình như thế, mỗi tháng khoảng 2 eventschạy đều đều nhắc cho người tiêu dùng biết họ đang liên tục cải tiến.

Chứng tỏ sự sáng tạo (innovation) liên tục của họ để thể hiện cam kết vì sức khỏe, giúp định vị ngày càng vững chắc theo thời gian. Định vị vững thì tiền sẽ đến.

Thương mại điện tử không phải là con đường cứu rỗi

Xem nào, Google và Amazon, hai thằng đầu to nhất trên mạng internet hiện nay có khởi đầu chẳng khá khẩm hơn mình là mấy. Tại sao mình không làm một cái website và trở nên giàu có + nổi tiếng giống họ.