Trong các năm qua, cụm từ
"Viral Marketing" có lẽ là cụm từ chán nhất trong ngành marketing. Được nhắc đến như một từ khóa thời thượng, rằng
"bên em sẽ làm một viral video" như một lời hứa chắc chắn làm được.
Những chiến dịch viral đó ra sao? Thường là bắt đầu bằng một nội dung mà
agency hoặc
brand nghĩ rằng
"sẽ viral". Khởi động bằng cách bơm traffic vào nội dung, thường là video bằng quảng cáo trả tiền (Google Adwords, Facebook Ad) cũng như các kênh sở hữu (fan page, email, website). Chiến dịch kết thúc bằng một báo cáo lượng view, share vượt KPIs ban đầu. Đó không phải là viral, đó là một chiến dịch quảng cáo vì sử dụng các kênh trả tiền thuần túy!
Một số chiến dịch bắt đầu một số bài báo có nội dung gây tranh cãi, số liệu siêu ảo để dọn đường cho hoạt động forum seeding, facebook seeding. Chiến dịch sẽ khéo léo làm cho hai phe: ủng hộ và không ủng hộ thể hiện quan điểm. Khi tranh luận lên đến đỉnh điểm, họp báo hoặc một bài phỏng vấn sẽ giải thích
"đó chỉ là hiểu lầm". Cảm giác bị dắt mũi sẽ là một liên tưởng thương hiệu không mấy dễ chịu. Bạn sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của họ chứ?