Đo lường trong thương mại điện tử: 05 vũ khí bạn nên biết!

Tại Việt Nam, eCommerce và game đã mang lại một cơ hội vô cùng lớn cho những ai quan tâm đến việc đo lường hiệu quả trong digital marketing. Thông qua nền tảng digital, từng bước có thể lọc người dùng, hệ thống hóa và theo dõi việc mua hàng, thói quen sử dụng.

Khi đồng bộ dữ liệu từ quảng cáo vào các hệ thống CRM, ERP, toàn bộ quãng đường từ lúc bắt đầu tiếp xúc khách hàng đến khi mua hàng được kết nối và từng bước tối ưu. 

Photo:  Freepik

Ngoài Google Analytics vốn quen thuộc với hầu hết các bạn tại Việt Nam, KissMetrics, Clicky, Adobe hay RJMetrics là những sản phẩm được thiết kế cho eCommerce bạn nên biết. 

Viral Marketing

Trong các năm qua, cụm từ "Viral Marketing" có lẽ là cụm từ chán nhất trong ngành marketing. Được nhắc đến như một từ khóa thời thượng, rằng "bên em sẽ làm một viral video" như một lời hứa chắc chắn làm được.

Những chiến dịch viral đó ra sao? Thường là bắt đầu bằng một nội dung mà agency hoặc brand nghĩ rằng "sẽ viral". Khởi động bằng cách bơm traffic vào nội dung, thường là video bằng quảng cáo trả tiền (Google Adwords, Facebook Ad) cũng như các kênh sở hữu (fan page, email, website). Chiến dịch kết thúc bằng một báo cáo lượng view, share vượt KPIs ban đầu. Đó không phải là viral, đó là một chiến dịch quảng cáo vì sử dụng các kênh trả tiền thuần túy!

Một số chiến dịch bắt đầu một số bài báo có nội dung gây tranh cãi, số liệu siêu ảo để dọn đường cho hoạt động forum seeding, facebook seeding. Chiến dịch sẽ khéo léo làm cho hai phe: ủng hộ và không ủng hộ thể hiện quan điểm. Khi tranh luận lên đến đỉnh điểm, họp báo hoặc một bài phỏng vấn sẽ giải thích "đó chỉ là hiểu lầm".  Cảm giác bị dắt mũi sẽ là một liên tưởng thương hiệu không mấy dễ chịu. Bạn sẽ mua sản phẩm, dịch vụ của họ chứ?

Vào nghề Content Marketing, đâu là con đường của bạn? - Nguyễn Phương Thy

Hơn 3 năm trước, Content Marketing nổi lên như một cơn sóng. Đến thời điểm hiện tại, người người làm content marketing, nhà nhà "content marketing". Đây là cơ hội nghề nghiệp của nhiều bạn. Làm thế nào để bước vào nghề content marketing, bạn phù hợp với mảng nào trong content marketing?

Phương Thy, cô gái thực tập bé nhỏ trong bài viết năm xưa giờ đã làm nghề chuyên nghiệp tại một công ty lớn tại Việt Nam. Cuộc sống như những cơn sóng, người năm xưa trưởng thành chia sẻ cho những em nhỏ, những thế hệ kế tiếp bước vào nghề.