tag:blogger.com,1999:blog-85509211561248578842024-03-14T23:26:27.444+07:00Inside Digital Marketing Agency | VietnamVu Van Hien is the founder of DMA Network. He has worked for NutiFood, Fonterra, Techcombank, Vingroup, Dentsu..Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17149319671689180846noreply@blogger.comBlogger108125tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-15888263842215687962023-02-01T18:37:00.013+07:002023-02-02T11:09:04.950+07:00Từ ChatGPT đến 20+ ứng dụng AI cho ngành Marketing<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAPWNn-Zv9KdWOE85S6U9tM5pyLcQ6mNzcrfnN9x_pQuLMjxJIL7JNRyQf1OMMoZlmQzWXvNgeHWg3gBMCRmoB6BKsZsMVK_eTnqv73IJ0dNTNas88QGJsgc81BwVMkY9rAlhPrEI8XzGcr16oSbNF0TVWpEEXpjM-0Bp3cxj-X-V8GJhtGgSZbw/s1200/Artificial%20intelligence%20cho%20Marketing.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="675" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAPWNn-Zv9KdWOE85S6U9tM5pyLcQ6mNzcrfnN9x_pQuLMjxJIL7JNRyQf1OMMoZlmQzWXvNgeHWg3gBMCRmoB6BKsZsMVK_eTnqv73IJ0dNTNas88QGJsgc81BwVMkY9rAlhPrEI8XzGcr16oSbNF0TVWpEEXpjM-0Bp3cxj-X-V8GJhtGgSZbw/s16000/Artificial%20intelligence%20cho%20Marketing.png" /></a></div><p>Một số nội dung trong bài viết được đánh dấu trích dẫn, sử dụng nội dung một số ý từ quyển sách "AI for Marketing and Production Innovation" do bộ 3 tác giả là A.K. Pradeeep, Andrew Appel và Stan Sthanunathan chắp bút (trừ khi có ghi chú riêng).</p><p>Các hình ảnh trong bài được tôi chụp từ việc thử nghiệm trực tiếp với ChatGPT, một ứng dụng của OpenAI vào ngày 1 tháng 2, 2023.</p><h2 style="text-align: left;">1. Các khái niệm / định nghĩa cơ bản</h2><p>Trước khi nói về việc ứng dụng ChatGPT trong công việc Marketing, hãy cùng nhau tìm hiểu một số định nghĩa liên quan để tránh tình cảnh "khái niệm trong khái niệm", đọc đau đầu mắt hoa mà vẫn không hiểu tác giả đang nói gì. </p><h3 style="text-align: left;"><b>TRÍ TUỆ</b></h3><p></p><blockquote>Trí tuệ được định nghĩa là khả năng "học hỏi" liên tục, theo đó dần dần cải thiện các kỹ năng nhất định. Chương trình máy tính nâng cao được gọi là thuật toán, vốn là cốt lõi của trí tuệ nhân tạo và học máy, là tập hợp các lệnh thiết lập quá trình "học" diễn ra. </blockquote><p></p><h3 style="text-align: left;"><b>TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (Artificial intelligence - AI)</b> </h3><div><blockquote>Trí tuệ nhân tạo là màn thể hiện trí tuệ của một đối tượng không phải sinh vật, chẳng hạn một cỗ máy, trái với trí tuệ tự nhiên vốn có của các sinh vật sống, bao gồm con người. Bản thân trí tuệ nhân tạo không phải là thứ gì mới mẻ đối với thế giới công nghệ, bởi nó chính thức được công nhận là một lĩnh vực học thuật từ năm 1956.</blockquote>Một ứng dụng mà Marketer có thể xài liền là hỏi chính ChatGPT về chính nó, bao gồm các định nghĩa liên quan về vấn đề trí tuệ nhân tạo, Machine Learning, Deep Learning. <br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhh8FFiIU1b6MfNHadWCSp4UVkeTIVESeVfRnvxpEIJJ5mGQer3V2vmRS3cJ3jzc24ZMhbvh-8tMkCopH7rcDU5wuqmrezGMU9RGrj_WqU2A7iHFfan_yQxvakvdUpiDzQ6qWUIimNd8e0KYqN7xhkQAo_8OllYHx1O_X8y6puMG3JtKZXurLgjTg/s579/Tri%20tue%20nhan%20tao.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="434" data-original-width="579" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhh8FFiIU1b6MfNHadWCSp4UVkeTIVESeVfRnvxpEIJJ5mGQer3V2vmRS3cJ3jzc24ZMhbvh-8tMkCopH7rcDU5wuqmrezGMU9RGrj_WqU2A7iHFfan_yQxvakvdUpiDzQ6qWUIimNd8e0KYqN7xhkQAo_8OllYHx1O_X8y6puMG3JtKZXurLgjTg/s16000/Tri%20tue%20nhan%20tao.jpg" title="ChatGPT hiểu thế nào về chính mình?" /></a></div><h3 style="text-align: left;"><b><br /></b></h3><h3 style="text-align: left;"><b>PHÉP THỬ TURING</b></h3><div><blockquote>Trí tuệ nhân tạo bắt chước con người giống tới mức nói chuyện với một người thật thông minh, sáng suốt trong hơn 1 phút mà người ngày không phát hiện ra mình đang nói chuyện với một cái máy. Khi trí tuệ nhân tạo có thể làm được như vậy thì được gọi là "vượt qua phép thử Turing".</blockquote></div><div><br /></div><div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMARi4zvYVnD29d8Ax7Erv0ouvU8n1-Z3Zlfs9HGf9umGDgZ4vLDL4zsszm9B0Bbgff_09eW3csPQ31w5AIjDJIXt5LoTOC-I5W-VX_6ivD7-3l9mrXHzh5GT7p73cZiOqTI1VRhQSGgeTmvW6JmQP0ezXRFqP9t3zEQspu5DtY0zqvqnLgPOUnQ/s567/Phep%20thu%20Turing.jpg" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="368" data-original-width="567" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMARi4zvYVnD29d8Ax7Erv0ouvU8n1-Z3Zlfs9HGf9umGDgZ4vLDL4zsszm9B0Bbgff_09eW3csPQ31w5AIjDJIXt5LoTOC-I5W-VX_6ivD7-3l9mrXHzh5GT7p73cZiOqTI1VRhQSGgeTmvW6JmQP0ezXRFqP9t3zEQspu5DtY0zqvqnLgPOUnQ/s16000/Phep%20thu%20Turing.jpg" /></a><h3 style="text-align: left;"><b><br /></b></h3><h3 style="text-align: left;"><b>HỌC MÁY (ML - Machine Learning)</b></h3><div><blockquote>Học là một chức năng của mạng lưới thần kinh. Khi các nhà khoa học khám phá ra cấu trúc của các mạng thần kinh, một số máy móc nhất định đã được nhúng vào các mạng thần kinh nhân tạo trong đó có các quy luật mà thuật toán học tập sẽ tuân theo. Theo cách này, máy móc có thể bắt chước khả năng của hệ thần kinh con người và học máy ra đời. <br /><br />Học máy về cơ bản là một ứng dụng của trí tuệ nhân tạo, trong đó hệ thống tự động cải thiện từ trải nghiệm của chính nó mà không cần được lập trình cụ thể. Một thuật toán tốt sẽ truy cập, phân tích và sử dụng dữ liệu để cải thiện hiệu năng của chính nó. Đây là lý do chúng ta có từ học trong từ học máy, giống như một thuật toán cờ vua càng tiếp tục chơi thì càng chơi giỏi, dù đấu với người hay với máy chơi cờ. </blockquote><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVDnuTgIBqETh8YjcY_2KO9RFjtQuH0ovslVm3q-xR8dfsCk6mYoHnAWKw1nNbEEYEQfp4lwt7lN5kdjw6q-2lS5SFyghPV99sSKvyePYkWiaYAQYMcx5xmHEtvL9ibPi2qVYqVA_Tx4KDuvqIJOD7ygFa7KtuTuGblV8IzELXBylNNtH77-Wj1g/s609/ChatGPT%20tu%20huan%20luyen.jpg" style="font-weight: 700; margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="274" data-original-width="609" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVDnuTgIBqETh8YjcY_2KO9RFjtQuH0ovslVm3q-xR8dfsCk6mYoHnAWKw1nNbEEYEQfp4lwt7lN5kdjw6q-2lS5SFyghPV99sSKvyePYkWiaYAQYMcx5xmHEtvL9ibPi2qVYqVA_Tx4KDuvqIJOD7ygFa7KtuTuGblV8IzELXBylNNtH77-Wj1g/s16000/ChatGPT%20tu%20huan%20luyen.jpg" /></a><br /><br /></div><div>Học máy gồm có 3 loại cơ bản:<ul style="text-align: left;"><li><b>Học có giám sát: </b>các thuật toán tạo ra một mô hình hộp đen giữa đầu vào và đầu ra, nhưng được "giám sát" theo cách sau - trong quá trình huấn luyện, chúng được cho biết đâu là "những câu trả lời đúng" và "những câu trả lời sai". Lược đồ học có giám sát đặc biệt hữu ích trong việc xử lý các bài toán phân loại và hồi quy ( regression). <br /><br /></li><li><b>Các thuật toán không giám sát </b>nhận ra được mối tương quan giữa dữ liệu đầu vào, tìm ra các hình mẫu lặp lại và các mối quan hệ trước đó chưa được phát hiện ra. <br />Tập lược đồ học không giám sát có thể kết hợp, phân cụm và giảm chiều. Loại kết hợp có thể giúp phát hiện ra các "quy luật" liên quan tới việc thu thập dữ liệu, chẳng hạn như người mua một sản phẩm cụ thể cũng có khả năng mua một sản phẩm cụ thể khác. Loai phân cụ chia dữ liệu thành các nhóm hữu dụng, sao cho trong một nhóm các dữ liệu có sự tương đồng lớn và những người thuộc các nhóm khác nhau có sự khác biệt lớn. </li></ul></div><div><ul><li><b>Học tăng cường</b> thực ra là một kiểu học có giám sát đặc biệt, trong đó đầu ra mong muốn chưa rõ. Học tăng cường được sử dụng trong trí tuệ nhân tạo và có nhiều quá trình kiểm soát khác nhau. <br /></li></ul><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLAsFpnAr4lOwsyRXZRZPH3uK3oz9xoLosy0_9apldkv7c5dmwxgyOGswNdZ9nwHb37Bhizik37UlHKs-CbPYtZzB-XLrXcOjKhxGXCVhFN8iKN3uO2cvaGoNIUDzXmSab8pzFF78HZ60LTa_mKHDWkC0wzPKWASfwyd0hWtxKxTPegDODHY_6fg/s656/ChatGPT%20tu%20huan%20luyen%20khong%20giam%20sat.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="656" data-original-width="598" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLAsFpnAr4lOwsyRXZRZPH3uK3oz9xoLosy0_9apldkv7c5dmwxgyOGswNdZ9nwHb37Bhizik37UlHKs-CbPYtZzB-XLrXcOjKhxGXCVhFN8iKN3uO2cvaGoNIUDzXmSab8pzFF78HZ60LTa_mKHDWkC0wzPKWASfwyd0hWtxKxTPegDODHY_6fg/s16000/ChatGPT%20tu%20huan%20luyen%20khong%20giam%20sat.jpg" /></a></div><b><div><b><br /></b></div>HỌC SÂU (Deep Learning - DL)</b><br /><br />Một thuật toán tự học từ Google được gọi là <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/AlphaGo" target="_blank">AlphaZero </a>đã tinh thông cách chơi cờ vưa trong bốn tiếng, một kỳ tích mà một người bình thường mất ít nhất hai năm mới đạt được, còn thông thường là mất khoảng 10 năm. <br /><br />Thuật toán này được phát triển bởi <a href="https://www.deepmind.com/about" target="_blank">bộ phận "Deep Mind" của Google</a>, sử dụng hệ thống có hàng triệu kết nối tương tự như tế bào thần kinh nhiều lớp, tự hình thành các kết nối riêng của nó và tự điều chỉnh mà không cần liên hệ với thông tin đầu vào nào của con người. AlphaZero đánh bại cỗ máy chơi cờ vua tốt nhất là Stockfish. <br /><br /><iframe allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8dMFJpEGNLQ" title="YouTube video player" width="560"></iframe>
<br /><br />Các kỹ thuật học sâu đã mang lại tiến bộ phi thường trong nhiều lĩnh vực, như xử lý tín hiệu, hiểu giọng nói, hiểu văn bản và nhận diện hình ảnh. Đây là các vấn đề đã thách thức các lập trình viên trong nhiều thập niên. <br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikE_2KSsGlZaSNxDHw5xjagoy5yrEk6kBzkMrRV0cZ3W-qnYZagwMj9Fkz3AZhINk4VjuSYak_WcfxmKt5uZXdUwluuNQCqWetds8vQDgC0t7fEOwujvQ8heusnjLayNMfgw1GakOs_9U64CJAzkccjjcaKiGmVOr2xitLhCt2n4PsfaJTuMrbbA/s598/deep%20learning.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="543" data-original-width="598" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikE_2KSsGlZaSNxDHw5xjagoy5yrEk6kBzkMrRV0cZ3W-qnYZagwMj9Fkz3AZhINk4VjuSYak_WcfxmKt5uZXdUwluuNQCqWetds8vQDgC0t7fEOwujvQ8heusnjLayNMfgw1GakOs_9U64CJAzkccjjcaKiGmVOr2xitLhCt2n4PsfaJTuMrbbA/s16000/deep%20learning.jpg" /></a></div><h3 style="text-align: left;"><br /></h3><h3 style="text-align: left;">Trí tuệ nhân tạo, học máy và học sâu liên quan với nhau như thế nào?</h3><div>Với <a href="https://levity.ai/blog/difference-machine-learning-deep-learning" target="_blank">hình minh họa bên dưới</a>, bạn sẽ dễ dàng nhận ra Học máy (ML) là tập con của Trí tuệ nhân tạo (AI). Trong khi đó, Học sâu (DL), là tập con của Học máy.</div><div><br /></div><div><h2><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhHS_I5ZK-Fs_ztjQvNVdum00b9F-l4Omi3WPLA_5S5o-ezrOiNLZvLRlm_3ILEW092_zZeW2x74zuGi1M9KzEo_TNtAg8kvUNlNMjVQZcYrUve7ESiHGEwyPvK7c-BqGwJtnx2X9MgIPwLW33i1RqLiuIEaFcw_KKmt1IcrFqxVHvVbOiagmlQ0Q" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img data-original-height="1500" data-original-width="1500" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhHS_I5ZK-Fs_ztjQvNVdum00b9F-l4Omi3WPLA_5S5o-ezrOiNLZvLRlm_3ILEW092_zZeW2x74zuGi1M9KzEo_TNtAg8kvUNlNMjVQZcYrUve7ESiHGEwyPvK7c-BqGwJtnx2X9MgIPwLW33i1RqLiuIEaFcw_KKmt1IcrFqxVHvVbOiagmlQ0Q=w640-h640" title="Liên quan giữa trí tuệ nhân tạo, ML, DL" width="640" /></a></td></tr><tr><td><br /></td></tr></tbody></table></h2></div><h2 style="text-align: left;">2. Các vấn đề tiềm năng AI có thể hỗ trợ cho công việc Marketing</h2><div>Chúng ta hãy làm quen với một tình huống mà Marketing thường xuyên phải đối diện: tối ưu hiệu quả chạy quảng cáo trên nền tảng Google Ads. Nền tảng quảng cáo này có một tính năng là Automated rule, cho phép bạn đặt ra một số quy luật để giám sát và tối ưu hiệu quả quảng cáo. Tính năng sẽ tự động thực hiện một số thay đổi trên tài khoản quản cáo theo quy luật mà nhà quảng cáo đặt ra, ví dụ như tự động tăng giá thầu khi vị trí trung bình của mẫu quảng cáo >2.1.</div><div><br /></div><div>Đây chính là câu lệnh đặc trưng IF-THEN-ELSE tương tự như bạn đã làm trên Excel. Nếu [thỏa điều kiện A] thì [thực hiện một hành động điều chỉnh B], còn không sẽ [hành động C]. </div><div><br /></div><div>Để sử dụng tính năng này, nhà quảng cáo phải có kiến thức chuyên gia trong lĩnh vực này. Nếu nhà quảng cáo không hiểu gì về hệ thống quảng cáo Google Ads, tính năng này sẽ vô dụng.</div><div><br /></div><div>Trên thực tế, trí tuệ nhân tạo có một nhánh gọi là Trí tuệ nhân tạo dựa trên quy luật, được đào tạo trong việc học máy có giám sát. Dưới đây là câu trả lời khá dễ hiểu từ ChatGPT:</div><div> </div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><blockquote><p>Trí tuệ nhân tạo dựa trên quy luật (rule-based AI) là một trong những kiểu của machine learning (ML) có giám sát. </p></blockquote><blockquote>Trí tuệ nhân tạo dựa trên quy luật là một kiểu của máy học thủ công (handcrafted machine learning), khác với deep learning là một kiểu máy học tự động (automated machine learning). Trong trí tuệ nhân tạo dựa trên quy luật, chuyên gia định nghĩa các quy luật cụ thể để mô hình có thể tìm ra các quan sát tương quan. Trong khi đó, deep learning sử dụng các mô hình neural network tự động để học từ dữ liệu và tìm ra các mẫu của dữ liệu.</blockquote></div></div></div><div>Một nhược điểm của các hệ thống dựa trên quy luật là chúng khá cồng kềnh, vì mỗi điểm dữ liệu, mỗi chỉ số lại cần một quy tắc riêng. Trong khi đó, cuộc sống có rất nhiều biến thể khác nhau. </div><div><br /></div><div>Quyển sách "AI for Marketing and Production Innovation" có nêu một ví dụ về việc này. Nếu trời mưa thì hãy chạy quảng cáo bán một chiếc ô. Nhưng nếu chỉ là mưa rào trong 5 phút thì sao? Nếu đó là một cơn bão với những cơn gió giật mạnh? Nếu khách hàng vừa mua ô thành công? Trong các trường hợp này, việc gợi ý mua ô sẽ không thực tế hoặc thậm chí là ngốc nghếch. </div><div><br /></div><div>Hệ thống sẽ tạo ra một ấn tượng ngốc nghếch khi quảng cáo về vé máy bay trong bài viết về cơn bão. Theo một cách nào đó, quảng cáo này rất thông minh vì hiển thị theo ngữ cảnh trong thời gian thực, nhưng nó chẳng thông minh chút nào, vì làm gì có ai muốn đi du lịch trong tình huống này. </div><div><br /></div><div>Ví dụ này đã cho chúng ta thấy sự lệ thuộc vào quy luật, từ khóa không phải là cách phù hợp vì chúng ta cũng không thể tạo ra hàng triệu quy luật cho từng sự kiện hay mỗi dữ kiện trong thực tế. Tôi đã từng tham gia việc chuẩn bị và chạy quảng cáo với hơn 50.000 từ khóa, nhưng khoảng cách từ đây đến 1 triệu quy luật còn xa lắm, tôi cũng không thể tính được hết mọi trường hợp. </div><div></div><blockquote><div>Đó là lúc chúng ta cần đến học máy. Học máy có thể giải quyết các vấn đề cố hữu trong hệ thống dựa trên quy luật, bằng cách tập trung vào mỗi kết quả, trái ngược với cách tư duy chuyên gia là con người. </div><div><br /></div><div>Trong khi các hệ thống dựa trên quy luật mang tính xác định, hệ thống học máy sử dụng dữ liệu trong quá khứ để đặt câu hỏi:<i> "Dựa trên những điều đã biết về các sự kiện trong quá khứ, chúng ta có thể xác định được các sự kiện tương lai là gì?"</i></div></blockquote><div><i></i></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEjCkOz8WL0Q0acG0EH3ycKdlmuiFIkJq3FruX8cmDLIZf2tzcMVscHQjVZ4CYx7nWAnJz95QgQdBZsbnxGrYPZPOblB0-8vjTjrlBEnaC1nn7axLGRdNC8N6CYSfbxcU2nTb6O8yKcNNyc6xvxudCgea0JIMudNB63n18gJg3in4l8hFAyKsSoTOg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="435" data-original-width="601" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEjCkOz8WL0Q0acG0EH3ycKdlmuiFIkJq3FruX8cmDLIZf2tzcMVscHQjVZ4CYx7nWAnJz95QgQdBZsbnxGrYPZPOblB0-8vjTjrlBEnaC1nn7axLGRdNC8N6CYSfbxcU2nTb6O8yKcNNyc6xvxudCgea0JIMudNB63n18gJg3in4l8hFAyKsSoTOg=s16000" /></a></div></div><div><br /></div><div>Như phần 1 đã đề cập, vì học máy là khả năng tự động cải thiện từ trải nghiệm của chính nó mà không cần được lập trình cụ thể. <b>Càng chơi cờ, khả năng chơi cờ lại càng tốt hơn</b>. Khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo sẽ mang đến những ưu thế như:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Khả năng tối ưu theo thời gian thực: các quảng cáo tối ưu liên tục, từ nội dung, hình ảnh, ưu đãi, quà khuyến mãi, giá ưu đãi.. ngay tại thời điểm đó. </li><li>Giảm lãng phí khi tiếp cận đúng thời điểm, đúng người hơn dựa trên các dữ liệu được liên tục làm giàu và việc điều chỉnh cách tiếp cận liên tục một cách tinh vi.</li><li>Phân tích dự đoán, nhận ra các hình mẫu lặp lại và dự đoán các sự kiện tương lai. Target trước đây đã từng <a href="https://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/?" target="_blank">dự đoán một khách hàng của họ mang thai trước khi cô ấy nhận ra</a>.</li></ul></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhrlPtGrlyM68DQCwgxSWf5HYhjWQ5UNGKZaz9E1ndrdKCetIcBAS-d-WrqBxyuxnQsBZmsDfClNLu9fAroncpf7oZgmGM7HPJ9B2SSZGzGhb7wiJuTcOBPvtOHrVeZfIQNW-eeWJ1SxilACHlEKy7jpfqQlhd6MtxBFQ-N3QkRhUUoHWuADjbbeA" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="460" data-original-width="606" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhrlPtGrlyM68DQCwgxSWf5HYhjWQ5UNGKZaz9E1ndrdKCetIcBAS-d-WrqBxyuxnQsBZmsDfClNLu9fAroncpf7oZgmGM7HPJ9B2SSZGzGhb7wiJuTcOBPvtOHrVeZfIQNW-eeWJ1SxilACHlEKy7jpfqQlhd6MtxBFQ-N3QkRhUUoHWuADjbbeA=s16000" /></a></div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhA0HRpiFm8zRqN74t81exXv3W24_NMBTpHomgUxmh244KVCx769gOFylRAQ-L6gZtJ7soNPyPGTfHRI0XQ1Uq5ocOiYym4j00eT8fDWygv7yaOyqbEW0UGZ3GplM1uV4zcpMERX3T1wtZ91PEU4j0v8cNwAsupcbypaCe0ByVDhsVW5dCwylyIJw" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="506" data-original-width="598" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhA0HRpiFm8zRqN74t81exXv3W24_NMBTpHomgUxmh244KVCx769gOFylRAQ-L6gZtJ7soNPyPGTfHRI0XQ1Uq5ocOiYym4j00eT8fDWygv7yaOyqbEW0UGZ3GplM1uV4zcpMERX3T1wtZ91PEU4j0v8cNwAsupcbypaCe0ByVDhsVW5dCwylyIJw=s16000" /></a></div><br /></div><div>Môt số ứng dụng khá nổi tiếng khi áp dụng trí tuệ nhân tạo trong thực tế:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Facebook sử dụng nhận dạng khuôn mặt để đưa ra các đề xuất tag cho người dùng</li><li>Netflix sử dụng học máy để cá nhân hóa các đề xuất phim</li><li>Uber, Grab sử dụng thuật toán để định giá theo cung cầu</li></ul></div><div>Khi hỏi ChatGPT về việc ứng dụng AI</div><div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhmfTsCL_zig91kBqnoicjNutHbRtdKWabPZHHQ0ymn4Yqhyu_vSHo1e5oAg-h3U8ZW5PZMHJ1NaiDghaLRuNizm1Nclbmzpv9K63Oagc7C0RUuYATq83oKaQCiEVvWDvkoEH2WluG5zIFgkZIUO_apNHFLhc8QkBu1xYy_H8uSkubhOgMyvVXArA" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="506" data-original-width="596" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhmfTsCL_zig91kBqnoicjNutHbRtdKWabPZHHQ0ymn4Yqhyu_vSHo1e5oAg-h3U8ZW5PZMHJ1NaiDghaLRuNizm1Nclbmzpv9K63Oagc7C0RUuYATq83oKaQCiEVvWDvkoEH2WluG5zIFgkZIUO_apNHFLhc8QkBu1xYy_H8uSkubhOgMyvVXArA=s16000" /></a></div><br />Xem ra thì nguồn dữ liệu của ChatGPT khá hạn chế và khó có thể biết được độ chính xác của việc trích dẫn nguồn thông tin cậy cụ thể.</div><div><b><span style="background-color: #fcff01; color: red;"><br /></span></b></div><div><b><span style="background-color: #fcff01; color: red;">Trong trường hợp bạn muốn sử dụng câu trả lời từ ChatGPT thì phải cẩn thận tự kiểm tra lại thông tin, tránh tin giả, thông tin sai.</span></b></div><div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEiqSMgYA1NiwYzkMR8Nvb-9IcqYRPzd_XlRGf8FLu7JZPZDZU5zZNyTbwbEhx-y3FgSGO4Goi5no41sgiaJWPy9us51ceuTb1TDr5YztZZ6Z_1Qz6ud-QL6dlzaaforT326XZFUUMMJazJz1Lmp5W2iuxr8SnTMCutCpYRSXsjmxSBZZRu5p12cAg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="270" data-original-width="606" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEiqSMgYA1NiwYzkMR8Nvb-9IcqYRPzd_XlRGf8FLu7JZPZDZU5zZNyTbwbEhx-y3FgSGO4Goi5no41sgiaJWPy9us51ceuTb1TDr5YztZZ6Z_1Qz6ud-QL6dlzaaforT326XZFUUMMJazJz1Lmp5W2iuxr8SnTMCutCpYRSXsjmxSBZZRu5p12cAg=s16000" /></a></div><br /></div><h2 style="text-align: left;">3. Một số ứng dụng trí tuệ nhân tạo khác liên quan tới Marketing+ </h2><div><div>1. Krisp: Krisp's AI removes background voices, noises, and echo from your calls, giving you peace of call</div><div><a href="https://krisp.ai/">https://krisp.ai/</a></div><div><br /></div><div>2. Beatoven: Create unique royalty-free music that elevates your story</div><div><a href="https://www.beatoven.ai/">https://www.beatoven.ai/</a></div><div><br /></div><div>3. Cleanvoice: Automatically edit your podcast episodes</div><div><a href="https://cleanvoice.ai/">https://cleanvoice.ai/</a></div><div><br /></div><div>4. Podcastle: Studio quality recording, right from your computer</div><div><a href="https://podcastle.ai/">https://podcastle.ai/</a></div><div><br /></div><div>5. Flair: Design branded content in a flash</div><div><a href="https://flair.ai/">https://flair.ai/</a></div><div><br /></div><div>6. Illustroke: Create killer vector images from text prompts</div><div><a href="https://illustroke.com/">https://illustroke.com/</a></div><div><br /></div><div>7. Patterned: Generate the exact patterns you need for and design</div><div><a href="https://www.patterned.ai/">https://www.patterned.ai/</a></div><div><br /></div><div>8. Stockimg: Generate the perfect stock photo you need, every time</div><div><a href="https://stockimg.ai/">https://stockimg.ai/</a></div><div><br /></div><div>9. Copy: AI Generated copy, that actually increases conversion</div><div><a href="https://www.copy.ai/">https://www.copy.ai/</a></div><div><br /></div><div>10. CopyMonkey: Create Amazon listings in seconds</div><div><a href="http://copymonkey.ai/">http://copymonkey.ai/</a></div><div><br /></div><div>11. Ocoya: Create and schedule social media content 10x faster</div><div><a href="https://www.ocoya.com/">https://www.ocoya.com/</a></div><div><br /></div><div>12. Unbounce Smart Copy: Write high-performing cold emails at scale</div><div><a href="https://unbounce.com/">https://unbounce.com/</a></div><div><br /></div><div>13. Vidyo: Make short-form vids from long-form content in just a few clicks</div><div><a href="https://vidyo.ai/">https://vidyo.ai/</a></div><div><br /></div><div>14. Maverick: Generate personalized videos at scale</div><div><a href="https://www.trymaverick.com/">https://www.trymaverick.com/</a><br /><br /></div><div>15. Quickchat: AI chatbots that automate customer service charts</div><div><a href="https://www.quickchat.ai/">https://www.quickchat.ai/</a></div><div><br /></div><div>16. Puzzle: Build an AI-powered knowledge base for your team and customers</div><div><a href="https://www.puzzlelabs.ai/">https://www.puzzlelabs.ai/</a></div><div><br /></div><div>17. Soundraw: Stop searching for the song you need. Create it.</div><div><a href="https://soundraw.io/">https://soundraw.io/</a></div><div><br /></div><div>18. Cleanup: Remove any wanted object, defect, people, or text from your pictures in seconds</div><div><a href="https://cleanup.pictures/">https://cleanup.pictures/</a></div><div><br /></div><div>19. Resumeworded: Improve your resume and LinkedIn profile</div><div><a href="https://www.resumeworded.com/">https://www.resumeworded.com/</a></div><div><br /></div><div>20. Looka: Design your own beautiful brand</div><div><a href="https://looka.com/">https://looka.com/</a></div><div><br /></div><div>21. theresanaiforthat: Comprehensive database of AIs available for every task</div><div><a href="https://theresanaiforthat.com/">https://theresanaiforthat.com/</a></div><div><br /></div><div>22. Synthesia: Create AI videos by simply typing in text.</div><div><a href="https://www.synthesia.io/">https://www.synthesia.io/</a></div><div><br /></div><div>23. descript: New way to make video and podcasts</div><div><a href="https://www.descript.com/">https://www.descript.com/</a></div><div><br /></div><div>24. Otter: Capture and share insights from your meetings</div><div><a href="https://otter.ai/">https://otter.ai/</a></div><div><br /></div><div>25. Inkforall: AI content (Generation, Optimization, Performance)</div><div><a href="https://inkforall.com/">https://inkforall.com/</a></div><div><br /></div><div>26. Thundercontent: Generate Content with AI </div><div><a href="https://thundercontent.com/ " target="_blank">https://thundercontent.com/ </a></div></div><div><blockquote><a href="https://thundercontent.com/" target="_blank"></a></blockquote></div><p></p></div></div></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-75018294414633980122022-12-08T22:47:00.001+07:002022-12-15T09:57:49.717+07:00Hoạch định lộ trình trở thành Full-Stack Marketer<p> </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhY8gqSwhN4dDKfU-k4mMY7Bec-JmCKNY6-DaRYreXVMzDFD61kw6dewCN870zKGGb1QiHXcuJTmldLc_V73ZwGP9CQb4induVvjyykAzKuuf0uEE7GLLB76pxC7V_wgfE9Wtm0zp53RIT0Y2ORnt-57onE9gndyrX30P5wMr5WxEB7wyUp0-_JwA/s1200/Hoach%20dinh%20lo%20trinh.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="628" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhY8gqSwhN4dDKfU-k4mMY7Bec-JmCKNY6-DaRYreXVMzDFD61kw6dewCN870zKGGb1QiHXcuJTmldLc_V73ZwGP9CQb4induVvjyykAzKuuf0uEE7GLLB76pxC7V_wgfE9Wtm0zp53RIT0Y2ORnt-57onE9gndyrX30P5wMr5WxEB7wyUp0-_JwA/s16000/Hoach%20dinh%20lo%20trinh.png" /></a></div><br /><p></p>Chúng ta đều biết rằng, trở thành chuyên gia trong mọi thứ là điều vô cùng khó khăn, không chỉ cho các bạn mới vào nghề mà ngay cả các bạn đã đi làm 2-6 năm vẫn đầy chông gai. Chiến lược nào để mình khởi đầu sự nghiệp và sau đó tiếp tục phấn đấu để thành công? <br /><br />Trong bài viết<i> <a href="http://blog.chamxanh.com/2020/02/full-stack-digital-marketers.html">Full-Stack Digital Marketers là ai, họ có những kỹ năng gì?</a></i> liệt kê 33 kỹ năng khác nhau, thuộc 5 nhóm chuyên môn cho chúng ta thấy việc trở thành một Full-Stack Digital Marketer là rất khó khăn, không chỉ cho các bạn mới vào nghề mà ngay cả các bạn đã đi làm 2-6 năm vẫn đầy chông gai. <br /><br />Chiến lược nào để mình khởi đầu sự nghiệp và sau đó tiếp tục phấn đấu để thành công?<p>Có bốn lời khuyên danh cho những bạn đã quyết tâm dấn thân và muốn tiến xa trong ngành này: </p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Hoàng tử lai giữa nghệ thuật và khoa học</li><li>“T” Shaped Expertise </li><li>Polymath - Chiến lược đa hình</li><li>Nhìn xa hơn và suy luận ngược về</li></ul><p></p><span><a name='more'></a></span><div><h1 style="text-align: left;"><span id="docs-internal-guid-c3f05cd7-7fff-d5a4-4519-64c84e318298">Hãy trở thành Hoàng tử lai giữa nghệ thuật và khoa học</span></h1><span id="docs-internal-guid-c3f05cd7-7fff-d5a4-4519-64c84e318298">Khi nhắc đến digital marketing, có một sự thật thú vị là ngay cả những marketer nhiều năm kinh nghiệm mà tôi có cơ hội trao đổi cũng cho rằng đây là công việc về kỹ thuật, chiến thuật, công nghệ. Các từ được dùng như technical things, digital media đươc mô tả đầy kỹ thuật. Đó là một đánh giá chưa chuẩn xác.<br /><br />Đánh giá này cũng có thể dự đoán được, khi số lượng người sử dụng internet bùng nổ, thế giới chuyển qua Công nghiệp 4.0 với bao nhiêu lạ lẫm. Vô số các từ ngữ thời thượng (buzzword) nổ to như bom làm bạn nhức não khi phân biệt sự khác nhau giữa chúng: digital transformation, AI, deep learning, machine learning, digitalize... <br /><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></p>Trên thực tế, Digital Marketing là sự kết hợp Digital + Marketing. Nhận định digital marketing chỉ là công việc kỹ thuật chỉ mô tả một phần nhỏ, chưa thể hiện đầy đủ hàm ý của Digital và hoàn toàn bỏ qua khía cạnh Digital Marketers chính là những MAKETERS. Digital Marketer có đầy đủ kỹ năng của một marketer cộng với một dải kỹ năng rộng và chuyên biệt về Digital.</span></div><div><span><br />Sau khi Flipkart đã thuê Vikas Gupta từ Unilever để lãnh đạo bộ phận marketing của họ, Economictimes đã trích dẫn bình luận của Sonal Bahl về một marketer lý tưởng trong tương lai là người có chuyên môn dày dạn về thương hiệu và marketing truyền thống (rich traditional brand marketing expertise), am hiểu marketing hiệu suất trong thời đại mới (new-age performance marketing) cũng như các nền tảng bán hàng trực tiếp cho khách hàng (direct-to-consumer platforms).<br /><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><b><br /></b></span></p><b>The ideal marketer of the future </b><br />= Rich traditional brand marketing expertise<br />+ New-age performance marketing<br />+ Direct-to-consumer platforms<br /><br />Một số kỹ năng trong mô tả công việc đầy chất công nghệ như Campaign tracking, Ad Operations, Analytics, Audience List Management trong khi một số kỹ năng sáng tạo, đầy nghệ thuật như Digital Creative, Content Developement. <br /><br />Trước đây, bạn chỉ cần sản xuất TVC, sửa đổi lại định dạng để chạy trên các kênh digital như Facebook Ads, Youtube thì bây giờ bạn phải tính toán từng nhóm khách hàng mục tiêu của bạn, trên từng kênh có sự khác biệt ra sao, họ thích những nội dung gì. <br /><br />Một số chiến dịch sản xuất không chỉ 1 TVC mà có thể là 2-3 video ngắn vài giây, mỗi TVC nhắm vào một nhóm khách hàng chuyên biệt trong cùng một chiến dịch. Tất cả những tính toán đó, làm sao để dựng storyboard phù hợp, director treatment như thế, chiến dịch truyền thông tích hợp IMC (Intergrated Marketing Campaign) nên triển khai ra sao, phối hợp giữa các kênh thế nào đòi hỏi sự hội tụ giữa khả năng sáng tạo của một nghệ sĩ và sự tính toán chính xác, chi tiết của một nhà khoa học. <br /><br />Khi bạn quá tập trung vào một bên bán cầu não, bạn sẽ bị hạn chế rất nhiều trong tương lai.</span></div><div><span><br /></span><h1 style="text-align: left;"><span>Đừng tự giới hạn mình bằng “fixed mindset”</span></h1><span>Rất nhiều bạn đã bắt đầu nghề nghiệp từ việc chạy quảng cáo như tôi. Điều đó là rất bình thường. Tuy nhiên, bạn cần hiểu rõ mình đang thiếu những kỹ năng gì để bổ sung kiến thức. Khi thần thánh hóa công việc chạy ads, bạn đã bỏ qua cơ hội phát triển của bạn thân mình, bạn đã fixed mindset của mình thay vì tiếp tục học hỏi để hoàn thiện bản thân.</span></div><div><span><br />Ngược lại, các anh chị đã có nhiều năm kinh nghiệm về marketing, đã làm những vị trí lãnh đạo cao cấp trong các doanh nghiệp có nền tảng kiến thức, kinh nghiệm marketing truyền thống thường không có nhiều trải nghiệm về digital marketing. Các anh chị này thường vận hành bộ phận Digital Marketing trong công ty như một kênh truyền thông hoặc một kênh bán hàng mới theo cách rất truyền thống. Traditional Digital Marketing - đó là tên gọi của giai đoạn đầu tiên khi một công ty thay đổi và bắt đầu thử nghiệm với Digital Marketing.<br /><br />Với các công ty vẫn vận hành ở những giai đoạn đầu tiên trong quá trình trưởng thành về hoạt động digital, bạn sẽ dễ gặp tình trạng vai trò và trách nhiệm không rõ ràng, không có KPIs cụ thể, phải báo cáo cho bộ phận ngang hàng trong các dự án về digital marketing.<i><blockquote>“Trong một thế giới kết nối, khái niệm hỗn hợp tiếp thị đã tiến hóa để phù hợp hơn với sự tham gia của khách hàng.” - Philip Kotler</blockquote></i>Thế giới đã thay đổi rất nhiều sau khi internet xuất hiện, bao gồm cả cách mà chúng ta làm marketing. Marketing Mix cũ bao gồm 4Ps: Product, Price, Place, Promotion đã không phản ảnh được sự thay đổi của thế giới digital. Philip Kotler - cha đẻ của tiếp thị hiện đại, người đã định nghĩa 4Ps đã định nghĩa lại 4Ps trong thời đại Digital thành 4C - hỗn hợp tiếp thị tiến hóa: đồng sáng tạo (co-creation), tiền tệ (currency), kích hoạt cộng đồng (communal activation) và thảo luận (conversation) trong quyển sách “Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital” được xuất bản năm 2016.<br /><br />Ngay cả những định nghĩa kinh điển cũng phải thay đổi cho phù hợp với thời đại, làm sao bạn có thể đạt được thành công mới trong thế giới digital với cách làm marketing cũ.</span></div><div><span><br /><h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 2pt; text-align: justify;"><span style="color: #0563c1; font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">The “T” Shaped Marketer </span></h3><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; height: 313px; overflow: hidden; width: 391px;"><img height="313" src="https://lh3.googleusercontent.com/MmmZ5ONWuERUZ22KFNBfsVlrUuudu8Tve3zm_EKdbhNvrOuFy-R2M1k2HnL6mz9n3wdCVDkezG9Gc_e-3OAxRzhQk3d66q8sOR1NIyuR7HslQbSXapuJ2zbIW8NLOV1S1sYgPoDC3UZwxtJw5c9kmNdsQI8_mNU_gXBMqAoM262mk2MC6Np0fEdspGBh" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="391" /></span></span></p><blockquote>“T-Shaped basically refers to having a light level of knowledge in a broad array of skills, and deep knowledge/ability in a single one (or a few).” - Rand Fishkin</blockquote><br />Khái niệm này đến từ Tim Brown, CEO của công ty IDEO. “T"-Shaped People là người có có hiểu biết sâu sắc về một mảng và kiến thức rộng trong các mảng khác của marketing. Bạn có thể chọn một hoặc vài kỹ năng mà bạn muốn đào sâu và trở thành người nắm giữ công việc đó trong công ty.<br /><br />Không ai có thể biết hết mọi thứ nên ít ra bạn có một kỹ năng chuyên môn xài được thay vì cái gì cũng biết mà không tự làm được việc gì. Một số bạn có kiến thức tổng quát rất ấn tượng nhưng không tạo được tác động thực sự khi ứng dụng vào công việc. Điều này cũng giống như đi học theo kiểu “cưỡi ngựa xem hoa", cái gì cũng biết nhưng không thực sự làm được việc gì cho doanh nghiệp. Sau khi thành thạo 1 kỹ năng quan trọng, bạn có thể tiếp tục mở rộng cho tới khi hoàn thiện các kỹ năng còn lại. <p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: center;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; height: 174px; overflow: hidden; width: 174px;"><img height="174" src="https://lh4.googleusercontent.com/H41fO9hotMC2PkZoTx8pAHe2L_rflR8dMYeLrTeanI9vFcFyI5364RYnLPnt1kxSPphePNseQhy5bI3UDtXwBoe2BXju1Y5-ndjPnVvO_BlTuAQrHkSe03kq3GF5O-8iQybJufexS-EyKTfsO1sFs0Hf8kutDJO_Izb6YJzwtYnq3v1ZupyI0Kp7nr9v" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="174" /></span></span></p><div style="text-align: center;">Be Patient, Good Things Take Time.</div><br />Phải mất nhiều thời gian, thậm chí là nhiều năm để có thể thành thạo một kỹ năng hay thói quen nào đó. Những điều tuyệt vời luôn cần thời gian để nảy nở, phát triển. Cây thông, cây tùng ở Đà Lạt cần thời gian để lớn lên trước khi có khả năng “đứng giữa trời mà reo". <br /><br />Phải có thân cây rồi mới cành, có nhánh. Hãy chọn những kỹ năng quan trọng, sống còn trong ngành để giành được vị trí mong muốn. Khi bạn được chọn, được làm nghề, có cơ hội cống hiến, được học hỏi và phát triển sự nghiệp, hãy chăm chút hoàn thiện, phát triển những kỹ năng khác. Thân cây sẽ sum xê cành lá theo năm tháng.</span></div><div><br /><h1 style="text-align: left;">Polymath - Chiến lược đa hình</h1>Để trở thành một marketer trên cả tuyệt vời, Scott Adams cho rằng có hai hướng:<br /><ul style="text-align: left;"><li>THE BEST: Trở thành người giỏi nhất trong một mảng cụ thể nào đó</li><li>TOP 25%: Có mặt trong danh sách 25% những người tốt nhất của hai hoặc nhiều mảng hơn.</li></ul>Lựa chọn đầu tiên rất khó và gần như bất khả thi với đa số mọi người. Lựa chọn thứ 2 sẽ dễ hơn. Hầu hết mọi người đều có tài năng riêng, bạn chỉ cần nỗ lực để tiến vào TOP 25%. <br /><br />Anh Đ. là Digital Head của một tập đoàn quốc tế. Hiểu biết về công nghệ của anh so với nhiều bạn làm sản phẩm, lập trình, CTO còn thua xa nhưng với hầu hết các marketer mà tôi biết thì anh hơn xa. Anh lại có lợi thế hơn những bạn làm công nghệ ở hiểu biết về marketing, về quản lý dự án, về kinh doanh vì anh từng làm MD. Có rất ít người có sự kết hợp giữa kinh nghiệm và hiểu biết từ nhiều mảng với nhau.<br /><br />Hãy nghĩ đến những lựa chọn kết hợp các thế mạnh của bạn với nhau, kể cả những kỹ năng từ các ngành khác:<p role="presentation" style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; white-space: pre;"></p><ul style="text-align: left;"><li>Lập trình + SEO + SEM</li><li>Design + Performance Marketing</li><li>Copywriter + Social media + PR</li></ul>Các sở hữu nhiều kỹ năng kết hợp, bạn sẽ càng trở nên hiếm.</div><div><br /> <span><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: center;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; height: 297px; overflow: hidden; width: 377px;"><img height="297" src="https://lh5.googleusercontent.com/W4eH5BEbvPkewnF9xctLKL1ulx0NS1t0ujhmohQl2f6zYj5nmMit5OLwjBm48now3h2k-fxDTt1CDBXr3zBeNCSshdK7ne-ts0cvOtAHSxsVYMp4HiHnvDX_QagVjdZEJPJmzWRd7XEQ97bo3YNp7orZvPwzNuXEzOSxlHMsrP5TT3WX3Vzu1k4rN7Fn" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="377" /></span></span></p>Bạn hãy chọn những lợi thế của bạn và tìm hiểu cách kết hợp chúng với nhau. Michael Simmons đã sử dụng mô hình cung cầu để phân tích cách tiếp cận “đa hình” để thành công hơn.<br /><br /><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: center;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; height: 251px; overflow: hidden; width: 251px;"><img height="251" src="https://lh4.googleusercontent.com/Uzvrlim7BsMNK-8j1M7AuIaVUFGuR9yU7U7iNpCS6HuqIr3ANsYA2DfwKKuaHC_Y2AEKAVW9ht-wzQKU-LOTnNdyCldXWDuizAgTpqaWhDAGeOcCW5LcdEhsYWH7qMEvC7OTlKDCUom03uN3VQqh6-35Gea18LX_VSomi5ZLkD0zXzlDMhX8AKl_Z-fl" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="251" /></span></span></p><div><span><br /></span></div></span>Mô hình cung cầu trong kinh tế có thể áp dụng cho sản phẩm dịch vụ cũng như sự cạnh tranh trong thị trường việc làm. Trong mô hình này, bạn sẽ có thu nhập cao, sản phẩm bán được giá cao (price premium) trong hai tình huống:<span><br /><ol style="text-align: left;"><li><span>Giảm đường cung</span></li><li><span>Đường nhu cầu tăng (demand): demand chỉ xuất hiện khi doanh nghiệp sẵn sàng và có khả năng chi trả (willing and able to buy) cho sản phẩm, dịch vụ hay kỹ năng của bạn.</span></li></ol>Khi kỹ năng trở nên phổ biến đến mức ai cũng có đồng nghĩa với đường cung tăng, nó sẽ trở thành hàng hóa (commodity). Việc đàm phán về hàng hóa có khi chỉ là giá cả. Sử dụng chiến lược đa hình bằng cách kết hợp các kỹ năng với nhau, bạn trở nên hiếm. Nỗ lực biến tiến vào TOP 25%, bạn thực sự quý. Khi quý hiếm, bạn trở nên khác biệt và có thu nhập cao hơn.</span></div><div><span><br />Khi đã khác biệt và quý hiếm, bạn có khả năng trở thành người dẫn đầu, trở thành chuyên gia, gắn liền tên tuổi với những kỹ năng có nhu cầu cao của doanh nghiệp, bạn sẽ có lợi thế vô cùng lớn trong nghề nghiệp của mình. <br /><br />Kết hợp hiểu biết từ nhiều mảng cũng có khả năng mang lại những suy nghĩ khác biệt, những góc nhìn giá trị mà ít ai có. Peter Thiel, tỉ phú tự thân và là nhà đầu tư hàng đầu tại Silicon Valley hỏi các ứng viên cũng như các nhà sáng lập startup một câu hỏi đơn giản để biết độ quý hiếm của họ:“Có điều gì bạn tin là đúng nhưng không ai đồng ý với bạn không?” Nếu bạn không thể trả lời, nó sẽ nói lên bạn không phải là người có ý tưởng nguyên bản (original thinker).</span></div><div><b><br />Anti-Fragile - Chống lại sự mong manh</b><br /><br />Kết hợp các kỹ năng cũng giúp bạn vượt qua bẫy “chuyên gia mong manh". Một số chuyên gia cho ngành hẹp rất giỏi và có uy tín, được trả rất cao nhưng sự nghiệp rất mong manh. Khi ngành nghề thay đổi, họ gần như không thể bắt đầu một nghề mới.<br /><br />Đa hình, được Nassim Taleb gọi là “anti-fragile” - chống lại sự mong manh, làm cho chúng ta mạnh mẽ hơn. Khi các mô hình kinh doanh mới xuất hiện hoặc đam mê của họ tăng lên, họ có thể nhanh chóng kết hợp các kỹ năng hiện có của mình theo vô số cách.</div><div><br /> <h1 style="text-align: left;"><span>Bạn nên chọn T-Shape model nào cho mình? </span></h1><span>Chọn mảng nào trong digital marketing để đi sâu, xây dựng năng lực cho mình chính là một bài tập về marketing căn bản. Hãy bắt đầu từ bản thân mình, tự trả lời vài câu hỏi gợi ý dưới đây.<h5 dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 2pt; margin-top: 11pt; text-align: justify;"><span style="color: #0563c1; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-style: italic; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; height: 250px; overflow: hidden; width: 440px;"><img height="250" src="https://lh5.googleusercontent.com/VSvS3rMDDXk-5tMjyUUA4Sh9df-Emwnmf7dShfcl1hrE196dBGYUymCDda3XNQRk5MIPF9jj1sAamWMHru8Ot4jGDwNVLSIw2GzEE9idQTkOxmiptENxtABSVGIqR9DgdxZiEt2921rpan_fYhTmjxfdgly1AuS6o7sIQT5e53RjK-YV-mvegck4Dccv" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="440" /></span></span></h5>Điểm mạnh của bạn?<p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"></p><hr /><p></p>Điểm yếu của bạn?<p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"></p><hr /><p></p>Kỹ năng nào phù hợp với điểm mạnh của bạn?<h3 dir="ltr" style="line-height: 1.38; margin-bottom: 0pt; margin-top: 2pt; text-align: justify;"><hr /><span style="color: #0563c1; font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="display: inline-block; position: relative; width: 100px;"></span></span></h3></span><h1 style="text-align: left;"><span>Nhìn xa hơn và suy luận ngược về</span></h1>Sau hai phần mô tả về “hoàng tử lai" và “T"-shaped, bạn đã có hình dung sơ bộ về một người làm digital marketing, cũng như điểm mạnh yếu của bản thân mình. Bạn thích gì, bạn phù hợp với kỹ năng nào trong danh sách những kỹ năng có nhu cầu cao?<br /><br />Đôi khi, những việc bạn thích khó tìm được việc làm, vì nó chỉ tồn tại trong một số rất ít công ty, thường là công ty đã trưởng thành về hoạt động digital marketing. Để được nhận vào các vị trí đặc biệt này với người mới bắt đầu sẽ có chút khó khăn nhưng không đến mức là không thể. Một người bạn của tôi nghiên cứu về “data-mining" khi ở Việt Nam còn chưa có tuyển dụng, tự học R+ để phân tích số liệu. Khi cơ duyên đến, bạn ấy được nhận vào một trong các công ty internet lớn nhất ở Việt nam vì kỹ năng đặc biệt của mình. <br /><br />Có những việc bạn thích nhưng bạn chưa có đủ năng lực để làm, chẳng hạn như bạn chỉ vừa tốt nghiệp đại học nhưng chỉ muốn làm chiến lược (strategy) cho công ty, muốn “lead" dự án. Khi kinh nghiệm và kỹ năng của bạn chưa đáp ứng yêu cầu công việc thì rất khó để được trao trọng trách. <br /><br />Để bắt đầu, hãy biết mình biết người trước. Bạn có thể xuất phát với quy trình 3 bước với xem danh sách các việc làm trong ngành.</div><div><br /><h1 style="text-align: left;"><span>Ba Bước Để “Đóng Gap"</span></h1><b>Bước 1 - Define Objectives: Chọn công việc đang tuyển dụng mà bạn thích nhất, cảm thấy phù hợp nhất.</b></div><div><b><br /></b>Vào các website tuyển dụng, nếu bạn mới bắt đầu sự nghiệp, hãy thử bằng các từ khóa sau đây và “scan" danh sách việc làm hiện có trên website: <p role="presentation" style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; white-space: pre;"></p><ul style="text-align: left;"><li>Marketing Executive</li><li>Digital Executive </li><li>Account Executive </li><li>Performance marketing</li></ul><p></p>Nếu bạn đang muốn tăng tốc làm quản lý, bạn thử các từ khóa sau đây:<ul style="text-align: left;"><li>Digital Manager</li><li>Account Manager</li><li>Head of Digital </li></ul><b>Bước 2 - Situation Analyze</b><p role="presentation" style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; white-space: pre;"></p><ul style="text-align: left;"><li>Đọc thật kỹ mô tả công việc và viết ra danh sách các kỹ năng cần có cho công việc bạn muốn.</li><li>Đánh giá bản thân: đã có những kỹ năng gì và đang có khoảng cách với vị trí mong muốn ra sao.</li></ul><p></p><span><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 700; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Bước 3 - Closing Gap</span></p></span><p role="presentation" style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 13pt; line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; white-space: pre;"></p><ul style="text-align: left;"><li>Danh sách những kỹ năng bạn cần phải học thêm để đến gần hơn với mục tiêu</li><li>Lên kế hoạch thực hiện </li></ul><p></p><span><br /><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 18pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 700; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="border: none; display: inline-block; height: 289px; overflow: hidden; width: 451px;"><img height="289" src="https://lh6.googleusercontent.com/jlfHmmVw8jA-CVwyu4L0DtlBm2ascgkjJpfDcG3aCPAo6GBHPE5rWwFsy0-LaK_CB8YEjq3w0vL3FfTFdK-0bCwCFzOvGQmOs8XoUr1EBPt0DcvGnKTJ-YhLA9w8wTtC8ix2M6V15DabxXnkAQZP6_nO8ywkOQIbKiUc-1Lt4LhHVZAqBCvd464lZyEB" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="451" /></span></span></p><div><br /></div><div><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;">Hơn 10 năm làm trong ngành cùng với vận hành cộng đồng DMA Network nhiều năm, gặp vô số bạn bè cùng ngành, tôi chứng kiến sự trăn trở của các bạn trẻ muốn làm việc trong ngành Digital Marketing cùng với nhiều câu hỏi cần được giải đáp, trong đó có xác định các kỹ năng cần thiết để bắt đầu sự nghiệp hoặc vạch ra lộ trình, giành quyền tiến bước vào các vị trí cấp cao.</span><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;">Thông tin cùng với trải nghiệm và hiểu biết của tôi sẽ giúp các bạn hóa giải phần nào những khó khăn của bạn. Những điều này được gói gọn trong quyển sách </span><a href="http://chamxanh.com/" style="background-color: white; color: #41b375; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;">"FULL-STACK DIGITAL MARKETERS"</a><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;">, đã được ranking 28 trong danh mục sách hướng nghiệp của Amazon.com. Bài viét bạn vừa đọc là một phần trong quyển quyển sách này. </span></div><div><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;">Bạn có thể đặt mua bản in thông qua website </span><a href="http://chamxanh.com/" style="background-color: white; color: #41b375; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;">https://chamxanh.com/dang-ky-sach/</a><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><u style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><i style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br /></i></u></b></div><div><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><u style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><i style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br /></i></u></b></div><div><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><u style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><i style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Một số review về quyển sách </i></u></b><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"></div><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"><br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /></div><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><span style="outline: 0px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;"><a href="https://www.facebook.com/NguyenDacNguyenLong/posts/3463979160280363" rel="nofollow" style="clear: none !important; color: #41b375; float: none !important; margin-left: 0px !important; margin-right: 0px !important; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;" target="_blank"><b style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Long Nguyễn - Founder ITAN</b></a></span></div><blockquote class="tr_bq" style="background-color: white; border-left: 3px solid rgb(225, 225, 225); clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; margin-block-start: 1em; margin-inline-start: 0px; margin: 20px 0px; outline: 0px; padding: 0px 20px 0px 37px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;">Full Stack Digital Marketers - Vũ Văn Hiển - 130 trang (~1h đồng hồ để đọc).<br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><i style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">“Những ai có nhu cầu tìm hiểu về ngành hoặc có ý định giới thiệu người quen vào nghề Digital Marketing thì đây là cuốn sách với ngôn từ “ma thuật” chứa nhiều thông tin mà tôi biết. Nó không chỉ mô tả cho người đọc hiểu về các khía cạnh đi kèm góc nhìn & kinh nghiệm của tác giả về ngành, các công việc của một Full Stack Digital Marketers, trong đó còn hàm chứa cách tư duy và chọn nghề cho các những ai còn đang lạc lối chưa tìm thấy mục tiêu học tập, phát triển hoặc có ý định đổi nghề, hoặc làm việc với bộ phận marketing. Chắc chắn, tôi cũng học được kha khá nội dung hữu ích” </i></blockquote><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw3tvjH_pW9Xqe0IAamSrDZ7roRtC14LaT8IG2Yey0p6KhXlbOEh1iPlrDjqgIoWmznbXae0oBIYDs8gnqpc18a9WDMnRikPIyNUY5YdFaA6w4eToRIol9xp1F9gZ8AQz6FL-yUC7S/s1600/full+stack+marketers.png" style="clear: none !important; color: #41b375; float: none !important; margin-left: 1em; margin-right: 1em; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;"><img border="0" data-original-height="816" data-original-width="506" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw3tvjH_pW9Xqe0IAamSrDZ7roRtC14LaT8IG2Yey0p6KhXlbOEh1iPlrDjqgIoWmznbXae0oBIYDs8gnqpc18a9WDMnRikPIyNUY5YdFaA6w4eToRIol9xp1F9gZ8AQz6FL-yUC7S/s1600/full+stack+marketers.png" style="border: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; position: relative; transition: all 0.3s ease 0s;" /></a></div><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Trần Duy Ninh - Head Of Digital at Health Care & Pharmacy Services Company</b><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><blockquote class="tr_bq" style="background-color: white; border-left: 3px solid rgb(225, 225, 225); color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; margin-block-start: 1em; margin-inline-start: 0px; margin: 20px 0px; outline: 0px; padding: 0px 20px 0px 37px; transition: all 0.3s ease 0s;"><div style="outline: 0px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;">Điểm mạnh là cuốn sách này đã được tác giả tính toán kỹ cho cả 2 đối tượng: </div><div style="outline: 0px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;">1/Với người đã học, tìm hiểu và đang không ngừng nghiên cứu về Digital Marketing đang mong muốn nâng cao kiến thức bản thân. Với những ai có nguyện vọng được chuyển đổi hay phân vân muốn làm Digital thì có lẽ quyển sách sẽ là “quân sư” tinh anh và trung thực nhất giúp bạn hiểu hơn về ngành đầy thú vị này và tìm được điểm tương đồng của chính mình. </div></blockquote><blockquote class="tr_bq" style="background-color: white; border-left: 3px solid rgb(225, 225, 225); color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; margin-block-start: 1em; margin-inline-start: 0px; margin: 20px 0px; outline: 0px; padding: 0px 20px 0px 37px; transition: all 0.3s ease 0s;"><div style="outline: 0px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;">2/Là dành cho những ai “ngoại đạo”, lần đầu chạm ngõ và mong muốn vấn thân vào lĩnh vực thú vị này. Với một người biết qua về Digital Marketing nhưng vẫn còn loay hoay với chính mình và không thể bứt phá thì cuốn sách sẽ hướng dẫn giúp bạn tìm được giải pháp tốt hơn và biết mình còn thiếu sót ở điểm nào. Cuốn sách cũng cover toàn bộ các cấu trúc, mô hình Digital và vai trò cụ thể của bạn trong đó giúp bạn dễ định hình hơn cho tương lai của bản thân</div></blockquote><blockquote class="tr_bq" style="background-color: white; border-left: 3px solid rgb(225, 225, 225); color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; margin-block-start: 1em; margin-inline-start: 0px; margin: 20px 0px; outline: 0px; padding: 0px 20px 0px 37px; transition: all 0.3s ease 0s;"><div style="outline: 0px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;">Điểm chưa tốt của cuốn sách là còn khá nhiều màu sắc học thuật và từ ngữ chuyên môn dẫn đến người mới sẽ phải tiếp thu rất nhiều kiến thức mới và khó theo dõi, nhưng cũng vì vậy mà bạn cứ lên 1 nấc thang sự nghiệp thì bạn sẽ cảm thấy cuốn sách giá trị hơn vì càng phát triển bạn sẽ càng thấm cuốn sách hơn.</div></blockquote><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Lê Anh Tuấn - MD at A1 Digihub</b><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /></b><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;"></span><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><div style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"><img border="0" data-original-height="150" data-original-width="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgK2HhuPJgIsgRoZwewzY3GWlryZS6sCziJ7ng-NvL4s-erjQqSJVQwT_bhBewMk4OW0llyaQOvItWIqD5b2WdzjQ81n4habDhLV3dBNLGE-SFM4sAr4b11JwmnmQ-f42aRRFRC5xze/s1600/Le+Anh+Tuan.png" style="border: none; max-width: 100%; outline: 0px; position: relative; transition: all 0.3s ease 0s;" /></div><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><blockquote class="tr_bq" style="background-color: white; border-left: 3px solid rgb(225, 225, 225); color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; margin-block-start: 1em; margin-inline-start: 0px; margin: 20px 0px; outline: 0px; padding: 0px 20px 0px 37px; transition: all 0.3s ease 0s;"><i style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Full-Stack Digital Marketers là cuốn sách rất hay vì được viết từ chính trải nghiệm của Hiển - 1 người đam mê và dấn thân vào Digital marketing từ vị trí thấp nhất cho đến khi đạt tới đỉnh cao. Các bạn trẻ có thể học các kĩ năng Digital từ bất cứ đâu, nhưng nếu muốn chuẩn hoá kiến thức và đi sâu vào nền tảng của Digital thì nhất định phải đọc cuốn sách này. Một fullstack marketer phải là 1 người biết nghiên cứu - chia sẻ và cho đi, Hiển là hình mẫu của việc đó.</i></blockquote><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><a href="https://www.facebook.com/groups/digimarkVN/permalink/2476618505940176/" rel="nofollow" style="color: #41b375; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;" target="_blank">Nông Tuấn Anh</a></b><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCwdixmQ7p6ZPJKFESLrVSJ9HJkyZIwREENnzwRabNquQU_ePOBAwPEQqG5iOh-ruKPg6dAeMuZOJghU729B5-jhrVv0QevnbCO0cxqbA-MQ6zLkE6ia5cOmJZLhyr0Y0NyuWs8qZB/s1600/Screen+Shot+2020-02-22+at+01.54.22.png" style="clear: none !important; color: #41b375; float: none !important; margin-left: 1em; margin-right: 1em; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;"><img border="0" data-original-height="665" data-original-width="505" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCwdixmQ7p6ZPJKFESLrVSJ9HJkyZIwREENnzwRabNquQU_ePOBAwPEQqG5iOh-ruKPg6dAeMuZOJghU729B5-jhrVv0QevnbCO0cxqbA-MQ6zLkE6ia5cOmJZLhyr0Y0NyuWs8qZB/s1600/Screen+Shot+2020-02-22+at+01.54.22.png" style="border: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; position: relative; transition: all 0.3s ease 0s;" /></a></div><blockquote class="tr_bq" style="background-color: white; border-left: 3px solid rgb(225, 225, 225); clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; margin-block-start: 1em; margin-inline-start: 0px; margin: 20px 0px; outline: 0px; padding: 0px 20px 0px 37px; text-align: justify; transition: all 0.3s ease 0s;"><i style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Thật không thể tin được😄 là đọc sách lại "dễ dàng" như vậy 😆. Nhân tiện review luôn cuốn sách "Full-Stack Digital Marketers" .<br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" />👉 There's a will thers's a way<br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" />👉 "Hãy chuẩn bị sẵn sàng năng lực"<br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" />👉 The value of knowing what you don't know you don't know<br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" />👉 "Bởi vì không ai muốn làm giàu chậm cả!" - Warren Buff</i></blockquote><i style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><b style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /></b></i><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;"></span><i style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><b style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Các review trên cộng đồng đọc và review <a href="https://www.goodreads.com/book/show/51081686-full-stack-digital-marketers" style="color: #41b375; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;" target="_blank">Goodreads</a></b></i><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><i style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /></i><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;"></span><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBVk5SLf1Wk1uebUmnfoGbrx1bMCqMNrdj1rHQub4hmqJL5dnq43m_Bqk4ibtktvthRUeqARGQOnhbrfmAy1G0c8Pn8SZxn5J-DlY9XdPOpeUjyZR6l449G3kA40xsgzPjcEd3tPXf/s1600/GoodReads+-+Full+Stack+Marketers.png" style="clear: none !important; color: #41b375; float: none !important; margin-left: 1em; margin-right: 1em; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;"><img border="0" data-original-height="330" data-original-width="670" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBVk5SLf1Wk1uebUmnfoGbrx1bMCqMNrdj1rHQub4hmqJL5dnq43m_Bqk4ibtktvthRUeqARGQOnhbrfmAy1G0c8Pn8SZxn5J-DlY9XdPOpeUjyZR6l449G3kA40xsgzPjcEd3tPXf/s640/GoodReads+-+Full+Stack+Marketers.png" style="border: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; position: relative; transition: all 0.3s ease 0s;" width="600" /></a></div><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /></b><span style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px;"></span><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;">Review trên <a href="https://www.amazon.com/Full-stack-Digital-Marketers-Hien-Van-ebook/dp/B07W961LC7/ref=pd_sbs_351_1/131-8458872-5160219?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B07W961LC7&pd_rd_r=20033068-8abb-4f1d-86b5-c20fcf01b11d&pd_rd_w=Y3CSA&pd_rd_wg=zSWYW&pf_rd_p=7cd8f929-4345-4bf2-a554-7d7588b3dd5f&pf_rd_r=KZ5BK921NAQE0WBXBDTW&psc=1&refRID=KZ5BK921NAQE0WBXBDTW" rel="" style="color: #41b375; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;" target="_blank">Amazon.com </a></b><br style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /><div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; text-align: center; transition: all 0.3s ease 0s;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgTi11FIhqnS5nJm1QbXNekLPi8iG7NDZMrNvSKmGjoBJqjb2vPo4gTHS3Zno-qyTlXgwQi_oi3mYHAKyutv-5keJY_P9U1aVioULpTM4GO3vHaKOUJR2SQqE5fD9TtUmSZoGvWjh5/s1600/Review+Full+Stack+Marketers+tren+Amazon.png" style="clear: none !important; color: #41b375; float: none !important; margin-left: 1em; margin-right: 1em; outline: 0px; text-decoration-line: none; transition: all 0.3s ease 0s;"><img border="0" data-original-height="396" data-original-width="790" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgTi11FIhqnS5nJm1QbXNekLPi8iG7NDZMrNvSKmGjoBJqjb2vPo4gTHS3Zno-qyTlXgwQi_oi3mYHAKyutv-5keJY_P9U1aVioULpTM4GO3vHaKOUJR2SQqE5fD9TtUmSZoGvWjh5/s640/Review+Full+Stack+Marketers+tren+Amazon.png" style="border: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; position: relative; transition: all 0.3s ease 0s;" width="600" /></a></div><b style="background-color: white; color: #5e5e5e; font-family: Inter, Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;"><br style="outline: 0px; transition: all 0.3s ease 0s;" /></b></div><p dir="ltr" style="line-height: 1.7999999999999998; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;"><span style="color: #404040; font-family: Georgia; font-size: 18pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 700; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><span style="display: inline-block; position: relative; width: 100px;"></span></span></p></span></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-43359692774370878782022-07-06T12:16:00.001+07:002022-07-07T07:18:08.962+07:00The Next Big Thing<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-Zcj4lrOx_jXSunx3_wacOrmgku_15AODmWzNu0hU-KS7GhM6o0noqEvAobAO16K1kUu7v7pGp0BlEznpAdOOoNHYlrG7lbRyzywH4RctHkm-KPo4i2_t7U3UW-_Lo3QXxVHanVcSi_BtQFyIGBikQKO1aKGhx5KQZRvv7LgEIdl0rhLegyURhA/s1200/If%20we%20don't%20create%20the%20thing%20that%20kills%20Facebook,%20someone%20else%20will.webp" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="The Next Big Thing" border="0" data-original-height="920" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-Zcj4lrOx_jXSunx3_wacOrmgku_15AODmWzNu0hU-KS7GhM6o0noqEvAobAO16K1kUu7v7pGp0BlEznpAdOOoNHYlrG7lbRyzywH4RctHkm-KPo4i2_t7U3UW-_Lo3QXxVHanVcSi_BtQFyIGBikQKO1aKGhx5KQZRvv7LgEIdl0rhLegyURhA/w640-h491/If%20we%20don't%20create%20the%20thing%20that%20kills%20Facebook,%20someone%20else%20will.webp" title="The Next Big Thing" width="640" /></a></div><div><br /></div><div><b>Gần đây rất nhiều bài viết về chủ đề Facebook thay đổi mình để tìm kiếm chiến thắng trước đối thủ TikTok. Điều này không mới, tìm kiếm "Điều vĩ đại kế tiếp" là hoạt động các công ty thành công thực hiện thường xuyên trong hành trình của mình. </b></div><ul style="text-align: left;"><li>Các công ty thành công luôn sáng tạo cải tiến để tự mình “giết chết doanh nghiệp hiện tại" thay vì chờ người khác làm việc đó.</li><li>Các công ty thành công chấp nhận tự gặm chân mình (canabalization) trong ngắn hạn để doanh nghiệp sống sót trong dài hạn.</li><li>Một trong các phương thức của họ là xây dựng gia đình gồm có nhiều thương hiệu (a family of brand), các thương hiệu của họ cạnh tranh lẫn nhau, loại bỏ những thương hiệu không hiệu quả. </li></ul><p></p><p><span></span></p><a name='more'></a><p></p><p><b>TL;DR</b></p><p>Khi TikTok ngày một lớn mạnh, Facebook, Youtube đã không thể ngồi yên:</p><ul style="text-align: left;"><li><a href="https://www.theverge.com/2022/6/15/23168887/facebook-discovery-engine-redesign-tiktok" rel="nofollow" target="_blank">Facebook is changing its algorithm to take on tiktok, leaked memo reveals</a></li><li><a href="https://www.thequint.com/tech-and-auto/tech-news/short-video-race-facebook-youtube-gear-up-to-challenge-tiktok" rel="nofollow" target="_blank">Short Video Race: Facebook, YouTube Gear Up To Challenge TikTok</a></li></ul><p></p><p>TikTok chỉ là một trong vô số các đối thủ đã và đang thách thức Facebook. Tại Việt Nam, có tới 436 mạng xã hội “made in Vietnam", chủ yếu là các diễn đàn, forum. Năm 2010, mạng xã hội Go.vn ra đời kèm tuyên bố chắc nịch sẽ soán ngôi Facebook sau 6 tháng với 5 triệu người dùng. Dự án mau chóng thất bại, chuyển thành một trang tin tức tổng hợp. </p><p>FPT Online cũng không đứng ngoài cuộc chơi khi quyết định tung ra thị trường mạng xã hội Banbe.net. Mạng xã hội Banbe.net không truyền thông nhiều và thực tế lượng người tham gia cũng rất hạn chế. Đến thời điểm hiện tại nó đã trở thành FPT ID và quảng bá các sản phẩm dịch vụ của FPT Online. Còn nhiều cái tên mạng xã hội cũng ra mắt đình đám nhưng sớm "chết yểu" như Zingme, Tamtay.vn, Yume.vn. </p><p><b>Thách thức Facebook đến từ vô vàn sản phẩm dịch vụ của các đối thủ toàn cầu ở mọi quy mô. Facebook làm thế nào để luôn tiến về phía trước? </b></p><p>Có lẽ ít ai trong chúng ta biết rằng Facebook đã từng có một ứng dụng (app) độc lập có tên Direct - ứng dụng nhắn tin của Instagram - một sản phẩm bắt chước Snapchat. Ứng dụng được ra mắt vào tháng 12, 2017, được SensorTower thống kê có 1.35 triệu người đã cài đặt. Sau 2 năm tuổi, đến tháng 5.2019, ứng dụng này sẽ không còn tồn tại. Các tính năng của chúng sẽ được tích hợp vào Instagram. Facebook Email, Deals, Credits, Beacon, Questions, Gifts, Poke là một số sản phẩm đã từng xuất hiện và bị giết đi. <b>Các sản phẩm này là nỗ lực trong việc tìm kiếm điều vĩ đại kế tiếp của chính họ (the next big thing). </b></p><p>Mark Zuckerberg được xem như một trong những người xây dựng sản phẩm tốt nhất trong lịch sử Silicon Valley, một trong các bộ óc tốt nhất về sản phẩm.<b> Không phải sản phẩm nào của Facebook cũng thành công vì đó không phải là điều nhất định diễn ra. </b>Facebook dùng những sản phẩm này để thử nghiệm sáng tạo đổi mới cho sản phẩm chính. </p><p>Cuối 2012, khi Facebook đã có hàng tỉ người dùng, một quyển sổ nhỏ xuất hiện trên bàn của tất cả các nhân viên. Quyển sổ “The Facebook Little Red Book” do Ben Barry thiết kế trích dẫn về lịch sử và giá trị của Facebook. Trang cuối cùng của quyển sách viết rằng: <b>“If we don't create the thing that kills Facebook, someone else will”</b> - Nếu bạn không tạo nên một thứ gì đó để tiêu diệt Facebook, người khác sẽ làm. </p><p>Tổ chức tự bảo vệ mình khỏi lụi tàn thông qua sáng tạo. Họ chấp nhận tự gặm chân mình (cannibalize) trong ngắn hạn để doanh nghiệp sống sót trong dài hạn. </p><p></p><blockquote>Trong chiến lược marketing, cannibalization (hiện tượng tự tước đoạt doanh thu/tự gặm chân mình) là hiện tượng giảm doanh thu bán hàng (cả về lượng và giá trị) hoặc thị phần của mình vì giới thiệu sản phẩm mới. </blockquote><p></p><p>Trong hồi ký của Steve Jobs và báo cáo tài chính 2013 của Apple được trích dẫn bên dưới cho rằng: Nếu bạn không ăn thịt chính mình, người khác sẽ ăn bạn (phần tô đậm do tôi đánh dấu): </p><blockquote><p>“<b>Our core philosophy is to never fear cannibalization. If we don't do it, someone else will.</b> We know that iPhone has cannibalized some of our iPod business. That doesn't worry us. We know that iPad will cannibalize some Macs. But that’s not a concern. On iPad in particular, we have the mother of all opportunities because the Windows market is much, much larger than the Mac market. It is clear that it is already cannibalizing some. I still believe the tablet market will be larger than the PC market at some point. You can see by the growth in tablets and pressure on PCs that those lines are beginning to converge.”</p></blockquote><p>Apple phát triển kinh doanh của mình bằng cách tạo các sản phẩm mới cho dù chúng có ảnh hưởng tới doanh thu của những sản phẩm cũ. iPhone ảnh hưởng tới iPod, iPad ảnh hưởng tới Macbook. <b>Apple đã chọn cách "làm gỏi" sản phẩm của mình bằng cách tạo ra các sản phẩm mới để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng hiện tại. </b>Nguồn năng lượng sáng tạo này sẽ đập vỡ quả trứng từ bên trong, chào đón thành công vĩ đại kế tiếp.</p><p>Để tìm kiếm The next big thing, các công ty không nhất định tự mình sáng tạo sản phẩm mà còn thông qua mua bán sáp nhập, học hỏi từ các sản phẩm khác. </p><p>Jack Trout và Al Rises đã viết về chiến lược bao vây trong quyển sách "Positioning" như sau:<i> "Họ nên bao vây tất cả, nghĩa là họ cần gạt đi sự kiêu căng của mình và thực hiện phát triển sản phẩm mới ngay khi sản phẩm đó có dấu hiện tiềm năng." </i>Facebook thực hiện chiến lược này một cách xuất sắc qua việc mua lại các ứng dụng trong giai đoạn tiềm năng thay vì chờ tới khi chúng trở thành mối đe dọa thực sự. </p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Instagram được mua lại vào 2012 với 1 tỉ USD, khi chỉ có 30 triệu người dùng. Năm nay, Instagram đã có 1 tỉ người dùng và mang lại 16 tỉ USD doanh thu. </li><li>WhatsApp, dịch vụ tin nhắn mã hóa được mua lại vào 2014 với 19 tỉ USD. Họ đã tăng trưởng từ 450 triệu người dùng tại thời điểm đó lên đến 1.5 tỉ người dùng.</li><li>Stories được sử dụng bởi hàng trăm triệu người dùng của Facebook là tính năng được Snachat phát minh. </li></ul><p></p><p>Sáu năm sau khi quyển sổ “The Facebook Little Red Book” xuất hiện, Jack Ma công bố Daniel Zhang là người kế nhiệm vị trí CEO vào tháng 9.2018. Zhang có thành tích nổi bật khi ông cùng với nhóm của mình tạo ra ngày Độc Thân (11.11) vào 2009. Doanh số ngày Độc Thân năm 2018 đạt 31 tỉ USD, vượt xa ngày hội mua sắm Black Friday lớn nhất của Mỹ. </p><p>Trong buổi phỏng vấn độc quyền với Bloomberg tại trụ sở chính Hàng Châu, Zhang chia sẻ: <b>“<i>Tất cả các doanh nghiệp đều có vòng đời. Nếu chúng ta không giết chết doanh nghiệp hiện tại của mình, người khác sẽ làm việc đó. Vì vậy, tôi thà nhìn thấy doanh nghiệp mới của mình giết chết những hình thức cũ</i>”</b>.</p><p><b>Không ai dám chắc 100% doanh nghiệp của mình sẽ thành công suốt trăm năm. </b>Các bài học từ Kodak, Yahoo, Nokia, MySpace và nhiều công ty công nghệ khác đã cho thấy việc dẫn đầu hôm nay không đồng nghĩa với dẫn đầu trong tương lai. Không một chút thả lỏng nào, các công ty thành công sử dụng chiến lược bao vây để bảo vệ vị thế và kiến tạo tương lai của mình. Những công ty thành công thường mở ra các các hoạt động mới, sản phẩm mới. <b>Chiến lược gia đình thương hiệu (the family of brands) đã được P&G sử dụng giúp họ sống sót hơn 170 năm</b>. Các thương hiệu của họ cạnh tranh lẫn nhau, loại bỏ những thương hiệu không hiệu quả. </p><p>Phải chăng <i>“Trái trứng mỏng manh, nếu như đập vỡ từ bên ngoài thì đó là dấu chấm hết, là cái chết và lụi tàn; nhưng nếu đập vỡ từ bên trong thì đó lại là sinh thành, là đón chào một sinh mệnh mới.”</i></p><div><div>-- </div><div><br /></div><div>Bài viết này được trích từ quyển sách được viết bằng Tiếng Việt, xuất bản trên Amazon<b> "Digital Marketing Canvas"</b>, bán chạy TOP 43 trong hạng mục Digital Media trên bảng xếp hạng Best-Sellers toàn cầu của Amazon vào thời điểm ra mắt*.</div><div><br /></div><div>Nếu bạn là người quan tâm tới việc ứng dụng digital marketing thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp thông qua hiểu và đưa chúng vào đúng chỗ trong kế hoạch tăng trưởng, quyển sách này thực sự viết cho bạn. <br /><br />Xem thêm các bài viết trích từ quyển sách này <a href="https://blog.chamxanh.com/search/label/digital%20canvas?" target="_blank">tại đây</a>.</div></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-43885669852339560752021-07-31T15:48:00.005+07:002022-04-10T18:44:52.375+07:00Chuyển việc từ ngành khác: Có nên bắt đầu sự nghiệp Digital Marketing bây giờ?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blog.chamxanh.com/2021/07/chuyen-viec-tu-nganh-khac.html" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="720" data-original-width="1280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCg08UKKS5q6rIKse6ww5HTpUT2Lv86pAg5eZTUaVGJRivYh7xfOZkaJ_uAhQ83dR8nRQJl5_OlURA9nuB98am0-6EsxW2tc5gCnQ7isOPGoeFcflVAGnJ63KjKgUO06FWsMDO_xa0/w640-h360/Bat-dau-su-nghiep-digital-marketing.jpg" width="640" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="text-align: left;"> </span></div><p style="text-align: left;">Sau vài năm làm việc, bạn muốn dấn thân vào ngành Digital Marketing và đối diện với những đắn đo.</p><p>Bạn cần phải chăm lo cho gia đình, nếu mức lương mới không tốt như hiện tại sẽ là gánh nặng. Con còn nhỏ, bao nhiêu chuyện phải lo. </p><p>Đối diện với sự kỳ vọng của gia đình, bạn không cho phép mình thất bại. </p><p>Bạn thấy lo rồi. </p><p>Biết khi nào mình mới ổn. Con đường mới liệu có tốt hơn?</p><p style="text-align: left;">Liệu mình có phù hợp không? Không bằng cấp liên quan, kinh nghiệm từ ngành khác liệu có được chấp nhận? Liệu mức lương mới có ổn?</p><p>Tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thêm dũng khí trong chọn lựa và bắt đầu hành trình của riêng mình.</p><span><a name='more'></a></span><p style="text-align: left;"><b>Tóm tắt bài viết:</b></p><p></p><ul style="text-align: left;"><li><i>Nhân sự digital marketing chuyển đến từ các ngành khác là chuyện bình thường</i></li><li><i>Đổi việc không dành cho tất cả mọi người vì việc này đòi hỏi sự hy sinh trong ngắn hạn.</i></li><li><i>Mở đường từ công ty hiện tại </i></li><li><i>Một số hành trang chuẩn bị cho chuyển việc</i></li></ul><p></p><h2 style="text-align: left;">Bắt đầu sự nghiệp marketing khi bạn không có bằng cấp, thậm chí chỉ mới học một khóa về digital marketing ngắn hạn có được không?</h2><p>Rất nhiều giám đốc kỹ thuật số mà tôi có dịp gặp và trao đổi đến từ các ngành khác: IT, Quản trị kinh doanh, Marketing trong ngoài nước đủ cả. Hầu hết họ đã bắt đầu sự nghiệp của mình từ các vị trí cấp thấp. </p><p>Bản thân tôi đã bắt đầu nghề nghiệp từ công việc nhỏ nhất, một chuyên viên. Tôi đã làm thiết kế web, tự tay làm SEO, tự chạy Google Adwords trước khi được cất nhắc thành giám đốc cấp cao, chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động về marketing cho một số tập đoàn trong ngoài nước. </p><div><div><div>Trước đây, tôi đã theo học một số khóa học marketing ngắn hạn để cập nhật kiến thức. Trong 2 lớp về marketing mà tôi theo học, mỗi lớp có khoảng 30 học viên. Sau khi chúng tôi tốt nghiệp và chia tay nhau, chỉ có vài người chuyển sang ngành marketing.</div><div><br /></div><div><b>Vì sao rất nhiều bạn theo học để thay đổi công việc nhưng không mấy ai thay đổi sau khi hoàn thành khóa học? </b></div><div><b><br /></b></div><div>Một trong các nguyên nhân quan trọng tạo ra sự khác biệt đó là khả năng hy sinh.</div></div></div><h3 style="text-align: left;"><br /></h3><h3 style="text-align: left;">Khả năng hy sinh</h3><div><div>Bạn học viên A. của tôi làm ngành xuất nhập khẩu. Bạn ấy đang là trưởng phòng ở công ty với mức lương khá cao, yêu thích marketing và muốn thay đổi công việc. Sau khi học xong, bạn A. quyết định vẫn làm công việc cũ. </div><div><br /></div><div>Bạn A. cho biết hiện tại mức thu nhập và chi tiêu của bạn khá cao, nếu đổi sang làm digital marketing thì bạn sẽ phải điều chỉnh lại việc tiêu dùng - điều bạn không muốn. Công việc của A. ở công ty hiện tại rất ổn định, với tuổi của bạn khó tìm việc ở cấp nhân viên; có việc cũng không thoải mái để làm nhân viên trong ngành mới. </div><div><br /></div><div>Những suy tư này rất khác với những bạn mới làm việc 2-3 năm. Với mức lương hiện tại không quá cao và triển vọng ngành digital marketing đầy hấp dẫn, họ có thể chấp nhận hy sinh lợi ích ngắn hạn để tìm kiếm tương lai của chính mình. </div><div><br /></div><div>Khi bạn đang làm một công việc khác, cũng giống như bạn đã có một ngôi nhà. Căn nhà có thể là một căn hộ sang trọng sau nhiều năm làm việc, cũng có thể là một căn nhà phố nho nhỏ ở những năm đầu sự nghiệp. Bạn muốn xây một căn nhà khác ngay trên chính mảnh đất hiện tại, bạn phải đập căn nhà cũ đi. Thời gian đập đi xây lại, căn nhà bị bao phủ trong bụi bặm, tiếng ồn. Sự nhọc nhằn là điều khó tránh khỏi. Nếu bạn không thể chịu đựng được chuyện đó thì căn nhà mơ ước sẽ không bao giờ xuất hiện. </div><div><br /></div><div><b>Với các trường hợp tôi biết, thời gian khó khăn chỉ kéo dài khoảng 6 tháng đầu tiên.</b> Sau 6 tháng, các bạn có thể di chuyển khá dễ dàng, bắt đầu có sự thăng tiến trong công ty hiện tại. Nếu phải đổi việc, các bạn ấy cũng tự tin tìm được việc mới dễ dàng. Mặc dù con số 6 tháng thần kỳ này không áp dụng cho tất cả mọi người, báo cáo từ InsideOut Development cho biết 32% tin rằng họ xứng đáng được thăng chức sau 6 tháng làm việc.</div><div><br /></div><div>Nghiên cứu của Pew Research cũng cho thấy nhóm Gen Z (nhóm có độ tuổi nhỏ hơn hoặc bằng 22) sẵn sàng hỏi sếp mình về việc tăng lương, lên chức sau 1 năm làm việc và thường không có kế hoạch ở lại lâu dài. Có hơn 75% trong số những họ cũng tin rằng họ nên được thăng chức trong năm đầu tiên.</div></div><div><br /></div><div><h3 style="text-align: left;">Mở đường từ công ty hiện tại </h3><div>Đây là chiến lược yêu thích của Shama Hyder, CEO of Zen Media4, đặc biệt hữu ích khi bạn làm việc cho một công ty lớn. </div><div><br /></div><div>Hãy mời đồng nghiệp ở phòng marketing công ty bạn đi ăn. Bạn sẽ học hỏi được vô số những điều thú vị từ họ. Đôi khi họ sẽ trở thành người sếp đầu tiên trong sự nghiệp marketing của bạn. </div><div><br /></div><div>Tôi biết một số bạn đã vào nghề marketing theo cùng một cách. Sếp marketing ở công ty cũ nghỉ qua công ty mới, vì cần người gấp nên tuyển nhân viên công ty cũ (dù làm nghề khác) rồi vừa làm vừa hướng dẫn cho tới khi bạn nhân viên tự đi con đường riêng của mình. Tôi cho rằng sự tin cậy là yếu tố quan trọng trong trường hợp này. </div><div><br /></div><div>Một trường hợp khác khá phổ biến là đồng nghiệp cũ giới thiệu qua công ty đối tác hoặc công ty họ đang làm việc.</div></div><div><br /></div><h2>Hành trang vào nghề</h2><h3 style="text-align: left;">Chuẩn bị kinh nghiệm cho CV trong quá trình học</h3><p style="text-align: left;">Khi bạn mới bắt đầu sự nghiệp, tìm công việc đầu tiên hẳn là một thách thức không nhỏ.</p><p style="text-align: left;">Cạnh tranh với các ứng viên khác khi gửi CV và nhận được lời mời đến phỏng vấn là một trong các phần khó nhất. CV cần được chuẩn bị kỹ càng, thể hiện được bản thân bạn bao gồm cả kinh nghiệm.</p><div><div><b>Công ty nào cũng ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm, vậy thì kinh nghiệm ở đâu cho các bạn từ ngành khác hay sinh viên mới tốt nghiệp?</b></div><div><b><span style="color: #6aa84f;"><blockquote>Kinh nghiệm không nhất định đến từ công việc trong doanh nghiệp, nó có thể đến từ những gì bạn học và tập luyện.</blockquote></span></b></div></div><p style="text-align: left;"></p><ul style="text-align: left;"><li>Trong quá trình học digital marketing, bạn làm dự án cá nhân, tự chạy quảng cáo cho người quen, thử nghiệm sức mạnh của SEO với một số từ khóa có sức cạnh tranh vừa phải để luyện tập. </li><li>Khi bạn học làm website với Wordpress, tự thiết kế một website cho một công ty bằng Divi, thử nghiệm cài đặt Woocommerce để bán hàng, tự chạy quảng cáo cho chính sản phẩm của mình sẽ là một kinh nghiệm đáng giá.</li><li>Học Facebook Ads, thử nghiệm tăng likes, tăng tương tác, tăng số lượt xem video, thi các chứng nhận trong chương trình Facebook Blueprint đều là các trải nghiệm mang lại sự tự tin cho bạn trong buổi phỏng vấn.</li></ul><div><div>Hầu hết các nhà tuyển dụng đều có mong đợi hợp lý với với những bạn mới bắt đầu, họ không thể đòi hỏi ứng viên có kỹ năng cực đỉnh hay kinh nghiệm dày dạn cho một vị trí junior. </div><div><br /></div><div>Các bạn mới bắt đầu sự nghiệp thường được tuyển vì tiềm năng phát triển trong tương lai, niềm đam mê và những kỹ năng bạn có thể mang đến cho công ty. Với các bạn trẻ, năng lượng và khao khát học hỏi là các yếu tố quan trọng để đánh giá ứng viên.</div></div><p></p><h3 style="text-align: left;">“Briefcase Technique” - bài tập trước interview</h3><div><div>Đây là kỹ thuật do Ramit Sethi giới thiệu, áp dụng cho các buổi interview bạn không có nhiều kinh nghiệm. Nói một cách ngắn gọn, bạn sẽ làm cho nhà tuyển dụng bất ngờ bằng cách nghiên cứu và cho họ thấy mình có thể làm được gì. </div><div><br /></div><div>Trước buổi phỏng vấn, hãy dành thời gian để đánh giá các hoạt động về digital marketing của công ty trên các kênh chính như: website, Facebook page, Youtube channel. </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Hãy nghiên cứu website công ty từ nội dung, cấu trúc trang, hình ảnh, công nghệ, đo tốc độ tải trang, thử sử dụng các tính năng mà website cung cấp. </li><li>Thử các từ khóa liên quan tới thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ để kiểm tra SEO, trải nghiệm người dùng trên kết quả tìm kiếm. </li><li>Hãy đánh giá các nội dung và hoạt động trên Facebook Page, thử chat với FB page để trải nghiệm việc hỗ trợ khách hàng, có cài đặt sẵn FB chatbot không, chatbot đang hoạt động thế nào. </li><li>Sử dụng SocialBaker, Fanpage Karma giúp bạn so sánh số lượng fan và tốc độ tăng trưởng của chúng, các điểm đáng chú ý trong quá khứ.</li><li>Sử dụng Google Search tìm các bài PR của brand, bài báo về công ty xem họ đang có kế hoạch gì, đang quan tâm điều gì, công chúng nói gì về họ.</li><li>SimilarWeb sẽ cho bạn biết về số người vào xem trang web, nguồn traffic từ đâu. </li><li>Nếu công ty có mobile app, hãy cài đặt và sử dụng thử các tính năng của ứng dụng. </li></ul></div></div><div>Tuy nhiên, đây cũng là điều mà hơn 90% các ứng viên làm tương tự với suy nghĩ tích cực nhất. Hãy mang những gì bạn học được với thái độ khiêm tốn vì bạn chỉ mới bắt đầu mà thôi. “Đây là một quan sát từ bên ngoài của em, không có gì làm em thấy vui hơn nếu nó có thể giúp ích gì đó.”</div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Khó</h2><div><div></div><blockquote><div><i>Nước trong thì không có cá</i></div><div><i>Cẩn thận quá thì không có tiền</i></div><div><i>Cơ hội tốt thường không rõ ràng</i></div><div><i>Mà rõ ràng quá thì không tới lượt bạn </i></div><i>- Shark Hưng -</i></blockquote></div><div>Đọc xong, bạn hiểu hơn nhưng vẫn cảm thấy khó?</div><div>Vẫn có nhiều điều chưa rõ ràng, nhiều băn khoăn.</div><div><br /></div><div>Điều này là rất bình thường, nếu bạn hoàn toàn rõ ràng chỉ sau một bài viết mới là vấn đề.</div><div><p>Lúc bạn bước đi chập chững, tập cầm đũa, tập chạy xe đạp, tập bơi, bạn có gặp khó khăn gì không? Lúc bắt đầu, không có gì là dễ dàng. Trầy trụa lúc tập xe hay uống vài ngụm nước hồ bơi không phải là chuyện gì hiếm lạ.</p><p>Lớn lên, bạn đối diện với các kỳ thi tốt nghiệp, thi chuyển cấp, thi đại học, có phải bạn cũng bỏ ra rất nhiều nỗ lực, thời gian hay không? Muốn đạt được kết quả tốt, không bỏ ra chút gì là không bao giờ có, phải không nào. </p><p>Hãy nhìn lại lần nữa những gì bạn đã vượt qua trong hơn 20 năm bạn có mặt trên thế giới này. Bạn đã mạnh mẽ hơn, trưởng thành hơn, đã chiến thắng những trở ngại tưởng chừng không thể. Bạn có thể bị trầy trụa như lúc tập xe trước khi hoàn toàn kiểm soát được chiếc xe đạp của mình. </p><p>Bạn từng yêu, những cơn quặn tim trong những giận hờn hay nỗi đau đớn lúc chia tay có ngăn cản bạn yêu lần nữa không? Muốn đơm hoa trong hạnh phúc, mấy ai một lần mà thành công. </p><p>Trong trường hợp bạn có quyết định hôn nhân đại sự, tôi tin 100% bạn sẽ thành công. Việc khó thế mà bạn còn làm được thì cái gì sẽ ngăn được bạn đây. </p><p>Nếu không thuận lợi qua ải, hãy nhớ rằng bạn luôn có thể chọn lại, điều mất đi có khi chỉ là vài tháng thời gian đi vào lối rẽ. </p></div><div style="text-align: left;">--</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">Phần lớn các nội dung trong bài được trích từ quyển sách <b><a href="https://chamxanh.com/full-stack-digital-marketers/" target="_blank">Full-Stack Digital Marketers</a>, </b>quyển sách TOP 28 về Sách hướng nghiệp trên AMAZON*</div><div><div></div><blockquote>Phần một quyển sách mô tả toàn cảnh về ngành nghề digital marketing, triển vọng công việc, mức lương trên thị trường, các vị trí và lộ trình sự nghiệp trong các nhóm công ty phổ biến.<br /><p>Đâu là kỹ năng mà các Full-Stack Digital Marketers cần có và làm thế nào hoàn thiện được chúng trong lộ trình nghề nghiệp?</p><p>Phần hai quyển sách sẽ đề cập việc học digital marketing như thế nào: phương pháp học là gì, học ở đâu, cập nhật thông tin như thế nào trong một ngành có tốc độ thay đổi trong chớp mắt. </p></blockquote></div><div><br /></div><div>Một số nội dung khác được trích từ sách có thể sẽ giúp ích cho bạn:</div><div><ul style="text-align: left;"><li><a href="https://blog.chamxanh.com/2020/07/digital-director-trien-vong-nganh-digital-marketing.html" target="_blank">Lương của Digital Director & Triển vọng về nghề Digital Marketing</a></li><li><a href="https://blog.chamxanh.com/2020/02/full-stack-digital-marketers.html" target="_blank">Full-Stack Digital Marketers là ai, họ có những kỹ năng gì?</a></li></ul></div><div><b><br /></b></div><div><b>Chúc bạn một hành trình thuận lợi, nhiều may mắn và niềm vui! </b></div><div><br /></div><div><br /></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-36602435048259399132021-05-16T22:58:00.006+07:002021-05-31T22:07:46.170+07:00Đừng chỉ sống bằng những cuối tuần<h3 style="text-align: left;">Cuộc đua Rat Race của con người</h3><p>Mỗi ngày chúng ta ngủ dậy, đi làm, về nhà, có thời gian có thể chơi thể thao, đi ăn uống, giải trí.., một vòng lặp vô tận. Bạn có cảm thấy hài lòng với bản thân chăng? </p><p>Hãy bắt đầu bằng những khái niệm <a href="https://webtaichinh.info/rat-race-la-gi/" rel="nofollow" target="_blank">rat race</a>, nói về một cuộc sống lặp đi lặp lại. </p><p></p><blockquote><p><i><b>Rat race là cuộc đua chuột trong phòng thí nghiệm</b></i></p><p>Rat race là cuộc đua chuột ở trong phòng thí nghiệm. Chúng đua nhau chạy trong mê cung không lối thoát. Trong mê cung này sẽ đặt miếng phô mai ở cuối mê cung. Đây được coi là phần thưởng cho chú chuột đầu tiên tìm thấy nó. Trong mê cung tràn đầy cạm bẫy và mất phương hướng. Hoặc người ta cũng có thể đặt chú chuột vào bánh xe quay tròn. Chúng phải chạy trong bánh xe liên tục và đầy mệt mỏi chỉ vì miếng phô mai bé tí tẹo. Những con chuột chỉ dừng lại khi chúng đã kiệt sức. Phần thưởng chẳng hề xứng đáng với công sức của kẻ liều mạng này.</p><p>Nào là vòng quay không giới hạn, mê cung rộng lớn… lũ chuột bé nhỏ bỏ biết bao công sức để thoát khỏi cạm bẫy. Cuối cùng chỉ để có được phần thưởng nhỏ bé. Chú chuột này tin rằng nó có mục tiêu, có nhiệm vụ. Nhưng nó không nhận ra mục tiêu đó là do người khác quyết định. Nó chỉ được bày ra để chú chuột chạy theo mà thôi.</p></blockquote><p>Bạn có thể nói rằng bạn khác biệt, bạn không giống mọi người. Bạn có tự hỏi ở công ty của bạn, bao nhiêu người đã đến, bao nhiêu người đã đi. Phượng Nguyễn, một người đã cống hiến cho công ty trong 4 năm tuổi trẻ. Khi công ty thay đổi, bạn đã chọn rời khỏi. Bạn ấy<a href="https://www.facebook.com/countryflower/posts/4391076094256645" rel="nofollow" target="_blank"> nhận định</a> <i>"đúng sai nó chỉ là khái niệm, quan điểm của từng cá nhân. Chỉ có 2 con đường, một là ở lại thì phải chấp nhận, còn nếu không chấp nhận thì vui vẻ ra đi." </i></p><p></p><blockquote><p>Hôm nay là một ngày rất đặc biệt, ngày Kimmy Phượng chính thức nghỉ làm việc tại The Coffee House sau gần 4 năm cống hiến. Một khoảng thời gian với rất nhiều kỉ niệm, nhiều đến mức mình thật sự không biết bắt đầu từ đâu.</p><p>Ngày mình vào The Coffee House, văn phòng công ty đặt ở phía trên một cửa hàng, diện tích không nhiều nên mỗi phòng chia ra đều rất nhỏ. Mỗi lần làm việc với các phòng ban cứ phải chạy lên chạy xuống. Ngày đó, dịch vụ Delivery còn rất sơ khai, app còn đang xây dựng, vận hành còn phải gọi từng đơn hàng để xác nhận, còn phải vào chọn từng cửa hàng, book từng anh tài xế. Rồi với áp lực vận hành và hiện trạng, mình phải tối ưu hoá chi phí, năng suất, cải tiến quy trình và hệ thống. Đến nay, mình rất tự hào để nói rằng với vị trí Delivery Operation Manager, có ngày mình và team đã vận hành trên 6,000 đơn hàng với doanh số hàng trăm triệu đồng. Tạo ra hàng triệu cuốc xe, tăng thu nhập cho hàng ngàn tài xế. </p><p>Và rồi những sự thay đổi, rắc rối đến để hoàn thành vai trò của nó trên cuộc đời của Kimmy. Để ra được quyết định ra đi, mình đã suy nghĩ rất nhiều, có những ngày mình chỉ ăn đúng 1 bữa cơm. Mình phải nhờ đến một người coach để giúp mình định hướng lại. Mình đã học cách nhìn vào điều không mong muốn đó, chấp nhận nó và tự hỏi mình sẽ học được gì từ nó đây. </p><p>Kimmy nghĩ thật ra đúng sai nó chỉ là khái niệm, quan điểm của từng cá nhân. Chỉ có 2 con đường, 1 là ở lại thì phải chấp nhận, còn nếu không chấp nhận thì vui vẻ ra đi. Không phán xét, không đánh giá ai cả, chỉ cần đón nhận sự việc đó như chính nó là như vậy. </p></blockquote><p> Trong bài viết về cuộc đua chuột, tác giả đã nhận xét thẳng thắn đến nhói lòng.</p><p></p><blockquote><p>Tôi may mắn vì có một công việc, đúng thật, may quá. Người thân nói rằng tôi đang làm tốt mọi thứ, thế nhưng họ không nhận ra tôi chỉ là một con chuột trong cuộc đua kia. Họ cũng không nhận thấy rằng họ cũng chính là chuột. Chỉ khác nhau ở mê cung hay thí nghiệm mà thôi.</p></blockquote><p></p><blockquote><p>Rat race của chú chuột trong phòng thí nghiệm hay kiến bò trên miệng cối đều giống như con người. Con người luôn cạnh tranh xem ai giàu hơn, danh tiếng hơn, chức phận lớn hơn… Đây hẳn là cuộc sống tham sân si của con người. Họ chạy đua với thời gian, với đồng tiền cho đến khi cuộc sống trở nên nhàm chán, vô nghĩa. Rat race làm mất đi cân bằng giữa công việc và cuộc sống.</p><p>Chúng ta cữ ngỡ mình đã đi được cả trăm triệu dặm đường. Ta ảo tưởng rằng bản thân đã đi được rất xa trong dòng chảy cuộc đời. Nhưng thực ra chúng ta chỉ lòng vòng một chỗ, ngay đó, như chuột chạy trong bẫy, kiến bò trên miệng cối.</p></blockquote><p></p><blockquote>Thiền sư Hakuin đã vẽ ra một bức tranh với chú kiến nhỏ bò quanh miệng cối. Con kiến nhỏ, miệng cối tròn, kiến bò mãi quanh vòng tròn đó. Bò mãi đến khi được 10km – gấp 5 triệu lần so với chiều dài 2 mm của nó. Và con kiến vẫn chẳng hề hay biết rằng mình chưa đi đâu cả. Nó vẫn ở ngay đó, ngay trên miệng cối tròn nhỏ. </blockquote><p>Nhưng bạn lại nghĩ rằng, bạn làm được rất nhiều thứ, có rất nhiều thành tựu. Nhưng thành tựu đó để làm gì?</p><blockquote><p>Nào là chỉ tiêu công ty, phấn đấu bản thân cho tới những khái niệm khác được công ty đề ra. Đó chính là phần thưởng, mục tiêu mà chúng ta phải đạt được. Chúng ta nghĩ rằng mình có thể kiểm soát. Nhưng không, phần thưởng được đặt ra bởi nhà khoa học để con chuột đi vào mê cung thôi. Chúng ta làm mọi thứ để đạt được cái đích người khác đặt ra cho mình.</p></blockquote><p>Hãy thử làm một bài tập về chính bạn.</p><p></p><blockquote>Bạn đi làm ngày 8 tiếng, tối về bạn có thể nghỉ ngơi. Hoặc nếu bạn là người ham học hỏi, tối về bạn sẽ sử dụng nốt khoản thời gian của mình vào công việc. Bạn đem về thu nhập cho mình bằng cách nhận lương của một công ty nào đó hằng tháng. </blockquote><blockquote>Bạn hãy thử suy nghĩ, nếu bạn nghỉ làm việc trong vòng 2 tháng để đi du lịch hoặc đi phượt đâu đó, liệu bạn có lo lắng về vấn đề tài chính và công việc không? Nếu bạn không hề lo lắng gì và hoàn toàn vô tư thực hiện những chuyến du lịch đó thì bạn đã là người tự do về tài chính và đã thoát ra khỏi Rat race. Ngược lại bạn đang trong vòng rat race.</blockquote><p></p><p></p><blockquote><p>Những người trong vòng xoáy Rat race thường chán ghét thứ hai. Họ thường phàn nàn về thứ hai, về sự bắt đầu của cả tá công việc đang chờ đợi. Họ chỉ sống thực sự vào những ngày cuối tuần.</p></blockquote><p></p><p></p><p></p><h2>Đừng chỉ sống bằng những cuối tuần</h2><p>Điều này sẽ thực sự là khổ sở đối với nhiều người. Chúng ta dành một phần rất lớn trong thời gian sống để làm việc nhưng lại chán ghét những ngày làm việc. Gary Vaynerchuk <a href="https://www.linkedin.com/posts/garyvaynerchuk_if-you-hate-your-monday-friday-we-must-activity-6783733773784629248-qqHj/" rel="nofollow" target="_blank">nói rằng</a>, nếu bạn chán ghét Thứ 2 - Thứ 6, bạn cần phải tìm ra giải pháp bởi vì chúng thực sự rất quan trọng. Đừng chỉ sống cho cuối tuần.</p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikd6A19wD_CvJLTcbrEjdZ2c8yjEvVhw8WjrFH2fikMulfFpZjGZU52HlaOgbJ0qzC4QnUDeTHuLmRv4PFaqxlBmtK3fOPPqe_bNZbCaXd2TRPB4Ar5tVNpec95ON0K4yu5oPAUFZB/s1080/Stop+living+for+weekend.jpeg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1080" data-original-width="1080" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikd6A19wD_CvJLTcbrEjdZ2c8yjEvVhw8WjrFH2fikMulfFpZjGZU52HlaOgbJ0qzC4QnUDeTHuLmRv4PFaqxlBmtK3fOPPqe_bNZbCaXd2TRPB4Ar5tVNpec95ON0K4yu5oPAUFZB/w640-h640/Stop+living+for+weekend.jpeg" width="640" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKIkP45kZa9qMnLnVi-fpSIJhqQrjUOmuKLnPtdCzh0HkvC-tJFyZMekPG9FaFt6I1SraUcW9IVTwqZ7b0ptTq-YUg2nfgaEAkvp4ng4mCgo7-tIJNf_h6aJHw3B5a5DkpmL6a-tGf/s1920/Warren.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1080" data-original-width="1920" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKIkP45kZa9qMnLnVi-fpSIJhqQrjUOmuKLnPtdCzh0HkvC-tJFyZMekPG9FaFt6I1SraUcW9IVTwqZ7b0ptTq-YUg2nfgaEAkvp4ng4mCgo7-tIJNf_h6aJHw3B5a5DkpmL6a-tGf/w640-h360/Warren.jpg" title="Warren Buffett. Redux" width="640" /></a></div><p>Warren Buffett <a href="https://www.facebook.com/watch/?v=282416366722941" rel="nofollow" target="_blank">kể lại </a>câu chuyện giữa ông và một sinh viên</p><p></p><blockquote><p>- Tôi học ở đây, sẽ làm việc cho công ty XYZ, giờ tôi đến đây, tôi nghĩ điều đó giúp tôi có hồ sơ xin việc hoàn hảo để làm việc cho công ty vấn quản lý lớn.</p><p>- Đó có phải là việc anh muốn làm không?</p><p>- Không, nhưng nó có thể giúp tôi có hồ sơ hoàn hảo</p><p>- Vậy khi nào anh mới làm việc mình thích?</p><p>- Một ngày nào đó tôi sẽ làm việc mình thích</p><p>- Tôi thấy kế hoạch của anh giống như để về già mới làm "chuyện ấy". </p></blockquote><p>Ông nhận xét điều này trong quyển sách<i>The Snowball: Warren Buffett and the Business of Life</i> </p><p></p><i><blockquote>People ask me where they should go to work, and I always tell them to go to work for whom they admire the most. It's crazy to take little in-between jobs just because they look good on your résumé. That's like saving sex for old age. Do what you love and work for whom you admire the most, and you've given yourself the best chance in life you can. - <a href="https://www.inc.com/marcel-schwantes/warren-buffett-career-advice-work.html" rel="nofollow" target="_blank">Warren Buffett</a></blockquote><a href="https://www.inc.com/marcel-schwantes/warren-buffett-career-advice-work.html" rel="nofollow" target="_blank"></a></i><p> Tạm dịch </p><blockquote><p>Người ta hỏi tôi nên làm việc ở đâu, tôi luôn nói với họ rằng hãy làm việc với người mà họ tôn trọng nhất. Thật là điên rồ để làm một công việc chỉ để làm đẹp hồ sơ. Nó giống như bạn để giành "chuyện ấy" tới già vậy. Làm gì bạn thích và làm cho người mà bạn tôn trọng nhất, bạn đã tự cho mình cơ hội tốt nhất trong đời.</p></blockquote><div style="text-align: left;"><p>Tác giả của Marcel Schwantes đã <a href="https://www.inc.com/marcel-schwantes/warren-buffett-career-advice-work.html" rel="nofollow" target="_blank">bình luận</a> trên báo Inc.</p><p></p><blockquote><p>Hãy quên đi việc leo trên những chiếc thang và tìm được công việc mơ ước. Chìa khóa thành công không phải tạo ra những bản lý lịch hoàn hảo trên giấy, mà là tìm ra một người để làm việc cho họ, người sẽ thúc đẩy sự nghiệp của bạn tiến lên nhanh hơn so với chính bạn. </p><p>Công việc tốt nhất, không phải là công việc được trả nhiều tiền nhất, mà là công việc có sếp mà bạn ngưỡng mộ nhất. Buffet trích dẫn câu nói của Isaac Newton "<i>Nếu tôi nhìn xa hơn người khác, đó là vì tôi đứng trên vai những người khổng lồ"</i>. Trên thực tế, người <i>"đáng ngưỡng mộ"</i> đó có thể là người đang giữ vai trò lãnh đạo tại công ty bạn bây giờ.</p><p>Một nhà lãnh đạo đáng ngưỡng mộ, chắc chắc là một nhà lãnh đạo bạn sẵn sàng cống hiến hết mình. Khi nhà lãnh đạo giúp bạn đạt được thành công lâu dài, cho phép bạn vượt qua thất bại, mang lại ý nghĩa cho công việc của bạn, bạn cũng cần đánh đổi lòng trung thành, cam kết và tự tạo động lực - những điều sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty.</p><p>Đổi lại sự trung thành, bạn được cố vấn, hướng dẫn bởi những nhà lãnh đạo như vậy sẽ đưa bạn đến thành công trong sự nghiệp. Họ được ngưỡng mộ, có nghĩa là họ thực sự quan tâm đến đóng góp của những người khác ở cấp độ con người. Họ chân thành quan tâm về sở thích, mối quan tâm, ước mơ, sức mạnh, tài năng và mục tiêu của những người làm việc cùng mình. </p><p></p></blockquote><p>Một người sếp của mình nhiều năm trước, khi còn cộng tác ở một tập đoàn hàng đầu Việt Nam đã chia sẻ với tôi khi chị mới nhậm chức CEO <i>"Tôi sẽ không tuyển những bạn nào mà tôi cảm thấy không muốn đi cafe với họ sau giờ làm việc"</i>. Bạn chọn sếp, sếp chọn bạn. Khi mình quan tâm ở cấp độ con người, đó không chỉ là công việc. </p><p>Nhưng đôi khi, bạn gặp phải người sếp mà bạn không ngưỡng mộ. </p><p>Bạn sẽ làm việc bạn thích, tìm "công việc tốt nhất" hay vẫn tiếp tục làm công việc hiện tại? </p></div><h2 style="text-align: left;"><span style="font-weight: normal;">Tôi chưa có việc mới nhưng vẫn phải làm để phải kiếm sống</span></h2><p>Bạn cảm thấy rất bắt đắc dĩ khi đi làm.</p><p>Tôi đã tìm rồi, đã gửi CV cho vài chỗ rồi mà chẳng có chỗ nào vừa ý để chuyển ấy chứ. </p><p>Không đi làm thì tiền đâu để lo cho bản thân và người khác. </p><p>Cứ mỗi lần nghĩ tới công ty, nghĩ tới sếp, nghĩ tới đồng nghiệp là muốn hát bài "định mệnh".</p><p>Giờ tôi vẫn còn trả nợ ngân hàng, con học trường quốc tế. Chi phí ở những thành phố lớn thật dọa người. Rồi đám đình, những mối quan hệ cùng cần được duy trì. Không đi làm thì phải làm sao?</p><p>Mệt lắm, mà vẫn phải đi làm thôi. </p><p>Ai cũng có những gánh nặng. </p><p>Có lẽ một ngày nào đó mình sẽ làm những việc mình thích, nhưng bây giờ thì chưa phải lúc. </p><p>Xem ra là bạn PHẢI LÀM công việc mà bạn chẳng thích chút nào.</p><p>Đây là một cách suy nghĩ không lành mạnh, biến mình thành nạn nhân. Tôi làm như thế là vì [những lý do] chứ không phải vì tôi muốn như thế.</p><h2 style="text-align: left;"><span style="font-weight: normal;">Những chuyện bất như ý & người mạnh mẽ</span></h2><blockquote><i>Cuộc sống không phải lúc nào cũng giống như những hành lang thẳng tắp mà chúng ta có thể dễ dàng đi qua mà không gặp chướng ngại nào, nó là một Mê Cung với vô số hướng rẽ mà mỗi hướng có thể làm ta lạc lối, hoang mang, có đôi khi ta sẽ cảm thấy mình đụng phải ngõ cụt. - A.J. Cronnin</i></blockquote><p>Có vô số vấn đề bạn đều không thể tác động. Một cơn mưa khiến bạn ướt sũng. Công ty cắt toàn bộ dự án bạn đang làm, bạn sắp phải nghỉ việc. Người yêu nói lời chia tay. Ai đó nói một điều thật khó nghe, làm bạn tổn thương.</p><p>Nhiều điều bất như ý nằm ngoài phạm vi quyết định của bạn. Nếu bạn có thể can thiệp thì bạn đã ngăn chặn chúng rồi. </p><p>Bạn chẳng thể khiến mưa ngừng rơi hay yêu cầu người khác phải hành xử theo cách bạn mong đợi. </p><p>Khi có ai đó bắt đầu bằng <i>"tôi phải đi làm.."</i>, oán giận sếp của mình, chán ghét đồng nghiệp hay người thân của mình, họ đã mất đi sức mạnh của bản thân.</p><p>Chắc bạn cũng từng nghe ai đó nhận xét về một người <i>"anh ấy/cô ấy thật mạnh mẽ"</i>. Mạnh mẽ không hẳn là nói tới sức mạnh thể chất, mà còn nói đến sức mạnh tinh thần. <b>Những người có tinh thần mạnh mẽ, khi phải đối diện với những điều bất như ý họ không đánh mất sức mạnh của bản thân. </b></p><p>Dưới đây là một số đặc điểm của người mạnh mẽ được <a href="https://amymorinlcsw.com/mentally-strong-people/" rel="nofollow" target="_blank">Amy Morin đúc kết</a>. </p><p></p><h4 style="text-align: left;">1. Không đổ lỗi </h4>Một phòng ban kia có rất nhiều người rời đi, không khí có vẻ không còn giàu năng lượng như trước. Khi tâm sự, anh sếp nói rằng: <i>"nếu một đội nhóm không tốt, người đầu tiên cần phải chịu trách nhiệm chính là anh"</i>. Anh bảo rằng nhiều người sinh ra trong gia đình nghèo vẫn có chút oán hận, nhưng làm vậy thì cũng không giải quyết được việc gì. <div><br /></div><div>Cuộc sống ở những đô thị bận rộn, đôi khi người ta dùng lý do <i>"rất bận"</i> để giải thích cho những gì mình chưa làm được. Trong bài phỏng vấn của Forbes với 20 người phụ nữ truyền cảm hứng vào tháng 4-2021, CEO của Nutifood nói về việc không đổ thừa:</div><div></div><blockquote><div>"Có người nói phụ nữ làm lãnh đạo, làm CEO thì khó tươi tỉnh, đẹp, vui vẻ? Không, <span style="color: #ffa400;">cái đó là do mình, cân bằng hay không là do mình.</span> Mình không đổ thừa ai, mà đó là sự sắp xếp có chủ đích của mình."</div><div>- Trần Thị Lệ</div></blockquote><div><p>Họ không lãng phí thời gian để cảm thấy mình là nạn nhân, tiếc nuối về hoàn cảnh hoặc cách người khác đối xử với họ. Thay vào đó, họ chịu trách nhiệm về vai trò của mình trong cuộc sống. Họ hiểu rằng cuộc sống không phải lúc nào cũng dễ dàng và công bằng.</p><h4 style="text-align: left;">2. Không cho đi sức mạnh / They Don’t Give Away Their Power</h4><p>Họ không cho phép người khác kiểm soát họ, không cho phép quyền lực của người khác lớn hơn bản thân mình. Họ không nói những điều như "Sếp của tôi khiến tôi chán nản" bởi vì họ hiểu rằng họ kiểm soát được cảm xúc của chính mình và họ có quyền lựa chọn cách phản ứng.</p><p>Khi nghĩ về những việc mà bạn không thích nhưng lại bất lực để thay đổi, điều bạn hoàn toàn quyết định là cách bạn đối diện với chúng, cách bạn nghĩ về sự việc, cách bạn nói, hành động bạn chọn lựa. Nếu bạn có thể đối diện chúng thành công, bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn trong cuộc sống.</p><h4 style="text-align: left;">3. Không ngại sự thay đổi</h4><div>Những người mạnh mẽ về tinh thần không cố gắng trốn chạy sự thay đổi. Thay vào đó, họ hoan nghênh sự thay đổi một cách tích cực và sẵn sàng điều chỉnh một cách linh hoạt. Họ hiểu rằng sự thay đổi là không thể tránh khỏi và tin tưởng vào khả năng của mình để thích nghi. </div><div><br /></div><div>Quan trọng hơn, khi chấp nhận mọi thứ là vô thường, mọi thứ rồi sẽ thay đổi, bạn sẽ học được cách nhận biết sự thay đổi đang đến trước người khác, không nghiêm trọng hóa vấn đề, tìm cách thay đổi bản thân nhanh chóng để thích nghi. </div><div><br /></div><h4 style="text-align: left;">4. Họ không lãng phí năng lượng vào những việc không thể kiểm soát</h4><div>Bạn sẽ không nghe thấy một người mạnh mẽ về tinh thần phàn nàn về việc tắc đường, về chuyện thời tiết. Thay vào đó, họ tập trung vào những gì họ có thể kiểm soát, "sử dụng nguồn lực được phép kiểm soát" để làm những gì họ có thể tác động. Họ nhận ra rằng đôi khi, điều duy nhất họ có thể kiểm soát là thái độ của mình.</div><div><br /></div><h4 style="text-align: left;">5. Không cần làm hài lòng tất cảm mọi người</h4><div>Những người mạnh mẽ về tinh thần nhận ra họ không cần phải làm hài lòng tất cả mọi người trong mọi chuyện. Họ không ngại nói không hoặc lên tiếng khi cần thiết. Họ cố gắng trở nên tử tế và công bằng nhưng cũng có thể chấp nhận người khác khó chịu.</div><div><br /></div><h4 style="text-align: left;">6. Họ không ngại rủi ro</h4><div>Rủi ro làm nhiều người trong chúng ta sợ hãi. Những người mạnh mẽ không chấp nhận rủi ro một cách liều lĩnh hoặc ngu ngốc nhưng cũng không ngại những rủi ro đã được tính trước. Những người có tinh thần mạnh mẽ dành thời gian cân nhắc rủi ro và lợi ích trước khi đưa ra quyết định quan trọng. Chủ đề này sẽ được nói đến ở phần sau trong bài viết này. </div><div><b></b></div><blockquote><div><b>Hãy chuẩn bị trước khi giương cung </b></div><div>"Tôi dần học được bỏ qua những thứ lo lắng không cần thiết. Mình lo thì chuyện xảy ra vẫn xảy ra. Mình cần sắp xếp khoa học công việc, chú tâm làm việc. Hình dung giống như mình bắn cung, mình chuẩn bị thật kỹ trước khi giương cung, còn một khi mũi tên bay đi thì mình không tác động được gì nữa. Thế thì lo nữa cũng không ích gì. Hãy chuẩn bị tốt nhất có thể."</div><div><i>- Trần Thị Lệ, CEO Nutifood</i></div></blockquote><h4 style="text-align: left;">7. Không oán giận thành công của người khác </h4><div>Những người có tinh thần mạnh mẽ có thể đánh giá cao và tán dương thành công của người khác. Họ không ghen tị hay cảm thấy bị lừa dối khi người khác vượt mặt họ. Thay vào đó, họ nhận ra thành công đi kèm với sự chăm chỉ. Họ sẵn sàng làm việc chăm chỉ để có cơ hội thành công. </div><div><br /></div><h4 style="text-align: left;">8. Họ không sợ một mình</h4><div>Những người mạnh mẽ về tinh thần có thể chịu được việc ở một mình. Họ không sợ sự im lặng. Họ không ngại ở một mình với những suy nghĩ của mình và sử dụng thời gian đó một cách hiệu quả. Họ tận hưởng việc một mình, không phụ thuộc người khác để được đồng hành. </div><div><br /></div><h4 style="text-align: left;">9. Họ không thấy thế giới nợ họ điều gì</h4><div>Có vô số kỳ vọng được một người nhỏ bé thì thầm bên tai bạn. </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Tôi đã làm việc vất vả, thành công tất nhiên sẽ đến.</li><li>Tôi đã trung thành với sếp, đợt lên chức sắp tới sẽ có mình. </li><li>Tôi đã bắt đầu làm dự án này từ những ngày đầu tiên, đợt tới khi triển khai tôi sẽ là người quản lý chúng.</li></ul></div><div>Những người mạnh mẽ nghĩ rất khác. Họ không cảm thấy mình có quyền thừa hưởng điều gì. Họ không có những ý nghĩ về việc người khác có nghĩa vụ chăm sóc họ hoặc cuộc đời phải cho họ thứ gì đó. Thay vào đó, họ tìm kiếm cơ hội dựa trên thành tích của bản thân. </div><div><br /></div><h4 style="text-align: left;">10. Họ không trông đợi kết quả ngay lập tức </h4><div>Cho dù họ cố gắng cải thiện sức khỏe hay bắt đầu kinh doanh, những người này không mong đợi kết quả ngay lập tức. Thay vào đó, họ áp dụng hết khả năng và thời gian của mình, hiểu được rằng muốn mọi việc thực sự thay đổi cần có thời gian. </div><div><br /></div><div>Hãy nghĩ lại những lý do bạn đã kể về việc không muốn thay đổi.</div><div>Điều gì khiến bạn đi làm một cách bất đắc dĩ. </div><div>Hãy mạnh mẽ và nghĩ về lựa chọn của bạn. </div><div>Nếu bạn được lựa chọn thì sao?</div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;"><span style="font-weight: normal;">Nếu em được chọn lựa một lần nữa</span></h2><blockquote>Nếu bây giờ được chọn lựa một lần nữa<br />Thì chắc có lẽ vẫn yêu anh như ngày xưa<br />Nếu bây giờ được chọn lựa điều em ước mơ<br />Thì em tin em vẫn mơ như em từng mơ<p><i>- Nhạc sĩ Thái Thịnh -</i></p></blockquote><p><i></i></p><p>Bạn đã từng mơ ước điều gì muốn làm gì?</p><p>Hãy đi lấy danh sách mà bạn thường ghi vào đêm giao thừa, những điều bạn muốn làm trong năm mới ở giây phút thiêng liêng giao thời. </p><p>Hãy đọc những điều bạn muốn làm một lần nữa.</p><p>Nếu chưa có, hãy nhắm mắt và tự hỏi "Mình thực sự muốn gì? Thực sự muốn làm gì?". Hãy liệt kê chúng ra. </p><p>Nhưng dường như, thật khó để bắt đầu. Đây không phải là yếu điểm của một người mà là tâm lý chung. Dù biết tập thể dục sẽ tốt cho sức khỏe nhưng việc hình thành thói quen tập luyện 30 phút mỗi ngày lại rất khó khăn. </p><p>Trong quyển sách <i>"Sức mạnh của khoảng khắc"</i>, Chip Heath & Dan Heath kể lại câu chuyện của O'Kelly, người đã mắc khối u ác tính hiếm gặp không có cách nào chữa trị.</p><p>Vào thời điểm tháng 5-2005, ông 53 tuổi, là tổng giám đốc của KPMG, công ty kiểm toán trị giá 4 tỉ USD với 20.000 nhân viên. Ông và vợ là Corinne có 2 con con gái. Con gái út Gina của ông mới 14 tuổi đang đi học và chờ tới kỳ nghỉ hè. Cô sẽ trở lại trường mà không còn ba trên đời nữa. </p><p>Tháng 8, mẹ và em trai ông bay tới Tahoe cùng ông vào cuối tuần. Đó là chuyến thăm tiễn biệt cuối cùng của họ. O'Kelly viết: </p><blockquote><p>Sau khi ra giữa hồ được một lúc, tôi nắm tay mẹ và dắt mẹ về phía đầu thuyền để cùng trò truyện, chỉ mình mẹ và tôi. Tôi bảo mẹ là tôi đang ở một nơi tốt đẹp. Tôi bảo sẽ gặp lại mẹ trên thiên đường. Là người có đức tin sâu sắc, mẹ tôi thấy dễ chịu hơn nhờ câu nói đó. Đó là ngày hoàn hảo. Tôi thấy đời trọn vẹn. Đã cạn nhưng trọn vẹn. </p></blockquote><p>Vào đêm mà mẹ và em trai ông rời đi, Corine nằm trong vòng tay của ông. Bà cảm thấy ông đang dần rời bỏ đời sống và lên tiếng nói về "sự vắng mặt" của ông. Ông nói, <i>"Giờ em phải đảm đương mọi thứ rồi. Anh đã làm hết mọi điều có thể."</i> Khoảng 2 tuần sau, vào ngày 10-9-2005 ông qua đời. </p><p>Điều ông nhận ra trong vùng bóng đổ những ngày cuối đời mình, ông đã sống với những ngày hoàn hảo với từng khoảng khắc của nó. Ông viết:</p><blockquote><p>Trong hai tuần, tôi đã trải qua nhiều Khoảng khắc Hoàn hảo và nhiều Ngày Hoàn hảo hơn cả 5 năm qua cộng lại, mà cũng có thể là hơn cả 5 năm về sau, nếu như cuộc đời tôi tiếp tục đi theo hướng nó vẫn đi trước khi có chuẩn đoán ung thư. Hãy nhìn lên tờ lịch của bạn. Bạn có thấy Ngày Hoàn hảo nào phía trước không? Hay nó đang ẩn nấp đâu đó và bạn phải tìm cách mở khóa? Nếu tôi bảo bạn đặt mục tiêu tạo ra 30 Ngày Hoàn hảo, bạn có làm được không? Và bạn sẽ cần bao nhiêu thời gian? Ba mươi ngày? Sáu tháng? Mười năm? Hay là không bao giờ? Tôi cảm thấy như thể mình đã sống trọn vẹn một tuần chỉ trong một ngày, trọn một tháng chỉ trong một tuần, trọn một năm chỉ trong một tháng. </p></blockquote><p></p><p></p><blockquote><span style="font-style: italic;">"Tôi đã được ban phước lành. Người ta nói tôi còn ba tháng để sống" - Eugene O'Kelly </span></blockquote><p></p><p>Cơ hội còn được SỐNG khiến ông nhìn mọi chuyện khác đi và sống trọn vẹn từng phút giây hoàn hảo với mong muốn của ông. Có thể chúng ta có nhiều thời gian sống hơn ông, nhưng liệu điều đó có nên là lý do ta trì hoãn mọi thứ hay không? </p><p>Đây chính làm cạm bẫy mà ai trong đường đua chuột đều dễ dàng mắc phải. Mỗi ngày tiếp nối một ngày, rồi một năm trôi qua ta vẫn chẳng làm được gì trong mấy gạch đầu dòng được chúng ta nắn nót ghi trong đêm giao thừa. </p><p>Ta vẫn chẳng đến được những hòn đảo mà ta muốn đến. Ta cũng chẳng nhìn thấy hoàng hôn rực rỡ bên bờ sông Sài Gòn. Ta cũng chẳng bắt đầu được công việc ý nghĩa mà ta muốn. </p><p>Ta đang sợ hãi điều gì khiến cho chân ta chẳng thể bước đi.</p><p>Mà có thật là ta sợ hay không? Nỗi sợ đó cụ thể là gì?</p><h2 style="text-align: left;"><b>Fear-Setting: </b>Thiết lập sự sợ hãi </h2>Nhiều người đã bắt đầu những mong ước, kế hoạch của bản thân nhưng lại bị sự hãi cản đường. Nó phóng đại những hậu quả tiêu cực tiềm ẩn, đánh giá thấp kết quả tích cực tiềm năng sẽ mang lại.<div><ul><li>Không tìm được việc mới bạn sẽ không thể lo được cho cuộc sống của mình và những người khác. Thất tình không đáng sợ, thất nghiệp mới đáng sợ. </li><li>Tôi sẽ thất bại ở công việc mới. </li><li>Thành lập công ty ở thời điểm cạnh tranh gay gắt như thế này có lẽ không có triển vọng. Tôi nên tiếp tục làm thuê. Dù sao thì ở lại trong vòng an toàn vẫn yên tâm hơn.</li></ul><div><div>Những lời bào chữa này sẽ luôn ngăn bạn thay đổi. Nó khiến chúng ta tê liệt, không dám thay đổi.</div><div><br /></div></div><div><div><a href="https://tim.blog/about/" rel="nofollow" target="_blank">Tim Ferriss</a> đã suýt tự tử khi còn sinh viên và trải qua hơn 50 giai đoạn trầm cảm trong cuộc đời. Ông có đủ trải nghiệm về sự sợ hãi và cảm giác muốn tự hủy hoại bản thân. Ông chia sẻ trong bài nói chuyện của mình trên <a href="https://www.ted.com/talks/tim_ferriss_why_you_should_define_your_fears_instead_of_your_goals/transcript?referrer=playlist-how_to_take_charge_of_your_personal_finances" rel="nofollow" target="_blank">Ted Talk</a>:</div><blockquote>Tôi đã làm việc hơn 14 tiếng một ngày, bảy ngày một tuần. Tôi sử dụng chất kích thích để làm việc và dùng thuốc an thần để ngủ được. Đó là một tai hoạ. Tôi cảm thấy bị mắc kẹt hoàn toàn. </blockquote></div><div><div></div><blockquote><div>Những lựa chọn khó khăn - những gì ta sợ phải làm, sợ phải hỏi, phải nói ra nhất, thường chính là những gì ta cần làm nhất. Những thách thức lớn nhất và những vấn đề ta phải đối mặt sẽ không bao giờ được giải quyết bằng những cuộc đối thoại dễ dàng bất kể bạn tự trò chuyện trong đầu, hay giao tiếp với người khác </div><div><div><br /></div><div><i>"Chọn lựa dễ dàng, cuộc sống khó khăn. Chọn lựa khó khăn, cuộc sống dễ dàng." </i></div></div></blockquote><div>Bài tập<b> Fear-Setting</b> được <a href="https://mindfulambition.net/fear-setting-tim-ferriss/" rel="nofollow" target="_blank">Patrick Buggy</a> thiết kế và hướng dẫn, dựa theo bài nói chuyện của Ferriss để giúp bạn:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Đưa ra quyết định nên làm gì kế tiếp tiếp theo trong kinh doanh hay cuộc sống cá nhân.</li><li>Vượt qua sự căng thẳng khi bạn muốn thay đổi. Bạn biết mình sẽ làm gì nhưng chính chúng khiến bạn căng thẳng. Bạn không tự tin, thoải mái với sự thay đổi đó<u>.</u></li></ul></div><div><b><u>Bước 1:</u> </b>Trên trang một, tạo ba cột và gắn nhãn chúng là “Xác định”, “Ngăn chặn” và “Sửa chữa” nếu bạn chọn hành động. </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Cột Define/Xác định. Liệt kê các tình huống xấu nhất, những điều tồi tệ có thể xảy ra khi bạn quyết định thực hiện việc thay đổi. Hãy đánh giá mức độ tồi tệ cho từng tình huống nếu nó xảy ra. </li><li>Prevent/Ngăn chặn. Liệt kê những hành đồng bạn có thể làm để giảm khả năng xảy ra trường hợp xấu nhất. Những hành động nào bạn có thể làm để giảm khả năng xảy ra các kịch bản không mong muốn.</li><li>Repair/Sửa chữa. Những gì bạn có thể làm để giảm bớt thiệt hại. </li></ul></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj56YBkJRaaTBUpkkdDowChjlBYjWClfP5c9Zt_5_uKEOhD9G746cPc2Nd2Jk99WoLf5hAihpNtFK_sFVxBGersvYwkiYVj529qzn_8Rp-8JrFE74yJ2sHwhJpQEzKEXRgzJi07ptWk/s800/Fear+setting.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="350" data-original-width="800" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj56YBkJRaaTBUpkkdDowChjlBYjWClfP5c9Zt_5_uKEOhD9G746cPc2Nd2Jk99WoLf5hAihpNtFK_sFVxBGersvYwkiYVj529qzn_8Rp-8JrFE74yJ2sHwhJpQEzKEXRgzJi07ptWk/w640-h280/Fear+setting.png" width="640" /></a></div><br /><div><div>Hãy xem ví dụ dưới đây của Patrick. </div><div>Với một ý tưởng, ông muốn khởi nghiệp nhưng không ngừng lo lắng những kết quả tồi tệ:</div><div><ol><li>Sợ hết tiền trước khi thành công (mức độ tồi tệ 4/10)</li><li>Tự làm sẽ không thành công (mức tồi tệ 3/10)</li></ol><div>Ông có thể làm gì để ngăn chặn những những điều đó xảy ra:</div></div></div><div><ul style="text-align: left;"><li>Làm freelance để kiếm tiền (giảm nỗi sợ hết tiền)</li><li>Sống tiết kiệm hơn</li><li>Để giảm khả năng thất bại, ông sẽ tìm người coach, tìm lời khuyên từ những mentor của mình</li></ul><div>Nếu chẳng may ông làm tất cả mọi thứ rồi mà kết quả không tốt vẫn đến, ông sẽ ứng tuyển công việc và trở lại làm công ăn lương.</div></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEvBs9Cb6fbugvVQ25Sv_pAkaqYg4eyOR1x4bPXeZrJjIRc6xzV6yocgbns3z5XWu2OOuQ2_ri-CmTXYSlxp-DAR7j-s8aqPtKES91Ud3QvsrQ_f2JABvdkRgUQ8Ce4egB8miqgbqF/s800/Page-1-examples.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="800" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEvBs9Cb6fbugvVQ25Sv_pAkaqYg4eyOR1x4bPXeZrJjIRc6xzV6yocgbns3z5XWu2OOuQ2_ri-CmTXYSlxp-DAR7j-s8aqPtKES91Ud3QvsrQ_f2JABvdkRgUQ8Ce4egB8miqgbqF/w640-h360/Page-1-examples.png" width="640" /></a></div><br /><p><b><u>Bước 2</u>:</b> Lợi ích tiềm năng khi hành động.</p><p>Liệt kê các lợi ích bạn có thể đạt được khi bạn hành động.</p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Điều gì sẽ xảy ra nhỉ?</li><li>Nếu thành công thì sao? </li><li>Hoặc thành công một phần thôi, phần nào có khả năng nhất. </li></ul><p></p><p>Đánh giá lợi ích thu được theo thang điểm 10 cho từng lợi lích mà bạn đạt được. </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3Gea9t3IXDNPgZ-PN2Qzt7naVTPD-ebmnDZzB0Zvo65VDpUpYQUSUvCPtJusRZbTqHKKpOidlRUPAD1tEKJ8IWr7Kq0tyln5SsjE7BvZBy-efaoPlwUAvo8PT82kNHqK3gLQ3Bn6Y/s800/Loi+ich+tiem+nang.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="350" data-original-width="800" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3Gea9t3IXDNPgZ-PN2Qzt7naVTPD-ebmnDZzB0Zvo65VDpUpYQUSUvCPtJusRZbTqHKKpOidlRUPAD1tEKJ8IWr7Kq0tyln5SsjE7BvZBy-efaoPlwUAvo8PT82kNHqK3gLQ3Bn6Y/w640-h280/Loi+ich+tiem+nang.png" width="640" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghtb38mdzUHWvzY1Cu8h24LjJZMu-FTEXpt353vOgtmn4tTzo2jVz4ch5TZlU3xvDmb-ATo_S-VlWcQwwUeZS4SAy9W587qet9jIVAluszCpbByHr5NkGam2e40UuUKJuU7kxNeHZ8/s800/Page-2-examples.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="350" data-original-width="800" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghtb38mdzUHWvzY1Cu8h24LjJZMu-FTEXpt353vOgtmn4tTzo2jVz4ch5TZlU3xvDmb-ATo_S-VlWcQwwUeZS4SAy9W587qet9jIVAluszCpbByHr5NkGam2e40UuUKJuU7kxNeHZ8/w640-h280/Page-2-examples.png" width="640" /></a></div><br /><p><b><u>Bước 3:</u> </b>Xem xét hậu quả của việc không hành động </p><p>Đây là phần mà chúng ta dễ lãng quên trong quá trình ra quyết định. Hậu quả của việc không hành động. </p><p>Hãy tạo 3 cột 6 tháng/1 năm/3 năm và xem xét các hệ quả nếu bạn không hành động, không thay đổi. Hệ quả có thể là tình cảm, tài chính hoặc các vấn đề khác một cách chi tiết. </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrC2YrGB6xHHLzYnm2eFLSY0q9G8tLPrD28oOkqbZ5tqm__m50A1QRxPkuz7Uvj203GWuG5TkLVjVdDNiEJkm5zp9AHuc6VUbn9_oJrjJzwGxZYZoY5mKshznzNq37ng5fsJvkWYvX/s800/Trang+3+-+Hau+qua+khi+khong+hanh+dong.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="350" data-original-width="800" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrC2YrGB6xHHLzYnm2eFLSY0q9G8tLPrD28oOkqbZ5tqm__m50A1QRxPkuz7Uvj203GWuG5TkLVjVdDNiEJkm5zp9AHuc6VUbn9_oJrjJzwGxZYZoY5mKshznzNq37ng5fsJvkWYvX/w640-h280/Trang+3+-+Hau+qua+khi+khong+hanh+dong.png" width="640" /></a></div><br /><p>Khi bạn hoàn thành 3 bước này, bạn sẽ nhận ra những gì mình sợ hãi một cách rõ ràng hơn. </p><p>Có khi tình huống xấu nhất mà bạn mường tượng không diễn ra. </p><p>Lợi ích khi hành động tốt hơn so với bạn dự đoán, kết quả khả quan và tươi sáng hơn. </p><p>Mặc dù không thay đổi có thể mang cho bạn cảm giác an toàn nhưng khi thấu triệt mọi vấn đề, bạn sẽ có quyết định thay đổi dễ dàng, thoải mái hơn. </p><p></p><p></p><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /></div></div></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-86239639976127882622021-05-15T00:05:00.007+07:002021-05-18T18:44:45.307+07:00Ba cách tăng hiệu suất và giảm việc ngốn Ram của Chrome (2021)<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blog.chamxanh.com/2021/05/best-chrome-extensions-for-digital-marketer.html" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="675" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7yZlRf2vPmAC0qb6-arfwP1Kx0I0j1SzQ4pTnY5wjPF90b8S8ge6kvVgnI8j9RqtP06YakKV9Nk62eMkmry20ECmldJTwLK0OivXZegO5kNn2cXYrdhr4GbsNLnMXVJGGcceJBeBr/s16000/Ba-ca%25CC%2581ch-ta%25CC%2586ng-hie%25CC%25A3%25CC%2582u-sua%25CC%2582%25CC%2581t-va%25CC%2580-gia%25CC%2589m-vie%25CC%25A3%25CC%2582c-ngo%25CC%2582%25CC%2581n-Ram-cu%25CC%2589a-Chrome-%25282021%2529.jpg" /></a></div><div><br /></div><div>Những extension mà Digital Marketer nào cũng nên biết để cuộc đời làm marketing dễ thở, hoặc không.</div><span><a name='more'></a></span><div><br /></div><div><h2 style="text-align: left;">Vì sao Chrome tốn Ram dữ vậy?</h2></div><div>Cho đến thời điểm này, Chrome có lẽ là trình duyệt web phổ biến và tốt nhất hiện nay. Tuy nhiên, một điều không thể phủ nhận là trình duyệt này ngốn quá nhiều RAM trên máy tính của người dùng. Nếu bật Task Manager của Windows lên, người dùng sẽ thấy rõ lượng RAM trong máy bị Chrome sử dụng là "khủng" đến chừng nào.</div><div><div><blockquote>Chrome có trình quản lý tác vụ riêng tích hợp sẵn. Từ đây, bạn có thể thấy lượng tài nguyên mà một tab, ứng dụng hay extension đã chiếm dụng. Để truy cập vào đó, nhấp vào nút "Menu" nằm ở góc trên bên phải thanh công cụ của Chrome và chọn đến More Tools -> Task Manager.</blockquote></div><div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcfJTb6FuBQFLppT8wJ4Gy5kpYH-ctakkrpC2gyjskoj_host00NWYNMFaG-IT1_2rCU7GPxDrwBs91sSD-wJsfQ9jdOjtnNZ9HeE1-mhBrpOGwqj5drS2q4PxPUgViSVGY8oidUxv/" style="background-color: #f3f3f3; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="268" data-original-width="398" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcfJTb6FuBQFLppT8wJ4Gy5kpYH-ctakkrpC2gyjskoj_host00NWYNMFaG-IT1_2rCU7GPxDrwBs91sSD-wJsfQ9jdOjtnNZ9HeE1-mhBrpOGwqj5drS2q4PxPUgViSVGY8oidUxv/" width="320" /></a></div><br /></div></div><div><blockquote>Nếu bạn nhìn kỹ, bạn có thể thấy rằng mỗi website, mỗi ứng dụng mở rộng (Extension) chỉ sử dụng một lượng RAM nhỏ,<b> khi bạn mở càng nhiều trang web, cài càng nhiều tiện ích mở rộng lượng RAM càng ngốn nhiều hơn.</b></blockquote></div><div>Lướt web là công việc không thể thiếu hàng ngày của một người dùng máy tính. <b><a href="https://www.makeuseof.com/tag/chrome-using-much-ram-fix-right-now/" rel="nofollow" target="_blank">Chrome cô lập tất cả các trang web đang chạy</a>, các plugin cũng như các tiện ích mở rộng để xử lý riêng. </b>Với phương pháp này, nếu có bất kỳ plugin nào bị lỗi thì trang web đó, cũng như các trang web đang tải khác sẽ không bị ảnh hưởng. </div><div><br /></div><div>Lượng RAM đã được sử dụng rất nhiều vì Chrome phải lặp nhiều tác vụ tương tự cho từng trang. Chrome đã chấp nhận chuyện này để bù lại sự tiện lợi cho người dùng. </div><div><br /></div><div>Bạn đừng từ bỏ Chrome chỉ vì nó ngốn Ram. <b>Bộ nhớ còn trống rất nhiều không hẳn là việc tốt.</b> Ram được sinh ra để máy tính sử dụng cho các tác vụ mà chúng ta cần. Nó nhanh và hiệu quả hơn so với sử dụng ổ cứng cho cùng nhiệm vụ. Nếu Ram trống phần lớn, nghĩa là chẳng có nhiệm vụ gì cần sử dụng và bạn không có ích lợi gì từ việc này. Sử dụng thiết bị để hoàn thành công việc là lợi ích khi bạn mua máy tính, đúng không nào. </div></div><div><br /></div><div>Nhưng Ram không còn hoặc còn rất ít lại là vấn đề, nó làm chậm tốc độ máy tính của bạn. Khi bạn cần nhiều bộ nhớ hơn so với lượng Ram còn lại, các hệ điều hành sẽ<a href="https://lifehacker.com/why-chrome-uses-so-much-freaking-ram-1702537477" rel="nofollow" target="_blank"> sử dụng ổ cứng thay cho bộ nhớ Ram tạm thời</a>. Tốc độ sẽ chậm đi đáng kể. </div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;">Ba giải pháp giải phóng RAM cho Chrome</h2><div>Ba giải pháp này sử dụng các tiện ích mở rộng miễn phí, bổ sung thêm chức năng cho trình duyệt web của bạn.</div><blockquote><div>> <i>Để cài đặt các tiện ích này, bạn bấm liên kết bên dưới tên ứng dụng để cài đặt miễn phí cho trình duyệt Chrome.</i></div></blockquote><div>Bạn cảm thấy thật sợ hãi.</div><div><br /></div><div>Vừa nói cài càng nhiều tiện ích mở rộng càng tốn Ram, giờ yêu cầu cài thêm 3 tiện ích? Vậy chắc chắn là tốn thêm Ram rồi. Bạn Hiển viết bài này để giúp tôi giải quyết việc ngốn Ram hay ngại máy tôi còn nhiều bộ nhớ? </div><div><br /></div><div>Câu trả lời nằm ở phần còn lại của bài viết. Nếu vẫn không hết lo, bạn hãy comment bên dưới nhé. </div><div><br /></div><h3 style="text-align: left;">1. Auto Tab Discard</h3><div><a href="https://www.google.com/search?q=auto+tab+discard+extension" rel="nofollow" target="_blank">https://www.google.com/search?q=auto+tab+discard+extension</a></div><div><br /></div><div>Một trong những thói quen phổ biến góp phần làm cạn bộ nhớ là mở hàng loạt tab trên Chrome và không tắt chúng đi, ngay cả khi chúng không được sử dụng. Chúng ta dự định sẽ quay lại các website đó ở một thời điểm khác. Vì thế, chúng vẫn được mở trên trình duyệt để không mất công phải tìm lại. </div><div><br /></div><div>Ứng dụng Auto Tab Discard sẽ tự động đưa các tab bạn không sử dụng sau một khoảng thời gian về chế độ "inactive" để giải phóng bộ nhớ. Để sử dụng lại tab đã ở chế độ ngủ, chỉ cần bấm vào tab đó thì trang sẽ tự tải lại. </div><div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjH_yCB9YapEwDEaKEA62Spyv7XX9xwQyRq8gpDuUyCBQIA6RJtzq1ozgigDF-i3Dd9ulxFWm9dLKqLN60FCgZ1VOEhlw4ascw011_xZP4wiAJQAilTq1kPqhSkP3IrLrtqitb7UWqF/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="400" data-original-width="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjH_yCB9YapEwDEaKEA62Spyv7XX9xwQyRq8gpDuUyCBQIA6RJtzq1ozgigDF-i3Dd9ulxFWm9dLKqLN60FCgZ1VOEhlw4ascw011_xZP4wiAJQAilTq1kPqhSkP3IrLrtqitb7UWqF/w640-h400/image.png" width="640" /></a></div><br /></div><br /></div><h3 style="text-align: left;">2. OneTab</h3><div><a href="https://www.google.com/search?q=OneTab+extension" rel="nofollow" target="_blank">https://www.google.com/search?q=OneTab+extension</a></div><div><br /></div><div>OneTab giải quyết một số vấn đề khác hẳn. </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Hãy tưởng tượng đây là cuối ngày làm việc, trên trình duyệt của bạn có khoảng 20 tab, mở 20 website khác nhau vì nhu cầu công việc. Bạn muốn ngày mai quay lại sẽ tiếp tục các hoạt động này mà không cần vào history để mở từng tab lên.</li><li>Bạn đã mở hàng loạt tab, bạn cũng tự biết rằng mình sẽ không vào các website này trong vòng vài giờ nữa, nhưng lại không muốn đóng chúng hay phải copy đường dẫn lưu trữ ở đâu đó.</li></ul><div>Hai nhu cầu này được giải quyết khá đơn giản: One Tab mang lại cho bạn khả năng đóng tất cả các tab đang mở và lưu toàn bộ danh sách này vào một tab được đặt tên là One Tab. Bạn muốn mở lại website nào, chỉ cần bấm vào đường link là được. </div></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghHNG3SsYR57C-8N2K2bRduhyphenhyphenhnqTZCkT3U3XGftXCWX8VgF-mK0JSoyCkmbYmOWui6lREcr5402KlOGZgrpY-PY5BXz-CiByjtsZRTBcpyJBYEOE2Pf9z6m91x07P_6mxmXxQVYqZ/s640/OneTab+extension.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="640" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghHNG3SsYR57C-8N2K2bRduhyphenhyphenhnqTZCkT3U3XGftXCWX8VgF-mK0JSoyCkmbYmOWui6lREcr5402KlOGZgrpY-PY5BXz-CiByjtsZRTBcpyJBYEOE2Pf9z6m91x07P_6mxmXxQVYqZ/w640-h400/OneTab+extension.jpeg" width="640" /></a></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /><br /></div></div><h3 style="text-align: left;">3. Quản lý các tiện ích bằng Extensity</h3><div><a href="https://www.google.com/search?q=Extensity+extension" rel="nofollow" target="_blank">https://www.google.com/search?q=Extensity+extension</a></div><div><br /></div><div><div>Các tiện ích đôi khi rất cần thiết trong quá trình sử dụng, nhưng cái gì nhiều quá cũng không tốt. Những extension cũng chạy ngầm liên tục và tốn tài nguyên không kém. </div><div><br /></div><div>Gỡ bỏ chúng ra khỏi Chrome để khỏi tốn bộ nhớ không phải là lời khuyên bạn muốn nghe. Bạn thấy giải pháp này thật bất hợp lý. Có nhiều tiện ích không được dùng thường xuyên, ví dụ như để chụp màn hình hay tải video chẳng hạn. Bây giờ nói gỡ là gỡ, tới lúc cần cũng phải cài lại. Bạn cảm thấy mệt mỏi vì việc cứ gỡ ra cài lại như vậy. </div></div><div><br /></div><div>Extensity giải quyết vấn đề này khá hiệu quả: </div><div><ol style="text-align: left;"><li>Extension nào bạn không dùng, bạn dùng Extensity để đặt chúng về chế độ inactive. Chúng vẫn trong danh sách mà Extensity quản lý nhưng không còn tốn Ram của bạn.</li><li>Khi bạn cần, bạn vào Extensity và bấm vào ứng dụng bạn cần, nó lại hoạt động trở lại bình thường. Không cần gỡ bỏ/cài đặt lại mất thời gian.</li></ol></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyaaDJmkVcuBFssY-VxBZR5w_KyDYfAhLzG-j-zb2a00obkYMlaaZLkmH7jSmYBXeXC6bra2ccRxd49g1lW5IcKsVVlr4NXVgscLv9N4czCpF2PlA-hpegIWe90LZabbRWKPLpdHcf/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="275" data-original-width="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyaaDJmkVcuBFssY-VxBZR5w_KyDYfAhLzG-j-zb2a00obkYMlaaZLkmH7jSmYBXeXC6bra2ccRxd49g1lW5IcKsVVlr4NXVgscLv9N4czCpF2PlA-hpegIWe90LZabbRWKPLpdHcf/w640-h440/image.png" width="640" /></a></div><br /><br /></div><div><b>Với các giải pháp này, chúc bạn sẽ bớt đau đầu vì tình trạng thiếu Ram triền miên trong thời gian tới nhé! </b></div><div><b><br /></b></div><div><b>Nếu bạn áp dụng thành công, hãy chia sẻ với đồng nghiệp của mình để họ cũng thoải mái như bạn nhé.</b></div><div><i><span style="color: #cccccc; font-size: x-small;"><br /></span></i></div><div><i><span style="color: #cccccc; font-size: x-small;">--</span></i></div><div><i><span style="color: #cccccc; font-size: x-small;">Credit: photo by <a class="_3XzpS _1ByhS _4kjHg _1O9Y0 _3l__V _1CBrG xLon9" href="https://unsplash.com/photos/9LeEVZ6czAU" rel="nofollow" style="background-color: white; box-sizing: border-box; display: inline; font-family: -apple-system, system-ui, "San Francisco", "Helvetica Neue", Helvetica, Ubuntu, Roboto, Noto, "Segoe UI", Arial, sans-serif; line-height: 1.35; overflow: hidden; text-decoration-line: none; text-decoration-skip-ink: auto; text-overflow: ellipsis; transition: color 0.1s ease-in-out 0s, opacity 0.1s ease-in-out 0s; white-space: nowrap;" target="_blank">Mika Baumeister</a></span></i></div><div><i><br /></i></div><div><i><br /></i></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-47438447603630720712021-04-23T18:10:00.014+07:002021-06-18T01:24:57.894+07:00Digital Marketing Canvas (và những điều cần hiểu rõ về Hỗn hợp tiếp thị tiến hóa 4.0 của giáo sư Kotler)<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blog.chamxanh.com/2021/04/digital-marketing-canvas-va-nhung-ieu.html" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="630" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6ewme-9LQmxJn1ne7qOb3OBRCc-08UQYjedETWDtCmOpDehZr7XuEBSWUQdk37XiR-xSwty9x0EkUVl2YtOrh2YqDqnqpF40CJHzNvSbS710uryrQ2ObwQof7B_qYS8iEFaWdli28/s16000/digital-marketing-canvas.jpg" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><p>Bài viết giải thích về một số thay đổi lớn lao mà digital marketing ảnh hưởng đến các doanh nghiệp, bao gồm cả cách hiểu mới về Marketing Mix trong thế giới kỹ thuật số. Chọn sai mục tiêu, chọn sai chiến lược thì thực thi xuất sắc chưa chắc mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Đôi khi, việc triển khai xuất sắc một việc lẽ ra không nên làm còn gây hại cho tăng trưởng của doanh nghiệp. </p><p></p><ol style="text-align: left;"><li>Vì sao lãnh đạo lại đóng vai trò chính yếu trong việc triển khai digital marketing trong doanh nghiệp</li><li>Chọn đúng việc cần làm còn quan trọng hơn triển khai xuất sắc những việc không nên làm</li><li>Product không chỉ là sản phẩm hiện hữu như chúng ta vẫn hiểu trong thế giới kỹ thuật số</li><li>Trong nền kinh tế số, giá cả tương tự như tiền tệ, có thể lên xuống dựa vào nhu cầu của thị trường</li><li>Kênh phân phối mạnh mẽ trong thế giới kỹ thuật số: phân phối theo hàng ngang giữa người-dùng-đến-người-dùng (Peer-to-peer-based) </li><li>Định vai và kết nối trách nhiệm với phạm vi công việc để triển khai digital marketing thành công</li></ol><h1 style="text-align: left;"><span style="color: #ffa400; font-size: x-large; font-weight: normal;">Chọn ĐÚNG VIỆC cần làm</span></h1><p>Doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ thường có team digital với vài thành viên, đôi khi chỉ là duy nhất một người. Họ sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các việc liên quan đến digital marketing như media, ecommerce, quản lý website, email marketing, SEO, SEM, Email lẫn phân tích số liệu. </p><p>Những công ty hàng đầu trong các ngành như game, bán lẻ, ngân hàng, ecommerce có phòng marketing lên đến 30-50 thành viên. Digital marketing trong các công ty này có quân số hùng hậu, chuyên môn hóa, hình thành các nhóm chuyên môn sâu SEM, SEO, display, email, mobile.</p><p>Một số ít tổ chức thành công nhất chọn lọc, thuê và huấn luyện các tài năng kỹ thuật bên trong doanh nghiệp như khoa học dữ liệu (data scientists) để tăng hiệu quả hoạt động.</p><p>Vậy chúng ta nên học theo những công ty thành công nhất hay nên chỉ nên tập trung vào các hoạt động quảng cáo như các doanh nghiệp nhỏ? </p><p>Kinh nghiệm của tôi khi tham gia các chiến dịch chi hàng triệu USD hay vài triệu đồng đều phải đối diện với một câu hỏi không dễ trả lời:<span style="color: #05e3e3;"> <b>“Đâu Là Cách Làm Đúng Và Hiệu Quả?”</b></span>.</p><p>Để ứng dụng digital marketing thúc đẩy sự tăng trưởng, lãnh đạo cần hiểu và đưa chúng vào đúng chỗ trong kế hoạch tăng trưởng của doanh nghiệp. Hãy chọn ĐÚNG VIỆC CẦN LÀM. Đừng bắt thỏ bơi lội, vịt leo trèo, sóc tập bay. Khi chọn sai vai trò, việc thực hiện xuất sắc trở nên vô nghĩa, có khi còn gây tổn hại cho doanh nghiệp. </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgR0oG95sMqY8EiJMh8-uCjMVz8BiGcI6pHlHksSLDZ9iciuapsuJ0K2fI0TCC3NxXktYVsSxOTa5dwDuKu1fy3xy3aUWPvwYhcwwwHSNKfCkTG8aGzm7-1MzkWroezIUKEOZiPu9ef/s1200/dung-bat-tho-tap-boi.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="188" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgR0oG95sMqY8EiJMh8-uCjMVz8BiGcI6pHlHksSLDZ9iciuapsuJ0K2fI0TCC3NxXktYVsSxOTa5dwDuKu1fy3xy3aUWPvwYhcwwwHSNKfCkTG8aGzm7-1MzkWroezIUKEOZiPu9ef/s16000/dung-bat-tho-tap-boi.jpg" /></a></div><p>Không phải công nghệ, không phải ngân sách, những lãnh đạo tài năng, thật sự hiểu để cân nhắc, ra quyết định mới là người tạo ra khác biệt. </p><blockquote>- Digital Manager: Tại sao mình lại chi nhiều ngân sách cho hoạt động A này vậy? KPIs của nó là gì? <br />- Brand Manager: Cái này định nhờ digital team input nè, chưa có KPIs. <br />- Marketing Manager (sếp bạn BM viết email): À, cái này media agency đề xuất, KPIs của nó giống mấy kênh khác trên media plan. <br />"..."</blockquote><div><p></p><p>Ủa vậy là sao? Duyệt chi xx% ngân sách trong khi chưa xác định KPIs, chưa xác định vai trò của hoạt động này trong hoạt động tổng thể. Vậy cũng có thể duyệt được? </p><p>Được chứ. Họ cần phải ra quyết định trong tình huống không hiểu rõ về digital marketing. Có thể họ cũng không được hướng dẫn đủ rõ ràng.</p><p><b>Những ai giữ trọng trách cao nhất về digital marketing có trách nhiệm chia sẻ với lãnh đạo doanh nghiệp </b>về cách sử dụng sức mạnh digital marketing, mang lại ảnh hưởng tích cực cho doanh nghiệp. <b>Am hiểu đã khó, chia sẻ và có được sự đồng thuận là một thách thức còn lớn hơn nhiều lần.</b></p><p>Bài viết này là kết quả đúc kết của tôi sau nhiều năm làm việc trong ngành Digital Marketing, học hỏi qua công việc, trải qua muôn vàn thử nghiệm và thất bại để tìm ra cách ứng dụng digital marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Tôi đã mất rất nhiều thời gian để khám phá chúng. </p><p></p><p>Những lý giải và kiến giải thông qua trải nghiệm của tôi sẽ giúp các lãnh đạo doanh nghiệp ít kinh nghiệm về digital marketing hay những đồng nghiệp đang làm nghề đều có thể dễ dàng tiếp cận, giúp bạn trong hành trình lựa chọn việc cần làm cho tổ chức của mình. </p><div><h2 style="text-align: left;"><span style="color: #ffa400; font-size: x-large; font-weight: normal;">P1 - “Sản Phẩm” hiểu sao cho đúng?</span></h2><div>Chúng ta thường hiểu sản phẩm là những gì hiện hữu như một chiếc xe, một ngôi nhà, một chai dầu gội. Bây giờ, Facebook là một sản phẩm, phần mềm kế toán là một sản phẩm. Những sản phẩm này không cầm nắm được, đó là bit và byte của phần mềm. </div><div><br /></div><div>Thuật ngữ offering được giải thích trong quyển sách “Marketing hiện đại – Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam” của tác giả Lưu Đan Thọ: </div><div><blockquote><i>Thuật ngữ sản phẩm (offering) dùng để chỉ chung cho cả hàng hóa lẫn dịch vụ (hữu hình lẫn vô hình). Marketing định nghĩa sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa ra thị trường để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người. Vì khái niệm “sản phẩm” rất rộng, khái niệm products lại mang ý nghĩa quá hẹp nên đôi khi người ta thay bằng những thuật ngữ khác như satisfiers, offers hay offerings. Những thuật ngữ trên là những cách diễn đạt khác của khái niệm sản phẩm theo nghĩa rất rộng, thậm chí mang tính triết lý của từ này.</i></blockquote></div><div>Sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp hoàn toàn ở dạng kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người, có thể gọi là <b>Digital offering - Sản phẩm kỹ thuật số.</b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2ZRmjKRfB1Dz5eYcbLMkYwBkMaS_RNN4QONqVDETGFamTbcV-3K23w_0uU8nCTu04rQyc78JGMHCxzSubrIX2_WP41Qkhd5NyhSEln2KmXCB12HpBiafQpRrFOx8BMzmsk45rFw8M/s1200/Digital-offering.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="630" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2ZRmjKRfB1Dz5eYcbLMkYwBkMaS_RNN4QONqVDETGFamTbcV-3K23w_0uU8nCTu04rQyc78JGMHCxzSubrIX2_WP41Qkhd5NyhSEln2KmXCB12HpBiafQpRrFOx8BMzmsk45rFw8M/w640-h336/Digital-offering.jpg" width="640" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div><b>Định vị giá trị</b></div><div>Những công ty tạo dựng giá trị từ digital là các công ty có sản phẩm kỹ thuật số như Google, Facebook, Amazon, Uber, Grab. Định vị giá trị của những tổ chức này dựa trên nền tảng kỹ thuật số; <b>mô hình kinh doanh của họ sẽ bị phá vỡ khi thiếu yếu tố digital. </b></div><div><br /></div><div>Trong mô hình kinh doanh (Business Model Canvas), định vị giá trị (value propositions) thể hiện những giá trị được công ty tạo dựng. Tạo dựng giá trị, là xương sống của mô hình kinh doanh bao trùm các hoạt động khác. </div><div style="text-align: center;"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/j_DGa4xXy9uAgyKqUBk2leX_PgQ4mnkycsaU4HbNszz_qjFycV86OLY7Zr6CstNERR7w1msNjFCDCQKCbxBuGC9iV9sqwblFA73a7zgM1lpmvLph1gJloxK959rz5KKoKqWPpH-O=w400-h242" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="400" /></div><div><br /></div><div>Định vị giá trị của Uber đối với khách hàng là khả năng bắt được xe nhanh chóng, không cần sử dụng tiền mặt, đối với tài xế là tìm được khách có nhu cầu. Định vị này tác động lên tất mọi khía cạnh bên trong công ty (con người, quy trình và công nghệ) lẫn bên ngoài (khách hàng, mối quan hệ và sản phẩm / dịch vụ). </div><div><br /></div><div>Trong Kim tự tháp chuyển đổi số, Patrick Turchi chia thành 3 cấp độ chuyển đổi số trong doanh nghiệp:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Chiến lược (Strategy): Mô hình kinh doanh (Business Model) và Chiến lược kinh doanh (Business Strategy).</li><li>Thực thi (Execution): Mô hình vận hành (Operating Model), Hoạt động vận hành (Operations), Thâm nhập thị trường (Go-to Market).</li><li>Công nghệ (Technology).</li></ul></div><div><br /></div><div><br /></div><div style="text-align: center;"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/7kPBFnoPRKbIh0MBNT694kZSmDmlbSRXRv3r5eOcHGLcnd18i1RFMhE9nMyCQ7mR-ybIVpqKNNiAylV3UWB1X1qy6cLLl7vwbkK8lC9qCJfA2zXP7MDbE9XTCIf5FtnNPhnPV8pB=w400-h287" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="400" /></div><div><br /></div><div><div>Turchi cho rằng để đạt được hiệu quả, một chương trình chuyển đổi số phải bao gồm<b> ít nhất hai trong số ba cấp độ - và lý tưởng nhất là nó phải bao gồm từng thành phần trong số 3 cấp độ.</b></div><div><br /></div><div>Mặt khác, triển khai một hệ thống IT như ERP, CRM, triển khai bán hàng qua các sàn thương mại điện tử cũng không xem là một sáng kiến chuyển đổi số nếu nó không gắn liền với mô hình hoạt động hay một hướng thâm nhập thị trường mới. Những điều mà Turchi đề cập đã cho thấy sự thiếu hụt và gắn kết ở 3 cấp độ dẫn đến những thất bại trong chuyển đổi số ở nhiều doanh nghiệp. </div></div><div><br /></div><div>Giải pháp tăng trưởng và chuyển đổi mạnh mẽ (transformative solution) sẽ liên quan tới mọi khía cạnh của kinh doanh, lãnh đạo cần tạo ra một văn hóa có thể chế và công cụ duy trì và thúc đẩy sự tăng trưởng. <b>Một ý tưởng thay đổi cuộc chơi chỉ là điểm bắt đầu. </b>Các lãnh đạo cần sẵn sàng thay đổi ranh giới, phá vỡ các quy trình và công nghệ để thúc đẩy sự thay đổi quá trình chuyển đổi dẫn đến sự đột phá.</div><div><br /></div><div>Những công ty kiểu mới như Uber, Airbnb xuất phát từ định vị giá trị, bao trùm toàn bộ 5 thành phần và 3 cấp độ của Kim tự tháp Chuyển đổi số. Trong định vị giá trị của Facebook và Google bao gồm máy tìm kiếm, Gmail, Google Ads, hệ điều hành Android, quảng cáo tiếp cận theo ngữ cảnh đều là các sản phẩm kỹ thuật số. </div><div><br /></div><div>Nếu tách yếu tố digital ra khỏi định vị giá trị, mô hình kinh doanh của các tổ chức này không thể hoạt động được. Hãy tưởng tượng viễn cảnh các sản phẩm của Google và Facebook bị đóng cửa trong tương lai, liệu các công ty này có còn tồn tại?</div><div><br /></div><div style="text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgpJvOe2fZRX1ed9mroTQJw3Mo6ASG2ysahyphenhyphentoyX1bYAAguyXg4B_7kR8iwA-UMKnZXTHWM6EA-CUsrSG0iq5qoqNMxX-dfBNekxTGbwym_qPDHIZwAdCkNcrQaq2SgBzHmuzSlUUsS/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="647" data-original-width="980" height="211" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgpJvOe2fZRX1ed9mroTQJw3Mo6ASG2ysahyphenhyphentoyX1bYAAguyXg4B_7kR8iwA-UMKnZXTHWM6EA-CUsrSG0iq5qoqNMxX-dfBNekxTGbwym_qPDHIZwAdCkNcrQaq2SgBzHmuzSlUUsS/" width="320" /></a></div></div></div></div><div><br /></div><div>Không chỉ đóng vai trò quan trọng trong định vị giá trị, Digital còn thay đổi cách sáng tạo sản phẩm, định giá, phân phối sản phẩm dịch vụ như: </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Khách hàng đồng sáng tạo sản phẩm.</li><li>Khả năng định giá linh hoạt.</li><li>Phân phối ngang hàng.</li></ul></div><div><br /></div><h2 style="text-align: left;"><span style="color: #ffa400; font-size: x-large; font-weight: normal;">P2 - Định giá linh hoạt</span></h2><div>Với những ai đã sử dụng dịch vụ Grab, Uber sẽ gặp hiện tượng khi đi giá rất dễ chịu nhưng lúc quay về, giá có thể tăng gấp 2 hoặc gấp 4 lần. Điều này đặc biệt dễ thấy trong những ngày mưa to, mức giá tăng lên có thể dọa chết bạn.</div><div><br /></div><div>Khả năng định giá nhảy cóc, thuật ngữ kinh tế học gọi là surge pricing là khả năng thay đổi giá dịch vụ theo nhu cầu, có thể tăng gấp rưỡi, gấp đôi hay thậm chí 6-7 lần giá bình thường. Chính sách định giá linh hoạt (surge pricing hay dynamic pricing) thể hiện sự biến động tự do của giá cả trong nền kinh tế thuận theo cung cầu tự nhiên trong thị trường. Khi nhu cầu tăng lên, giá sẽ tăng. Những người chấp nhận mức giá cao có thể là người giàu hơn hoặc những người có ít lựa chọn thay thế, không thể đợi lâu. </div><div><br /></div><div>Thu phí làm vô số khách hàng tức giận nhưng nếu không có chính sách này, lái xe sẽ không muốn cung cấp dịch vụ. Tại Việt Nam, Be đang quảng cáo không tăng giá vào giờ cao điểm hay thời điểm mưa giông. Be sử dụng thông điệp <i>“Bão Giá Biến Thiên, Be Không Hét Giá”</i>.</div><div><i></i></div><blockquote><div><i>Bão giá hoành hành quanh năm khiến bạn chật vật tìm cách sống chung với bão?</i></div><div><i>Trải nghiệm cuộc sống thư thái cùng #be ôn hòa, bốn mùa dễ chịu. Dù mưa hay nắng, đường vắng hay đông, #be không hét giá, đảm bảo mỗi chuyến xê dịch chất lượng không xê xích. Cứ #belàtới bạn nhé!</i></div></blockquote><div><i></i></div><div><i>“Kẹt xe tứ bề, dầm dề mưa giông Be không hét giá" </i>nghe rất hay nhưng bạn có từng đặt được xe từ Be khi giá Grab gấp 2-4 lần giá Be không? Bản thân tôi thì chưa từng. Chiến dịch này được người dùng cổ vũ nhưng các bác tài không hề thích điều này. Cộng gộp chiết khấu, thuế thu hộ, tài xế mất hơn 36% cho beBike trong khi ở GrabBike là 20%. Khi bác tài không thích và không nhận cuốc thì thu hút khách hàng cũng vô ích.</div><div><br /></div><div>Để thay đổi quyết định của bác tài, Be sẽ khuyến mãi cho khách, tăng thưởng cho tài xế khiến cho biến phí trên mỗi cuốc xe tăng vọt. Theo tính toán của anh Nguyễn Hữu Tuất dựa trên số liệu của ABI Research, Be đang đốt lượng tiền hơn gấp đôi Grab trên mỗi cuốc xe. Cụ thể, Grab thực hiện 146 triệu cuốc xe, đốt khoảng 160 triệu USD, trung bình đốt khoảng 1,1 USD/cuốc. Be thực hiện 31 triệu cuốc đã đốt khoảng 75 triệu USD, trung bình đốt khoảng 2,5 USD/cuốc. Với cách tính toán này, càng nhiều cuốc xe thì lỗ càng nhiều. </div><div><br /></div><div>Chính sách giá cả linh hoạt tăng động lực cho lái xe chạy vào khu vực có nhu cầu cao, tăng nguồn cung, giảm tình trạng đông đúc. <i>“Không có chính sách tăng phí, Uber không thực sự là Uber - bạn không thể nhấn một cái nút và có xe trong vài phút"</i>, thông báo của Uber giải thích. </div><div><br /></div><div>Jonathan Hall - Uber's research head, Cory Kendrick (data scientist) và Chris Nosko (giáo sư tại đại học Chicago) đã so sánh giá và tỉ lệ hoàn thành chuyến đi của hai trường hợp cao điểm: buổi hòa nhạc của Ariana Grande tại Madison Square Garden vào tháng 3/2015 và đêm giao thừa 2014. </div><div><br /></div><div>Khi buổi hòa nhạc của ca sĩ Ariana Grande được tổ chức ở trung Manhattan sắp kết thúc, số người dùng ứng dụng Uber để gọi xe tăng gấp 4 lần chỉ trong vài phút. Thuật toán của Uber nhanh chóng áp dụng chính sách surge pricing (tăng ở mức 1.3 đến 1.8), lượng thời gian chờ xe trung bình tăng nhẹ trong khi tỷ lệ hoàn thành (tức tỷ lệ yêu cầu gọi xe được đáp ứng) là 100%.</div><div><br /></div><div>Đêm giao thừa năm 2014 tại New York, thuật toán surge-pricing bị lỗi trong 26 phút, nghĩa là không hề có hiện tượng tăng giá trong thời gian cao điểm này. Thời gian chờ trong 26 phút này tăng gấp đôi và tỉ lệ hoàn thành chuyến đi dưới 25%. Điều này nghĩa là thiếu chính sách tăng giá, tỉ lệ hoàn thành chuyến đi chỉ còn một phần tư, hay nói cách khác chính sách tăng giá tăng tỉ lệ hoàn thành chuyến đi lên 400%. </div><div><br /></div><div>Giá cả linh hoạt không phải là điều gì mới mẻ. Giá phòng khách sạn tại các điểm du lịch tại Vũng Tàu, Đà Lạt vào những kỳ nghỉ 2.9 mỗi năm so với ngày thường đều cao hơn rất nhiều. Giá vé máy bay cho cùng một hạng ghế, cùng một chuyến bay cũng tùy vào thời điểm bạn mua vé. </div><div><br /></div><div>Sự tiến bộ trong công nghệ cho phép các ngành khác như gọi xe, thương mại điện tử sử dụng phương pháp định giá linh hoạt ngày một tinh vi hơn. Với lượng dữ liệu khổng lồ, các công ty này phân tích, đưa ra mức giá duy nhất cho từng khách hàng để tối ưu hóa lợi nhuận.</div><div><br /></div><div>Jet.com, startup về thương mại điện tử đã phát triển giải pháp cho chính sách thay đổi giá theo vị trí địa lý của khách hàng. Jet nói cho chúng ta biết một điều: miễn phí vận chuyển không bao giờ thực sự là miễn phí. Nhà bán lẻ sẽ tiêu tốn nhiều triệu đô để vận chuyển hàng. Vì vậy, họ sẽ tính vào giá bán cho bạn. Lore, CEO của Jet nói rằng họ đã mang một đề xuất giá tốt hơn: khi người mua và nhà bán lẻ tin rằng giá cả được so sánh giữa các sản phẩm, ông tin rằng cách tiết kiệm sâu hơn sẽ đến từ việc giảm thiểu chi phí vận chuyển của toàn bộ giỏ hàng.</div><div><br /></div><div>Điều này sẽ bắt đầu bằng Zip code - mã khu vực tại Mỹ giúp xác định vị trí - liên tục tính toán mỗi sản phẩm bạn mua. Khoảng cách vận chuyển càng gần, chi phí càng rẻ. Khi sản phẩm đầu tiên được cho vào giỏ hàng, Jet sẽ chọn nhà bán lẻ có khả năng đáp ứng đơn hàng hiệu quả nhất. Khi thêm sản phẩm kế tiếp, Jet sẽ lựa chọn nhà cung cấp/nhà bán lẻ có giá tốt nhất. Chi phí tiết kiệm được sẽ chuyển cho khách hàng. Càng nhiều sản phẩm, mức tiết kiệm sẽ càng cộng dồn. </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Bạn bắt đầu bằng việc chọn lựa một hộp khăn giấy.</li><li>Bạn muốn tìm thêm xà bông tắm, Jet sẽ định giá ở thời gian thực và đề xuất bạn giá thấp nhất của sản phẩm xà bông có cùng kho hàng (inventory pool) với hộp khăn giấy. </li><li>Điều này sẽ giúp việc vận chuyển của bên bán hiệu quả hơn, đổi lại sẽ cho phép họ mang lại giá cả tốt hơn cho người mua.</li></ul></div><div>Jet.com đã được doanh nghiệp bán lẻ khổng lồ là Wallmart mua lại với mức 3 tỉ USD tiền mặt. </div><div><br /></div><div>Trong khi Jet chọn việc tối ưu chi phí vận chuyển, Amazon lại có hướng tiếp cận khác. Amazon thay đổi giá của họ 2.5 triệu lần một ngày, nghĩa là trung bình giá của mỗi sản phẩm sẽ thay đổi mỗi 10 phút.</div><div><br /></div><div>Amazon bán hơn 1.5 triệu sản phẩm cho hơn 200 triệu khách hàng. Họ có hàng tỉ gigabytes dữ liệu liên quan tới khách hàng cũng như thói quen của họ. Hệ thống tự động của Amazon so sánh giá bán của họ với đối thủ, tính toán lợi nhuận, cập nhật tồn kho và nhiều tính toán phức tạp khác mỗi 10 phút để chọn giá mới cho các sản phẩm. Hệ thống này sẽ giúp Amazon kiểm soát 24/7, 365 ngày trong năm, đảm bảo giá của họ luôn cạnh tranh so với đối thủ, đồng thời gia tăng lợi nhuận 25%.</div><div><br /></div><div>Philip Kotler nhận xét về cấu phần giá cả (Price) của Marketing Mix ở thế giới kỹ thuật số: <i>“Trong nền kinh tế số, giá cả tương tự như tiền tệ, có thể lên xuống dựa vào nhu cầu của thị trường.”</i> </div><h2 style="text-align: left;"><span style="color: #ffa400; font-size: x-large; font-weight: normal;">P3 - Kênh phân phối kiểu mới</span></h2><div><span style="font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: center;"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/Ko8fuQzzcivVKWgyNRsZHRv9LXpOtc-GJtlzX6uE-9HyOPOPO3cwiCKdrQtqnorwD-T_CR07jV-89g---RFCU51ZA3CgduP3BrZCkCU2JbJ9tCDW2_aATm4FSR8CP3jSiT1SNuol=w372-h261" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="372" /></div><div>Với các doanh nghiệp như FMCG, họ không bán trực tiếp cho người tiêu dùng mà thông qua các hệ thống phân phối khác nhau như:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>MT (Modern Trade) phụ trách các kênh hiện đại như siêu thị, các chuỗi cửa hàng 24.7.</li><li>GT (General Trade) hay còn gọi là TT (Traditional Trade), phụ trách các kênh truyền thống như chợ, tạp hóa.</li><li>Kênh y tế (Medical)</li><li>Kênh trường học</li><li>Ecommerce: một số công ty tổ chức kênh này trở thành một kênh độc lập, có P&L riêng, xem như một đơn vị kinh doanh độc lập. </li></ul></div><div>Digital đã thay đổi cách mà chúng ta phân phối. Philip Kotler viết rẳng: <i>“Khái niệm kênh phân phối cũng đang thay đổi. Trong nền kinh tế chia sẻ, khái niệm phân phối mạnh mẽ nhất là phân phối theo hàng ngang giữa người-dùng-đến-người-dùng.” </i></div><div><br /></div><div>Khác với kênh phân phối truyền thống đi từ nhà máy đến nhà phân phối, nhà bán lẻ rồi đến người tiêu dùng, kênh phân phối theo hàng ngang giữa người-dùng-đến-người-dùng (Peer-to-peer-based) cho phép người dùng cá nhân chia sẻ xe hơi, phòng ở và thời gian của mình (dưới dạng dịch vụ theo giờ) cho những người dùng cá nhân khác. Nền kinh tế chia sẻ (sharing economy) được xây dựng trên nền tảng phân phối ngang hàng như thế. </div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-7Z8VAOmkNIbTbODW6xWXBMfgVPoJRfwzirS6GRt78MalJwNnuDfx1TEicHuGf81f_SJxSlJ6rOmWpYdkajbAXyXW3gOX3T3BXyaYILc36lJ9T5rW-x24s27LrXcOEcWVQO848P0q/s1200/kenh-phan-phoi.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="630" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-7Z8VAOmkNIbTbODW6xWXBMfgVPoJRfwzirS6GRt78MalJwNnuDfx1TEicHuGf81f_SJxSlJ6rOmWpYdkajbAXyXW3gOX3T3BXyaYILc36lJ9T5rW-x24s27LrXcOEcWVQO848P0q/w640-h336/kenh-phan-phoi.jpg" width="640" /></a></div><br /><div>BCG ước tính nền kinh tế chia sẻ trị giá 23 tỉ USD.90 Những công ty trong nền kinh tế chia sẻ như Uber, Grab, Airbnb phá vỡ mô hình truyền thống của taxi, thuê xe hơi và khách sạn. Họ cung cấp cho khách hàng khả năng tiếp cận dễ dàng đến những sản phẩm và dịch vụ thuộc sở hữu khách hàng khác.</div><div><br /></div><div>Ví dụ quen thuộc nhất cho việc này là những công ty như Grab, Go-Viet, họ đã xây dựng nền tảng (platform) với các tính năng cho phép người dùng đóng hai vai: </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Nhà cung cấp dịch vụ: các bác tài </li><li>Người sử dụng, khách hàng: người gọi xe. </li></ul></div><div style="text-align: center;"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/WOlVU4gbxXfjVr7HiBBHCvDjYKVlIzg-9_8SYn5BPDXw76kxPMhmGQ1l_LP_okldoBiCElWx-9wX0lHK1UY-E4HbkTgjvqIfTW3cJDIFVZqul9dXoYPLm5sF8dYpFR5s76ALjSd2=w400-h292" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="400" /></div><div>Báo cáo của Pew Research Center nghiên cứu 4,787 người Mỹ trưởng thành cho thấy 72% trong số họ sử dụng ít nhất một trong 11 dịch vụ được xếp vào nền kinh tế chia sẻ như: </div><div><ul style="text-align: left;"><li>Mua sản phẩm đã qua sử dụng</li><li>Sử dụng các chương trình đặt hàng trước (used programs offering same-day or expedited delivery)</li><li>Mua vé thông qua đại lý online </li><li>Mua sản phẩm thủ công </li><li>Đóng góp cho các dự án gọi vốn (fundraising project)</li><li>Sử dụng ứng dụng gọi xe (ride-hailling apps)</li><li>Sử dụng dịch vụ chia sẻ nhà trực tuyến (online home-sharing services)</li><li>Nhờ mua thực phẩm từ các cửa hàng địa phương (ordered delivery of groceries online from local store)</li><li>Sử dụng văn phòng chia sẻ (shared office space)</li><li>Thuê người giúp việc (hired someone online for errand/task) </li><li>Thuê quần áo hoặc sản phẩm trong thời gian ngắn (rented cloging, other products for a short time online)</li></ul></div><div>Một số công ty nổi bật trong nền kinh tế chia sẻ:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Airbnb: có hơn 6 triệu địa điểm (properties) cho thuê ở 81k thành phố và 191 quốc gia cho dù không sở hữu một căn phòng nào. </li><li>Uber có 75 triệu khách hàng đi xe và 3 triệu tài xế, 10 tỉ chuyển đi ở 65 quốc gia dù không sở hữu chiếc xe nào. </li><li>JustPark: Công ty cho thuê chỗ đỗ xe thu hút 1.5 triệu tài xế và 20,000 chỗ đỗ xe trên khắp nước Anh.</li><li>TaskRabbit: thuê người cho công việc hàng ngày, bao gồm dọn dẹp, di chuyển, giao hàng..</li><li>Couchsurfing cung cấp các gia chủ hiếu khách cho người khác ở nhờ trong thời gian ngắn miễn phí. Có hơn 4 triệu người sử dụng dịch vụ này hàng năm với 400,000 hosts.</li></ul><div><h1 style="text-align: left;"><span style="color: #ffa400; font-size: x-large; font-weight: normal;">Digital Marketing Canvas </span></h1><div>Philip Kotler – cha đẻ của tiếp thị hiện đại, người đã định nghĩa 4Ps đã định nghĩa lại 4Ps trong ở thời đại Digital thành 4C – hỗn hợp tiếp thị tiến hóa: đồng sáng tạo (co-creation), tiền tệ (currency), kích hoạt cộng đồng (communal activation) và thảo luận (conversation) trong quyển sách<i> “Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital” </i>được xuất bản năm 2016.</div><div><br /></div><div>Ngay cả những định nghĩa kinh điển cũng phải thay đổi cho phù hợp với thời đại, đã đến lúc bạn điều chỉnh cách tiếp cận để ứng dụng Hỗn hợp tiếp thị tiến hóa của Kotler cho những kế hoạch marketing trong doanh nghiệp của bạn. </div><div><br /></div><div>Khi đối diện với sự thay đổi lớn lao, trước khi các doanh nghiệp quyết định đường hướng chiến lược digital marketing của mình, lãnh đạo cần hiểu rõ phạm vi tác động của digital. Với mỗi cấp độ ứng dụng digital, doanh nghiệp sẽ cần con người, kỹ năng, nguồn lực rất khác nhau. </div><div><div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG58-CpG4Ylccf-XtWlpAbbL6wTRbxUXwUHmTFCIl6mbUUVOPtjgoFQpVCk8qBSMd7_dzBFdAr2Gyp0Xod-edmfy-VUId5xE6Yw3-dOrxnzp95_BOtVa0bCTdPixwe7TnxOfy4hloe/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="713" data-original-width="660" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG58-CpG4Ylccf-XtWlpAbbL6wTRbxUXwUHmTFCIl6mbUUVOPtjgoFQpVCk8qBSMd7_dzBFdAr2Gyp0Xod-edmfy-VUId5xE6Yw3-dOrxnzp95_BOtVa0bCTdPixwe7TnxOfy4hloe/w370-h400/image.png" width="370" /></a></div><br /><br /></div><div><br /></div><div><b>Canvas 1: Tạo dựng giá trị</b></div><div>Với cấp độ Canvas 1, Digital là hạt nhân trong định vị giá trị của doanh nghiệp. Mô hình kinh doanh của tổ chức sẽ bị phá vỡ nếu thiếu digital. </div><div><br /></div><div>Đề xuất giá trị về sản phẩm kỹ thuật số bao gồm nhiều yếu tố khác nhau như sản phẩm dễ sử dụng, thanh toán tiện lợi, chất lượng dịch vụ và các yếu tố khác. Với mỗi sản phẩm, bạn cần tìm hiểu đâu sẽ là đề xuất giá trị đối với khách hàng để có cách tiếp cận phù hợp. Từ đó, các cấu phần khác trong mô hình kinh doanh sẽ được thiết kế thực hiện được tầm nhìn đó. </div><div><br /></div><div><b>Canvas 2: Hỗ trợ và gia tăng giá trị<span style="white-space: pre;"> </span></b></div><div>Cấp độ này, Digital hỗ trợ định vị giá trị của doanh nghiệp. Vai trò hỗ trợ tuy quan trọng nhưng không phải là cốt tử của mô hình kinh doanh. </div><div><br /></div><div>The Coffee House (TCH) có ứng dụng trên di động rất tốt với nhiều tính năng như tích điểm, đặt hàng. Tuy nhiên, nếu không có ứng dụng này, TCH vẫn hoạt động tốt như bao chuỗi cafe khác. Anh Phú Võ - Giám Đốc Thương mại và Marketing của The Coffee House (TCH) cho biết:<i> “Theo quan điểm của tôi, người Việt Nam mình vẫn rất thích trải nghiệm không gian – sản phẩm, đặc biệt là giới trẻ. TCH là thương hiệu đề cao sự trải nghiệm chứ không phải tiện lợi, nên với chúng tôi, bán hàng online không bao giờ có thể thay thế được offline.”</i></div><div><br /></div><div>Ứng dụng di động đối với The Coffee House không phải là chính yếu trong khi với Uber, Grab là sống còn. Khi ứng dụng trên di động của các ngân hàng nội địa bị lỗi, bạn có thể ra chi nhánh ngân hàng để giao dịch. Zalo Pay, Momo bị lỗi đồng nghĩa với mọi giao dịch dừng lại. </div><div><br /></div><div><b>Canvas 3: Truyền thông & Khuyếch đại</b></div><div>Đây là các hoạt động quen thuộc nhất với hầu hết mọi người. Doanh nghiệp sử dụng digital như một kênh truyền thông qua Youtube, Facebook, Instagram. </div></div></div></div><div><br /></div><div>Kinh nghiệm của tôi khi tham gia các chiến dịch chi hàng triệu USD hay vài triệu đồng đều không dễ trả lời cho câu hỏi <i>“Đâu Là Cách Làm Đúng Và Hiệu Quả?".</i></div><div><i><br /></i></div><div>Ứng dụng digital marketing thúc đẩy tăng trưởng, lãnh đạo cần hiểu để đặt chúng vào đúng vị trí của chiến lược của doanh nghiệp. <b>Hãy chọn ĐÚNG VIỆC CẦN LÀM. Đừng bắt thỏ bơi lội, vịt leo trèo, sóc tập bay. </b>Khi chọn sai vai trò, việc thực hiện xuất sắc trở nên vô nghĩa, có khi còn gây tổn hại cho doanh nghiệp. </div><h2 style="text-align: left;"><span style="color: #ffa400; font-size: x-large; font-weight: normal;">Đâu là Việc Đúng của doanh nghiệp bạn?</span></h2><div><div><div><div>Các ví dụ cung cấp cho chúng ta vô số các nghiên cứu hữu ích, chỉ cho chúng ta thấy trên thế giới mọi chuyện đang dịch chuyển như thế nào, những gì có thể ảnh hưởng tới doanh nghiệp. </div><div><br /></div><div>Tuy nhiên, chúng ta đều biết rằng phần lớn doanh nghiệp của Việt Nam nằm trong nhóm doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Những bài học của một công ty bên kia bờ đại dương chưa chắc đã dành cho bạn. Doanh nghiệp vừa và nhỏ phải vật lộn với chuyện<i> “ăn bữa nay lo bữa mai”, </i>ưu tiên sẽ khác với doanh nghiệp đang tính “<i>gieo gió, gặt bão"</i>, chiếm lĩnh thị trường. </div></div><div><br /></div></div><div>Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam được phân chia theo quy mô doanh nghiệp như sau:</div><div><ul style="text-align: left;"><li><b>Doanh nghiệp siêu nhỏ.</b> Đây là nhóm lớn nhất với 385.3 nghìn doanh nghiệp, chiếm 76% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động năm 2017. Tổng doanh thu năm của các doanh nghiệp siêu nhỏ không quá 10 tỷ đồng hoặc tổng nguồn vốn không quá 3 tỷ đồng.</li><li><b>Doanh nghiệp nhỏ.</b> Số doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam là 114.1 nghìn, chiếm 22% số doanh nghiệp đang hoạt động. Tổng doanh thu của năm ở các doanh nghiệp này không quá 100 tỷ hoặc tổng nguồn vốn không quá 50 tỷ. </li><li><b>Doanh nghiệp vừa.</b> Tổng doanh thu của năm không quá 300 tỷ hoặc tổng nguồn vốn không quá 100 tỷ.</li><li><b>Doanh nghiệp lớn.</b> Tổng nguồn vốn đạt trên 100 tỷ đồng hoặc tổng số người lao động từ 300 người trở lên. Các doanh nghiệp nằm trong nhóm này chỉ có hơn 10.000 doanh nghiệp (10.100), chiếm 1.9% trong tổng số các doanh nghiệp được đăng ký.</li></ul></div></div><div><div>Để chọn đúng việc, chúng ta cần tự đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau về vai trò mà digital có thể mang lại cho doanh nghiệp như:</div><div><ol style="text-align: left;"><li>Digital marketing giúp ích gì cho doanh nghiệp hay trước tiên, giúp ích gì cho hoạt động marketing trong doanh nghiệp?</li><li>Marketing sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu kinh doanh như thế nào? </li><li>Bạn sẽ đo lường thành công của digital marketing như thế nào? Có lượng hóa được không? </li><li>Liệu digital marketing có phải là một hoạt động quan trọng trong việc tạo ra ảnh hưởng tích cực cho kết quả kinh doanh? </li></ol></div></div><div><h2><b>Định vai và kết nối trách nhiệm với phạm vi công việc để triển khai digital marketing thành công</b></h2><p>CMO, một vị trí được nhiều công ty bán lẻ săn đón từ 2012, cách đây 8 năm. Với nhiều người, CMO đóng vai trò quan trọng, lãnh đạo công ty tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Một nghiên cứu của Fournaise Marketing Group cho biết 80% CEO không tin tưởng hoặc có ấn tượng tốt (unimpressed) với các vị CMO của họ. Để so sánh, chỉ có 10% CEO nghĩ như vậy về CFOs, CIOs. Vấn đề thiếu tin tưởng ở CMO khá trầm trọng.</p><p>Nghiên cứu của Kimberly A. Whitler và Neil Morgan cho biết 74% CMO tin rằng công việc của họ không cho phép họ tối đa hóa ảnh hưởng của họ đối với kinh doanh.</p><p><b>Một bên không tin tưởng, một bên nghĩ rằng công việc không cho phép họ làm được hết sức mình</b> lý giải phần nào CMO là vị trí có tỉ lệ nghỉ việc cao nhất trong các lãnh đạo cấp C. Báo cáo của Korn Ferry nói rằng CMOs tại vị trung bình 4.1 năm trong khi CEOs là 8 năm, CFOs 5.1 năm và CIO 4.3 năm. Nghiên cứu của Kimberly A. Whitler còn chỉ ra một tình huống tệ hơn, 57% CMOs làm việc ở công ty dưới 3 năm.</p><p>Một CMO kể lại trong nỗi thất vọng với HBR, sau khi trao đổi với nhà tuyển dụng, anh ấy cho rằng mình có quyền tạo ra một chiến lược để thúc đẩy sự phát triển. Trước sự ngạc nhiên của anh, vai trò chỉ giới hạn trong lĩnh vực truyền thông tiếp thị, bao gồm quảng cáo và mạng xã hội. Anh không chịu trách nhiệm (và ảnh hưởng hạn chế) đối với việc ra mắt sản phẩm, định giá, mở cửa hàng mới. Anh ấy nói với HBR rằng không phải vì giới hạn của kỹ năng mà là công việc được thiết kế quá kém, không có sự phù hợp giữa quyền hạn của CMO và kỳ vọng của CEO nên khó có ai thành công ở công việc đó. Sau buổi nói chuyện, CMO này nghỉ việc.</p><p>Các công ty miêu tả công việc mà họ mong đợi CMO phải làm để thay đổi toàn diện thành tích của cả công ty, nhưng khi nhìn kỹ hơn về các nhiệm vụ đó, người ta thấy rõ ràng CMO chỉ có vai trò “truyền thông” mà thôi! Nói cách khác, <b>mong đợi thường quá xa vời so với quyền hạn mà vị CMO sắp nhận. </b></p><p>Nghiên cứu cho thấy chỉ có 22% các bản mô tả công việc có đề cập đến việc CMO được đo lường hiệu quả hoặc chịu trách nhiệm ra sao. Chỉ 2% mô tả công việc có phần “đặc biệt” khi chỉ rõ một cách ăn khớp giữa các mong đợi cho công việc này! Trong khi đó, 90% các mô tả công việc nhắc đến các mong đợi rất mơ hồ. Ví dụ như giám đốc tiếp thị của một công ty công nghệ cần phải “xác định và hành động mang đến tăng trưởng bùng nổ về mặt chiến lược cho công ty”. Vậy lấy gì đo lường cho sự thành công trong nhiệm vụ đó? Có phải là tạo nên một kế hoạch chiến lược? Có phải là đạt doanh số tăng trưởng (và nếu như vậy, thì đo lường ra sao?) Nếu các thông số và mục tiêu không được xác định trước, làm sao CMO biết rằng họ có đạt “target” (chỉ tiêu) hay không?</p><p>Kim, tác giả bài viết trên HBR đã bỏ ra 8 năm để nghiên cứu về các trường hợp tuyển dụng CMO không hiệu quả và cô cũng có một trải nghiệm với thách thức này. Kim bắt đầu sự nghiệp marketing tại Proctor & Gamble, nơi mà các marketer có trách nhiệm với bản cân đối lãi lỗi P&L. Sau khi rời P&G, cô gia nhập một công ty khác và ngạc nhiên khi thấy cô không có quyền hạn gì với P&L. Cô nhanh chóng nhận ra trách nhiệm của CMO hẹp hơn nhiều so với cô nghĩ. Sau một vài chiến thắng trên thị trường, cô họp với với COO (người có quyền hạn về P&L) để thiết kế một vai trò khác cho hoạt động tiếp thị. Được CEO ủng hộ và trong tình huống nền kinh tế bất ổn, COO vui vẻ chia sẻ trách nhiệm P&L với cô. Về cơ bản, điều này đã thay đổi bản chất vai trò của CMO.</p><p>Kim đã chủ động thay đổi phạm vi công việc. Cô đã cầm lái một phần kết quả kinh doanh, đảm bảo doanh số, lợi nhuận. </p><p>Cơ cấu tổ chức thường gặp của bộ phận Marketing ở một công ty FMCG sẽ trông như thế nào?</p><p style="text-align: center;"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/fy25R8QyDV51dvNS0aEXN0mlcZl2G1Fi3tyqep0I3t_ijMYVqwbWRzhO_VENZ3YxrrOdmzOZrV9IBaklKZPtv5Ulq_tMOnhCVu7B0uTI08U8Yxp4pwiXG0r4Uftym3y5GlgP3ZqB=w400-h218" style="margin-left: 0px; margin-top: 0px;" width="400" /></p><p>CMO nắm giữ vai trò thúc đẩy kinh doanh, doanh số như Kim sẽ chia nhiệm vụ cho các Marketing Manager, Brand Manager là những thành viên chịu trách nhiệm về doanh số, lợi nhuận của thương hiệu mà họ quản lý. Vậy còn Digital Lead? Hầu hết là họ không chịu trách nhiệm về doanh số. </p><p>Câu chuyện về CMO được lặp lại dưới một hình thức khác. CMO hay thậm chí CEO sẽ đặt kỳ vọng thay đổi lớn lao về hoạt động digital marketing, phát triển các sản phẩm kỹ thuật số nhưng Digital Director thường không có quyền hạn gì nhiều. </p><p></p><ul><li>Ngân sách ngân sách digital marketing thường là do BM (Brand Manager) quản lý.</li><li>Digital media plan do BM, người nắm ngân sách quyết định.</li><li>BM cũng đồng thời chịu trách nhiệm về nội dung truyền thông.</li></ul><p></p><p><b>Vậy thực ra bộ phận digital sẽ đóng vai trò gì? Khi bạn có câu hỏi đó nghĩa là vai trò của digital marketing ở công ty chưa được thiết kế rõ ràng để thúc đẩy sự tăng trưởng. </b></p><p><b>Chỉ khi nào bạn thiết kế vai trò, trách nhiệm, quyền hạn và quy trình rõ ràng, bạn mới triển khai bộ phận digital marketing thành công. </b></p><p><b>Tôi hy vọng những thông tin trong bài viết giúp ích cho quá trình triển khai digital marketing cho doanh nghiệp của bạn. Bạn đừng quên ủng hộ quyển sách của tôi nếu bạn yêu thích nội dung này. </b></p></div><div>--</div><div><br /></div><div>Phần lớn nội dung trong nài viết này được trích từ quyển sách được viết bằng Tiếng Việt, xuất bản trên Amazon <a href="http://chamxanh.com/digital-marketing-canvas/" style="font-style: italic; font-weight: bold;" target="_blank">"Digital Marketing Canvas"</a>, <i>b<span>án chạy TOP 43 trong hạng mục Digital Media trên bảng xếp hạng Best-Sellers toàn cầu của Amazon vào thời điểm ra mắt*.</span></i></div><div><br /></div><div>Ngoài các nội dung trong bài viết này, quyển sách cũng giải mã những vấn đề được Philip Kotler đề cập trong 4C trong quyển sách “Marketing 4.0" về hỗn hợp tiếp thị tiến hóa cũng như nhiều kiến giải khác về digital marketing cùng với các case study tại thị trường Việt Nam mà tôi nghiên cứu. </div><div><br /></div><div>Nếu bạn là người quan tâm tới việc ứng dụng digital marketing thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp thông qua hiểu và đưa chúng vào đúng chỗ trong kế hoạch tăng trưởng, quyển sách này thực sự viết cho bạn. </div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4b-r9iT_eyANdh-2BxJWh_PjcQVzIPq8LiMlzSYlVZ8g-eb-E4oz3X6i3EOK0X95TfFB4aOdjnvUbigk3gSsNMVWz1VHe8YiwRT2kfyDzPPdKcKHBd5-YIWSSIt6X_gyxFV8v7OHs/s555/Amazon_com__DIGITAL_MARKETING_CANVAS__-_Tie%25CC%2582%25CC%2581ng_Vie%25CC%25A3%25CC%2582t_eBook__Vu_Van__Hien__Kindle_Store.jpeg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="362" data-original-width="555" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4b-r9iT_eyANdh-2BxJWh_PjcQVzIPq8LiMlzSYlVZ8g-eb-E4oz3X6i3EOK0X95TfFB4aOdjnvUbigk3gSsNMVWz1VHe8YiwRT2kfyDzPPdKcKHBd5-YIWSSIt6X_gyxFV8v7OHs/s16000/Amazon_com__DIGITAL_MARKETING_CANVAS__-_Tie%25CC%2582%25CC%2581ng_Vie%25CC%25A3%25CC%2582t_eBook__Vu_Van__Hien__Kindle_Store.jpeg" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://chamxanh.com/digital-marketing-canvas/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1687" data-original-width="1057" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZRDn_GtHkjDanbqn20JJAcRzgVUzZG9wK6O8Z08-6O4fDnuu8S6ZN1JzepcjDXumedIUsWaERUuQDZ7NbjCXB1ggPa0VTH34T-vFW-mhsVencYKacDHwNOztJaGzJz0obbYGKKAbs/w251-h400/Digital-Marketing-Canvas-1.jpeg" width="251" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://www.amazon.com/dp/B08MLJJYB7" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="132" data-original-width="355" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIv6XLgkqs2YoZw137IH6PFWU3t8QaDohIwwSsoZGd00Apm4fU3ToIrL-kfICzAhu4FRYrcyLvRXUqhFJD72KrjgSEt29fgPgPSxqvKC03vDAEFpp4Noed3V7l82e811AO4eL7VR3v/s320/Amazon-Order-Button.png" width="320" /></a></div><br /><div><br /></div><div><br /></div><div><i>*Ranking Aug 31, 2020</i></div><div><i><br /></i></div><p></p>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-7283102760345290942021-04-06T15:03:00.008+07:002021-07-27T09:36:20.077+07:00Digital workplace: nơi nào lấy con người làm trọng tâm?<div class="tr_bq">
<b><i>Chúng ta hầu hết đều nghe truyền thuyết về việc nhân viên nghỉ không phải vì công ty mà vì sếp của họ. Vậy vì sao nhiều sếp rất dễ thương mà nhân viên vẫn nghỉ ầm ầm?</i></b></div>
<div class="tr_bq">
<b><i><br /></i></b></div>
<div class="tr_bq">
<b><i>Nhân viên nghỉ vì sếp của họ có phải là phiến diện một chiều? </i></b></div>
<div class="tr_bq">
<br /></div>
<div class="tr_bq">
Trong một bài viết về việc chọn lựa môi trường làm việc, Oleg Vishnepolsky - Global CTO at DailyMail Online and Metro.Co.Uk <a href="https://www.linkedin.com/pulse/train-people-well-enough-so-can-leave-treat-them-dont-vishnepolsky/" rel="nofollow" target="_blank">viết rằng</a>:<i> kích thước của công ty không phải là vấn đề, tầm vóc của việc cam kết đối với con người của họ mới là điều đáng quan tâm.</i></div><div class="tr_bq"><i><br /></i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blog.chamxanh.com/2021/04/digital-workplace-noi-nao-lay-con-nguoi.html" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="630" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXCTONdYZKWGrRg9XDJmUSRrL1RSkLk6diZtNTGEVOkodPCdHtqBX0TeTf3fGMz6_pSSqGCdpCERNTtfYGh4OA2gnJpR1-bEZ9ctIklcRtv3yOyKYnpWoRxrIUtn51pij-CrYQbHXY/w640-h336/Nguoi-ta-khong-roi-bo-cong-ty-ngta-roi-bo-sep.png" width="640" /></a></div><div class="tr_bq"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /><br /></div></div>
<div class="tr_bq">
</div>
<a name='more'></a>Cam kết này không đến từ công ty hoặc mô tả công việc mà đến từ việc chọn sếp của bạn. Người sếp nào sẽ hỗ trợ bạn, tin bạn và mang lại cho bạn cơ hội để phát triển trong nghề nghiệp bằng hành động chứ không phải các thành viên của khối NATO - Not action, Talking Only.<div><br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJae3lULh4EE5srUwhTe0Qxpf3Scii_ekL_v-by3GGhL6JxlGTO2y2O_6flkgIfI-Nb7nSFoZhvQlxbzaFyu_e_MFH9hZeeNyp4W_L9CcDpTvvxkXb-gEvp8GiCsK1t0Mx8IcQlQx7/s1600/CFO+asks+his+CEO.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="800" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJae3lULh4EE5srUwhTe0Qxpf3Scii_ekL_v-by3GGhL6JxlGTO2y2O_6flkgIfI-Nb7nSFoZhvQlxbzaFyu_e_MFH9hZeeNyp4W_L9CcDpTvvxkXb-gEvp8GiCsK1t0Mx8IcQlQx7/w400-h400/CFO+asks+his+CEO.jpg" width="400" /></a><br /><br /></div><div>
Ông cũng ví dụ về Amazon, công ty đã đào tạo cho nhân viên rất nhiều việc không liên quan tới Amazon như về sức khỏe, vận chuyển vì họ hiểu mức độ quan trọng của việc cam kết về con người của mình.<br />
<blockquote>
<i>People often ask me which company should they work for - big or small, a start-up or a big finance multinational. I tell them the size of the company does not matter. The size of it's commitment to it's people does.</i> </blockquote><blockquote><i>Do not choose a company, or a job. Choose a boss. The boss that supports you, trusts you, believes in you and gives you opportunity to grow will make a huge difference for your career.</i> </blockquote><blockquote><i>Amazon trains it's employees for jobs that have no relevance to Amazon as a company - in health, transportation, among others. Amazon does it because it knows that the opportunity to grow is of paramount importance to it's employees.</i></blockquote>
<div>Tạm dịch</div><div></div><blockquote><div>Người ta thường hỏi tôi họ nên làm việc cho công ty nào, nhỏ hay to, startup hay các tập đoàn hùng mạnh. Tôi nói với họ rằng kích thước của công ty không phải là vấn đề. Tầm vóc của việc cam kết đối với con người của họ mới là điều đáng quan tâm.</div><div><br /></div><div>Đừng chọn một công ty hay một công việc. Hãy chọn sếp. Người sếp sẽ hỗ trợ bạn, tin tưởng bạn và cho bạn cơ hội để phát triển, điều sẽ tạo nên sự khác biệt lớn lao cho sự nghiệp của bạn.</div><div><br /></div><div>Amazon huấn luyện nhân viên của họ về những vấn đề chẳng liên quan gì tới công việc tại công ty, về sức khỏe, vận chuyển và nhiều điều khác. Amazon làm điều đó vì họ hiểu rằng đó là cơ hội phát triển tối quan trọng đối với nhân viên của mình. </div></blockquote><div>Đọc qua thì bài viết này sẽ làm nhiều người khí thế bừng bừng.. nói xấu sếp. Trên thực tế, chủ đề dễ gặp của các nhân viên là về sếp, về công ty của họ - thường là theo khía cạnh không mấy tích cực. </div><div><br /></div><div>
Theo tôi thì bài viết này vẫn chưa giải quyết được một điều mà tôi cũng tự hỏi rất lâu: môi trường như thế nào là phù hợp? Sếp có thể tạo ra một môi trường đủ tốt cho phòng ban, cho nhóm nhỏ của mình không? </div>
<div>
<br /></div>
<div>
<h2 style="text-align: left;"><b>Vì sao nhiều sếp rất dễ thương mà nhân viên vẫn nghỉ ầm ầm</b>.</h2></div>
<div>
Trên thực tế, khi tham gia vào một tổ chức mới, ai chẳng yêu. Và tình yêu nào cũng từng đẹp, người đồng nghiệp nào cũng từng một thời dễ thương. Nghĩ từ đoạn hạnh phúc vui vẻ đó trở về trước, tôi sẽ luôn thấy bầu trời trong xanh, cây lá xanh xanh rung rinh cả một đoạn đường, soi mình bên bờ kè mà tôi hầu như đi qua mỗi ngày. Tôi nhìn thấy màu lá vàng , nhìn chung cư màu trắng sạch sẽ bên kia sông và cả màu hoa hồng trên thành cầu. Đời mới đẹp và dễ thương biết bao.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Nhưng nhiêu đó cũng không giữ được tôi hay nhân viên của tôi, nhân viên của một sếp-siêu-dễ-thương hay cả sếp-siêu-cute kia từ chức một ngày nào đó. </div>
<div>
<br />
Một trong những điều dễ nhận thấy nhất, sếp sẽ tạo ra môi trường, sẽ có những quy định cho đội của mình. Tôi cho rằng <b>quy định ở một công ty sẽ tạo ra tác động quan trọng về môi trường,</b> điều sẽ dung nạp những người thích hợp và mời xuống xe những ai không phù hợp. Vậy, <b><i>môi trường nào lấy con người làm trọng tâm và khuyến khích họ?</i></b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div>
Frank Wammes, Expert in Artificial Intelligence, SAP và là CTO Applications Services Continental Europe @ Capgemini đã chia sẻ về<a href="https://www.capgemini.com/2018/07/digital-workplace-why-employees-matter/" rel="nofollow" target="_blank"> <b>dấu hiệu của môi trường làm việc chú trọng vào nhân viên</b></a>, điều mà bạn đã bắt gặp đâu đó trong các công ty bạn biết, cũng như chỉ ra chúng ta nên làm gì để nhân viên vui thích và làm việc hiệu quả. </div>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Trong cuộc chiến nhân tài, các tổ chức, công ty luôn tìm cách để thu hút và giữ chân những nhân tài của họ trong ngành. Lương có thể là một yếu tố quan trọng nhưng khi áp dụng cũng chỉ giữ người được thêm 6 tháng. Với một số bạn tôi biết, thời gian còn ngắn hơn thế. Mọi người vẫn đùa đó là campaign để bạn ấy tăng lương hàng quý, một số thời điểm là kỳ nguyệt san của bạn ấy - mỗi tháng xin nghỉ một lần.<br />
<br />
Vậy, <b>công ty có thể làm gì để tạo sự khác biệt? </b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Frank cho rằng đây là <b>một câu hỏi phức tạp </b>nhưng vợ ông ấy đã có một "good answer" khi cô ấy còn là HR Manager cùng công ty với ông. Giấc mơ mà vợ Frank muốn hướng đến là tạo ra một môi trường mà mỗi người đều muốn chọn đến làm mỗi ngày thay vì một tổ chức khác.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Điều này có Dễ thực hiện? Không hề, nhưng lõi của của câu trả lời thì hấp dẫn. Điều gì sẽ xảy ra nếu mỗi ngày nhân viên đều <b>được tự do chọn làm việc với một ông chủ mới nếu họ muốn</b>? Hãy quên đi các công cụ HR, ứng dụng, môi trường làm việc - điều gì sẽ khiến nhân viên chọn cty bạn hàng ngày? </div>
<div>
<div>
<br /></div>
<div>
Ông chia sẻ có 3 gợi ý mà ông nghĩ rằng có thể giúp tổ chức của bạn tiến xa: </div>
<div>
<br /></div>
<h2 style="text-align: left;"><b>1. Khai phóng toàn bộ năng lực của cá nhân</b></h2><div><b>
Bạn tin rằng việc tin vào người của bạn và để họ làm việc tự do hay bạn cho rằng phải kiểm soát họ thật chặt để họ không phạm sai lầm?</b> Ông tin rằng trao quyền cho họ và họ có một kết nối thực sự với công việc họ làm. Điều này có thể kết nối với niềm đam mê của họ, chẳng hạn như ông muốn là một người chơi guitar rock & roll nhưng ở vai trò là CTO ông không chơi nhiều trong công việc (<i>tôi nghĩ là làm gì có dịp mà chơi ngoài dịp year end party hàng năm, nếu công ty ông chịu chơi). </i>Hãy nghĩ về điều đó, làm thế nào để kết nối công việc và sở thích của nhân viên.<br /></div>
<div>
<br /></div>
<h2 style="text-align: left;"><b>2. Trao quyền cho họ tối đa</b></h2><div>
Ông luôn <b>phá lên cười khi biết người khác có một máy tính mạnh mẽ hơn ở nhà so với ở cty</b>. Chúng ta dành rất nhiều thời gian cho các thiết bị máy tính (cho dù là PC, laptop, điện thoại) nên cần chắc chắc rằng nhân viên sẽ có cùng trải nghiệm với ở nhà. Cho phép họ<b> chọn thiết bị họ muốn làm việc </b>cùng chứ không phải thiết bị tiện cho việc quản lý của bạn (most convenient for you). </div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmuWYskdD2-WJeDfmbNHB2hKmQ4gfnien0TYb83DJ-UVyIZ8IDqgi6wNdlHx-JaOpriopo5uir0rtogjzSaf9wM1_xtHtGORS8d15-Ri7QssWGAhX1cXAnx3NXrYZb7h2TtOcluBnA/s1600/simon-abrams-286276.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1067" data-original-width="1600" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmuWYskdD2-WJeDfmbNHB2hKmQ4gfnien0TYb83DJ-UVyIZ8IDqgi6wNdlHx-JaOpriopo5uir0rtogjzSaf9wM1_xtHtGORS8d15-Ri7QssWGAhX1cXAnx3NXrYZb7h2TtOcluBnA/s640/simon-abrams-286276.jpg" width="640" /></a></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Điều này với các công ty Việt Nam thật sự không dễ dàng và cũng khá dễ hiểu: cần quản lý nhân viên, giảm chi phí, đầu tư hạn chế vào phần cứng. Tuy nhiên, nếu đã làm các công ty nước ngoài thì sẽ thấy thiết bị được trang bị khá hơn nhiều. Cảm giác khi bạn chuyển công ty trước đây, từ laptop thuộc dạng đỉnh với 32GB Ram sang máy bàn 2GB thật là <i>"tuyệt vời"</i>. </div>
<div>
<br />
Google trước đây có tự sản xuất điện thoại và sau này có thêm laptop, tôi có hỏi một người bạn rằng a có bắt buộc phải dùng thiết bị của Google không, bạn ấy trả lời mọi người tự do chọn thôi. Chính vì vậy rất nhiều nhân viên của Google mà tôi gặp sử dụng Macbook chứ không phải là Pixel.<br />
<br /></div>
<div>
Cho phép nhân viên mang máy tính của mình lên làm việc một cách an toàn sẽ mang lại sức mạnh cá nhân mạnh mẽ. Dĩ nhiên là bạn cần đến sự giúp đỡ của các chuyên gia để đảm bảo không gặp rắc rối về an ninh thông tin. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Không chỉ với thiết bị, Frank còn gợi ý mình chúng ta đi xa hơn với 2 hoạt động: </div>
<h3 style="text-align: left;"><b><br /></b></h3><h3 style="text-align: left;"><b>Mang ứng dụng của bạn đến / </b><b>Bring your own application</b></h3>
<div>
Sử dụng các nền tảng trên mây hay ứng dụng như một dịch vụ (SaaS) rất đa dạng, mạnh mẽ giúp giải quyết rất nhiều tác vụ nhanh gọn thay vì phải dọn dẹp trong một đống lộn xộn hoặc "quay tay" vật vã như trâu bò.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Đặc thù của ngành digital marketing như chúng ta có rất nhiều <i>"đồ chơi"</i>, rất nhiều cách làm để giúp chúng ta hoàn thành công việc. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn muốn triển khai công việc nhưng <b>công cụ bạn cần để làm việc có giá 100$ của bạn</b> <b>chỉ được phê duyệt sau 6 tháng với tầng tầng lớp lớp phê duyệt</b>? Chắc là việc đó sẽ được hoàn thành sau khi bạn nản quá đi qua cty khác rồi.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Ngay cả khi bạn có đồ chơi nhưng cũng không được phép hỗ trợ công ty thì sao? Hãy nghĩ về những môi trường đó và nhìn lại tốc độ triển khai của họ trong digital marketing, các nền tảng họ đang sử dụng? Hãy nhìn vào những công cụ lạc hậu nhiều năm, bị hack vì dùng bản quyền lậu. Có lý do gì đó khiến cho mọi thứ lạc hậu. <b>Có lý do gì đó khiến fan page của họ chỉ toàn là thông tin khuyến mãi và landing page trông như phiên bản được thiết kế cách đây 10 năm - hai dấu hiệu cho thấy tốc độ đầu tư vào digital marketing của một tổ chức. <i> </i></b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Frank cho rằng chúng ta đang sống trong thế giới "API Economy", nơi mà bạn có thể cho phép các nhóm người dùng tự thử nghiệm các công cụ của họ và tích hợp, đấu nối với nhau. Chẳng hạn như bạn có thể cho phép chọn SAP hay Salesforce tùy vào cái nào phù hợp với team rồi sau đó đấu nối hai hệ thống lại với nhau. Bạn quan tâm tới tiêu chuẩn bảo mật cũng như khả năng tích hợp, bạn có làm một danh sách phần mềm đã được đánh giá chẳng hạn. </div>
<h3 style="text-align: left;"><b><br /></b></h3><h3 style="text-align: left;"><b>Thiết kế các game trong công việc / Gamify your work</b></h3>
<div>
Làm thế nào để l<b>àm việc vui vẻ và hiệu quả hơn</b>? Ông ví dụ như việc ở công ty ông, phần lớn các tác động đến từ việc chọn đúng người đúng việc, đúng lúc. Để đảm bảo đúng thẩm quyền và ngăn chặn ma sát, một nhà tư vấn đề xuất mở Google Maps và hiển thị các yêu cầu theo địa điểm. Thay vì chọn người một cách ngẫu nhiên, các nhà tư vấn có thể chủ động tìm kiếm các nhiệm vụ phù hợp với thẩm quyền của họ. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Một công ty khác ở VN thiết kế game ngay trong công việc mà theo tôi cực kỳ hiệu quả. <b>Nó thúc đẩy các nhân viên sống và chiến đấu, bằng mồ hôi nước mắt và danh dự. </b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Họ chia thành 2 team, tự tuyển quân, quản lý bằng budget và nguồn lực tương đồng. Hai bên cùng làm 1 sản phẩm, sau 1 thời gian team nào thắng sẽ làm tiếp. Team thua trận có thể xáp nhập hoặc tan rã qua nhiều team khác. Ai đã gia nhập thì cấm ý kiến vì đội quân của mình đã thua. Vì thế, khi đã chấp nhận cuộc chơi, họ sẽ chơi hết sức, thắng được tưởng thưởng và không ai muốn mình là team thua trận. Nghe nói chiêu này học từ một cty Trung Quốc. </div>
<div>
<br /></div>
<h2 style="text-align: left;"><b>3. Mục tiêu ý nghĩa của công ty / Create meaning with and through your company</b></h2>
<div>
Khi công ty có một mục tiêu ý nghĩa, không chỉ là về tiền bạc, doanh thu, kinh doanh thành công mà còn là làm một điều gì đó <b>có ý nghĩa với thế giới. </b>Điều này có lẽ là khó nhất.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Những lãnh đạo tài ba luôn bắt đầu bằng một tầm nhìn (vision) và lôi cuốn người khác đồng hành cùng họ trong việc chinh phục. Đó có thể là một tầm nhìn vĩ đại như John F. Kennedy là "We choose to go to the Moon" vào năm 1962 với bài diễn thuyết Moon Speech đã đi vào lịch sử : <i>“Chúng ta chọn đi lên Mặt Trăng và tiến hành những chương trình khác không phải vì đây là những việc dễ làm, nhưng bởi vì đây là những sứ mạng khó khăn”</i></div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgi9O_1osGBsB8Jr_kYwlSbiKNuPY-SDOZLZQiH4JUZ0qOZy7pLDFPQeg9jGJV-v6syV5g8x_8dG9nXq7QMFNCXgWgfOsbMJKIP4bFqFYPitz58-n8jppy-rkVGBPYWBAokcWSMRyUC/s1600/moonshot.jpeg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="349" data-original-width="620" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgi9O_1osGBsB8Jr_kYwlSbiKNuPY-SDOZLZQiH4JUZ0qOZy7pLDFPQeg9jGJV-v6syV5g8x_8dG9nXq7QMFNCXgWgfOsbMJKIP4bFqFYPitz58-n8jppy-rkVGBPYWBAokcWSMRyUC/s1600/moonshot.jpeg" /></a></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Điều này cũng diễn ra ở các tổ chức khác như giấc mơ của người sáng lập Wikipedia: <i>Hãy tưởng tượng đến một thế giới mà mỗi người trên hành tinh có thể truy cập tới tất cả những tri thức của nhân loại.</i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Bạn có thể đọc thêm về chia sẻ này của tôi qua bài viết: <i> <a href="http://blog.chamxanh.com/2014/08/leadership-trong-cong-ty-internet.html#more" target="_blank">Leadership trong công ty internet & Tầm nhìn của người lãnh đạo.</a></i></div>
<div>
<i><u><br /></u></i></div>
<div>
<b><u>KẾT LUẬN:</u></b></div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>Với cả 3 gợi ý trên, công nghệ có thể giúp tăng hiệu quả, nghiền nát các rào cản và khai thác trí thông minh của toàn bộ tổ chức. Quan trọng hơn, tuy nhiên, nó có thể làm cho mọi người cảm thấy rằng họ quan trọng; rằng những đóng góp của họ được ghi nhận vì đây là một nhu cầu chung mà tất cả chúng ta đều có.</b></div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>Vì thế, với các chia sẻ mà Frank gợi ý mà tôi đề cập trong bài viết, tôi hy vọng bạn sẽ dành một chút thời gian sắp tới để suy nghĩ về những gì bạn cần cho tổ chức của bạn để nhân viên của bạn tự nguyện kết nói và chọn tổ chức của bạn.</b></div>
</div>
</div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-61545576276695529832021-02-07T11:32:00.006+07:002021-03-13T22:15:36.421+07:00Facebook đã sử dụng dữ liệu ROAS để tấn công chính sách mới như thế nào? <p> </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsfsUkM3EMA3BZz_q6KOAG09J0lLKwIGSGIcP-jDqA8usqXNWgOrpmEaSrtHEvbZhYiIkMPTPHcRpQ3vdGnwKKbVCY649PpK7G4aHcUGAzz-a1NJoVcNvg5JOPAaIdcrwI9jwWzRa6/s680/facebook-apple-ios14-content-2-8945-6979-1608195567.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="383" data-original-width="680" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsfsUkM3EMA3BZz_q6KOAG09J0lLKwIGSGIcP-jDqA8usqXNWgOrpmEaSrtHEvbZhYiIkMPTPHcRpQ3vdGnwKKbVCY649PpK7G4aHcUGAzz-a1NJoVcNvg5JOPAaIdcrwI9jwWzRa6/s16000/facebook-apple-ios14-content-2-8945-6979-1608195567.jpeg" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">Facebook nói rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ giảm 60% doanh số bán hàng cho mỗi đô la quảng cáo của họ vì không thể thực hiện những quảng cáo được cá nhân hóa. Thông tin này liệu có đúng?</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br /></div><span><a name='more'></a></span><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">Thông báo thay đổi chính sách riêng tư của Apple được Tim Cook công bố tại hội nghị Computers, Privacy, and Data Protection ngày 28.1.2021, cho phép người dùng kiểm soát việc sử dụng dữ liệu của họ cho quảng cáo trực tuyến. Hệ điều hành của Apple sẽ yêu cầu người tiêu dùng chọn lựa đồng ý (opt-in) nếu họ đồng ý cho các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu cá nhân họ để cá nhân hóa quảng cáo. </div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">Facebook phụ thuộc rất nhiều khả năng cá nhân hóa và nhắm chọn chính xác, đã có nhiều hoạt động để nói rằng họ không đồng ý với quyết định của Apple. Lý luận của Facebook như thế nào, liệu nó có phản ánh được những gì đang diễn ra thực sự? </div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br /></div></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgn4d7rO9HQxb2XBk8hAHfP9_0v7vPUXAUZFQpJ0g_61OXmTF0Kv1FhyrivSIkKtjyC-N6iCpN2rcv-JvGXE7k1USNM25RpOKSKhTuTW_vOqg800H8BoSyn_R671GGI0KadAp02M-JJ/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="1454" data-original-width="800" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgn4d7rO9HQxb2XBk8hAHfP9_0v7vPUXAUZFQpJ0g_61OXmTF0Kv1FhyrivSIkKtjyC-N6iCpN2rcv-JvGXE7k1USNM25RpOKSKhTuTW_vOqg800H8BoSyn_R671GGI0KadAp02M-JJ/w352-h640/image.png" width="352" /></a></div><br />Trong nội dung đăng trên <i>New York Times, Wall Street Journal và Washington Post, </i> Facebook nói rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ giảm 60% doanh số bán hàng cho mỗi đô la quảng cáo của họ vì không thể thực hiện những quảng cáo được cá nhân hóa.<p></p><blockquote style="border: none; margin: 0px 0px 0px 40px; padding: 0px;"><p style="text-align: left;"><i>“Without personalized ads, Facebook data shows that the average small business advertiser stands to see a cut of over <u><span style="color: red;"><b>60% in their sales</b></span> </u>for every dollar they spend.” </i></p></blockquote><p>Để hiểu được điều này, hãy tìm hiểu về một chỉ số Facebook sử dụng để lượng hóa việc quảng cáo thành công: Return on Ad Spend (ROAS). </p><p></p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhG9ab1Bdgkz4z40QWwTDrgLtxF3-hwjnOthjV_cowvHpWP50A3SVJkVsxTx3LuZ8ngMGsjo_NypqpIQNl3pHemVuad4mXNcgVIblCsNFyWMoT9dTH0ZIWxLmmSzDc2fY6Pqx1LMY5/" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="" data-original-height="309" data-original-width="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhG9ab1Bdgkz4z40QWwTDrgLtxF3-hwjnOthjV_cowvHpWP50A3SVJkVsxTx3LuZ8ngMGsjo_NypqpIQNl3pHemVuad4mXNcgVIblCsNFyWMoT9dTH0ZIWxLmmSzDc2fY6Pqx1LMY5/s16000/image.png" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i><span style="color: #999999;">Hình ảnh: Công thức tính ROAS từ <a href="https://www.wordstream.com/blog/ws/2019/01/16/return-on-ad-spend-roas" rel="nofollow" target="_blank">Wordstream</a></span></i></td></tr></tbody></table><br />Trong đó:<p></p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Conversion Value là tổng doanh thu của doanh nghiệp</li><li>Cost chi phí quảng cáo </li></ul><div>Giả sử thời gian 1 tháng gần nhất vừa rồi mình đã chi 100 USD để quảng cáo cho quyển sách mới ra mắt của mình trên website Chamxanh, Cost là 100 USD. Trong cùng thời gian đó, mình đã bán được 500 USD tiền sách. Như vậy ROAS sẽ là 500/100 = 5. </div><div><br /></div><div>ROAS không tính chi phí COGS, chi phí vận hành.. mà chỉ là đơn thuần là tỉ lệ doanh thu và chi phí quảng cáo. Trong chiến dịch chống lại chính sách mới của Apple, Facebook nói rằng khi họ so sánh ROAS cho những chiến dịch có sử dụng thông tin để cá nhân hóa với những chiến dịch không sử dụng, họ thấy rằng các SMEs bị mất đến 60% doanh thu.</div><div><br /></div><div>Con số kinh khủng này không phải là một lập luận vững chắc vì 2 lý do: </div><div><ol style="text-align: left;"><li>Hai tác giả của HBR là Bart de Langhe và Stefano Puntoni <a href="https://hbr.org/2021/02/facebooks-misleading-campaign-against-apples-privacy-policy" rel="nofollow" target="_blank">chỉ ra</a>: Chỉ số này chỉ ra tổng doanh thu<b><i> liên quan</i></b> tới quảng cáo nhưng nó không đồng nghĩa với tổng doanh thu được <b><i>tạo ra từ quảng cáo.</i></b> </li><li>Các doanh nghiệp không chỉ sử dụng 1 kênh Facebook Ads, giảm doanh thu được ghi nhận bằng mô hình <a href="https://www.facebook.com/business/help/1210102949141763?id=768381033531365" rel="nofollow" target="_blank">FB Attribution Results</a> chưa hẳn giảm doanh thu thực sự của doanh nghiệp. Trong một chiến dịch mà tôi thực hiện, tổng số lead từ Google Ads và Facebook Ads ghi nhận qua conversion tracking code gấp đôi số thực tế từ hệ thống nội bộ của chúng tôi. Tôi đã viết một bài rất chi tiết về vấn đề này <a href="https://blog.chamxanh.com/2014/04/gioi-han-cua-digital-marketing-trong-o.html" target="_blank">tại đây</a>.</li></ol><div><span style="color: red; font-size: x-large;">Những con số ấn tượng: 60% & 44%</span></div></div><p></p><p>Trong bài trước, tôi đã chia sẻ <a href="https://blog.chamxanh.com/2021/01/facebook-listening-you.html" target="_blank">một số nguồn dữ liệu mà Facebook sử dụng để thu thập từ người dùng</a>, bao gồm các nguồn dữ liệu từ Pixel, Audience Network SDK. </p><p>Với khả năng gắn định danh người dùng vào các đơn hàng, Facebook có khả năng nhận biết được khách hàng nào có khả năng chi tiêu trong các tháng kế tiếp. Các nhà quảng cáo nhắm vào những người có khả năng chi tiêu nhất, họ có khả năng đạt được doanh thu cao hơn. </p><p>Những khách hàng này đã mang lại doanh thu cao nhất trước đây, đó là lý do họ được nhắm chọn quảng cáo đầu tiên. Nhưng họ tăng giảm chi tiêu chỉ vì quảng cáo được cá nhân hóa?</p><p>Lý luận của Facebook sử dụng <a href="https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/mksc.2018.1135" rel="nofollow" target="_blank">nghiên cứu khoa học</a> của<i> Brett R. Gordon , Florian Zettelmeyer, Neha Bhargava, Dan Chapsky </i>để làm cơ sở. Báo cáo sử dụng kết quả từ 15 thử nghiệm, 1.6 triệu impression quảng cáo tại Mỹ. Lập luận của nghiên cứu này được hai tác giả Bart de Langhe và Stefano Puntoni của HBR nhận xét: <i>"việc so sánh một cách ngẫu nhiên giữa nhóm quảng cáo cá nhân hóa/không cá nhân hóa cho thấy sự khác biệt nhỏ hơn nhiều". </i></p><p>Các con số mà Facebook đưa ra không có chi tiết về các loại chiến dịch được so sánh. Điều chúng ta có thể biết được từ báo cáo này là sự so sánh kết quả từ nhiều ngành, nhiều công ty vốn khác biệt về thời gian, sản phẩm, địa điểm. Nói một cách ngắn gọn thì so sánh trong nghiên cứu này không có nhiều ý nghĩa. Trên thực tế, các số liệu có thể cho chúng ta biết một số công ty hiểu biết nhiều hơn về khách hàng của họ, họ có thể đạt được ROAS cao hơn các công ty khác. </p><p>Đó chưa phải là vấn đề duy nhất trong nội dung chống lại chính sách của Apple. </p><p>Facebook sử dụng một số liệu từ Deloitte: 44% SMEs đã bắt đầu hoặc gia tăng việc sử dụng quảng cáo cá nhân hóa trên mạng xã hội trong thời gian đại dịch. </p><blockquote style="border: none; margin: 0px 0px 0px 40px; padding: 0px;"><p style="text-align: left;"><i>“Forty-four percent of small to medium businesses started or increased their usage of personalized ads on social media during the pandemic, according to a new Deloitte study.”</i></p></blockquote><p>Hãy xem chi tiết báo cáo của Deloitte mà Facebook sử dụng. Báo cáo này có tên là <i><a href="https://about.fb.com/wp-content/uploads/2020/10/Deloitte-Digital-Tools-in-Crisis-and-Recovery-SMB-Report-Oct-2020.pdf" rel="nofollow" target="_blank">"Digital Tools in Crisis and Recovery | Small and Medium"</a></i> được xuất bản vào tháng 10.2020, được thực hiện theo hợp đồng với Facebook.</p><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzow9m2PuTSFBq9x7qiE6eC0AUM_Y1ZLEmK7Y5xgsHFWIilka_7qgeQGRn-_puYgdkie6UM1dp2Ow6WEnEiveQfpJkx89dQhzftq4h5SPA6lrMaJuqssYESBySJNpm25Yk5LkfeHxI/s636/Screen+Shot+2021-02-07+at+10.57.54.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="348" data-original-width="636" height="219" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzow9m2PuTSFBq9x7qiE6eC0AUM_Y1ZLEmK7Y5xgsHFWIilka_7qgeQGRn-_puYgdkie6UM1dp2Ow6WEnEiveQfpJkx89dQhzftq4h5SPA6lrMaJuqssYESBySJNpm25Yk5LkfeHxI/w400-h219/Screen+Shot+2021-02-07+at+10.57.54.png" width="400" /></a></div><p><br /></p>Trong báo cáo này, Deloitte so sánh 9 ngành tăng quảng cáo trên mạng xã hội. Ngành tăng nhiều nhất là Telecom & Technology, tăng 34%. Vâng, em xin nhắc là 34% chứ không phải 44% như Facebook đã nói. <p></p><p>Các ngành khác thì mức độ tăng nhỏ hơn. Ngành du lịch, dịch vụ tăng không đến 15%. Rõ ràng Facebook đã chọn con số tốt nhất để hỗ trợ cho truyền thông của mình và còn tăng số lượng phần trăm - điều mà mình không thể hiểu được vì sao họ lại làm thế sau khi đọc <a href="https://hbr.org/2021/02/facebooks-misleading-campaign-against-apples-privacy-policy" target="_blank">nhận xét về con số này từ HBR.</a></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBLCxZH_c9RmOJux0VrMx_bgztj-51yUxsy0DSjQCvDf2Mq8713S3lvHz8xR-qKedUz8rYWxmJlef25CD5yaunE5Djl_Y1AdhM6tVgnsmqzlOizN5PJumZU4yydzbfj4w5xs-4aU6l/s700/Screen+Shot+2021-02-07+at+11.00.25.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="403" data-original-width="700" height="347" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBLCxZH_c9RmOJux0VrMx_bgztj-51yUxsy0DSjQCvDf2Mq8713S3lvHz8xR-qKedUz8rYWxmJlef25CD5yaunE5Djl_Y1AdhM6tVgnsmqzlOizN5PJumZU4yydzbfj4w5xs-4aU6l/w603-h347/Screen+Shot+2021-02-07+at+11.00.25.png" width="603" /></a></div><p><b><i><br /></i></b></p><p><b><i>Với vai trò là digital marketers, thay đổi chính sách của Apple ảnh hưởng khá nhiều tới các hoạt động đo lường, tối ưu của mình. Facebook không đồng ý với chính sách của Apple là chuyện mình có thể hiểu được và có phần đồng ý với họ. Thế nhưng sử dụng thông tin không đúng lại là một vấn đề khác, mang lại rất nhiều rủi ro cho doanh nghiệp. </i></b></p>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-41748050413891646382021-01-31T18:33:00.005+07:002021-03-13T22:19:54.098+07:00Facebook đang lắng nghe bạn cho mục đích quảng cáo? <div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgu1O0RiiZUTDMV1cDNLWILcmAcBrU64j1zOhxj0OTIWlM2FppMjVmCa93jQBLStgbU2t7mMQ49mHuFWMPeZC0kaoadUp64LzYt_Tu-j1swQObSd-lIoMDAq-t0uc7xoBShPZQRotAD/s640/facebook-co-lang-nghe-ban.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="360" data-original-width="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgu1O0RiiZUTDMV1cDNLWILcmAcBrU64j1zOhxj0OTIWlM2FppMjVmCa93jQBLStgbU2t7mMQ49mHuFWMPeZC0kaoadUp64LzYt_Tu-j1swQObSd-lIoMDAq-t0uc7xoBShPZQRotAD/s16000/facebook-co-lang-nghe-ban.jpeg" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div>Sự chính xác một cách kỳ là của một số quảng cáo trên Facebook khi người dùng có nhu cầu khiến nhiều người nghi ngờ từ lâu.</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Bạn có nghĩ rằng Facebook đang lắng nghe bạn qua micro của điện thoại? Nghi ngờ không đủ, có nhiều đơn vị đã nghiên cứu về việc này và kết luận đây chỉ là điều chúng ta tưởng tượng.</li><li>Facebook và Google thu thập nhiều dữ liệu hơn bạn tưởng tượng, chẳng hạn như qua Facebook SDK và Pixel.</li><li>Apple đang nhìn chằm chằm vào Facebook qua chính sách riêng tư mới của mình</li></ul><span><a name='more'></a></span><div><br /></div></div><span style="color: red; font-size: large;">Bạn có nghĩ rằng Facebook đang lắng nghe bạn qua micro của điện thoại?</span><div>Bạn có nghĩ rằng Facebook đang lắng nghe bạn qua micro của điện thoại? Họ lắng nghe những gì bạn trao đổi với người khác và hiện các quảng cáo có liên quan. Sự chính xác một cách kỳ lạ của một số quảng cáo đã khiến nhiều người nghi ngờ từ lâu. <br /><br />Câu chuyện và giả thuyết xung quanh việc này xuất hiện khắp nơi, từ những lần nói chuyện phiếm với bạn bè cho tới những diễn đàn như Reddit. Facebook nói rằng rằng họ không nghe lén người sử dụng. Trong cuộc điều trần tại Capitol Hill vào tháng 10.2018 về vụ bê bối Cambridge Analytica, CEO Facebook là Mark Zuckerberg một lần nữa khẳng định Facebook không nghe lén.</div><div><br /></div><div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2XD77jEiTG3_G5VfD9vJ6OwzWI3R2noxG_dunvBI-_n9IJ2IvUT5c9FYyjFJTD92fKzYkKMvbla9xNc6K2yEFEf_dTX3hbvzQZe_Xh5rUwpe3b8A0cfnkZFfs4iJ4QZSyp8mVwNwY/" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="" data-original-height="400" data-original-width="650" height="394" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2XD77jEiTG3_G5VfD9vJ6OwzWI3R2noxG_dunvBI-_n9IJ2IvUT5c9FYyjFJTD92fKzYkKMvbla9xNc6K2yEFEf_dTX3hbvzQZe_Xh5rUwpe3b8A0cfnkZFfs4iJ4QZSyp8mVwNwY/w640-h394/image.png" width="640" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i><a href="https://www.techsignin.com/tintuc/mark-zuckerberg-cung-la-nan-nhan-cua-cambridge-analytica/" rel="nofollow" target="_blank">Zuckerberg trong buổi điều trần</a></i></td></tr></tbody></table><br /><blockquote><i>"No. Let me be clear on this: You're talking about this conspiracy theory that gets passed around that we listen to what's going on on your microphone and use that for ads," Zuckerberg replied. "We don't do that."</i></blockquote>Việc nghe lén mang lại những trách nhiệm hình sự và đặt công ty vào những rủi ro pháp lý rất lớn. Một vụ Cambridge Analytica đã đủ mệt mỏi với họ. Cho dù giả thuyết này được trả lời một cách rõ ràng, vẫn có rất nhiều người không tin sự thành thật của Facebook. <br /><br />CNET đã đi xa hơn việc nghi ngờ. Với sự trợ giúp của chuyên gia bảo mật và hệ thống, họ muốn kiểm tra Facebook có lắng nghe các cuộc thảo luận của chúng ta hay không. Bài kiểm tra này có sự tham gia của 4 phóng viên tại San Francisco, ba phóng viên tại New York và một tại Chicago nhằm tìm kiếm các dấu hiệu bất kỳ có liên quan tới “thuyết âm mưu" về việc nghe lén.<br /><br />Họ chọn 3 chủ đề là cưa máy, nhảy dù và nệm để trao đổi trước micro điện thoại. Thiết bị được tắt định vị (geolocation), tắt Wi-Fi để tránh Facebook nhắm chọn vào họ theo vị trí địa lý hay hiện quảng cáo dựa trên những người nội dung người trong khu vực địa lý đang xem (what people nearby were viewing online). Nhóm phóng viên đã bắt đầu ghi lại các quảng cáo trước ngày diễn ra thử nghiệm đầu tiên vào Thứ Sáu, ngày 19.4.2019. <br /><br />Kết quả cho thấy, Facebook đã hiển thị quảng cáo cho chủ đề về nệm của Casper và Purple cho 2/8 phóng viên, sau khi họ thảo luận dài về chủ đề này trước microphone.<br /><ul style="text-align: left;"><li>Phóng viên đầu tiên nhìn thấy quảng cáo của Casper đã từng vào website của bệnh viện nghiên cứu về đau lưng vì không ngủ ngon. Nhóm nghiên cứu đã cho rằng quảng cáo xuất hiện vì hành vi nghiên cứu này.</li><li>Phóng viên còn lại nhìn thấy quảng cáo của Purple đã thấy quảng cáo này trước khi bắt đầu thử nghiệm.</li><li>Các thử nghiệm còn lại về chủ đề cưa máy, nhảy dù không có quảng cáo liên quan xuất hiện.</li></ul>Bill Budington, security researcher của Electronic Frontier Foundation cũng thực hiện một nghiên cứu khác và đưa ra kết luận dữ liệu audio không hề được gửi về máy chủ của Facebook để giúp họ phân tích và hiện quảng cáo. Kết quả của những thử nghiệm này chỉ ra Facebook không lắng nghe chúng ta như nhiều người vẫn nghi ngờ. <br /><br />Trong các buổi gặp nhau, tôi vẫn nghe bạn bè mình nói rằng, họ không thể tưởng tượng có một cách nào khác để Facebook xuất hiện quảng cáo sau khi họ thảo luận lần đầu tiên về chủ đề đó offline, không hề tìm kiếm về chúng. <br /><br />Hãy nghĩ về những quảng cáo dựa trên vị trí địa lý, tuổi, giới tính, những gì bạn bè chúng ta đang tìm kiếm hay những dữ liệu mà Google hay Facebook đang có.<div><br /></div>Gabriel Weinberg, CEO của DuckDuckGo cho biết trong vài năm qua, các công ty như Google, Facebook đã và đang khai thác dữ liệu mà chúng ta đăng lên, chia sẻ cũng như những gì chúng ta tìm kiếm ngày một nhiều hơn.<br /><br />Weinberg mở tài khoản Google và cho phóng viên thấy trong một ngày, Google đã theo dõi (tracked) 159 dữ liệu của tài khoản thông qua quảng cáo, tìm kiếm, bản đồ, Youtube, sách. Weinberg nói rằng <b><i>“khả năng nhắm chọn trong quảng cáo của Facebook và Google đã vượt khỏi mức độ mà mọi người nghĩ đến".<br /></i></b><br />Google nói rằng họ truy cập vào 70% giao dịch của thẻ tín dụng và thẻ debit của Mỹ. Một nghiên cứu cho biết Google theo dõi 76% các website trong khi Facebook luôn nhìn thấy bạn bằng dữ liệu đến từ 23% website trên thế giới. Thông qua các công nghệ theo dõi (hidden tracking technologies), các công ty này có thể biết được bao nhiêu trang bạn và bạn bè của bạn đã xem để mang lại các quảng cáo liên quan. Đó là chưa kể dữ liệu Facebook đang có từ hơn 2 tỉ người dùng hàng tháng. Các công ty này có đủ dữ liệu để xuất hiện quảng cáo ở mức độ chính xác mà chúng ta khó hình dung. <div><br /></div><div>Cuối tháng 7.2020, Mark Zuckerberg - Giám đốc điều hành Facebook cùng với những người đứng đầu Google, Amazon và Apple trải qua một ngày dài để trả lời các câu hỏi từ các thành viên của Tiểu ban chống độc quyền Hạ viện. Vào thời điểm đó, Mark chưa chắc nhận ra sự đe dọa trực tiếp mô hình kinh doanh của Facebook không đến từ Quốc Hội Mỹ mà đến từ một trong các giám đốc điều hành có mặt tại phiên điều trần đó. Giờ thì anh ấy đã nhận ra cùng với cụm từ ATT. </div><div><br /></div><div><span style="color: red; font-size: large;"><b>App Tracking Transparency (ATT) </b></span><div><div><br /></div><div>Thời đại của dữ liệu người dùng miễn phí, theo dõi người dùng khắp mọi nơi đã sắp bước sang một giai đoạn mới. Vào tháng 1 vừa rồi, Tim Cook, CEO của Apple đã công bố việc thay đổi về tính riêng tư của công ty. Họ sẽ cấm việc chia sẻ các hành vi của người sử dụng iPhone với các bên thứ 3 trừ khi người dùng cho phép điều đó một cách rõ ràng. Cook nói rằng chính sách này được thiết kế có phần <a href="https://www.wired.com/story/facebook-apple-feud-over-privacy-internet-future/" rel="nofollow" target="_blank">suy nghĩ về Facebook</a>. </div><div><br /></div><div>Từ mùa xuân 2021, mọi ứng dựng trên iOS muốn "theo dõi" người dùng, nghĩa là chia sẻ hành vi và dữ liệu của họ với các ứng dụng, website hoặc bên khác, trước tiên phải được sự cho phép rõ ràng của họ. Vấn đề là hầu hết mọi người đều muốn từ chối việc theo dõi. Một cái thông báo cho phép theo dõi có lẽ không hề dễ chịu với bất kỳ ai. </div><div><br /></div><div>Đây sẽ là một tin xấu đối với Facebook trên nhiều phương diện:</div><div><ul style="text-align: left;"><li>Chính sách App Tracking Transparency (ATT) của Apple trên hệ điều hành iOS sẽ quản trị việc theo dõi các chiến dịch app-to-web lẫn app-to-app</li><li>Ảnh hưởng tới việc định danh và "lookalike audiences".</li></ul></div><div><b>Facebook' SDK & Facebook Pixel</b></div><div>Ai đã triển khai Facebook Ads thì chắc chắn không xa lạ gì với Audience Network. Quảng cáo mà chúng ta thực hiện trên nền tảng Facebook Ads không chỉ hiện thị trên các sản phẩm của công ty này như Facebook, Messenger hay Instagram, nó còn hiển thị trên vô vàn ứng dụng, website từ các bên khác gia nhập vào mạng lưới Audience Network của Facebook. Các app này muốn hiển thị quảng cáo sẽ cài Facebook SDK. Đây chính là mạng lưới thông tin dày đặc và đa dạng, thu thập vô vàn thói quen sở thích trên nhiều loại ứng dụng mà người dùng có thể không hề biết đến. </div><div><br /></div><div>Để tối ưu cho quảng cáo, các marketer hầu hết đều cài bộ Facebook Pixel cho các website mà họ quản lý. Bản chất của Pixel một hệ thống thu thập dữ liệu. Quan sát của tôi cho thấy là có 100 nhà quảng cáo ở Việt Nam chạy FB Ads thì 99.9% trong số đó đều cài Pixel này, từ website của brand tới các website thương mại điện tử lớn nhất.</div><div><br /></div><div>Mỗi lần người dùng bấm vào quảng cáo và mua hàng, các dữ liệu từ SDK và Pixel này sẽ truyền thông tin về Facebook. Điều này giúp cho quảng cáo của Facebook chính xác hơn và hiệu quả hơn dựa trên những tín hiệu từ khắp nơi truyền về. Nếu bạn còn chưa biết, eCommerce là <a href="https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2020/10/30/facebook-fb-q3-2020-earnings-call-transcript/" rel="nofollow" target="_blank">ngành mang lại doanh thu cao nhất</a> cho Facebook trong quý 3 năm 2020.</div><div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaI1SVS-3_HW6avL_F5H3lrRHDInGebZowbsbzbKZvLOvUX_8ZzPuYmbAp5T20fe-LI3FWoqwmcVTlqhwkp5EH6_CgCD1_iEGsKWdC6-zzUmpwh2WQ739JoTxgZxL7QRXqeMap0xaT/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="618" data-original-width="768" height="460" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaI1SVS-3_HW6avL_F5H3lrRHDInGebZowbsbzbKZvLOvUX_8ZzPuYmbAp5T20fe-LI3FWoqwmcVTlqhwkp5EH6_CgCD1_iEGsKWdC6-zzUmpwh2WQ739JoTxgZxL7QRXqeMap0xaT/w572-h460/image.png" width="572" /></a></div><b><span style="color: red;"><i>Với ATT, người dùng có quyền chọn từ chối việc chia sẻ thông tin đó nghĩa là Facebook sẽ không có được toàn bộ thông tin trên hành trình khách hàng như trước, bao gồm những gì họ đã làm trên apps hoặc trên website sau khi họ bấm vào quảng cáo. Họ chỉ có một lượng giới hạn dữ liệu từ các tài sản của họ như Facebook, Messenger hay Instagram. </i></span></b></div><div><br /></div><div><b>Lookalike Audiences</b></div><div>Trong <a href="https://developer.apple.com/app-store/app-privacy-details/#user-tracking" rel="nofollow" target="_blank">chính sách của Apple với lập trình trình viên</a> nói rằng rằng họ không thể sử dụng email cho mục đích a) "Retargeting" quảng cáo và b) Tạo ra các nhóm Lookalike audiences.</div><div><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhol9esMHBtzXs5sZO4tUgSakYDGkOhTpEh01-jQMol7HLP8JU-up5zeEqMlQjyfJj-c-8OKBUYZ1xDp9TBUPqR5ObuBLpd3yxrb2UeyQMT5Iv4faPi84gN82mGaOqa69TwnztV1igi/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="361" data-original-width="768" height="273" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhol9esMHBtzXs5sZO4tUgSakYDGkOhTpEh01-jQMol7HLP8JU-up5zeEqMlQjyfJj-c-8OKBUYZ1xDp9TBUPqR5ObuBLpd3yxrb2UeyQMT5Iv4faPi84gN82mGaOqa69TwnztV1igi/w582-h273/image.png" width="582" /></a></div><br /></div><div>Facebook cung cấp giải pháp mà các bên chạy quảng cáo Facebook Ads đều biết "Lookalike audiences". Nhà quảng cáo upload danh sách các khách hàng lên Facebook, hệ thống của họ sẽ tạo ra một danh sách người dùng giống với những khách hàng đó dựa trên nhân khẩu học, hành vi và cách mà họ phản hồi, tương tác với quảng cáo. </div><div><br /></div><div>Để hệ thống của Facebook làm việc này một cách hiệu quả, nó phải có khả năng gắn danh tính của người dùng với mọi hoạt động của họ trên web, bằng cách nhận sử dụng những thứ nhận dạng thiết bị (device identifiers) hay địa chỉ email. Hệ thống này không thể làm được điều đó với với những người dùng iPhone chọn từ chối (opt-out). </div><div><br /></div><div>Kết quả là các nhãn hàng, các nhà quảng cáo sẽ chi tiêu ít hơn vì tập người dùng nhỏ hơn. Một số nhà phân tích đã dự đoán tác động của sự thay đổi này sẽ làm <a href="https://mobiledevmemo.com/facebook-may-take-revenue-hit-from-apple-privacy-changes/" rel="nofollow" target="_blank">giảm 10% doanh thu</a> của Facebook. Với một công ty có doanh thu <a href="https://www.macrotrends.net/stocks/charts/FB/facebook/revenue" rel="nofollow" target="_blank">78,9 tỉ USD </a>trong vòng 12 tháng mà nói, 10% tức là 7,8 tỉ USD. Miếng thịt này rất to và ngày một to hơn. Chỉ riêng quý 3, doanh thu của Facebook đã là 21.47 tỉ USD.</div><div><br /></div><div>Mặc dù Android vẫn là hệ điều hành có nhiều người sử dụng nhất, nhưng về chi tiêu thì người dùng iOS mới thực sự là rộng tay. Bá<a href="https://sensortower.com/blog/app-revenue-and-downloads-2019" rel="nofollow" target="_blank">o cáo của SensorTower </a>cho biết năm 2019, doanh thu người dùng chi tiêu trên Apple App Store và Google Play ước tính là 83.5 tỉ USD. Trong đó, người dùng iOS đã chi tiêu 54.2 tỉ USD, trong khi doanh thu từ người dùng Android chỉ 29.3 tỉ USD, nghĩa là người dùng iOS chiếm đến 65% chi tiêu. Phân khúc có tiền nhất bị ảnh hưởng nên việc Facebook lời qua tiếng lại với Apple cũng là dễ hiểu.</div><div><br /><div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5NhbnCadQh93DHx32lzNcWWNyf6ple7-4bAMnoEKHSLFSBtztKyAvbJT0l2PuqhXkb4HAZuy46RKYHYYZbuE2v1SaExZJtamKdGqj4m8YBsKusH7BLKfAGaH1PXMjLtb7ycOyoz0n/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="620" data-original-width="768" height="483" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5NhbnCadQh93DHx32lzNcWWNyf6ple7-4bAMnoEKHSLFSBtztKyAvbJT0l2PuqhXkb4HAZuy46RKYHYYZbuE2v1SaExZJtamKdGqj4m8YBsKusH7BLKfAGaH1PXMjLtb7ycOyoz0n/w598-h483/image.png" width="598" /></a></div><br /></div><div><br /></div>Nếu bạn là nhà quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ sớm nhận được cập nhật những việc cần chuẩn bị liên quan tới những thay đổi trong thời gian tới của iOS14. Một số phân tích khá hữu ích về thay đổi này lnày có thể tham khảo <a href="https://mobiledevmemo.com/analyzing-facebooks-ios14-advertising-changes/" rel="nofollow" target="_blank">tại đây</a> cũng như trong phần FAQ của Apple <a href="https://developer.apple.com/app-store/user-privacy-and-data-use/" rel="nofollow" target="_blank">tại đây</a>.</div><div><br /><div><span style="color: red; font-size: large;"><b>Quyền riêng tư & mô hình kinh doanh</b></span></div><div><br /></div><div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzm9ZWSdmjvtC4QomHDJuGxQqnWC-IR_q2xFjOifBTlwW1M4eSjtKLwoqa8FEwO6H9KeWzmEIBql9-jlX-AQ7iyZZWNocukZLPvMQ6yBGB10COA3F_dnTQOEWa0KrwRPr-Ax9Xh7oc/" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="" data-original-height="453" data-original-width="680" height="392" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzm9ZWSdmjvtC4QomHDJuGxQqnWC-IR_q2xFjOifBTlwW1M4eSjtKLwoqa8FEwO6H9KeWzmEIBql9-jlX-AQ7iyZZWNocukZLPvMQ6yBGB10COA3F_dnTQOEWa0KrwRPr-Ax9Xh7oc/w589-h392/image.png" width="589" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Hình ảnh: <a href="https://vnexpress.net/apple-va-facebook-mot-thap-ky-chien-tranh-4211479.html" rel="nofollow" target="_blank">Vnexpress</a></i></td></tr></tbody></table><br />Không chỉ có những hoạt động ảnh hưởng lẫn nhau, hai công ty này cũng không không ngại khẩu chiến trên mặt trận <a href="https://vnexpress.net/apple-va-facebook-mot-thap-ky-chien-tranh-4211479.html" rel="nofollow" target="_blank">truyền thôn</a>g.</div><div><br /></div><div>CEO Apple từng chỉ trích Facebook xây dựng đế chế bằng dữ liệu người dùng. "<i>Mỗi ngày, hàng tỷ USD đổi chủ, vô số quyết định được đưa ra dựa trên những thứ thích và không thích, bạn bè và gia đình, các mối quan hệ và những cuộc trò chuyện của chúng ta</i>", Tim Cook phát biểu tại một hội nghị về quyền riêng tư ở Brussels (Bỉ) tháng 10/2018. "<i>Những thứ được cho là vụn vặt và tưởng như vô hại đó đã được tổng hợp và đem bán một cách tinh vi</i>".</div><div><br /></div><div>Theo quan điểm của Apple, Internet là một phần mở rộng của cuộc cách mạng máy tính bắt đầu những năm 1980. Điện thoại của mỗi người là thiết bị mang tính cá nhân nhất. Mỗi người phải được lựa chọn cho phép hoặc từ chối cung cấp dữ liệu, đồng thời phải được biết các công ty thu thập dữ liệu làm gì với thông tin đó.</div><div><br /></div><div>Đại diện Apple, bà Jane Horvath, đã viết một<a href="https://vnexpress.net/tai-sao-facebook-va-apple-khong-ua-nhau-4198151.html" rel="nofollow" target="_blank"> bức thư ngỏ</a> gửi đến các nhóm ủng hộ quyền riêng tư, trong đó chỉ trích Facebook và CEO của họ - Mark Zuckerberg - <i>đã "thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt". "Sự coi thường quyền riêng tư của người dùng không dừng lại"</i>, bà Horvath nói. <i>"Chúng tôi phát triển tính năng App Tracking Transparency vì một lý do duy nhất: Chia sẻ lo ngại với người dùng về việc họ bị theo dõi trái phép, cũng như dữ liệu của họ bị nhà quảng cáo thu thập rồi bán cho bên khác".</i></div><div><i><br /></i></div><div><i>"Theo dõi cũng đồng nghĩa với xâm phạm. Điều đó càng nghiêm trọng hơn nếu việc này không nhận được sự đồng ý của người dùng", Horvath viết. "Những gì một số công ty đang gọi là 'trải nghiệm được cá nhân hóa' thực chất là nỗ lực để che đậy hành vi thu thập dữ liệu cá nhân càng nhiều càng tốt, sau đó xây dựng hồ sơ chi tiết về họ và kiếm tiền".</i></div><div><br /></div><div>Ngược lại, Mark Zuckerberg chỉ trích Apple là độc quyền và hoạt động với mô hình kinh doanh chỉ muốn có lợi cho mình. Trong một phỏng vấn được đăng trên trang bìa của Tạp chí Time năm 2014, Zugkerberg chỉ trích lập trường của Apple và Tim Cook về quyền riêng tư. <i>"Tôi đã rất thất vọng khi ngày càng có nhiều người cho rằng mô hình kinh doanh bằng quảng cáo là không phù hợp với người dùng. Tôi nghĩ thật nực cười"</i>, Zuckerberg nói. "<i>Bạn nghĩ rằng mình đang trả tiền cho Apple thì bạn đứng ngang hàng với họ? Nếu bạn là đồng minh với họ thì đã làm cho sản phẩm của họ rẻ hơn rất nhiều rồi</i>".</div><div><br /></div><div>Theo quan điểm của Facebook, Internet được ví như "miền Tây hoang dã" ở Mỹ, nơi có vô số nền tảng cạnh tranh để cung cấp các dịch vụ sáng tạo và miễn phí. Người dùng có thể không cần dùng tiền để trả cho dịch vụ, đổi lại, họ cho phép công ty cung cấp dịch vụ thu thập dữ liệu cá nhân phục vụ mục đích quảng cáo.</div><div><br /></div><div>Với khía cạnh là người dùng, bạn có lẽ không thích thúc chuyện bị theo dõi, lắng nghe. Với khía cạnh là marketers và là nhà quảng cáo, bạn muốn các quảng cáo của mình trúng đích và hiệu quả hơn. Thay đổi này sẽ diễn ra như thế nào, đâu là cách tốt nhất mà chúng ta hướng đến? Hãy cùng xem sự thay đổi của hai nhà Apple, Facebook trong thời gian tới để tìm câu trả lời cho riêng bạn. </div><div><br /><b><u>Kết luận:</u></b> <br /><b>Facebook có lắng nghe bạn không? Nếu với nghĩa đen là lắng nghe bạn nói qua micro thì không. Với nghĩa bóng thì họ có rất nhiều dữ liệu từ rất nhiều nguồn khác nhau và Facebook rõ ràng đang bị Apple nhìn chằm chằm vào chuyện đó. </b></div></div></div></div></div></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-29131133529424576872020-07-15T00:00:00.018+07:002021-07-31T21:54:28.173+07:00Lương của Digital Director & Triển vọng về nghề Digital Marketing<span id="docs-internal-guid-863d279f-7fff-1ab7-6810-a5e19d9a0405" style="font-family: arial;"><p dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;"></p></span><span style="font-family: arial;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blog.chamxanh.com/2020/07/digital-director-trien-vong-nganh-digital-marketing.html" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Full-Stack Digital Marketers - Vu Van Hien" border="0" data-original-height="741" data-original-width="650" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQ1Y34mQO6_14DTfheReU0W83YGPlz5oW4KbWytZnVW0my4UYljNgbkcedprtGjM9j7nK4A-VipdLvowC5I6Kqf3CVp11hKmaWRpDaJlT2Qh0tzQO1ZCuIYtdnqsYvVx76PWLvNkdE/s16000/full-stack-digital-marketers.jpg" /></a></div><span style="color: #404040; font-size: 13pt; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span><p></p></span><h3 style="text-align: left;">Ngành digital marketing có xứng đáng cho bạn dấn thân?</h3> Tại Mỹ, ngân sách dành cho quảng cáo trực tuyến (digital advertising) năm 2017 đã vượt qua ngân sách dành cho quảng cáo truyền hình với hơn 40% ngân sách quảng cáo (media advertising) được dành cho digital marketing. Số liệu cũng cho biết chi phí quảng cáo kỹ thuật số ngày càng tăng lên, từ khoảng 150 tỷ USD năm 2014 dự kiến đạt gần 250 tỷ USD vào năm 2019. <b>Ngành tiếp thị số đang thực sự phát triển và “khát” nhân sự giỏi.</b><br /><br /> Năm 2020, cho vị trí Giám đốc Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing Director), doanh nghiệp tại Việt Nam <b>có thể trả lương từ đến 6,300 USD</b>, một thu nhập không thấp nhưng tìm người không hề dễ dàng.<span style="font-family: arial;"><p dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;"><span style="font-size: 17.3333px; white-space: pre-wrap;"><span></span></span></p><a name='more'></a></span><p dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Báo cáo Adecco Vietnam Salary Guide 2019 cho biết mức lương cho vị trí Digital Director tại Việt Nam là 80-120 triệu đồng năm 2019, tương đương 5.000 USD/tháng trong tương quan mức lương ngành FMCG cùng kỳ:</p><ul style="text-align: left;"><li>Sales Director: 120 - 180 triệu đồng</li><li>Marketing Director: 60 - 160 triệu đồng</li><li>Marketing Manager: 30 - 90 triệu đồng</li><li>Brand Manager: 40 - 70 triệu đồng</li></ul>Đến 2020, một <a href="https://www.blogger.com/u/1/#">báo cáo tổng hợp từ Paha</a> cho thấy mức lương cho vị trí này tăng lên đáng kể so với 2019. Báo cáo dẫn nguồn từ <a href="https://www.blogger.com/u/1/#">Adecco</a> cho biết mức lương mỗi tháng vào 2019 đã tăng từ 5,500 usd lên 6,300 USD/tháng. Một thu nhập khá hấp dẫn.<div><span style="font-family: arial;"><br /></span></div><div><font color="#404040" face="arial"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0T8Z7VW9u9nanOBmGJpN61hzJjuh2vy7Prk1_SL-Tf7Un3v5REEhtkTwFKV7FnlRmTv-GtJdOdQ2fp3pcIHp6Ca-YRO7pAYDjo7W8lvzxsj6rABwvUxKmOpk18tV1xojCT8CLc3VO/s917/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.16.26.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="432" data-original-width="917" height="302" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0T8Z7VW9u9nanOBmGJpN61hzJjuh2vy7Prk1_SL-Tf7Un3v5REEhtkTwFKV7FnlRmTv-GtJdOdQ2fp3pcIHp6Ca-YRO7pAYDjo7W8lvzxsj6rABwvUxKmOpk18tV1xojCT8CLc3VO/w640-h302/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.16.26.png" width="640" /></a></div></font></div><div><span style="font-family: arial;"><br /></span></div>Công ty head hunter <a href="https://www.blogger.com/u/1/#">Robert Walters</a> cũng tìm kiếm cấp trưởng phòng với mức lương lên tới 5,800 USD/tháng, trong khi Head of Digital là 8.300 USD.<p dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;"></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGahdWktuyKqI0ybzVhzpciAxKsdelY9eoo2YuPmJM5Y1Z7Ebec1fwzBNfeoVmVTnz-msiLsfY5fYOJ2NsLNmkQo8vGDHvPVCeS5cIcammc78Q06tZKOrpjw75DAWGmvPYvbCgrAMo/s666/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.16.01.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: arial;"><img border="0" data-original-height="262" data-original-width="666" height="253" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGahdWktuyKqI0ybzVhzpciAxKsdelY9eoo2YuPmJM5Y1Z7Ebec1fwzBNfeoVmVTnz-msiLsfY5fYOJ2NsLNmkQo8vGDHvPVCeS5cIcammc78Q06tZKOrpjw75DAWGmvPYvbCgrAMo/w640-h253/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.16.01.png" width="640" /></span></a></div><p></p>Không chỉ có vậy, nhân sự của những ngành nóng cũng đòi hỏi đãi ngộ xứng đáng với họ. Robert Walters cho biết 62% nhân sự mong đợi thu nhập tăng từ 7-15% một năm và 30% mong đợi công ty tăng lương trên 15%. Mỗi khi thay đổi công việc, họ mong muốn nhận được mức tăng từ 15-20% so với công ty trước đó. <br /><br /><p dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;"></p><div class="separator" style="clear: both;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEge4FlO34RyI2Zrv8wumGpFwbs00ksVHlRLrO1P8SPhSv2WZORF-x0JYvL7Ke7R6web-s93PxT4OoP5xdtLuz8_kpmG_sAYOcuIThyphenhyphenj-z14vYmhnrTaAZAqnKslElZyWBVjuPDNRegN/s787/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.23.04.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: arial;"><img border="0" data-original-height="458" data-original-width="787" height="372" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEge4FlO34RyI2Zrv8wumGpFwbs00ksVHlRLrO1P8SPhSv2WZORF-x0JYvL7Ke7R6web-s93PxT4OoP5xdtLuz8_kpmG_sAYOcuIThyphenhyphenj-z14vYmhnrTaAZAqnKslElZyWBVjuPDNRegN/w640-h372/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.23.04.png" width="640" /></span></a></div><span style="font-family: arial;"><br /></span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiG2FjIxMOOUaAV16zfUYpWBFonnT6jMxMD7GNK4FV6mboSC5cQGwvw-7Q_nkQIp8glUXpDFa3tGBgnjlmdq9hE3j0PajI5sJAaF9yIz5kc5QgfeZgxfmh3jVzV4PMnQAtdCUiUwfcw/s771/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.23.14.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: arial;"><img border="0" data-original-height="268" data-original-width="771" height="222" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiG2FjIxMOOUaAV16zfUYpWBFonnT6jMxMD7GNK4FV6mboSC5cQGwvw-7Q_nkQIp8glUXpDFa3tGBgnjlmdq9hE3j0PajI5sJAaF9yIz5kc5QgfeZgxfmh3jVzV4PMnQAtdCUiUwfcw/w640-h222/Screen+Shot+2020-07-14+at+23.23.14.png" width="640" /></span></a></div><p></p><p dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;"><br /></p>Rất nhiều giám đốc kỹ thuật số mà tôi có dịp gặp và trao đổi đến từ các ngành khác: IT, Quản trị kinh doanh, Marketing trong ngoài nước đủ cả. Hầu hết họ đã bắt đầu sự nghiệp của mình từ các vị trí cấp thấp.<br /><br />Bản thân tôi đã bắt đầu nghề nghiệp từ công việc nhỏ nhất, một chuyên viên. Tôi đã làm thiết kế web, tự tay làm SEO, tự chạy Google Adwords trước khi được cất nhắc thành giám đốc cấp cao, chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động về marketing cho một số tập đoàn trong ngoài nước.<div><font color="#404040" style="font-family: arial;"><span style="font-size: 17.3333px; white-space: pre-wrap;"><b><br /></b></span></font></div><div>Tuy vậy, không phải ai cũng thành công. Bắt đầu công việc và trưởng thành đã không dễ dàng, vươn lên cấp giám đốc, director càng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Bạn muốn nhận được thù lao ít ai có thì phải có nỗ lực ít ai bằng.<br /><br />Có rất nhiều tài liệu và sách về ngành này để bạn tham khảo, tùy vào sở thích mà chọn lựa tác giả và tựa sách phù hợp. <br /><br />Nội dung trong bài mà bạn vừa đọc, một phần lớn được trích từ quyển sách <a href="https://www.blogger.com/u/1/#">Full-stack Digital Marketers</a> của mình xuất bản trên Amazon, may mắn lọt vào Top 28 trong nhóm sách hướng nghiệp. <br /><div><font color="#404040"><span style="font-family: arial; font-size: 17.3333px; white-space: pre-wrap;"><b><br /></b></span></font></div><b>Chúc bạn thành công và trở thành bạn cùng ngành của Hiển nhé!</b><div style="text-align: left;"><br /></div></div>Unknownnoreply@blogger.com0Ho Chi Minh City, Vietnam10.8230989 106.6296638-45.171135149117625 36.3171638 66.817332949117628 176.9421638tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-83959915780676887732020-02-09T11:24:00.002+07:002021-04-23T22:41:28.140+07:00Full-Stack Digital Marketers là ai, họ có những kỹ năng gì?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2020/02/full-stack-digital-marketers.html" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Full-Stack Digital Marketers là ai, họ có những kỹ năng gì?" border="0" data-original-height="865" data-original-width="1200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSKQHt813_4dPgb3m_ucrzFE_hNSDOP-4D2N2DCAa_FGfPPNciIinxwRFSkuNYnpH4uym6BW7HkCsj5CmIrrSylLjXq0wo2HzVQXny_yJdMqt46TQ6GlhOiijCNpKODAFtWbuRC0vm/s16000/FULL-STACK-DIGITAL-MARKETERS.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<i>Bài viết sẽ mô tả một bức tranh toàn cảnh về các kỹ năng của marketer toàn diện trong thế giới digital dựa trên ý tưởng full-stack marketers của SmartInsights. Từ đó, bạn sẽ xây dựng một bộ khung (framework) giúp bạn hoạch định được việc phát triển kỹ năng cần thiết cho bạn hoặc đội ngũ của mình.</i><br />
<a name='more'></a><h2>
</h2>
<h3>
<span style="color: orange;">Full-Stack Marketers</span></h3>
Khái niệm “full-stack" có nguồn gốc từ thế giới phần mềm. Full-stack developer hoặc lập trình viên full-stack là những người có kiến thức và kinh nghiệm để làm việc ở tất cả các <b>‘stack' - mọi khía cạnh </b> - của nền tảng phát triển phần mềm, phát triển web. <br />
<br />
Các lập trình viên thường chuyên sâu một số mảng nhất định trong ngành lập trình như lập trình giao diện (front-end) với HTML5, Javascript, lập trình viên chuyên về lập trình back-end. Full-stack developer có thể phụ trách từ đầu đến cuối của một dự án, đáp ứng một cách linh hoạt với các tình huống và dự án khác nhau. <br />
<br />
Tương tự như full-stack developer, FULL-STACK MARKETER có thể làm việc trên một phạm vi rất rộng của marketing từ SEO, UX tới thiết kế, Facebook Ads, Google Ads.<b> Điểm khác biệt của full-stack marketer là sự xuất sắc của họ thông qua hành động cụ thể,</b> có kiến thức thực tế chứ không chỉ ở mức độ hiểu lý thuyết chung chung. <br />
<br />
Họ có thể tự sửa file thiết kế PSDs trong vài phút, tự làm SEO Audit với Xenu's Link Sleuth, Screaming Frog SEO Spider, tinh chỉnh quảng cáo, tự cài đặt chatbot cho Facebook Fanpage. <b>Không chỉ hiểu khái niệm, họ còn có khả năng thực thi xuất sắc. </b> Độ rộng trong kỹ năng của họ cho phép họ thách thức những người xung quanh cho việc phát triển và quan trọng hơn, làm xong việc cần làm với chất lượng cao.<h3>
<span style="color: orange;">Full-stack marketer tỏa sáng ở môi trường nào?</span></h3>
Nói một cách công bằng, họ làm việc tốt nhất trong các <b>start-ups và các công ty nhỏ</b>, yêu cầu một phạm vi kỹ năng rộng. Sự hiệu quả của những full-stack marketer này sẽ mang lại động lực tăng trưởng và sự phát triển. Những công ty tìm kiếm sự tăng trưởng sẽ cần những cá nhân có sáng kiến, tinh thần và khả năng theo dự án từ đầu đến cuối. <br />
<br />
Các <b>công ty, tập đoàn lớn</b> có xu hướng chia thành các bộ phận và công việc tách biệt nhau (silo), đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao, full-stack marketer vẫn có thể thành công. Cho dù họ không tham gia vào tất cả các khía cạnh của marketing, độ rộng về kỹ năng chuyên môn, sự tháo vát và khả năng bao quát của họ sẽ mang lại sự hợp tác tốt với người khác với mục tiêu chung đến hiệu quả cuối cùng. <br />
<br />
Điểm chung của full-stack marketers trong bất kỳ doanh nghiệp và tổ chức nào là khả năng đo lường và điều chỉnh để thể hiện giá trị của marketing cho doanh nghiệp, tập trung vào kết quả thay vì chỉ tập trung chuyên môn ở một lĩnh vực chuyên biệt. Họ có tư duy phát triển, điều mà Dr Travis Bradberry nhận xét còn quan trọng hơn cả sự thông minh.<br />
<h4>
</h4>
<h3>
<span style="color: orange;"><br /></span></h3>
<h3>
<span style="color: orange;">Làm thế nào để trở thành full-stack marketer?</span></h3>
Lợi ích thực sự khi thuê full-stack marketer là độ rộng kỹ năng và khả năng linh hoạt mà họ có thể phát triển. Vì thế, khi đã có đủ kỹ năng, kinh nghiệm, họ làm lãnh đạo ở start-up hoặc lãnh đạo cao cấp của bộ phận marketing như head of marketing/ marketing director/ CMO là việc rất bình thường. Với những sếp như vậy, bạn sẽ được học rất nhiều vì họ là <b>những người nói được làm được</b>, không chỉ tay năm ngón.<br />
<h3>
</h3>
<h3>
<span style="color: orange;"><br /></span></h3>
<h3>
<span style="color: orange;">Danh sách các kỹ năng của Full-Stack Marketer</span></h3>
Trong số các kỹ năng này, chỉ học một kỹ năng tới đỉnh cao, trở thành chuyên gia cũng đã đòi hỏi rất nhiều thời gian, nỗ lực. Chúng ta nên học kỹ năng nào trước? Hãy xem thống kê về nhu cầu các kỹ năng trên thế giới để chọn lựa những kỹ năng quan trọng mà bạn nhất định phải có. <br />
<br />
Báo cáo <i>“Professional Skills Census 2018” </i>của The IDM nghiên cứu những kỹ năng đang được các marketer sử dụng trong việc hàng ngày và những kỹ năng mà họ mong muốn học để phát triển sự nghiệp. <br />
<br />
Họ đã nghiên cứu 33 kỹ năng khác nhau, thuộc 5 nhóm chuyên môn như sau: <br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.8; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5FqevY8GtS0YWW5jRMie0r7r0vayqPqPDmawU70450q2nn5Xx5FCoRjB3MVWZNXn4jbaZ8K0CGHdS21s4BAfBE2a64LZ43cM8cehgVKqKix-okaQmr3PtQhR6AjCOBf1sLYDmR2wI/s1600/Full+stack+marketers+skill+.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="567" data-original-width="485" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5FqevY8GtS0YWW5jRMie0r7r0vayqPqPDmawU70450q2nn5Xx5FCoRjB3MVWZNXn4jbaZ8K0CGHdS21s4BAfBE2a64LZ43cM8cehgVKqKix-okaQmr3PtQhR6AjCOBf1sLYDmR2wI/s1600/Full+stack+marketers+skill+.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdYC8q5_9PlSRRWjtd5z6CE2rpwhc-KHyml4PF_kPXf_Yv1X5ccsaj4-UMaRKARNs5I4bm3inI56ocyMVRDFymhpGjr11R8IXjRSL-C2kqik0UEM_NbexCbk9HugSbNKxGX7VxOtYW/s1600/Full+stack+marketers+skill+2.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="157" data-original-width="508" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdYC8q5_9PlSRRWjtd5z6CE2rpwhc-KHyml4PF_kPXf_Yv1X5ccsaj4-UMaRKARNs5I4bm3inI56ocyMVRDFymhpGjr11R8IXjRSL-C2kqik0UEM_NbexCbk9HugSbNKxGX7VxOtYW/s1600/Full+stack+marketers+skill+2.png" /></a></div>
</div>
Chúng ta đều biết rằng, trở thành chuyên gia trong mọi thứ là điều vô cùng khó khăn, không chỉ cho các bạn mới vào nghề mà ngay cả các bạn đã đi làm 2-6 năm vẫn đầy chông gai. Chiến lược nào để mình khởi đầu sự nghiệp và sau đó tiếp tục phấn đấu để thành công?<br />
<br />
Hơn 10 năm làm trong ngành cùng với vận hành cộng đồng DMA Network hơn 5 năm, gặp vô số bạn bè cùng ngành, tôi chứng kiến sự trăn trở của các bạn trẻ muốn làm việc trong ngành Digital Marketing cùng với nhiều câu hỏi cần được giải đáp, trong đó có xác định các kỹ năng cần thiết để bắt đầu sự nghiệp hoặc vạch ra lộ trình, giành quyền tiến bước vào các vị trí cấp cao.<br />
<br />
Thông tin cùng với trải nghiệm và hiểu biết của tôi sẽ giúp các bạn hóa giải phần nào những khó khăn của bạn. Những điều này được gói gọn trong quyển sách <a href="http://chamxanh.com/">"FULL-STACK DIGITAL MARKETERS"</a>, đã được ranking 28 trong danh mục sách hướng nghiệp của Amazon.com. Bài viét bạn vừa đọc là một phần trong quyển quyển sách này. Hiện ebook có thể đọc miễn phí với tài khoản Kindle Unlimited hoặc đặt mua bản in thông qua website <a href="http://chamxanh.com/">http://chamxanh.com/</a><br />
<br />
<b><u><i>Một số review về quyển sách </i></u></b><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="text-align: justify;"><a href="https://www.facebook.com/NguyenDacNguyenLong/posts/3463979160280363" rel="nofollow" target="_blank"><b>Long Nguyễn - Founder ITAN</b></a></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="clear: both; text-align: justify;">
Full Stack Digital Marketers - Vũ Văn Hiển - 130 trang (~1h đồng hồ để đọc).<br />
<i>“Những ai có nhu cầu tìm hiểu về ngành hoặc có ý định giới thiệu người quen vào nghề Digital Marketing thì đây là cuốn sách với ngôn từ “ma thuật” chứa nhiều thông tin mà tôi biết. Nó không chỉ mô tả cho người đọc hiểu về các khía cạnh đi kèm góc nhìn & kinh nghiệm của tác giả về ngành, các công việc của một Full Stack Digital Marketers, trong đó còn hàm chứa cách tư duy và chọn nghề cho các những ai còn đang lạc lối chưa tìm thấy mục tiêu học tập, phát triển hoặc có ý định đổi nghề, hoặc làm việc với bộ phận marketing. Chắc chắn, tôi cũng học được kha khá nội dung hữu ích” </i></blockquote>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw3tvjH_pW9Xqe0IAamSrDZ7roRtC14LaT8IG2Yey0p6KhXlbOEh1iPlrDjqgIoWmznbXae0oBIYDs8gnqpc18a9WDMnRikPIyNUY5YdFaA6w4eToRIol9xp1F9gZ8AQz6FL-yUC7S/s1600/full+stack+marketers.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="816" data-original-width="506" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw3tvjH_pW9Xqe0IAamSrDZ7roRtC14LaT8IG2Yey0p6KhXlbOEh1iPlrDjqgIoWmznbXae0oBIYDs8gnqpc18a9WDMnRikPIyNUY5YdFaA6w4eToRIol9xp1F9gZ8AQz6FL-yUC7S/s1600/full+stack+marketers.png" /></a></div>
<br />
<br />
<b>Trần Duy Ninh - Head Of Digital at Health Care & Pharmacy Services Company</b><br />
<blockquote class="tr_bq">
<div style="text-align: justify;">
Điểm mạnh là cuốn sách này đã được tác giả tính toán kỹ cho cả 2 đối tượng: </div>
<div style="text-align: justify;">
1/Với người đã học, tìm hiểu và đang không ngừng nghiên cứu về Digital Marketing đang mong muốn nâng cao kiến thức bản thân. Với những ai có nguyện vọng được chuyển đổi hay phân vân muốn làm Digital thì có lẽ quyển sách sẽ là “quân sư” tinh anh và trung thực nhất giúp bạn hiểu hơn về ngành đầy thú vị này và tìm được điểm tương đồng của chính mình. </div>
</blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
<div style="text-align: justify;">
2/Là dành cho những ai “ngoại đạo”, lần đầu chạm ngõ và mong muốn vấn thân vào lĩnh vực thú vị này. Với một người biết qua về Digital Marketing nhưng vẫn còn loay hoay với chính mình và không thể bứt phá thì cuốn sách sẽ hướng dẫn giúp bạn tìm được giải pháp tốt hơn và biết mình còn thiếu sót ở điểm nào. Cuốn sách cũng cover toàn bộ các cấu trúc, mô hình Digital và vai trò cụ thể của bạn trong đó giúp bạn dễ định hình hơn cho tương lai của bản thân</div>
</blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
<div style="text-align: justify;">
Điểm chưa tốt của cuốn sách là còn khá nhiều màu sắc học thuật và từ ngữ chuyên môn dẫn đến người mới sẽ phải tiếp thu rất nhiều kiến thức mới và khó theo dõi, nhưng cũng vì vậy mà bạn cứ lên 1 nấc thang sự nghiệp thì bạn sẽ cảm thấy cuốn sách giá trị hơn vì càng phát triển bạn sẽ càng thấm cuốn sách hơn.</div>
</blockquote>
<b>Lê Anh Tuấn - MD at A1 Digihub</b><br />
<b><br /></b>
<br />
<div style="text-align: center;">
<img border="0" data-original-height="150" data-original-width="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgK2HhuPJgIsgRoZwewzY3GWlryZS6sCziJ7ng-NvL4s-erjQqSJVQwT_bhBewMk4OW0llyaQOvItWIqD5b2WdzjQ81n4habDhLV3dBNLGE-SFM4sAr4b11JwmnmQ-f42aRRFRC5xze/s1600/Le+Anh+Tuan.png" /></div>
<br />
<blockquote class="tr_bq">
<i>Full-Stack Digital Marketers là cuốn sách rất hay vì được viết từ chính trải nghiệm của Hiển - 1 người đam mê và dấn thân vào Digital marketing từ vị trí thấp nhất cho đến khi đạt tới đỉnh cao. Các bạn trẻ có thể học các kĩ năng Digital từ bất cứ đâu, nhưng nếu muốn chuẩn hoá kiến thức và đi sâu vào nền tảng của Digital thì nhất định phải đọc cuốn sách này. Một fullstack marketer phải là 1 người biết nghiên cứu - chia sẻ và cho đi, Hiển là hình mẫu của việc đó.</i></blockquote>
<br />
<b><a href="https://www.facebook.com/groups/digimarkVN/permalink/2476618505940176/" rel="nofollow" target="_blank">Nông Tuấn Anh</a></b><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCwdixmQ7p6ZPJKFESLrVSJ9HJkyZIwREENnzwRabNquQU_ePOBAwPEQqG5iOh-ruKPg6dAeMuZOJghU729B5-jhrVv0QevnbCO0cxqbA-MQ6zLkE6ia5cOmJZLhyr0Y0NyuWs8qZB/s1600/Screen+Shot+2020-02-22+at+01.54.22.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="665" data-original-width="505" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCwdixmQ7p6ZPJKFESLrVSJ9HJkyZIwREENnzwRabNquQU_ePOBAwPEQqG5iOh-ruKPg6dAeMuZOJghU729B5-jhrVv0QevnbCO0cxqbA-MQ6zLkE6ia5cOmJZLhyr0Y0NyuWs8qZB/s1600/Screen+Shot+2020-02-22+at+01.54.22.png" /></a></div>
<blockquote class="tr_bq" style="clear: both; text-align: justify;">
<i>Thật không thể tin được😄 là đọc sách lại "dễ dàng" như vậy 😆. Nhân tiện review luôn cuốn sách "Full-Stack Digital Marketers" .<br />👉 There's a will thers's a way<br />👉 "Hãy chuẩn bị sẵn sàng năng lực"<br />👉 The value of knowing what you don't know you don't know<br />👉 "Bởi vì không ai muốn làm giàu chậm cả!" - Warren Buff</i></blockquote>
<i><b><br /></b></i>
<i><b>Các review trên cộng đồng đọc và review <a href="https://www.goodreads.com/book/show/51081686-full-stack-digital-marketers" target="_blank">Goodreads</a></b></i><br />
<i><br /></i>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBVk5SLf1Wk1uebUmnfoGbrx1bMCqMNrdj1rHQub4hmqJL5dnq43m_Bqk4ibtktvthRUeqARGQOnhbrfmAy1G0c8Pn8SZxn5J-DlY9XdPOpeUjyZR6l449G3kA40xsgzPjcEd3tPXf/s1600/GoodReads+-+Full+Stack+Marketers.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="330" data-original-width="670" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBVk5SLf1Wk1uebUmnfoGbrx1bMCqMNrdj1rHQub4hmqJL5dnq43m_Bqk4ibtktvthRUeqARGQOnhbrfmAy1G0c8Pn8SZxn5J-DlY9XdPOpeUjyZR6l449G3kA40xsgzPjcEd3tPXf/s640/GoodReads+-+Full+Stack+Marketers.png" width="600" /></a></div>
<b><br /></b>
<b>Review trên <a href="https://www.amazon.com/Full-stack-Digital-Marketers-Hien-Van-ebook/dp/B07W961LC7/ref=pd_sbs_351_1/131-8458872-5160219?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B07W961LC7&pd_rd_r=20033068-8abb-4f1d-86b5-c20fcf01b11d&pd_rd_w=Y3CSA&pd_rd_wg=zSWYW&pf_rd_p=7cd8f929-4345-4bf2-a554-7d7588b3dd5f&pf_rd_r=KZ5BK921NAQE0WBXBDTW&psc=1&refRID=KZ5BK921NAQE0WBXBDTW" rel="" target="_blank">Amazon.com </a></b><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgTi11FIhqnS5nJm1QbXNekLPi8iG7NDZMrNvSKmGjoBJqjb2vPo4gTHS3Zno-qyTlXgwQi_oi3mYHAKyutv-5keJY_P9U1aVioULpTM4GO3vHaKOUJR2SQqE5fD9TtUmSZoGvWjh5/s1600/Review+Full+Stack+Marketers+tren+Amazon.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="396" data-original-width="790" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgTi11FIhqnS5nJm1QbXNekLPi8iG7NDZMrNvSKmGjoBJqjb2vPo4gTHS3Zno-qyTlXgwQi_oi3mYHAKyutv-5keJY_P9U1aVioULpTM4GO3vHaKOUJR2SQqE5fD9TtUmSZoGvWjh5/s640/Review+Full+Stack+Marketers+tren+Amazon.png" width="600" /></a></div>
<b><br /></b>
<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-38842492545433475262018-10-21T16:33:00.000+07:002018-10-22T11:34:29.799+07:00Công nghệ thống trị thế giới & Bài học cho Marketers <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blog.chamxanh.com/2018/10/cong-nghe-thong-tri-gioi.html#more" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="886" data-original-width="1200" height="472" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIWEjkl4UYu08MfkFG1pVcPMa_iS1w5JjfvTTLldTlZ2M2dRpIhOQMg8FckukpKP6yXbEBjoDaarfnG_oYwoU2rfOEfyJcnABmMrsEGILvvDyEIkqgsMBzWCTrio3g9FIRGpI03i0_/s640/cong-nghe-thong-tri-the-gioi.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Nhân kỷ niệm 10 năm tuổi, từ lúc ra mắt cho tới khi thống trị thế giới về hệ điều hành, Android đã nhắc cho Marketers nhiều bài học, từ chiến lược mà thương hiệu hàng đầu như Google, Facebook đang áp dụng để tránh khỏi sự suy tàn, tránh vết xe đổ của Nokia, BlackBerry cho tới việc tranh đấu vị trí chiến lược để đảm bảo chiến thắng trong nhiều năm sau đó.<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<b><u>Tóm tắt: </u></b><br />
<b>1. Android ra mắt vì Microsoft chứ không phải vì iPhone</b><br />
<b>2. Google đã phản ứng nhanh hơn, có sự chuẩn bị tốt hơn trong cuộc chiến dành thị phần nền tảng cho di động so với đối thủ như Nokia, Microsoft </b><br />
<b>3. Chiến lược bao vây mà Google đã và đang áp dụng cũng là chiến lược mà các công ty hàng đầu thế giới vẫn đang thực hiện, bao gồm cả đối thủ đáng gờm của họ là Facebook</b><br />
<b>4. Trong cuộc đua, cần chiếm vị trí chiến lược trong chiến lược song mã </b><br />
<b><br /></b>
<span style="font-size: x-large;">1. Android thống trị thế giới</span><br />
<br />
<b>ANDROID KHÔNG RA MẮT VÌ IPHONE</b><br />
<b>Android đã được 10 tuổi, kể từ phiên bản public của hệ điều hành Android ra mắt cùng với chiến điện thoại T-Mobile G1 </b><b>vào 2008. </b>Hệ điều hành này được lập trình để phục vụ c<a href="https://www.androidauthority.com/google-android-acquisition-884194/" rel="nofollow" target="_blank">ác camera kỹ thuật số</a> vào năm 2003. Sau cuộc gặp với lãnh đạo của Google vào tháng 1/2005, họ nhanh chóng bị mua lại vào tháng 6.<br />
<br />
Điện thoại đầu tiên sử dụng hệ điều hành này là HTC G1 xuất hiện vào tháng 9.2008, tức là 1 năm sau ngày Apple ra mắt iPhone. Với rất nhiều xì xào bàn tán vào thời điểm đó cho rằng đây là <b>hành động đáp trả của Google đối với Apple, nhưng lý do thật sự không phải như vậy</b>. Android là quân bài mà Google muốn sử dụng chống lại Microsoft, họ không muốn lặp lại việc Windows chiếm lĩnh và đè bẹp các đối thủ như trên máy tính.<br />
<br />
Trong vụ kiện giữa <a href="https://www.theverge.com/2012/4/24/2970872/live-eric-schmidt-testimony-oracle-google-trial" rel="nofollow" target="_blank">Oracle vs Google</a>, một <a href="http://www.groklaw.net/pdf4/OraGoogle-988.pdf" rel="nofollow" target="_blank">tài liệu</a> ghi lại câu trả lời Eric Schmidt của Google nói rằng:<br />
<ul>
<li>Trước khi <a href="https://www.androidauthority.com/google-android-acquisition-884194/" rel="nofollow" target="_blank">mua lại Android vào 2005</a> với giá 50 triệu USD , Google đã có chiến lược kinh doanh cho Android</li>
<li>Chiến lược này được phát triển trong khoảng thời gian 2000 - 2006, xây dựng một nền tảng miễn phí và tạo ra một sự thay thế khả thi cho các nền tảng đến từ đối thủ then chốt. </li>
<li>Tại thời điểm mà chiến lược này phát triển, Google rất quan ngại về chiến lược di động của Microsoft cũng như hệ điều hành Symbian của Nokia.</li>
</ul>
<div>
<b><br /></b>
<b>CHUYỂN ĐỐI THỦ TỪ MICROSOFT SANG APPLE</b><br />
<span style="text-align: center;">Eric Schmidt, Larry Page và Sergey Brin thấy rõ </span><b style="text-align: center;">nguy cơ của Google nếu Microsoft thành công với Windows Mobile.</b><span style="text-align: center;"> Trước khi Apple ra mắt iPhone vài năm (2007), Google đã quyết định mua Android, tập trung các nguồn lực đằng sau hệ điều hành này và cho các nhà sản xuất điện thoại sử dụng miễn phí. Andy Rubin và Google đã thay đổi mọi thứ để trở hành đối thủ thực sự của nền tảng từ Apple, thay vì Microsoft như kế hoạch ban đầu. </span><br />
<span style="text-align: center;"><br /></span>
<span style="text-align: center;">Xem thêm lịch sử của Android tại <a href="https://www.android.com/history/" rel="nofollow" target="_blank">đây</a>, <a href="https://www.androidauthority.com/history-android-os-name-789433/" rel="nofollow" target="_blank">đây</a>: </span></div>
<div>
<br /></div>
<iframe allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/WIu2cyAIgQM" width="560"></iframe>
<br />
<div>
<br /></div>
<div>
Với nỗ lực để đảm bảo công ty khác không giành quyền chi phố trên thị trường di động, Google & Android đã cực kỳ thành công trong việc thực hiện.</div>
<div>
<b><br /></b>
<b>Chiến thắng áp đảo của Android</b></div>
<div>
Android chiếm vị trí mà Windows từng nắm giữ trên máy tính để bàn: thị phần ưu thế. Theo báo cáo của IDC, <a href="https://www.idc.com/promo/smartphone-market-share/os" rel="nofollow" target="_blank">thị phần của Android chiếm 85%</a>. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Với số lượng người dùng di động vượt qua desktop, Android trở thành nền tảng điện toán thống trị toàn cầu. Nó đã làm <a href="https://www.theverge.com/2017/4/3/15159320/android-windows-internet-usage-statistics-competition" rel="nofollow" target="_blank">lu mờ hệ điều hành Windows</a>. Dưới đây là con số mới nhất từ <a href="http://gs.statcounter.com/os-market-share" rel="nofollow" target="_blank">Statcounter </a></div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhxJ-pvu11K6kO4djrGs_6PL2CKDye6Ndw8wXVeznkHXfO-wEkdx5RdZpKMADNogsdSAQ-T6r-EomcwySL2-4Ab0Ww2etPXqZVGlmANzTNGgxQL6ykzzhKTjmGHvVGKCEt24ZADGVMX/s1600/2018_09_25_at_7.56_PM.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="493" data-original-width="676" height="465" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhxJ-pvu11K6kO4djrGs_6PL2CKDye6Ndw8wXVeznkHXfO-wEkdx5RdZpKMADNogsdSAQ-T6r-EomcwySL2-4Ab0Ww2etPXqZVGlmANzTNGgxQL6ykzzhKTjmGHvVGKCEt24ZADGVMX/s640/2018_09_25_at_7.56_PM.png" width="640" /></a></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Nếu bạn sống tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và có thu nhập cao, bạn sẽ nhìn thấy người người dùng iPhone nhưng trên thực tế ra, Android là một hệ điều hành bị phân mảnh rất lớn về các nhà sản xuất như Samsung, LG, Motorola, Sony, Oppo và <a href="https://www.android.com/certified/partners/" rel="nofollow" target="_blank">một danh sách vô cùng dài</a>, tuy nhiên không thấy có BKAV của Việt Nam.<br />
<b><br /></b>
<b>MÔ HÌNH KINH DOANH & TỐC ĐỘ THỰC THI</b><br />
Chiến thắng của Android với mô hình kinh doanh là <b>bán quảng cáo,</b> trong khi các hệ điều hành mà từ các nhà sản xuất khác như Palm, Symbian, BlackBerry tập trung vào <b>bán thiết bị.</b> Chỉ có Google, với mô hình độc đáo - cho không hệ điều hành để bán quảng cáo, có đủ nguồn lực để chống lại Microsoft ở vai trò sản xuất một hệ điều hành cho di động mới dành chiến thắng sau cùng. Năm 2018, theo báo cáo gần nhất, <a href="https://www.emarketer.com/content/google-and-facebook-s-digital-dominance-fading-as-rivals-share-grows" target="_blank">Google vẫn giữ vững ngôi vua trong lãnh địa quảng cáo trực tuyến của mình</a>, theo sau là Facebook. Bất ngờ nhất ở vị trí thứ 3 là Amazon. Dự kiến là Google còn dẫn đầu nhiều năm nữa.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7_RL0JVARUNGvphfR-HAPK794Z0fkc9Zb6KixsH1bIUPthJH-bBpKQm8KfvZNIfUeBH1iAaZX3BKGBzvw01M2ZTO53AXv_4a2ZCIZhnp4ZeVXhV-Pe-CddPQBVKI-ZBT-pVISzhjo/s1600/235954.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="492" data-original-width="460" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7_RL0JVARUNGvphfR-HAPK794Z0fkc9Zb6KixsH1bIUPthJH-bBpKQm8KfvZNIfUeBH1iAaZX3BKGBzvw01M2ZTO53AXv_4a2ZCIZhnp4ZeVXhV-Pe-CddPQBVKI-ZBT-pVISzhjo/s1600/235954.jpg" /></a></div>
<br />
<br /></div>
<div>
Trong khi Google có kế hoạch đã tiềm phục về cuộc chiến này từ lâu, CEO của các công ty khác còn <a href="https://www.theverge.com/2017/7/14/15970082/google-killed-windows-phone-not-iphone" rel="nofollow" target="_blank">chưa nhận ra cơn sóng thần đến từ cuộc cách mạng của iPhone</a>. CEO của BlackBerry Jim Balsillie cho rằng iPhone có thể thay đổi lớn thì "thật là phóng đại", trong khi CEO của Palm cho rằng họ sẽ không đi bao xa (“PC guys are not going to just figure this out. They’re not going to just walk in.”). Đối thủ ban đầu mà Google nhắm đến là Microsoft còn tuyên bố chắc nịch rằng sản phẩm như iPhone không hấp dẫn khách hàng doanh nghiệp vì nó không có bàn phím (cứng).<br />
<br />
Khi họ nhận ra sự ảnh hưởng, phản ứng của họ không đủ mạnh và nhanh như Google. <a href="https://www.theverge.com/2017/7/14/15970082/google-killed-windows-phone-not-iphone" rel="nofollow" target="_blank">Microsoft tới 2010</a> mới sẵn sàng cho cuộc đua, khi Android đã có 2 năm tuổi và Verizon đã bán Droid được 1 năm.<br />
<br /></div>
<div>
<span style="font-size: x-large;">2. Bài học cho Marketers</span><br />
Chúng ta học được gì qua câu chuyện của Android hay chúng ta đã nhận ra được điều gì? Với tôi, có 2 điều tôi muốn chia sẻ cùng bạn:<br />
<b><br /></b>
<span style="color: #0b5394; font-size: large;">Chiến lược bao vây - Khi bạn đang dẫn đầu thị trường</span><br />
Google đã hành động không thể chê vào đâu được với chiến lược bao vây của mình: khi nhận ra tiềm năng của di động, họ đã phát triển ngay khi thị trường đó còn tiềm năng, rất sớm. Jack Trout và Al Rises đã viết trong trong "Positioning" về chiến lược này như sau: "Họ nên bao vây tất cả. nghĩa là họ cần gạt đi sự kiêu căng của mình và <b>thực hiện phát triển sản phẩm mới ngay khi sản phẩm đó có dấu hiện tiềm năng</b>." Với các đối thủ còn lại như Microsoft, Palm, BlackBerry, câu này có lẽ dành cho họ: <i>"Tuy nhiên, thường thì người dẫn đầu chỉ tỉnh giấc khi đã quá muộn màng."</i><br />
<br />
Câu hỏi mà phố Wall và thị trường vẫn thường hỏi các công ty công nghệ: "What's Next?" là câu hỏi mà các doanh nghiệp đứng đầu cũng nên tự hỏi chính mình. Google đã chiến thắng trong cuộc chiến về nền tảng, nhưng có nhiều cuộc chiến mà đối thủ còn nhanh tay hơn họ.<br />
<br />
Ngoài Google, Facebook cũng sử dụng chiến lược này hiệu quả. Khi chụp ảnh trên di động là một hành vi vô cùng phổ biến, Facebook đã có Instagram, với OTT họ đã có WhatsApp / Facebook Messenger và vô cùng nhiều các cuộc tấn công, mua lại đối thủ, trong đó có Snapchat.<br />
<b><br /></b>
<span style="color: #0b5394; font-size: large;">Quy luật song mã - Hãy trở thành một trong hai con ngựa đầu tiên</span><br />
A Two-horse Race là thuật ngữ được nhắc nhiều trong các sách Marketing, đặc biệt là quyển "<i>22 quy luật bất biến trong Marketing" </i>của Al Ries và Jack Trout với : <b>“Cuối cùng, mọi thị trường đều trở thành một cuộc đua song mã”. </b><br />
<b><br /></b>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDdPlwbyoSoUQISW0kFh1gVjmx6tHgSUfx1SctXULPPJ6SEjSLl8-Qy-JJkEx5ZqCFTXuBq-CXN25A4-0cq8til9dh0aZnjk7rBuU1cXZuwl9InJUdoRLdi2txwSym9UziegIwsH-Y/s1600/Screen+Shot+2018-10-21+at+14.42.42.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="198" data-original-width="627" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDdPlwbyoSoUQISW0kFh1gVjmx6tHgSUfx1SctXULPPJ6SEjSLl8-Qy-JJkEx5ZqCFTXuBq-CXN25A4-0cq8til9dh0aZnjk7rBuU1cXZuwl9InJUdoRLdi2txwSym9UziegIwsH-Y/s1600/Screen+Shot+2018-10-21+at+14.42.42.png" /></a></div>
Như <a href="https://www.idc.com/promo/smartphone-market-share/os" rel="nofollow" target="_blank">báo cáo 2018 của IDC</a>, Android và iOS chiếm khoảng 98% thị trường, chỉ còn một khoảng rất nhỏ cho các đối thủ còn lại.<br />
<br />
Cuộc đua song mã thường diễn ra giữa thương hiệu cũ, đáng tin cậy và thương hiệu mới nổi lên. Lúc đầu trong một thị trường đang phát triển, doanh nghiệp ở vị trí số 3, số 4,…vẫn có khả năng thu hút vì khách hàng thích chọn những thương hiệu có vẻ hay và hấp dẫn. Nhưng qua thời gian, họ bắt đầu hiểu biết hơn và muốn chuyển sang sử dụng sản phẩm của thương hiệu hàng đầu.<br />
<br />
Vì thế, bạn có thể bắt đầu nhỏ, với thị phần nhỏ nhưng cần liên tục tăng trưởng để trở thành thương hiệu thứ 2 thị trường. Khi đó, trật tự sẽ không dễ thay đổi. Chiến thắng trận chiến này sẽ đảm bảo chiến thắng trong nhiều năm sau đó. Jack Trout và Al Rises cho rằng: <i> "Người dẫn đầu có thể làm bất cứ điều gì anh ta muốn. Trong ngắn hạn, anh ta hầu như không thể bị hạ gục</i>."<br />
<br />
Ý thức được rằng marketing cuối cùng sẽ là cuộc đua song mã có thể giúp bạn hoạch định chiến lược trong ngắn hạn cũng như dài hạn. Trong ngành viễn thông 2018, <a href="http://cafef.vn/viettel-vnpt-mobifone-chiem-toi-95-thi-phan-dich-vu-vien-thong-di-dong-20170920111122918.chn" rel="nofollow" target="_blank">Viettel và Mobifone chiếm trên 70% thị trường</a>, các thương hiệu còn lại chia nhau 30% còn lại. Viettel sau chiến thắng vươn lên dẫn đầu với gần một nửa thị phần (46%), họ sẽ tiếp tục ở vị trí này một thời gian dài nữa.<br />
<b><br /></b></div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-46282725004484691992017-12-23T16:52:00.000+07:002021-04-10T20:24:23.951+07:00UX Design, làm sao để đúng? Cùng với sự phát triển của Digital Marketing, <b>UX DESIGN</b> là một nhu cầu ngày một lớn. Tại Mỹ, nó gần như <a href="https://www.google.com/trends/correlate/search?e=digital+marketing&t=monthly&p=us#scatter,10" rel="nofollow" target="_blank"><i>song hành với nhu cầu về digital markting</i></a> theo thời gian, lên cùng lên, xuống cùng xuống.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/12/ux-design.html"><img border="0" data-original-height="451" data-original-width="736" height="392" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ7iqbEy1AdQBLvdEBnJG0vnbXkekTnIPoACgLXDmSBXd3ucd7zJEFvDX7LmZ8seo2eOYF-CKiGcVWSNNsThzRl4Lm-RQIMR0kH7CimtcPS_CXHMkRItsDrZJNah2wcb6cgz-UtQzN/s640/ux-design-vs-digital-marketing.gif" width="640" /></a></div>
<br />
Tuy nhiên, tại Việt Nam, ngành này lại không mấy phổ biến. Khi công ty tôi cần nâng cấp UX, tìm kiếm một đơn vị chuyên môn về mảng này thật không dễ. Sau nhiều lần gặp gỡ, cách dễ hiểu nhất là brief "anh muốn thiết kế lại website". Kết quả bạn sẽ nhận được báo giá làm web thay vì một đề xuất về UX Design thực sự.<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
Điều này có thể hiểu được, khi mà UX Design còn khá mơ hồ, nhiều khi client cũng không biết chính xác mình muốn gì. Biết mình muốn gì là một việc khó, tìm một đơn vị có kinh nghiệm để tư vấn mình nên làm gì (vì mình dốt, không biết làm sao) lại càng khó hơn.<br />
<br />
<div>
<b><span style="font-size: large;">1. CÁC CÂU HỎI KHỞI ĐỘNG VỀ UX </span></b></div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>UX khác gì với UI?</b></div>
<div>
UX (user experience - trải nghiệm người dùng) sẽ có phạm vi rộng hơn UI (user interface - giao diện người dùng). UI thường là giai đoạn sau cùng, khi đã thiết kế được trải nghiệm khách hàng. Nó cũng giống như mình cần thiết kế website, phải đặt rất nhiều câu hỏi, làm rất nhiều bài tập, mockup, user flow.. trước khi tới đoạn mở Photoshop để thiết kế.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>Vì sao UX Design lại khó khăn như vậy?</b></div>
<div>
Không hề khó một chút nào. Bất cứ sản phẩm nào cũng có UX. Không có chuyện sản phẩm này có UX, sản phẩm kia lại không có. Nó chỉ khác nhau về trải nghiệm mà thôi. </div>
<div>
<br />
Bạn muốn đi từ Sài Gòn đến Hà Nội, bạn có thể chọn xe máy hay máy bay. Các phương tiện này đều đưa bạn đến nơi, chỉ có trải nghiệm trong suốt hành trình sẽ rất khác nhau.<br />
<br /></div>
<div>
Với ngành ngân hàng, ứng dụng nào cũng có tính năng cơ bản không quá khác biệt, chỉ có trải nghiệm khác nhau.<br />
<br /></div>
<div>
<b>UX liên quan gì đến thương hiệu? </b><br />
<br />
Liên quan nhiều là đằng khác. UX không phải là một sản phẩm được sinh ra trong thời đại digital và tồn tại như một khái niệm độc lập. Nền tảng của nó đến từ một khái niệm rộng hơn, <b>brand promise </b>- lời hứa của thương hiệu. Brand as organize sẽ mang đến lời hứa rất có chiều sâu. </div>
<div>
<br />
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmAqkm-FsNdM45EK52gjX0fSh69FQKoJwPqoMFIUUCwsjIkpppBd74tYZv4LRFq4TUo2XMNf8RhgcznuBH_rHQcUo5F5T2hQKhggS1VeuSd3VmdwpbQ0y9NIpQY6_GbGUTvoR1alNR/s1600/Brand-promise-and-brand-equity.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="323" data-original-width="600" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmAqkm-FsNdM45EK52gjX0fSh69FQKoJwPqoMFIUUCwsjIkpppBd74tYZv4LRFq4TUo2XMNf8RhgcznuBH_rHQcUo5F5T2hQKhggS1VeuSd3VmdwpbQ0y9NIpQY6_GbGUTvoR1alNR/s1600/Brand-promise-and-brand-equity.gif" /></a></div>
<div>
<br />
Thấp nhất chính là lợi ích từ tính năng, nấc kế tiếp là lợi ích cảm xúc (emotional). Ở lớp thứ 2 - Emotional Benefits, UX sẽ đóng vai trò quan trọng vì cảm nhận của khách hàng diễn ra suốt quá trình mua, sử dụng dịch vụ. </div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>Vì sao chúng ta cải tiến UX mãi mà vẫn bị phàn nàn? </b></div>
<div>
Hầu hết các công ty sẽ thiết kế UX bằng việc mời một cty tư vấn vào giúp và kết thúc bằng việc thay đổi UI. Các buổi "rang tôm"(brainstorming), phân tích User Journey, những buổi họp căng thẳng sẽ diễn ra. Cuối cùng, kết quả có làm chúng ta hài lòng? Hay chính xác hơn, có làm trải nghiệm khách hàng tốt hơn? </div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div>
Alex Kreger đã chỉ ra <a href="https://www.linkedin.com/pulse/top-10-myths-ux-design-banking-fintech-alex-kreger/" rel="nofollow" target="_blank">các sai lầm thường gặp khi thiết kế trải nghiệm khách hàng</a> trong ngành tài chính:</div>
</div>
<div>
<ul>
<li>Designer thường không đủ kiến thức về tài chính. Một dự án như thế cần có Business analyst, UX researcher, UX architect, information architect và UX strategist để giúp dự án đi đúng hướng. </li>
<li>Vì trải nghiệm khách hàng diễn ra trong suốt quá trình họ mua, sử dụng sản phẩm dịch vụ nên kiến thức áp dụng cho UX Design rất rộng: business, marketing, tâm lý học, behavior và technology.</li>
</ul>
</div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b><span style="font-size: large;">2. MÔ HÌNH PARASURAMAN</span></b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
UX Design không hề dễ. <b>Muốn làm đúng, trước hết đừng làm sai. </b>Hệ thống hóa các khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực sự của khách hàng bằng mô hình Parasuraman là một gợi ý.</div>
<div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVzTtCb2xS20UFUZgk6I7_9rEqdjsWThKRzokvWUek66gjdTGEqA6AfljYveTTRZcn4-5QfMWB8X9rdlIgyOtn_wK53Tf4DJIXIb1UmEytfG7SxCTvl6TsQ8Yoy0K3AnhNVkWz26uS/s1600/login-experience.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="600" data-original-width="600" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVzTtCb2xS20UFUZgk6I7_9rEqdjsWThKRzokvWUek66gjdTGEqA6AfljYveTTRZcn4-5QfMWB8X9rdlIgyOtn_wK53Tf4DJIXIb1UmEytfG7SxCTvl6TsQ8Yoy0K3AnhNVkWz26uS/s1600/login-experience.jpg" /></a></div>
<br />
Mọi ứng dụng (mobile app) của ngân hàng đều có tính năng đăng nhập, các ứng dụng này thường xử lý việc đăng nhập như sau:<br />
<ul>
<li>Mỗi lần cần dùng phải nhập lại Username/Password. Phương án này khiến tôi vô cùng khó chịu và không muốn dùng nếu có lựa chọn khác. Với trải nghiệm cá nhân - khi dùng Facebook/Gmail, tôi kỳ vọng sẽ không phải đăng nhập lại. Đây chính là khoảng cách đầu tiên: cần xác định rõ chân dung khách hàng của mình. Kinh nghiệm cá nhân giữa một nhóm người dùng rành công nghệ sẽ rất khác với kinh nghiệm của những khách hàng trên 40 tuổi. Chưa kể đến, việc quảng cáo quá mức về mình cũng ảnh hưởng đến kỳ vọng của khách hàng. </li>
<li>Mỗi lần sử dụng có thể nhập username/password hoặc đăng nhập bằng vân tay. Phương án tốt hơn hẳn và dễ chịu hơn hẳn.</li>
</ul>
<div>
Slack còn đi xa hơn thế với Magic Link, giúp bạn tránh khỏi việc thao tác phức tạp trên di động bằng cách bấm vào một liên kết trên email. </div>
<div>
<br /></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBz5lGmd4CHf_SYj2JYlj74_dahyphenhyphenXUdHhuahxcarXPiAss2zG0K4GPpRHdfACsxa3RV7Y-dahzP0nrzeGe7JlrYJMM5dge66rnJuSHlrv5Fv9s7W_n3rAfbxztyfY29ZNchxWi811X/s1600/slack-magic-link-django.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="734" data-original-width="948" height="309" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBz5lGmd4CHf_SYj2JYlj74_dahyphenhyphenXUdHhuahxcarXPiAss2zG0K4GPpRHdfACsxa3RV7Y-dahzP0nrzeGe7JlrYJMM5dge66rnJuSHlrv5Fv9s7W_n3rAfbxztyfY29ZNchxWi811X/s400/slack-magic-link-django.png" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Credit: <a href="http://www.idiotinside.com/2016/11/13/django-slack-magic-link-passwordless-login/" rel="nofollow" target="_blank">idiotinside</a></td></tr>
</tbody></table>
<div>
<br /></div>
<div>
Vì sao tính năng đăng nhập lại phải to chuyện như thế? Hãy nhìn sâu vào tính năng từ giai đoạn hình thành bằng mô hình Parasuman. Góc nhìn của người sử dụng sẽ hình thành từ việc kỳ vọng và trải nghiệm tính năng thực tế. Bên thiết kế sản phẩm sẽ bắt đầu từ nhận thức của mình. Hình bên dưới là hệ thống hóa các bước, đi theo hai chiều ngược nhau.</div>
<div>
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoX8i_y9tOOf7MxeMv1VcFOFGdR6J9YGNO8MP4qFztlrJU8sRsxAv4xsQYK2DB0XwrZKcbp3bqt4s27cW3QzmKWlWJGif35zj4gmVquB4hP8Jr4fYlA1XtRWnmZf1lNf-_A-Xwk9cu/s1600/5-khoang-cach-chat-luong-dich-vu.gif" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoX8i_y9tOOf7MxeMv1VcFOFGdR6J9YGNO8MP4qFztlrJU8sRsxAv4xsQYK2DB0XwrZKcbp3bqt4s27cW3QzmKWlWJGif35zj4gmVquB4hP8Jr4fYlA1XtRWnmZf1lNf-_A-Xwk9cu/s640/5-khoang-cach-chat-luong-dich-vu.gif" width="486" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i style="font-size: 12.8px;">Bấm để xem hình lớn: Parasuraman vs UX Design</i></td></tr>
</tbody></table>
<br /></div>
</div>
<div>
Năm (05) khoảng cách trong chất lượng dịch vụ được đánh dấu từ 1 đến 5 trong hình. Trải nghiệm thực tế (YEU) và sự kỳ vọng đôi khi rất phũ, <i>"Anh hy vọng nhìn thấy em giống như avata trên Facebook, vậy mà..".</i><br />
<br />
Câu hỏi bạn nên hỏi: <b>VÌ SAO BẠN BIẾT ĐIỀU NÀY LÀ ĐÚNG?</b></div>
<div>
<ul>
<li>Điều mà BOD nghĩ rằng phù hợp có thực sự đúng? Điều mà chúng ta quảng cáo có làm khách hàng kỳ vọng quá mức không? Bạn có biết Apple sử dụng <a href="https://www.huffingtonpost.com/ira-kalb/apple-product-introduction_b_6842242.html" rel="nofollow" target="_blank">chiến lược chỉ nên hứa ít</a> không? </li>
<li>Điều mà khách hàng nghĩ có thực sự đúng? Nó có đại diện cho khách hàng của chúng ta không? Với mỗi phân khúc và tiểu phân khúc, họ nghĩ khác nhau như thế nào?</li>
</ul>
<div>
Vì thế chuyện chuyên gia chê bảo mật 2 lớp của ngân hàng sau đó <a href="https://congnghe.tuoitre.vn/nhip-song-so/che-ngan-hang-truc-tuyen-ngu-bi-chuyen-gia-chi-ra-cai-dot-1356202.htm" rel="nofollow" target="_blank">bị người khác đánh giá nghiệp dư</a> không phải là chuyện gì khó hiểu. Khoảng cách về nhận thức, khả năng thực thi, mức độ kỳ vọng khác nhau giữa khách hàng và bên cung cấp dịch vụ chỉ là một trong các khoảng cách cần giải quyết. Khi nhìn nhận nhiều lớp thông qua mô hình này, bạn có thể sẽ chấp nhận các suy nghĩ khác nhau, quan điểm khác nhau để thiết kế trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của mình.<br />
<br />
VU VAN HIEN<br />
23-12-2017</div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-10025355496769547452017-11-03T23:40:00.000+07:002021-04-23T22:35:04.967+07:00Google Tag Manager cho Agency - Phần 2: Mang Data Layer lên GTM<div style="text-align: center;">
<i>“Mọi lý thuyết đều là màu xám, chỉ cây đời là mãi mãi xanh tươi” (Goethe).</i></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Trong phần 1, tôi hướng dẫn các bạn <a href="http://blog.chamxanh.com/2017/07/google-tag-manager-cho-agency.html" target="_blank">Agency sử dụng Tag Manager</a> cài đặt tracking ecommerce conversion. Không ngờ vấn đề mà các bạn nêu ra - không thể cài đặt Data Layer - lại là vấn đề của tôi gần đây. Lý thuyết đơn giản là thế; lúc làm phải quyền biến mới như ý được. Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách mang Data Layer lên Google Tag Manager để đo đếm mà không cần đụng tay động chân liên quan tới lập trình. </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/11/google-tag-manager-cho-agency-2.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="315" data-original-width="600" height="336" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwn0diER_jLxL5enLRb49XJhN9MstH9Cb2pR4WZYFoHE26Y9-Hyh5mfGN9gVsF0N9UmWphgHjbihaGMn9krUvXqp7Yu6JYHhLjN3hnK3iUv3SvHXpzOL_u-Kkxlcj1ETfki7P3A_FA/s640/Tag+Manager+for+Agency.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<i>Lưu ý: Bài viết rất kỹ thuật, không dành cho các bạn chưa biết, sẽ không có giải thích về các khái niệm cơ bản như trigger, fire tag. </i></div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<a name='more'></a><br />
Để tự tìm hiểu thêm về Tag Manager: <a href="http://blog.chamxanh.com/2017/07/google-tag-manager-cho-agency.html" target="_blank"><i>Google Tag Manager cho Agency - Phần 1</i></a><br />
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: x-large;">1. Không thể cài đặt Data Layer trên website</span></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Một số trường hợp bạn không thể thêm lớp Data Layer để tracking trên website vì vài lý do:</div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<ul>
<li>Agency chỉ có thể cài Tag Manager, yêu cầu IT của khách hàng cài đặt data layer không khả thi. Liên quan đến data, bảo mật dữ liệu, huy động nguồn lực bên ngoài marketing thường thời gian triển khai rất dài. Trong khi đó, campaign của bạn chỉ chạy trong vài tuần là kết thúc. Sau đó thì ai biết brand có muốn làm với mình nữa hay không.</li>
<li>Với hàng trăm nghìn SKUs trên các website thương mại điện tử, nếu thêm dữ liệu đơn hàng bằng thủ công trên từng sản phẩm là không khả thi, việc này nhất định cần công nghệ hỗ trợ. Tuy nhiên với bất động sản, ngân hàng, các công ty dịch vụ thường không có nhiều sản phẩm thì lẽ nào chúng ta phải đầu hàng. </li>
<li>Khi fire tag bằng Tag Manager, mức độ bảo mật vẫn ổn hơn trong mắt hầu hết các bạn làm digital marketing. Trên thực tế, ai đã quyết tâm soi và có kỹ năng đều có thể tìm thấy lớp data layer này. Tuy nhiên, ít ai sâu tới mức soi các thông tin không tồn tại trên source code (khi view source). Số lượng các bạn Digital Marketing sử dụng Tag Manager sành điệu rất ít rồi. Một bạn bình luận trên group DMA là các bạn dùng Tag Manager hầu hết chỉ dừng ở mức cài Pixel của Facebook và Google - mức độ cơ bản của cơ bản. Các thông tin dạng này thường chỉ trên các website nước ngoài, chỉ một số hiếm các bạn ở Việt Nam chia sẻ. Cao nhân thì bận quá nên cũng ít thấy. </li>
</ul>
<div>
Khó khăn là thế nhưng lợi ích đạt được lớn hơn nhiều. Cài đặt ecommerce tracking mang lại độ chính xác cao hơn hẳn so với sử dụng goal hay conversion tag, chưa kể là có thể nhìn thấy được rất nhiều dữ liệu khác mà bình thường goal không thể làm được. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="font-size: x-large;">2. Giải pháp: Sử dụng Data Layer trên Google Tag Manager - GA Ecommerce Tracking</span></div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>Level 1: Lý thuyết hoàn hảo - mang Data Layer lên GTM</b></div>
<div>
Giải pháp thực tế rất đơn giản, chỉ gồm 2 bước:</div>
<div>
<ol>
<li>Thêm TAG: Tạo ra một Custom HTML để chứa nội dung Data Layer; Trigger cho tag này: chỉ fire trên trang cảm ơn sau khi điền form hoặc hoàn thành đơn hàng</li>
<li>Thêm tag Google Analytics, loại transaction để ghi nhận nội dung trên Data Layer ở bước 1 thành một đơn hàng trên Google Analytics </li>
</ol>
<div>
<b>Vấn đề mà bạn gặp phải trong trường hợp này: sau khi cài đặt xong transaction không được GA ghi nhận.</b> Đơn giản vì Data Layer phải nằm phía trên code của Tag Manager để khi gọi đến, dữ liệu đã sẵn sàng. Trong trường hợp này không có cách nào để Data Layer nằm sẵn phía trên code của Tag Manager vì .. bạn nhét data layer vào chính GTM. Vì một lý do gì đó, khi bạn lấy dữ liệu để fire tag thì nó trống rỗng hoặc không ghi nhận được, rất hên xui. Đó là lỗi phổ biến và thuốc giải thì ngay bên dưới. </div>
</div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>LEVEL 2: Kiểm tra khi nào Data Layer sẵn sàng mới ghi nhận</b></div>
<div>
<ol>
<li>Thêm vào dữ liệu của Data Layer một dữ liệu là Event, đặt tên bất kỳ. </li>
<li>Khi dữ liệu của Data Layer được load đầy đủ, bao gồm event thì sẽ ghi nhận trên Google Analytics. </li>
</ol>
<div>
<i>Tham khảo thêm: <a href="https://seriouslysimplemarketing.com/setup-data-layer-google-tag-manager-report-ecommerce-transactions-google-analytics/" rel="nofollow" target="_blank">How to Setup Ecommerce Reporting in Google Tag Manager</a></i></div>
<div>
<br /></div>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="font-size: x-large;">3. Video hướng dẫn</span></div>
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/Gc-v_c7Fuis?rel=0" width="560"></iframe>
<br />
<div>
<div>
<br />
Đây là các ví dụ trong video để bạn tự lấy về làm thử</div>
<div>
<ul>
<li>Landing page: <a href="http://chamxanh.com/lab/canho-firebygtm.html">chamxanh.com/lab/canho-firebygtm.html</a> - có tag manager, không có data layer</li>
<li>Data Layer, đã có sẵn event. Bạn có thể đổi lại theo cách của bạn. Chi tiết về các thuộc tính này tại <a href="https://support.google.com/tagmanager/answer/6107169" rel="nofollow" target="_blank">Standard Ecommerce variable</a>. Có lẽ nhu cầu nhét data layer vào GTM không nhiều nên không thấy trong phần mô tả. </li>
</ul>
<div>
<blockquote class="tr_bq">
<span style="font-family: "courier new" , "courier" , monospace;"><script><br />window.dataLayer = window.dataLayer || []<br />dataLayer.push({<br /> 'transactionId': '1999',<br /> 'transactionAffiliation': 'Acme Clothing',<br /> 'transactionTotal': 38.26,<br /> 'transactionTax': 1.29,<br /> 'transactionShipping': 5,<br /> <span style="color: red;"> 'event' : 'dataOKnha',</span> 'transactionProducts': [{<br /> 'sku': 'ABC123',<br /> 'name': 'RiverCity 2PN - fire by GTM',<br /> 'category': 'RiverCity',<br /> 'price': 11.99,<br /> 'quantity': 1<br /> },{<br /> 'sku': 'NPH1',<br /> 'name': 'Nha Pho 1Ti5 HN - fire by GTM',<br /> 'category': 'NhaPho',<br /> 'price': 9.99,<br /> 'quantity': 0<br /> }]<br />});<br /></script></span></blockquote>
<b>Chúc các bạn agency vui khỏe và thực hành thành công!</b> </div>
</div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-91678594939271805122017-10-29T00:56:00.000+07:002021-04-23T22:35:04.967+07:00Cross-domain tracking với Tag Manager: Khi website của bạn có nhiều sub domain<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Số liệu không chính xác là vấn đề rất thường gặp khi bạn vận hành các hệ thống website có nhiều sub domain khác nhau. Khi không có số liệu đúng, lập kế hoạch và đặt mục tiêu cũng bị sai lệch theo. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Số lượng brand, website lớn gặp vấn đề này khiến tôi rất ngạc nhiên. Chỉ cần chỉ vài phút cài đặt có thể giúp họ số liệu chính xác hơn. Đây là mảng quá kỹ thuật nên các bạn làm digital marketing không làm đến? Chúng ta đang bận rộn vào việc gì thế?</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-size: x-large;">1 - Vì sao bạn cần quan tâm</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Ví dụ như lab.chamxanh.com và www.chamxanh.com là 2 sub domain của chamxanh.com. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Giả sử </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<ul>
<li>lab.chamxanh.com có 300k visitors trong 1 tháng</li>
<li>www.chamxanh.com có 400k visitors trong 1 tháng</li>
</ul>
<b><i>Hỏi có bao nhiêu visitors trên toàn site (bao gồm lab và www)? Bạn chọn đáp A hay B?</i></b><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b><i><br /></i></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/10/cross-domain-tracking-voi-tag-manager.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="1024" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8BtBTU4vv7GLnQsG_oaBI1PDrVYLbqQhvuMERZC6glQ0U5R9FMIHDHQAK0buoerWXgalWWVh-HuC5MYvjLjJ6r3DbEVgcRlMiGxZLdkQEQb_e5fL9_qDjLK-3nTcX7i0PY1koxrKP/s640/cross+domain+tracking.001.jpeg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b></b></div>
<a name='more'></a><b><br /></b>
<b>Đáp án A:</b><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Tổng visitors = 300k + 400k = 400k visitors. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Câu trả lời này đúng trong trường hợp 400k visitors của www kia chính là 300k đã vào lab, tổng của hai số này chỉ là 400k mà thôi. Google Analytics sẽ tính riêng các visitor này.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Trường hợp thường đúng trong trường hợp của ecommerce, các website thường phân chia </div>
<ul>
<li>adayroi.com là website chính</li>
<li>payment.adayroi.com là trang thanh toán. Khi user bấm vào trang chính đặt hàng, tới bước thanh toán sẽ chuyển sang payment. </li>
</ul>
<div>
Với trường hợp là website thương mại điện tử, mọi việc sẽ phức tạp hơn thế. Đơn hàng sẽ được tính cho nguồn traffic nào?<br />
<br />
Mô tả bên dưới sẽ giải thích cho bạn cách Google Analytics tính toán theo mô hình last click: một kênh chạy quảng cáo để tìm khách để kết quả ghi nhận cho kênh khác chỉ vì không cài đặt đúng.<br />
<br />
Khi nhìn báo cáo thấy đơn hàng toàn đến từ website của mình, có nên đầu tư vào quảng cáo nữa không?<br />
<br /></div>
<div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<b><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgl7TbLugS_fn7N3hfzya8iEXo9z_Kirm9zvYflX-vqPVAGVbnx2CdtOJcDhiRmD7zZmda5MC8Pkd4qUcJ25LeCWexaNEMUBMoiPlai-lCNmBEvSMC2eq6X86yWLKYmlT_RkdWdNRa1/s1600/attribute+model.001.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="1024" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgl7TbLugS_fn7N3hfzya8iEXo9z_Kirm9zvYflX-vqPVAGVbnx2CdtOJcDhiRmD7zZmda5MC8Pkd4qUcJ25LeCWexaNEMUBMoiPlai-lCNmBEvSMC2eq6X86yWLKYmlT_RkdWdNRa1/s640/attribute+model.001.jpeg" width="640" /></a></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b><br /></b></div>
<br />
<b>Đáp án B: </b>Tổng visitors = 600k</div>
<div>
Những trường hợp phức tạp hơn, khi visitors của trang chính chỉ chiếm một phần của trang phụ, khi nội dung rất khác nhau. Ví dụ như Vnexpress:</div>
<div>
<ul>
<li>https://sohoa.vnexpress.net/ là trang chuyên về công nghệ - 300k </li>
<li>https://shop.vnexpress.net/ là trang bán hàng - 400k</li>
</ul>
<div>
Hai trang này có lượng người dùng rất khác nhau, chỉ có chung một nhóm chứ không phải giống nhau 100%. Như vậy có bao nhiêu visitor trùng lắp giữa hai sub domain? 600k là đúng hay sai?<br />
<br /></div>
</div>
Bạn không cần phải đoán, vì chỉ cần 2 bước setup, bạn sẽ có con số chính xác.<br />
<div>
<br />
<br />
<div>
<span style="font-size: x-large;">2 - HAI BƯỚC SETUP CROSS-DOMAIN TRACKING</span></div>
<div>
<br />
Có 2 bước cần thực hiện: </div>
<div>
<ol>
<li><b><span style="color: #3d85c6;">Set the Cookie Domain</span></b></li>
<li><b><span style="color: #3d85c6;">Update Your Referral Exclusion List.</span></b></li>
</ol>
</div>
<div>
Cả hai việc này đều rất quan trọng. Bạn hãy nhìn tình huống mà Google Analytics ghi nhận, dựa vào 2 hành động này sẽ dẫn đến kết quả báo cáo rất khác biệt.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzqP7gY5gKsT6KD8oAItlkeyEhyvoee63VVNYXWZJUoWoYNqTK0bg1aWedTcduAXBRKqPH9kQFV0vLKyQPYEyCfk-vsSI9qjG55XxU_BgMsSYI8EMjFV2Wh3JIbd0jTldAjNPDGKkc/s1600/cross+domain.001.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="1024" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzqP7gY5gKsT6KD8oAItlkeyEhyvoee63VVNYXWZJUoWoYNqTK0bg1aWedTcduAXBRKqPH9kQFV0vLKyQPYEyCfk-vsSI9qjG55XxU_BgMsSYI8EMjFV2Wh3JIbd0jTldAjNPDGKkc/s640/cross+domain.001.jpeg" width="640" /></a></div>
<div>
<br />
Với các website cần phải tính conversion cho các nguồn, sau đã setup cross-domain tracking, cho dù visitor có di chuyển qua lại các sub domain, nguồn traffic và session vẫn từ nguồn nguyên thủy ban đầu.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx0C_quf-3617kD4VFoqanN8cIwZDsCNUdqJaeztTB0hNgiW2kCVUdVxSuap2C6wEqGRZ-ZjcPmHMzcqNNVma0dOQVc6b8v1LSyHRhRopvWJesOdCVibGSgX68ouu0iiqQ03_o2Y9O/s1600/cross+domain+tracking+guide.001.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="1024" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx0C_quf-3617kD4VFoqanN8cIwZDsCNUdqJaeztTB0hNgiW2kCVUdVxSuap2C6wEqGRZ-ZjcPmHMzcqNNVma0dOQVc6b8v1LSyHRhRopvWJesOdCVibGSgX68ouu0iiqQ03_o2Y9O/s640/cross+domain+tracking+guide.001.jpeg" width="640" /></a></div>
<br />
<br /></div>
<div>
<span style="font-size: x-large;">3 - HƯỚNG DẪN SETUP</span></div>
<div>
<br />
<i>“There is one way to learn, it's through action. Everything you need to know you have learned through your journey. You need to learn only one thing more.” - Paulo Coelho The Alchemist</i><br />
<br />
Phần hướng dẫn này chỉ dành cho những ai làm chi tiết, đã biết cơ bản về Google Analytics và Google Tag Manager, đã phân biệt được tracking <a href="http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/google-analytics-vs-universal-analytics/" rel="nofollow" target="_blank">GA Classic và Universal</a>. Ví dụ trong bài viết này sử dụng Tag Manager phiên bản mới nhất tại thời điểm viết bài (29.10.2017) và Google Analytics Universal Tracking.<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/DHJag-tlDuM?rel=0" width="560"></iframe>
<br />
<b><br />Lưu ý </b><br />
<ul>
<li><b>Auto link: </b>nếu bạn muốn link toàn bộ subdomain để đồng bộ dữ liệu, <a href="https://www.lunametrics.com/blog/2015/06/16/cross-domain-tracking-with-google-tag-manager/" rel="nofollow" target="_blank">chỉ cần nhập vào domain chính là được</a>. Ví dụ, nhập vào chamxanh.com (như video), sẽ tracking trên toàn bộ sub domain <i>(vd: lab.chamxanh.com / blog.chamxanh.com / www.chamxanh.com)</i>. Nếu bạn nhập chính xác sub domain, ví dụ khi nhập lab.chamxanh.com, sẽ không bao gồm blog.chamxanh.com </li>
<li><b>Referral exclusions: </b>Google <a href="https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=en" target="_blank">cho biết cơ chế </a><b>loại trừ</b> <b>nguồn traffic </b>theo dạng CONTAIN MATCHING. Trong ví dụ này chỉ nhập chamxanh.com, sẽ tự động exclude toàn bộ sub domain <i>(vd: lab.chamxanh.com / blog.chamxanh.com / www.chamxanh.com).</i></li>
</ul>
<b><br /></b></div>
<div>
<span style="font-size: x-large;">4 - Kiểm tra cài đặt</span><br />
<span style="background-color: yellow; font-size: large;"><br /></span>
<span style="background-color: yellow; font-size: large;">Demo</span><br />
<ol>
<li>Sub domain 1: Bấm vào link này để GA ghi nhận cách đánh dấu UTM<br /><a href="http://chamxanh.com/cross/?utm_source=chamxanhLAB&utm_medium=CROSS-DOMAIN">http://chamxanh.com/cross/?utm_source=chamxanhLAB&utm_medium=CROSS-DOMAIN</a></li>
<li>Bấm vào Liên kết trên trang: <b>DOMAIN 1 TO DOMAIN 2</b></li>
<li>Link này sẽ dẫn đến Sub domain 2: http://lab.chamxanh.com/cross2/ </li>
</ol>
<div>
Khi bạn bấm vào link sub domain 1, bạn sẽ thấy một chuỗi được đính kèm vào link 2 theo dạng</div>
<div>
http://lab.chamxanh.com/cross2/<span style="background-color: yellow; color: red;">?_ga=2.236762242.2030195509.1509205215-1627137187.1500392200</span><br />
<b><br /></b></div>
</div>
</div>
<div>
<b>Phần tô vàng chính là phần tự động AUTO LINK do GA thêm vào. </b></div>
<div>
<b>Nếu bạn setup và thấy tương tự thì chúc mừng bạn, bạn đã setup hoàn tất. </b><br />
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>CHECKLIST:</b><br />
<ul>
<li>Tất cả các domain đều được cài đặt cùng một mã Google Analytics Property, hoặc cùng một code Tag Manager </li>
<li>Đã cài đặt Tag Manager như video</li>
<ul>
<li>allowLinker = true</li>
<li>cookieDomain=auto</li>
<li>Autolink Domains đã điền domain</li>
<li>Decorates form = true</li>
</ul>
<li> Google Analytics: Referral Exclusion List </li>
<li>Test thử thành công</li>
</ul>
</div>
<div>
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-7368615996575920292017-10-04T08:07:00.004+07:002017-10-04T12:07:52.243+07:00Những gì chúng ta hiểu sai về KPI Digital marketing<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/10/nhung-gi-chung-ta-hieu-sai-ve-kpi-digital-marketing.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="960" data-original-width="1280" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMbwqYQi_2P6_T7pkGClRVoukkKtxJ13xiaH6BWZN6ASPKJUxqtazuUUEP2YoeVKp93SKPFuwgUsbSyWrHFVmzJuwb2tlt6HWnbQ26jqA73zPGz05ExzfZrlA-wBsywcttm3cJEW2U/s640/IMG_7126_1506930481.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
Hôm nay tôi được giới thiệu một bài viết thú vị và nhiều thông tin về <a href="http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/7359-Nhung-gi-chung-ta-hieu-ve-KPI-Digital-marketing-da-sai" rel="nofollow" target="_blank">KPI của digital marketing</a>. Anh Huy là bạn đồng nghiệp với tôi từ nhiều năm về trước, là người tôi rất quý mến.<br />
<br />
Dù vậy, để hiểu rõ hơn, nhiều góc độ hơn về quan điểm này là rất cần thiết. Điều này sẽ tránh rất cho nhiều kế hoạch về digital marketing không trở thành thảm họa, các chiến dịch được gắn nhãn performance marketing không bị nhìn như người ngoài hành tinh vì sự lạc hậu của chúng.<br />
<br />
Điều này rất thường xảy ra khi có chuyên gia dự đoán một vấn đề và làm cho mọi thứ còn lại biến thành thảm họa trong mắt người khác. Điều này không hoàn toàn do tác giả mà một phần do đọc giả không có đủ thông tin để đánh giá hoặc <i>ngây thơ vô số tội</i> khi đọc.<br />
<br />
Hãy nhớ lại quyển sách <i>"Quảng cáo thoái vị & PR lên ngôi". </i>Thế giới quảng cáo và<i> </i>PR<i> </i>giờ sao rồi? Hubspot cố làm cho chúng ta tưởng rằng trên đời này chỉ có Inbound Marketing nhưng thế giới không diễn ra như thế.<br />
<a name='more'></a>Hãy xem một số dự đoán và kết quả của chúng:<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="485" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="//www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/J3xlOVQAv9oVLV" style="border-width: 1px; border: 1px solid #ccc; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;" width="595"> </iframe> <br />
<div style="margin-bottom: 5px;">
<i> <a href="http://www.slideshare.net/samuelscott/the-biggest-lies-that-digital-marketers-tell-themselves" rel="nofollow" target="_blank" title="The Biggest Lies That Digital Marketers Tell Themselves">The Biggest Lies That Digital Marketers Tell Themselves</a> from <a href="https://www.slideshare.net/samuelscott" rel="nofollow" target="_blank">Samuel Scott</a></i> </div>
<br />
Bài viết này chỉ tập trung vào chủ đề <b><i>đo lường hiệu quả quảng cáo </i></b>trên các kênh digital marketing mà bài viết đề cập. Digital có nhiều vai trò hơn thế.<br />
<br />
Trong bài viết này, a Huy đã trả lời câu hỏi <i>"Click và CTR có phải KPI quan trọng nhất hay không?". </i>Bài viết trả lời không, các lý do được backup bởi nghiên cứu công phu từ các công ty hàng đầu thế giới:<br />
<ol>
<li><i>Theo ComScore, chỉ có 8% người dùng internet chiếm 85% số click lên quảng cáo hiển thị hình ảnh. Điều đó có nghĩa là khoảng 90% người xem và tiêu thụ nội dung nhưng không click vào quảng cáo. </i></li>
<li><i>Trên Facebook cũng vậy, chỉ có 10% khán giả trên Facebook là những gì họ xác định là "clicky". Có nghĩa là chỉ có 10% trong toàn bộ số người sử dụng Facebook thực sự có khả năng nhấp vào hoặc tương tác vật lý với các bài đăng mà các thương hiệu đưa ra. Vì vậy, 90% người dân sẽ không nhấp vào nội dung có thương hiệu của các bạn.</i></li>
</ol>
<div>
<span style="font-size: x-large;">Performance Marketing hiểu thế nào cho đúng?</span></div>
<br />
Trong bài viết, tác giả nhận định rằng:<br />
<blockquote class="tr_bq">
Phương pháp đo lường theo performance marketing, dựa trên các chỉ số đánh giá hiệu quả từng lớp của hành trình khách hàng: Biết (CPM, CPD), Quan tâm (CPC, CPE, CPV), Đăng ký (CPL, CPA), Mua (CPS)</blockquote>
Như vậy, cách hiểu này performance marketing chỉ gồm các chỉ số dẫn theo hành trình khách hàng hàng. Liệu đó có phải là đầy đủ?<br />
<br />
Anh <a href="https://www.facebook.com/photo.php?fbid=831565187012882&set=pb.100004782242126.-2207520000.1507045435.&type=3&theater" rel="nofollow" target="_blank">Võ Quốc Hưng, Head of Marcom của Ureka</a> định nghĩa về performance marketing:<br />
<blockquote class="tr_bq">
<b>Performance Marketing, hay Performance Based Marketing (Hiệu quả Tiếp thị), hoặc Performance Based Ads (Hiệu quả Quảng cáo) </b></blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
Khi nói tới mấy thuật ngữ này, đa phần agency lẫn client đều nghĩ là:<br />
⚠ Chạy quảng cáo trên digital.<br />
⚠ Phải bán được hàng từ quảng cáo đó, đâu đó là chính là sale bằng digital.<br />
⚠ Làm cái này chính là thu lead, thông tin khách hàng để cho sale gọi chào hàng ... blah blah blah ...<br />
⚠ Làm cái này chẳng cần làm branding<br />
⚠ Thậm chí có agency còn nói cái này chính là affiliate marketing (tiếp thị liên kết) </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
<b>SAI LẦM, NHỮNG CÁCH HIỂU NÀY ĐANG GIẾT CHẾT NHỮNG CON NGƯỜI LÀM MARKETING, QUẢNG CÁO, ĐẶC BIỆT LÀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN.</b> </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
✨ Để có thể định nghĩa như thế nào là một chiến dịch hiệu quả, hãy hiểu & xác định được mục tiêu đặt ra là gì, chiến dịch có đạt được mục tiêu đề ra thì đó là performance.<br />
VD: Một chiến dịch branding cũng gọi là performance marketing nếu mục tiêu đặt ra chỉ là tăng awareness và khi kết thúc các các báo cáo, các nghiên cứu thị trường chỉ ra rằng chiến dịch có giúp tăng awareness như mong muốn đặt ra ban đầu của advertiser.<br />
✨ Không nhất thiết phải là digital mới có thể thực hiện được Performance Marketing hoặc Performance Based Ads. Tất cả các kênh từ truyền thống đến trực tuyến ... đều có thể làm được performance marketing nếu biết cách.<br />
✨ Và trên hết performance là có thể đo đếm được, có thể vừa làm vừa tối ưu hóa được (cái này digital làm rất tốt nên xảy ra tình trạng hiểu nhầm chỉ có digital mới làm được), và tận dụng những cơ hội ngay tức thời.</blockquote>
Performance ở mọi nơi. Mục tiêu của chiến dịch là gì sẽ có metrics tương ứng để đo hiệu quả. Branding sẽ đo kiểu khác. Chạy để có lead, đo kiểu khác.<br />
<br />
<span style="font-size: x-large;">Online to Offline</span><br />
Bài viết cho biết:<br />
<div>
<ul>
<li><i>Vì nếu chúng ta chỉ tối ưu hóa tương tác dựa trên click, chúng ta chỉ tối ưu hóa đối với 10% người dùng "clicky". Thay vào đó, để tối ưu hoá Nhận thức Thương hiệu, chúng ta sẽ phải mở rộng phạm vi tiếp cận để tối ưu hóa 100% (bao gồm 90% người dùng "không click").</i></li>
<li><i>Khảo sát của TNS trên 1000 người dùng Facebook Việt Nam trên 18 tuổi, vào tháng 6/2017, cho thấy 56% <b>quyết định mua hàng tại cửa hàng</b> là do ảnh hưởng từng các tương tác trên không gian số, trong đó 66% là trên mobile. </i></li>
<li><i>Một nghiên cứu khác cho thấy hơn 90% doanh số <b>bán hàng offline</b> do quảng cáo online mang lại là những người không tương tác vật lý với quảng cáo trong chiến dịch. </i></li>
</ul>
<div>
Tác giả đang nói đến điều gì? <span style="background-color: yellow; color: #cc0000;">Digital Marketing, hay chính xác hơn là digital media sẽ tác động tới doanh số offline. </span><br />
<br />
Điều này tôi đồng ý với tác giả. Khi khách hàng nhìn thấy thông điệp, sẽ làm cho họ biết đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và thúc đẩy họ mua sắm offline. Ngành FMCG vẫn mạnh tay với các chiến dịch triệu USD cho TV, OOH, Print từ rất lâu cho tới hiện tại. Digital cũng chỉ là một kênh. Điều này không mới.<br />
<br />
Câu hỏi đặt ra là Dwell có giúp đo được ảnh hưởng doanh số từ offline? Chắc chắn là không. Dwell cũng như một số chỉ số khác, chỉ có thể giúp một phần chứng minh hiệu quả quảng cáo.<br />
<br />
<span style="font-size: x-large;">Ad Recall # Brand Recall</span><br />
<b><br /></b>
<b>Khái niệm về Dwell:</b><br />
<div>
<blockquote class="tr_bq">
<i>Facebook hiện đang trong quá trình đưa ra một tiêu chuẩn mới mang tên "Dwell".</i> </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
<i>Chỉ số này là tổng số thời gian ai đó dừng lại trên một bài đăng trong Newsfeed. Nó bao gồm cả người dùng có click và không click vào nội dung</i></blockquote>
</div>
<blockquote class="tr_bq">
Đọc thêm: <i><a href="http://tubularinsights.com/facebook-dwell-time/" rel="nofollow" target="_blank">FACEBOOK DWELL TIME: WHAT VIDEO MARKETERS NEED TO KNOW</a></i></blockquote>
Chỉ số này sẽ giúp Facebook đo được Ad Recall<br />
<blockquote class="tr_bq">
<ul>
<li><i>Estimated Ad Recall Lift (Số người ghi nhớ quảng cáo): Ước tính số người sẽ nhớ quảng cáo của bạn nếu được hỏi trong vòng 2 ngày.</i></li>
<li><i>Estimated Ad Recall Lift Rate (Tỉ lệ ghi nhớ quảng cáo): Tỷ lệ phần trăm bổ sung của những người mà chúng tôi ước tính sẽ nhớ xem quảng cáo của bạn nếu được hỏi trong vòng 2 ngày.</i></li>
</ul>
</blockquote>
<div>
Người dùng sẽ nhớ quảng cáo của bạn (Ad Recall), còn chuyện nhớ thương hiệu của bạn là chuyện khác. Có thể bạn đã từng xem quảng cáo sữa tắm bên dưới với diễn viên Ngọc Trinh, bạn có nhớ quảng cáo cho nhãn hiệu nào không? Bạn đừng nói chỉ nhớ đến NT nhé -))<br />
<br /></div>
<div>
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/N2gil6hWDc0?rel=0&showinfo=0" width="560"></iframe></div>
<br />
Dwell dừng ở mức chứng minh hiệu quả của media. Khi người dùng dừng lại trên mẫu quảng cáo khi cho mang lại cơ hội được nhìn thấy - viewable, chỉ số sâu hơn so với impression.<br />
<br />
<span style="font-size: x-large;">Bonus: Đo lường hiệu quả của Digital Marketing bằng cách nào?</span><br />
<div>
<br />
Hãy bắt bắt đầu bằng một mục tiêu phổ biến trong branding: độ nhận biết thương hiệu - Brand Awareness. Chúng ta nên đo bằng cách nào? Chúng ta sẽ đo bằng bằng <a href="http://blog.chamxanh.com/2012/06/brand-health-diagnosis-check-suc-khoe.html" target="_blank">Brand Health Check</a>.</div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhSmdh44XE_tH8KLO-1EIVNRHpAv41f4gBCsY0QYl4TyLv5aD4pBYoOUuYMlwwJNTa-J1faGAvjsI9E64d51fkzhYFkfqyQYrJAXFLgkC1OqEpNHOdnHxJ4eAEpiGGaPTFxck9jMvX/s1600/brand-awareness.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="600" data-original-width="600" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhSmdh44XE_tH8KLO-1EIVNRHpAv41f4gBCsY0QYl4TyLv5aD4pBYoOUuYMlwwJNTa-J1faGAvjsI9E64d51fkzhYFkfqyQYrJAXFLgkC1OqEpNHOdnHxJ4eAEpiGGaPTFxck9jMvX/s1600/brand-awareness.gif" /></a></div>
<div>
Để xây dựng độ nhận biết, các kênh digital cần chú ý:<br />
<ul>
<li>Reach: Không chỉ là impression mà còn là số lượng người có thể tiếp cận được </li>
<li>In-target: Không chỉ là số lượng người mà còn phải trong nhóm đối tượng mục tiêu</li>
<li>Viewable: Không chỉ là xuất hiện mà còn phải ở vị trí mà khách hàng có khả năng nhìn thấy. Dwell sẽ nằm ở mức này.</li>
<li>Frequency: tần suất quảng cáo có khả năng nhìn thấy (viewable) được phân phối tới khách hàng. Nhiều quá thì lãng phí, ít quá thì không hiệu quả.</li>
</ul>
</div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAfaxxk468BxIKxHU03Z-voLRdgjtZFG3bpc5EbQXsS-oATqmG1DgZi_8jmTaQg1p17HZvxyKFvMTuJEY2DjKFM9aLjjtjwfgJeprGgwneUmju888guti9PsBYWigbZB0ra02cW-Gj/s1600/brand-metrics.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="600" data-original-width="600" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAfaxxk468BxIKxHU03Z-voLRdgjtZFG3bpc5EbQXsS-oATqmG1DgZi_8jmTaQg1p17HZvxyKFvMTuJEY2DjKFM9aLjjtjwfgJeprGgwneUmju888guti9PsBYWigbZB0ra02cW-Gj/s1600/brand-metrics.gif" /></a><br />
<br />
<br /></div>
<div>
<br /></div>
</div>
<br />
<b><br /></b>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-28845820885902368362017-08-28T23:20:00.002+07:002017-09-03T22:24:46.060+07:00TOP 10 bài viết được đọc nhiều nhất trên Blog Chấm XanhTôi đã viết trên rất nhiều blog khác nhau: tự thiết kế, lập trình blog cá nhân của mình (giaidieuimlang.com), blog về ngành thiết kế (mauthietke.com) hay những tâm sự trên Yahoo360, Opera.. <br />
<br />
Chỉ riêng blog Chấm Xanh (vài bạn vẫn gọi là Chàm Xanh), tôi đã chia sẻ suy nghĩ của mình về cuộc sống, về công việc, ngành Digital Marketing được 8 năm.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/08/top-bai-viet-duoc-doc-nhieu-nhat.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="492" data-original-width="940" height="334" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIuiIaD-AIpE5MciH-3uqwM60KqZdGT8ZDsotVTcuRvv8EzrAxwF8MFIC4Me0CLinv3nTJGVegzflcoZotf7hhm7xLrXmbRrutDBJpj1dclgsY7bwR7oxOs28D_iGmLU1uIIZWIhBN/s640/top-posts.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
Bài đầu tiên còn lưu trữ lại là từ tháng 6.2009 với 278 lượt đọc, quả là vạn sự khởi đầu nan. <br />
<br />
Đến nay, blog đã có hơn 1 triệu lượt xem, tính theo theo thống kê của Blogger. Một số bài có từ 50k - 85k lượt xem. Là một blogger không chuyên, tôi rất vui khi thấy chia sẻ của mình được đón nhận.<br />
<br />
Dưới đây là danh sách các 10 bài viết được đọc nhiều nhất tính đến thời điểm này:<br />
<a name='more'></a><br />
<ol>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2011/03/du-lich-nha-trang-check-list-i-o-choi.html" target="_blank">Du lịch Nha Trang - Check list: Đi, ở, ăn, chơi</a> - bài viết này từng đứng top 10 Google một thời gian dài sau khi viết xong. Địa điểm Nha Trang rất thu hút khách du lịch nên lượng tìm kiếm rất nhiều.</li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2011/04/khai-niem-digital-marketing.html" target="_blank">Khái niệm Digital Marketing</a> - Đúng thời điểm ngành này bắt đầu manh nha tại thị trường Việt Nam, tôi lại có may mắn làm việc cho một agency rất tốt trong ngành. Đây cũng là bài viết mở đầu cho rất nhiều bài viết khác về digital marketing sau đó, khi tôi chọn các chủ đề timeless - những chủ đề luôn có giá trị cho dù thời gian có trôi qua. Nếu bạn để ý, các chủ đề của tôi không quá tập trung vào chủ đề đang nóng mà thường là sau đó, với một góc nhìn khác hơn. </li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2012/07/hoc-marketing-lam-agency.html" target="_blank">Học Marketing rồi làm việc ở đâu? </a> - Agency hay In-house, đâu là lựa chọn phù hợp với bạn?</li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2014/08/atl-va-btl-la-gi.html" target="_blank">Above the line (ATL), below the line (BTL) là gì?</a> - Bạn đang làm digital marketing, không có nghĩa là bạn chỉ quan tâm tới digital, bạn cần phải biết được mình ở đâu trong hệ sinh thái các hoạt động liên quan lẫn nhau với nền tảng là marketing. </li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2010/10/submit-url-google-dang-ky-bing-can-ban.html" target="_blank">[tut] Submit Url Google & đăng ký Bing - Căn bản để SEO website </a></li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2013/07/content-marketing-tai-viet-nam.html" target="_blank">Định nghĩa Content Marketing & Ứng dụng tại Việt Nam</a> - Một bài viết tương đối sớm tại Việt Nam về chủ đề này</li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2016/08/tu-hoc-digital-marketing.html" target="_blank">Tự học Digital Marketing</a> - Phương pháp tự học và rất nhiều tài liệu, nguồn thông tin hữu ích cho việc tự học</li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2011/11/anh-gia-chat-luong-dich-vu.html" target="_blank">Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ </a>- Giới thiệu thang đo SERVQUAL (Service Quality) hay chất lượng dịch vụ, là một mô hình đầy quyền lực vào những năm 1990, đã ảnh hưởng đến tiếp thị toàn cầu trên mọi khía cạnh đánh giá chất lượng dịch vụ.</li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2014/05/trung-quoc-dai-loan.html" target="_blank">Vì sao Trung Quốc chưa biến Đài Loan thành một tỉnh?</a> - Dùng "Lý thuyết Dell" để giảm mã câu hỏi.</li>
<li><a href="http://blog.chamxanh.com/2017/03/vcg-thuat-toan-dau-gia-facebook-ad.html" target="_blank">VCG - Thuật toán đấu giá Quảng cáo Facebook Ad</a> - Giải thích về cơ chế đấu giá VCG. Bạn không thể biết chính xác con số mà các nhà quảng cáo khác chọn lựa. Hấp dẫn hơn, VCG không tìm kiếm mức giá cao nhất. Nó còn tinh tế và phức tạp hơn thế.</li>
</ol>
Unknownnoreply@blogger.com0Việt Nam14.058324 108.277199-1.4112204999999989 87.622902 29.5278685 128.93149599999998tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-73447480178158442017-08-13T11:22:00.001+07:002021-04-10T20:24:23.951+07:00Digital Branding - Những sai lầm kinh điển trong truyền thông tiếp thị<br />
Nôi dung mình chia sẻ tại sự kiện <i><a href="https://www.facebook.com/events/167135363832078/" target="_blank">“Digital Transformation & Những sai lầm kinh điển trong truyền thông tiếp thị sản phẩm số”</a> </i>do IT Leader Club (ITLC) và Digital Marketing Agency (DMA) tổ chức.<br />
<br />
Một số ý trong video bạn nên biết để làm digital branding thành công:<br />
1. Ba chiến lược digital cho doanh nghiệp<br />
2. Công ty lớn, sản phẩm ngon, truyền thông xịn nhưng vì sao vẫn thất bại. Vì sao các Pub tại VN làm thương mại điện tử không mấy ai thành công?<br />
3. Môi trường cạnh tranh và những ảo tưởng của startup, họ nghĩ gì và làm sao để tránh.<br />
4. Truyền thông bán hàng thường gặp vấn đề gì, hệ lụy có thể gặp phải khi quá tập trung vào khuyến mãi để bán hàng từ ngày này sang ngày khác.<br />
<br />
Bạn có thể xem video trực tiếp tại đây:<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/Dit0z02micc" width="560"></iframe>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-8176730873556610872017-08-08T15:17:00.000+07:002017-08-09T00:23:52.031+07:00Bphone 2017 có thành công? <div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Chỉ vài giờ trước, BKAV ra mắt sản phẩm điện thoại của mình trong một sự kiện được đưa tin là có khoảng <a href="http://news.zing.vn/bphone-moi-co-2-phien-ban-gia-tu-9789000-dong-post769556.html" rel="nofollow" target="_blank">2000 người tham dự</a>. Ở góc độ là người làm nghề marketing, tôi đặt câu hỏi về sự thành công của Bphone trong tương lai.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Thay vì bình luận tốt/không tốt về thiết kế, tính năng hay thông điệp mà BKAV đã đưa ra, tôi tập trung vào những yếu tố quan trọng, tổng quan hơn để thiết lập một thương hiệu mạnh, được khách hàng chọn lựa, yêu thích để dự báo mức độ thành công Bphone.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://blog.chamxanh.com/2017/08/bphone-2017-co-thanh-cong.html" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="439" data-original-width="660" height="425" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4WdSzDRK84nC7jXZm-d3UMSMH7hZIloojMonofjYnXh-ph47Dh-jHallEEYIT7-Nv_MlNmqVRGVKSEB-QDrJ9_PEX6FPZJ6RuyPW26bCZRILPNhyphenhyphenmlL-T-GlTu-PRi1gO9P8YZWEf/s640/DSC_4379.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Hình ảnh trong buổi ra mắt Bphone - Zing</i></td></tr>
</tbody></table>
<br />
Tôi ủng hộ BKAV nỗ lực mang lại một sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, chạm tay vào việc thiết kế, sản xuất, hệ điều hành, các ứng dụng, trải nghiệm người dùng.. mà không phải công ty sản xuất điện thoại Việt Nam nào cũng làm được.<br />
<br />
Sự kiện ra mắt chỉ là một phần trong rất nhiều hoạt động kế tiếp để đưa sản phẩm ra thị trường trong thời gian tới.<br />
<br />
Nỗ lực đó sẽ thành công chứ?<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
Tôi sẽ dựa vào <a href="https://www.prophet.com/thinking/2013/09/156-what-is-brand-equity-and-why-is-it-valuable/" target="_blank">mô hình Brand Equity</a> của David Aaker để điểm qua các yếu tố chính và quan trọng.<br />
<br />
<b>1. Brand Awareness </b><br />
Với chiến dịch truyền thông rầm rộ, event tổ chức tốt và được các báo, mạng xã hội đưa tin, bình luận, tôi tin rằng BKAV đã làm tốt công việc truyền thông và đáp ứng được mức "nhận biết" - recognize.<br />
<br />
Còn người dùng có nhớ Bphone khi mua điện thoại, hay họ sẽ nhớ tới những thương hiệu khác thì chưa chắc. Để leo lên các bậc thang cao hơn về brand awareness, Bphone còn nhiều việc phải làm.<br />
<br />
<b>2. Mức giá</b><br />
Người dùng sẽ nghĩ gì về mức giá của Bphone 2017.<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiR6YIO1-50jblEQegFuyVXFaCa-BWgOjK0oqGNLcAi8Y-lYLWCYcodtFxcslnaBGUP9CCqcniEbc-Km4RDJ36YZcAmdCkn3lqnT7bWksRv6faVKBkSJIRbtB6bPvKutpA1xnRXj9ju/s1600/bkav28-9320-1502167770.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="600" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiR6YIO1-50jblEQegFuyVXFaCa-BWgOjK0oqGNLcAi8Y-lYLWCYcodtFxcslnaBGUP9CCqcniEbc-Km4RDJ36YZcAmdCkn3lqnT7bWksRv6faVKBkSJIRbtB6bPvKutpA1xnRXj9ju/s640/bkav28-9320-1502167770.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Giá bán Bphone 2017 - Vnexpress</i></td></tr>
</tbody></table>
Với mức giá 9.7 triệu, người dùng sẽ có những lựa chọn nào? Trên website Thegioididong, chọn lựa mức giá từ 7-10 triệu đồng <a href="https://www.thegioididong.com/dtdd?p=tu-7-10-trieu" rel="nofollow" target="_blank">tại đây</a>, trong tầm giá này sẽ có Samsung A7, iPhone 6, Sony Xperia.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both;">
Về cấu hình và hiệu năng, các hãng điện thoại Trung Quốc luôn luôn cạnh tranh hoặc vượt trội, nhưng sẽ luôn bán giá thấp hơn các thương hiệu mạnh. Liệu Bphone sẽ bán được giá cao hơn các sản phẩm có cùng cấu hình và hiệu năng đến đến từ Samsung, Sony, Apple.. chứ? </div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
E là không. Thương hiệu Bphone không mạnh hơn.</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAWD2QeyQ6CfxE_3iVSfZwNyO_WxSM_MLazCQ3hKl2dP1gg8Z3YKq2LWQ6cQcAu7ySU4e0mC1-Wzz3Fq_OLO3SQL1jga4d-Hz6dLBeI6BX1EKP-le5N2XwzbFriEFxWvvdtk06I3ki/s1600/gia+Bpone+2017.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="677" data-original-width="1206" height="358" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAWD2QeyQ6CfxE_3iVSfZwNyO_WxSM_MLazCQ3hKl2dP1gg8Z3YKq2LWQ6cQcAu7ySU4e0mC1-Wzz3Fq_OLO3SQL1jga4d-Hz6dLBeI6BX1EKP-le5N2XwzbFriEFxWvvdtk06I3ki/s640/gia+Bpone+2017.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDrXua41vfobtiYhj9wpEqB6WA-eZJkqj4k-1xvhNXmks4ChmiJ9UnZ62frEL9_NsLEhdO7cxf0wWsfODiFs5zRIHQY5Fk-42WtaZyTlifUtoEZwWZil5hplIMYR8eNxY5DiIAlS1F/s1600/Gia+Bphone+2017.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="595" data-original-width="1206" height="314" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDrXua41vfobtiYhj9wpEqB6WA-eZJkqj4k-1xvhNXmks4ChmiJ9UnZ62frEL9_NsLEhdO7cxf0wWsfODiFs5zRIHQY5Fk-42WtaZyTlifUtoEZwWZil5hplIMYR8eNxY5DiIAlS1F/s640/Gia+Bphone+2017.png" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br class="Apple-interchange-newline" />Báo Người Đưa Tin <a href="http://www.nguoiduatin.vn/that-vong-tran-tre-voi-man-ra-mat-cua-bphone-2017--a334953.html" rel="" target="_blank">nhận xét</a>:<br />
<blockquote class="tr_bq">
<i>Mức giá chính là điều gây thất vọng nhất với Bphone 2017. Với cấu hình tầm trung bao gồm chip Snapdragon 625, 3GB RAM, 32GB bộ nhớ trong và màn hình Full HD, mức giá 9.789.000 đồng thực sự là quá cao. Với cấu hình tương tự, Xiaomi Redmi 4 Prime đang được bán với giá chỉ vỏn vẹn 4 triệu đồng.</i></blockquote>
Tôi cho rằng cùng tầm giá, Bphone <strike>định vị mình ở phân khúc cận cao cấp với các tính năng cao cấp chưa</strike> chưa thể mang lại một lý do thuyết phục để mua so với các lựa chọn còn lại.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>3. Mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng</b></div>
<br />
Phản hồi về lần ra mắt hai năm trước của Bphone, khách hàng hài lòng khi mua sản phẩm và họ sẽ tiếp tục quay lại để mua sản phẩm?<br />
<br />
Chỉ cần search nhanh các chủ đề về Bphone, bạn sẽ không ngạc nhiên khi nhìn thấy phản ứng tiêu cực từ chính các khách hàng đã mua Bphone. Đây là <a href="https://tinhte.vn/threads/canh-bao-bphone-1-than-trong-bphone-2.2468755/" rel="nofollow" target="_blank">một topic về Bphone của Tinh Tế</a>, <a href="https://tinhte.vn/threads/bphone-lieu-co-nen-mua.2467598/" rel="nofollow" target="_blank">một thống kê cũng tại Tinh Tế </a> dễ dàng tìm thấy trong vòng vài phút.<br />
<br />
Có thể nói, về phương diện này, Bphone đã mất điểm trong mắt khách hàng của chính họ. Liệu họ sẽ quay lại mua? Hơi khó.<br />
<br />
Phiên bản Bphone 2017 có thể là một bản cải tiến đáng kể. Nếu thành công, họ có thể tăng điểm trong lần ra mắt sản phẩm kế tiếp.<br />
<b><br /></b>
<b>4. Cảm nhận chất lượng</b><br />
Trong sự kiện của mình cũng như các thông tin dày đặc trên báo, Bphone luôn dùng từ CHẤT để nói về mình. Chất từng điểm ảnh, chất từng đồng, chất từng chi tiết..<br />
<br />
Vậy người dùng nhìn nhận thế nào về các thông điệp mà BKAV nói về Bphone? Chúng ta hãy đợi thêm một chút, sẽ có rất nhiều bài viết bình luận về kỹ thuật từ người dùng và các phóng viên công nghệ.<br />
<br />
Thông tin từ event cho thấy âm thanh, màn hình, chụp hình.. cũng chỉ tương đương, hơn kém chút đỉnh với các điện thoại được so sánh. Như thế, rất khó để nói Bphone "CHẤT" khi bạn cũng giống các bên khác. Làm thế nào để được nhìn nhận như công ty hàng đầu về công nghệ sẽ là một bài toán mà vài câu không thể nói hết.<br />
<br />
Trong bài viết <i><a href="http://www.nguoiduatin.vn/that-vong-tran-tre-voi-man-ra-mat-cua-bphone-2017--a334953.html" target="_blank">Màn ra mắt Bphone 2017 gây thất vọng tràn trề</a> trên Người Đưa Tin, </i>tác giả đã cho biết:<br />
<ul>
<li>Thiết kế của Bphone 2017 không có gì đặc sắc, nhàng nhàng giống với đa số các smartphone trên thị trường của Samsung, Oppo, có chăng chỉ thay đổi logo chữ B ở phía sau. BKAV còn trang bị kính cường lực Gorilla Glass 3 cũ kĩ trong khi loại kính này đã ra mắt tới phiên bản thứ 5 trên thế giới.</li>
<li>BKAV nói nhiều về phần cứng của Bphone 2017, từ chip xử lý âm thanh, màn hình, thời lượng pin,... nhưng những tính năng này đều rất cơ bản và đã được tích hợp sẵn kèm theo SoC Snapdragon của Qualcomm. Tất cả những ai sử dụng smartphone khác hãng nhưng cùng loại SoC nói trên đều đã được trải nghiệm qua những tính năng này.</li>
<li>Hiệu ứng làm mờ hình nền khi bấm vào thư mục ứng dụng - điều mà smartphone nào "lẽ, dĩ, ngẫu" bắt buộc phải có cũng được vị đại diện này nói vống "tràn cung mây".</li>
</ul>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH5aHeYmieKRkC4KtqiEKFhV0hYWt_6I71mGjQF1ud3FuSVwD1O4Hb1W11aEGd_vaMnM9fqPu1AxeoQlvABNw4zMdcbpC-DQ9VLsbzYkINIm90EhdVbMML4aGGzmmBTTuCYtT6O4v1/s1600/nhat+the+gioi.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="504" data-original-width="861" height="372" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH5aHeYmieKRkC4KtqiEKFhV0hYWt_6I71mGjQF1ud3FuSVwD1O4Hb1W11aEGd_vaMnM9fqPu1AxeoQlvABNw4zMdcbpC-DQ9VLsbzYkINIm90EhdVbMML4aGGzmmBTTuCYtT6O4v1/s640/nhat+the+gioi.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Dòng chữ: Siêu phẩm nhất nhì thế giới cả về thiết và tính năng.. trên website BKAV.vn</i></td></tr>
</tbody></table>
Khi nhận xét là hàng đầu thế giới mà không có bên thứ 3 công nhận sẽ có độ tin cậy tương đối thấp.<br />
<b><br /></b>
<b>5. Khác biệt / Liên tưởng thương hiệu</b><br />
Nhắc tới Bphone, chúng ta sẽ có hai liên kết mạnh mẽ là Nguyễn Tử Quảng và BKAV. Nhân vật đại diện Nguyễn Tử Quảng là người như thế nào, phát ngôn ra sao, mức độ uy tín cá nhân của anh ấy thế nào? BKAV là công ty công nghệ ra sao, họ làm tốt tới mức nào, thương hiệu BKAV có mạnh không?<br />
<br />
Những câu hỏi này, chắc hẳn bạn đã biết câu trả lời. Vậy, những liên tưởng này có giúp Bphone được tin tưởng, tạo nên đẳng cấp cho Bphone không? Mình sẽ không nói ra điều bạn suy nghĩ ở đây, ok?<br />
<b><br /></b>
<b>6. Tập tính thị trường (Market Behaviour)</b><br />
Vì thị phần của Bphone có lẽ không quá nhiều nên sẽ tập trung nhiều hơn việc phân phối. Lần này Bphone đã làm tốt hơn khi làm việc với Thế Giới Di Động (TGDD) để tăng độ phủ sản phẩm.<br />
<br />
Thông tin từ TGDD cho biết họ chiếm khoảng 45% thị phần điện thoại. Kết hợp với TGDD, Bphone sẽ gia tăng được khả năng thành công trong việc bán hàng.<br />
<br />
Với 1500 điểm bán, đây sẽ là một mảnh ghép tăng sức mạnh trong đợt ra mắt lần này.<br />
<b><br /></b>
<b>Kết luận:</b><br />
Bphone làm tốt phần truyền thông, gia tăng độ nhận biết thương hiệu, cải thiện mảng phân phối nhưng 4 yếu tố còn lại vẫn còn yếu khi so sánh với các thương hiệu mạnh khác như Apple iPhone, Samsung Galaxy, Sony Xperia.. <br />
<br />
Tôi tin rằng với với mức giá này, Bphone sẽ khó có được doanh số lớn và lấy thị phần từ các đối thủ trong cùng phân khúc.<br />
<br />
Tuy nhiên, thị trường luôn luôn biến đổi sau mỗi hoạt động marketing, branding. Nếu BKAV có chiến lược thông minh, thực thi hiệu quả sẽ mang lại cho họ thành công trong tương lai.<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-23092613587918598552017-07-14T11:51:00.002+07:002021-04-03T08:51:52.776+07:00Google Tag Manager cho Agency<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/07/google-tag-manager-cho-agency.html"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1wIOnvoZFqrxFcbhzJWelgCovAJIZ4f2L4xXHY1fUqJ2L6eKoK_TiXzsFM57NyvkJGsEfFGDicOEUPPZD5HDPoJ271jyaitxRsniUupzOSsHJlipZ7uY0f1IJjnadC3jxDM3eg8-W/s1600/Tag+Manager+for+Agency.jpg" /></a><br />
<br />
Nhân dịp chia sẻ với team của một agency về Tag Manager, mình được hỏi vài cái mà mình cũng chỉ biết.. lý thuyết. Hầu hết các việc này là do team công nghệ in-house chịu trách nhiệm nên mình chẳng mấy khi làm tới. SocialOne đang chạy ổn định, anh đừng code làm gì -))<br />
<br />
Agency phải tự bơi nhiều hơn. Trước đây mấy việc này là cần câu cơm của mình nên với mình cũng không có gì phức tạp. Mình hứa sẽ về tìm câu trả lời cho các bạn ấy.<br />
<br />
Sau một buổi tối tìm thông tin, mình tin rằng các những chia sẻ dưới đây cũng hữu ích với mọi người. Hai câu mình được hỏi sẽ phức tạp với hầu hết các bạn làm việc tại các digital agency, nhất là media agency.<br />
<br />
<i>1. Làm thế nào để tracking khi khách hàng bấm vào một phần bất kỳ trên website, ví dụ như một liên kết hoặc 1 nút bấm bất kỳ mà không cần khách hàng phải sửa code, chỉ cần thao tác trên Tag Manager. </i><br />
<i>2. Làm thế nào để sử dụng ecommerce tracking + data layer để biết được lead nào thành công để tối ưu performance. Agency cần khách hàng hỗ trợ ít nhất có thể, vì họ không muốn phải làm quá nhiều hay chia sẻ quá nhiều. </i><br />
<br />
Ban đầu mình nghĩ chỉ cần search một bài hướng dẫn trên internet rồi gửi lại là được nhưng hóa ra không đơn giản như thế.<br />
<br />
Nhiều bài được viết từ rất lâu rồi nên cách sử dụng đã hoàn toàn khác. Phần này liên quan nhiều đến kỹ thuật, nội đọc các định nghĩa về data layer, tracking event, ecommerce tracking.. cũng đủ lùng bùng. Ngay cả trang hướng dẫn của Google Tag Manager cũng không dễ hiểu lắm.<br />
<br />
<b>Con đường các bạn ấy có vẻ rất gian nan hơn mình tưởng nhiều. </b><br />
<b></b><br />
<a name='more'></a><br />
1. Nếu bạn không đọc được Tiếng Anh chuyên ngành, bạn sẽ vật lộn với các định nghĩa khá lâu cho tới khi dùng được. Rất nhiều bạn mình gặp hôm qua là Account trong khi tài liệu được viết cho developer -)) [ <a href="https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce" rel="nofollow" target="_blank">https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce</a> ]<br />
<br />
2. Nếu bạn không có cơ hội thử nghiệm bạn khó biết là có đúng cách hay không. Đọc mấy chục bài, mỗi bài nói một kiểu. Ngoại trừ việc phải tự kiểm chứng thì không có cách nào khác. Agency thử nghiệm trên website của khách hàng là không khôn ngoan chút nào.<br />
<br />
3. Rất nhiều tài liệu, bài viết, video cho chủ đề này nhưng mình không tìm được bất kỳ website nào có ví dụ trực tuyến đang hoạt động. Hầu hết là các đoạn code mẫu, hình chụp. Một trang web đơn giản đang chạy thật sẽ giúp ích nhiều hơn. Một bản full không che sẽ dễ dàng hơn nhiều.<br />
<br />
4. Bạn không có hiểu biết nhất định về code nhưng lại cần phải kết hợp các hàm lại với nhau vì các đoạn code mẫu rải rác khắp nơi. Đó thực sự là ác mộng.<br />
<br />
Bài viết sẽ dành cho các bạn có khái niệm sơ bộ về Tag Manager, Google Analytics, đã biết cách tạo tài khoản, tạo tracking code, giải đáp hai câu hỏi và giản lược những vấn đề kỹ thuật cao siêu mà hầu hết người làm marketing không mấy quan tâm.<br />
<br />
<i>1. Làm thế nào để tracking khi khách hàng bấm vào một phần bất kỳ trên website, ví dụ như một liên kết hoặc 1 nút bấm bất kỳ.</i><br />
<i>2. Làm thế nào để sử dụng ecommerce tracking + data layer, vì đọc bạn không hiểu và setup thử thì không hoạt động.</i><br />
<br />
<br />
<span style="font-size: x-large;">Đồ Nghề</span><br />
<br />
Cả hai công cụ này đều miễn phí<br />
<ol>
<li>Google Analytics Debugger: <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-debugger/jnkmfdileelhofjcijamephohjechhna" target="_blank">https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-debugger/jnkmfdileelhofjcijamephohjechhna</a></li>
<li>Tag Assistant (by Google) <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?hl=vi" target="_blank">https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?hl=vi</a></li>
</ol>
<div>
Các extension cũng ảnh hưởng khá nhiều, kinh nghiệm của mình là phải tắt hầu hết thì mới hiện được phiên bản preview của Tag Manager. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Điều thứ 2 cần lưu ý là caching của website, nếu bạn có nhiều lớp caching thì việc thay đổi và điểu chỉnh sẽ không thấy được ngay. Ví dụ như có html caching tại server, rồi có thêm cloudflare hay Amazon cloud front nữa thì sẽ hơi phức tạp lúc bạn làm thử. Nếu được bạn có thể bật chế độ developement lên thì sẽ dễ kiểm tra hơn. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<span style="font-size: x-large;">A. Chuẩn bị</span><br />
<br />
Trước khi bắt đầu làm theo video, đây là các bước bạn cần chuẩn bị. Các bước chuẩn bị này thường là bạn nào cũng làm được nên mình chỉ lưu ý để bạn kiểm tra lại.<br />
<br />
1. Cài đặt Tag Manager Code, được enable sẵn plugin enhanced ecommer và data layer theo hướng dẫn <a href="https://canonicalized.com/enhanced-ecommerce-tag-manager/?section=start-off-right" target="_blank">tại đây</a><br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-QCUFxhSNat9DTLMPDj1QCcZ2F4xy0lddqGqs4iuHEjSi9Gp7wibKJTjRjWIw4e6LeJ4hOZhSWYTRlfNn2nBI8CKPFy3QInWDp1XwMm45H87Q5dhuBtjgFO2ubW-f20F32Jwa-kSl/s1600/GTM-GA-tag.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-QCUFxhSNat9DTLMPDj1QCcZ2F4xy0lddqGqs4iuHEjSi9Gp7wibKJTjRjWIw4e6LeJ4hOZhSWYTRlfNn2nBI8CKPFy3QInWDp1XwMm45H87Q5dhuBtjgFO2ubW-f20F32Jwa-kSl/s320/GTM-GA-tag.png" width="219" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Bấm vào để xem hình lớn</i></td></tr>
</tbody></table>
<br />
2. Cài đặt Google Analytics trong Tag Manager<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhzDCuByS6I8eyf3tXQuKOznyDwhqgFsSJvG0-2bT0jMy0nC1eXzPx9RHaN_KCnC0jf38OLIXQpPNnHLrPq_0OPWkJbF30gSIg4OcBQ1LIK1EKAPz0qxwdqgZ1_o-28AC-_y3zjfBu/s1600/Ecommerce.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhzDCuByS6I8eyf3tXQuKOznyDwhqgFsSJvG0-2bT0jMy0nC1eXzPx9RHaN_KCnC0jf38OLIXQpPNnHLrPq_0OPWkJbF30gSIg4OcBQ1LIK1EKAPz0qxwdqgZ1_o-28AC-_y3zjfBu/s400/Ecommerce.jpg" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Bấm vào để xem hình lớn</i></td></tr>
</tbody></table>
<br />
3. Bật tracking ecommerce trong Google Analytics<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRjTxBVk1Hzv69koolnrMkjAsf1p2TfXH2PUf2b9y2vmKMcg_6jks34D7xtQyehc4yzsc-_xdvB3HQU1vL3uPBM_QH91CXnlySI1vqvCgH64vA67q0ocLgDzmuS4_zatmiOsTEtTjR/s1600/ga+enable.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img border="0" height="391" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRjTxBVk1Hzv69koolnrMkjAsf1p2TfXH2PUf2b9y2vmKMcg_6jks34D7xtQyehc4yzsc-_xdvB3HQU1vL3uPBM_QH91CXnlySI1vqvCgH64vA67q0ocLgDzmuS4_zatmiOsTEtTjR/s640/ga+enable.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i>Bấm vào để xem hình lớn</i></td></tr>
</tbody></table>
<span style="font-size: x-large;"><br />B - Event Tracking</span><br />
<br />
<i>Làm thế nào để tracking khi khách hàng bấm vào một phần bất kỳ trên website, ví dụ như một liên kết hoặc 1 nút bấm bất kỳ mà không cần khách hàng phải sửa code, chỉ cần thao tác trên Tag Manager. </i><br />
<i><br /></i>
Mục tiêu: mỗi khi khách hàng bấm vào một element bất kỳ (nút, form..) mình đều có thể ghi nhận.<br />
<b><br /></b>
<b>DEMO</b><br />
<a href="http://chamxanh.com/lab/click.html" style="background-color: yellow;">http://chamxanh.com/lab/click.html</a><br />
<br />
Các bước cơ bản:<br />
- Cài đặt Trigger để ghi nhận event khi bấm một liên kết, ID bất kỳ<br />
- Cài đặt Tags và giá trị sẽ ghi nhận trong event<br />
- Xem báo cáo trong phần event của Google Analytics (realtime và behavior/events)<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/88ljEIUK9ZM?list=PLX2pAyTA3e7b6vR-SNI67QnB8Lr2YWC1O" width="560"></iframe>
<br />
<br />
Tham khảo thêm:<br />
<i>1. https://www.optimizesmart.com/event-tracking-guide-google-analytics-simplified-version/</i><br />
<i>2. https://www.koozai.com/blog/analytics/the-complete-google-analytics-event-tracking-guide-plus-10-amazing-examples/</i><br />
<br />
<span style="font-size: x-large;">C - </span><span style="font-size: x-large;">Enhanced Ecommerce with Data Layer</span><br />
<div>
<br />
<i>2. Làm thế nào để sử dụng ecommerce tracking + data layer để biết được lead nào thành công để tối ưu performance. Agency cần khách hàng hỗ trợ ít nhất có thể, vì họ không muốn phải làm quá nhiều hay chia sẻ quá nhiều. </i><br />
<i><br /></i>
Vì nhu cầu hơi đặc biệt, nên phiên bản Enhanced Ecommerce này mình không cần làm toàn bộ các bước để tránh khách hàng khó chịu. Mình tập trung vào bước cuối cùng để đo lường sau khi đã hoàn thành lead hoặc đặt hàng thành công mà thôi.<br />
<br />
Lợi ích của việc cài đặt này rất nhiều, bạn nào làm agency cũng có nghiên cứu qua. Bạn chưa biết có thể tham khảo <a href="https://blog.littledata.io/2016/08/09/why-do-i-need-ecommerce-tracking/" rel="nofollow" target="_blank">tại đây</a>.<br />
<br />
Tham khảo thêm:<br />
<a href="https://ga-dev-tools.appspot.com/enhanced-ecommerce/" target="_blank">https://ga-dev-tools.appspot.com/enhanced-ecommerce/</a><br />
<div>
<br /></div>
<br /></div>
<b>DEMO</b><br />
<a href="http://chamxanh.com/lab/canho1.html" style="background-color: yellow;" target="_blank">http://chamxanh.com/lab/canho1.html</a><br />
<br />
<div>
Các bước cơ bản:<br />
- Điền thông số vào phần Data Layer: tham khảo mẫu mình làm thử<br />
- Tạo Trigger: điều kiện để fire tag<br />
- Thêm Tag để ghi nhận dữ liệu<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/U3_cRB4g7k0?list=PLX2pAyTA3e7b6vR-SNI67QnB8Lr2YWC1O" width="560"></iframe>
<br />
<br />
Data Layer được <a href="http://www.datalayerdoctor.com/a-gentle-introduction-to-the-data-layer-for-digital-marketers/" rel="nofollow" target="_blank">định nghĩa</a> như sau<br />
<blockquote class="tr_bq">
<i>A data layer (which can also referred to as the datalayer or data object) is a set of information that exists on the web page, hidden in the code, invisible to the human eye, but readable if you know where to look. It contains any data that you might need to pass to other systems or software.</i></blockquote>
Bạn có thể tạo ra một lớp dữ liệu bên dưới bằng javascript, vào có thể chuyển thông tin này cho các ứng dụng khác nhau chứ không chỉ dùng cho Google Analytics hay Tag Manager.<br />
<br />
Điều này cũng có thể hiểu là bạn có thể dùng tính năng này để kết nối với các cơ sở dữ liệu nội bộ như CRM để cá nhân hóa hoặc gửi cho họ lời chào hàng hấp dẫn. Một ví dụ là mình có thể định nghĩa những người vào SocialOne.us có 2 nhóm: PRO user và Free User. Thông tin này có thể tạo ra một lớp data layer để tính năng popup gửi thông báo riêng cho từng nhóm để thuyết phục họ với thông điệp khác nhau.<br />
<br />
Lưu ý quan trọng: Data Layer chính là điểm mấu chốt. Nếu thiếu dữ liệu thì không có cách nào có tracking được. Trong trường hợp này, <span style="background-color: yellow;">bạn chỉ cần client tạo ra dữ liệu của đơn hàng theo <a href="https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce" target="_blank">format của Google Analytics</a> trên trang cảm ơn sau khi đặt hàng thành công hoặc đã hoàn tất điền form.</span><br />
<br />
Với khách hàng, chỉ cần thêm javascript ở lớp Data Layer sẽ tiện và thoải mái cho họ hơn nhiều so với tích hợp sâu vào hệ thống.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZhRXAZtb4qLYAt6NTEg-NXsaXHh2efuVfHv3pdiMp9n0OmigUgZjNAv4stwV3XYfty549LV2i1CIBGZRlkc6_MEGHOozKSy9U8VLTiJLDXec0QyXZFLX3bzh1tkydJpeKbDtObKya/s1600/data+layer.jpg" imageanchor="1" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZhRXAZtb4qLYAt6NTEg-NXsaXHh2efuVfHv3pdiMp9n0OmigUgZjNAv4stwV3XYfty549LV2i1CIBGZRlkc6_MEGHOozKSy9U8VLTiJLDXec0QyXZFLX3bzh1tkydJpeKbDtObKya/s1600/data+layer.jpg" /></a><br />
<br />
Xem tiếp về Tag Manager: <i><a href="http://blog.chamxanh.com/2017/11/google-tag-manager-cho-agency-2.html" target="_blank">Google Tag Manager cho Agency - Phần 2</a></i><br />
<br />
<b>Ho Chi Minh - 14.7.2017</b><br />
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-88086515087165145892017-06-23T15:08:00.000+07:002017-06-25T16:02:18.888+07:00Sản phẩm hay Marketing Quan trọng hơn?<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://blog.chamxanh.com/2017/06/san-pham-hay-marketing-quan-trong-hon.html" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="402" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRLEUeOfuk_8K4TJ383cQ-9YIb93yWU9bgbSTxeYthyJZll7_TzVuidZMe2NAM5ABAY-QKP33KcQwBYHWKYQrhRb7vB4na13whAF0WSYh9G6CorHihPd7uVMm6cgBwS9eWFJ4ub2Tj/s640/Mkt+mix.png" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Produc vs Marketing</td></tr>
</tbody></table>
<b>Theo tôi quan điểm Marketing quan trọng hơn Product là chưa chính xác!</b><br />
<br />
<a name='more'></a><br />
Anh Hùng Đinh, founder của công ty Joomlart là một trong những người mình rất ngưỡng mộ vì những gì anh đã đạt được. Xây dựng một công ty có doanh thu triệu usd, hơn nữa lại bắt đầu từ Việt Nam, bán cho thị trường Global là một thành công tôi phải ngã mũ.<br />
<br />
Anh có đặt một câu hỏi <i>"<a href="https://www.facebook.com/hungstartup/posts/10213208953116734" rel="nofollow" target="_blank">Sản phẩm hay là Marketing? Cái nào quan trọng hơn?"</a> </i>và tự kết luận<br />
<blockquote class="tr_bq">
<i>Chân lý là Marketing Win, còn cả 2 sản phẩm thì cũng chỉ là nước ngọt có vị cafe mà thôi.</i></blockquote>
Anh giải thích <br />
<blockquote class="tr_bq">
Khi không bán được hàng thì đừng có xúm vào mà chửi mấy thằng làm sản phẩm. Thím nào là Product Builder, Maker, Developer, Designer hay bị bọn làm Business, Marketing, Sales ném đá chê là sản phẩm không tốt nên không bán được thì tag nó vào đây,<b> thực ra là tụi nó làm marketing kém chứ không phải mình làm sản phẩm không tốt đâu.</b> Làm Marketing tốt hay không tốt thì thằng khách hàng nó không chỉ ra được, nhưng sản phẩm mà lỗi thì đứa nào cũng có thế chém mình tung xác.</blockquote>
Theo tôi nhận xét này chưa chính xác vì 3 lý do sau đây:<br />
<div>
<br />
<div>
1. <b>Product chỉ là một phần của Marketing Mix, có ít nhất là 4Ps. Như vậy việc lấy một tập con để so sánh với một khái niệm rộng hơn không có ý nghĩa.</b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Chúng ta cần định nghĩa là Product cho sản phẩm của công ty startup về công nghệ. Đây là một định nghĩa do tôi đề xuất:</div>
<div>
<blockquote class="tr_bq">
Hàng nghìn năm nay, chúng ta thường hiểu sản phẩm là những gì hiện hữu như một chiếc xe, một ngôi nhà, một chai dầu gội.. </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
Bây giờ, Facebook là một sản phẩm. Phần mềm kế toán, sử dụng online là một sản phẩm. Những sản phẩm này bạn không nhìn thấy. Đó là bit và byte của một sản phẩm phần mềm. Đó là những thứ không thể cầm nắm. </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
<b>Digital đã mang lại cho thế giới một loại sản phẩm mới. </b></blockquote>
</div>
<div>
<i>Đọc thêm: <a href="http://blog.chamxanh.com/2014/01/digital-marketing-mix.html" target="_blank">Digital Marketing Mix : Product & Price của 4Ps</a></i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>2. Nếu chỉ xem xét Marketing là kênh bán hàng thì nhận xét này mới có vẻ hợp lý</b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Như những gì chúng ta vẫn chứng kiến về cách hiểu không thể đơn giản hơn: digital marketing = chạy AD. Sản phẩm đã có. Bộ phận Quảng cáo hay rộng hơn - bộ phận truyền thông - làm chưa tốt để bán được hàng. </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Cách hiểu không đúng đắn này rất phổ biến ở Việt Nam như bài viết<i><b> <a href="http://blog.chamxanh.com/2015/09/digital-transformation-cho-ecommerce.html" target="_blank">Digital Transformation: Chiến lược digital của doanh nghiệp thương mại điện tử</a></b></i> đã chỉ ra: </div>
<div>
<blockquote class="tr_bq">
Display, Retargeting, Remarketing.. chỉ đóng vai trò là một kênh truyền thông tin của doanh nghiệp tới khách hàng tiềm năng của mình, không hơn không kém. </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
Thông tin thường là các chương trình khuyến mãi, được khéo léo lồng ghép trong bài PR hoặc trực diện bằng banner, quảng cáo text trên search (SEM), Facebook Ad, Adwords.. Mỗi khi có chương trình khuyến mãi, một loạt banner sẽ được thiết kế, đẩy lên các kênh quảng cáo. </blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
Ai đã từng tự mình làm công việc tối ưu để có đơn hàng từ channel của digital marketing sẽ thấy hoạt động tăng đơn hàng của ecommerce vừa đơn giản, vừa phức tạp.</blockquote>
</div>
<div>
<div>
<b>3. Marketing xuất sắc - aka truyền thông - cho một sản phẩm không được thị trường chấp nhận cũng không đi đến đâu</b></div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
Tiếp nối ý 2, xem marketing chỉ là truyền thông. Nếu nói về các công ty khổng lồ, có nhiều nguồn lực và uy tín, mức độ thành công về truyền thông <strike>marketing</strike> của họ thật không thể so sánh với các startup thông thường.<br />
<br />
Nhưng sản phẩm không được khách hàng chấp nhận vẫn là bom xịt như thường, bất kể truyền thông của họ thành công rực rỡ đến đâu đi nữa. Danh sách bom xịt rất dài: Google, Facebook, Amazon, Twitter, Uber, Apple, Nguyen Ha Dong (flappy bird), Microsoft và cả điện thoại thần thánh Bphone.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<i>Xem chi tiết về các dự án này: <a href="http://www.businessinsider.com/the-biggest-flops-in-tech-in-2014-2014-12?op=1/#-microsofts-band-1" rel="nofollow" target="_blank">The Biggest Flops In Tech This Year</a></i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Tại Việt Nam, chắc ai cũng biết đến bia Foster - Uống bia kiểu Úc hoặc Laser - Đi trước một bước, nếu nói về truyền thông <strike>marketing</strike> chắc không thể không công nhận họ đã làm rất tốt. Nhưng giờ họ đang ở đâu rồi. </div>
</div>
</div>
<div>
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-452726200080533812017-05-16T16:39:00.001+07:002017-05-16T16:54:09.206+07:00Du lịch Việt ứng dụng công nghệ để cạnh tranhĐể đạt mục tiêu đón 77 triệu khách nội địa và quốc tế năm 2017, ngành du lịch Việt Nam phải hoà mình vào xu hướng chuyển dịch sang số hoá (Digital Transformation) gia tăng cạnh tranh. Bài viết đã đăng trên <a href="http://nhipsongso.tuoitre.vn/tin/20170412/du-lich-viet-ung-dung-cong-nghe-de-canh-tranh/1296872.html">báo Tuổi Trẻ 12/4/2017</a>.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/05/du-lich-viet-ung-dung-cong-nghe.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="382" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizK35CKfraeondPoSC7X76tu57ycBwUT-lG7FW8JTG_GMVdhov2PXqDQRy5qi87DAn0zscpXMDrAScbHpwQmjqoSJPXgPjqjilFXTpr7xiLR_mb3YeIMOt-atgmnGR8_ccTEcowR8s/s640/travel-app-startups-1492003491.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Năm 2016, du lịch Việt Nam lần đầu tiên đón được hơn 10 triệu khách quốc tế, tăng 26% so với năm 2015; phục vụ 62 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 400.000 tỷ đồng, tăng 18,6% so với năm 2015. Ngành <a href="http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/22240">Du lịch Việt Nam đặt mục tiêu</a> đón 11,5 triệu lượt khách quốc tế, 66 triệu lượt khách nội địa năm 2017.<br />
<div>
<br />
Hiện nay, các công ty trong ngành du lịch tại Việt Nam như bán vé máy bay, khách sạn và đại lý du lịch được xem như các doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi với Internet. Tuy nhiên, mức độ ứng dụng công nghệ chỉ ở mức cơ bản, chưa khai thác và tối ưu những lợi ích từ công nghệ để gia tăng cạnh tranh, thu hút khách khi họ thậm chí chưa thực sự có ý định du lịch.<br />
<div style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; color: #333333; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; line-height: 18px; margin-bottom: 14px; outline: 0px; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision; vertical-align: baseline;">
</div>
<a name='more'></a><b><br /></b>
<b><span style="font-size: x-large;">Cuộc chiến trên di động trong ngành du lịch</span></b><br />
<br />
Với du khách hiện đại ngày nay, di động là thiết bị trung tâm trong mọi kết nối của họ với thế giới số (digital). Trong báo cáo 2016 của Google cho biết 72% dân số Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh (smartphone). Trung bình, mỗi người sẽ dành 2 giờ mỗi ngày để sử dụng Internet qua di động.<br />
<br />
Với số lượng người dùng di động lớn, đây là cơ hội để duy trì và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các công ty ngành du lịch.<br />
<br />
Trong báo cáo này cũng cho biết 3 nhóm ứng dụng hàng đầu khi du lịch, người Việt Nam dùng các ứng dụng tìm chỗ ở là phổ biến nhất với 53%, theo sau là tìm hướng dẫn du lịch 44%.</div>
<div>
<br />
<table align="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="4" class="trichdan" style="background: rgb(246, 246, 246); border-bottom: none; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; border-top: none; color: #333333; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold; line-height: 18px; margin: 0px auto 15px; padding: 0px; position: relative; text-rendering: geometricPrecision;"><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td style="background: url("../images/bullet-1.png") 10px 15px no-repeat; line-height: 16px; margin: 0px; padding: 15px 10px 15px 40px;">Người du lịch so sánh giá sẽ kết hợp cả sử dụng web và ứng dụng (mobile app)</td></tr>
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td class="quote_author" style="color: #7c7c7c; margin: 0px; padding: 0px 15px 15px; text-align: right;"><div class="ck_source" style="background: transparent; border: 0px; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; font-style: italic; font-weight: normal; line-height: 18px; margin-bottom: 14px; outline: 0px; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision; vertical-align: baseline;">
Báo cáo của Google</div>
</td></tr>
</tbody></table>
<br />
<br />
Báo cáo của Google cho biết chỉ có 24% người dùng lịch chỉ dùng web để nghiên cứu giá, trong khi kết hợp giữa ứng dụng và web lên đến 62%. Để tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay ở bước tìm kiếm, lựa chọn chỗ ở trước chuyến đi, đầu tư vào ứng dụng sẽ là một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp.<br />
<br />
Số lượng doanh nghiệp Việt Nam trong ngành khách sạn như Vivu, Chudu24, MyTour, Vntrip đã mang lại lựa chọn phong phú và tiện lợi cho khách hàng. Trong số đó, chỉ có Vntrip, MyTour là có ứng dụng trên di động.<br />
<br />
Khi bỏ ngỏ việc xây dựng ứng dụng cho di động, các doanh nghiệp trong ngành đã bỏ qua cơ hội cạnh tranh với các đối thủ của mình, không chỉ là các doanh nghiệp trong nước mà còn là các thương hiệu toàn cầu như Agoda, Booking trong cuộc chiến không biên giới trên Internet.<br />
<div style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; color: #333333; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; line-height: 18px; margin-bottom: 14px; outline: 0px; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<b><span style="font-size: x-large;">Chiến lược ưu tiên di động - Mobile First</span></b><br />
<br />
Để phục 120 triệu khách hàng, hãng hàng không giá rẻ Ryanair của Ireland đã đầu tư mạnh mẽ vào digital và các tính năng trong ứng dụng di động với chiến lược “mobi-first".<br />
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="desc_image slide_content" data-fancybox-group="gallery" data-loading-text="" href="http://static.new.tuoitre.vn/tto/i/s1280/2017/04/12/travel-best-travel-apps-1492003687.jpg" style="background-color: white; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; color: black; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; line-height: 18px; margin: 0px auto 14px; padding: 0px; position: relative; text-rendering: geometricPrecision;" title="Ảnh: Handshake"><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td style="margin: 0px; padding: 0px; position: relative;"><br />
<img alt="" src="http://static.new.tuoitre.vn/tto/i/s626/2017/04/12/travel-best-travel-apps-1492003687.jpg" height="359" style="background: transparent; border: 0px; display: block; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 655px;" width="640" /></td></tr>
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td class="ck_legend caption" style="background: rgb(246, 246, 246); color: #878787; display: block; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 22px; margin: 0px; padding: 8px; position: relative;">Ảnh: Handshake</td></tr>
</tbody></table>
<br />
Trong ngày Giáng sinh, Ryanair có đến 90% khách hàng sử dụng di động trên nền tảng của họ.<br />
<br />
Ông Kenny Jacobs, CMO của Ryanair cho biết: “Qua Giáng Sinh, chúng tôi có hơn 17 triệu lượt tải app từ Châu Âu, trở thành ứng dụng số 1 tại Châu Âu trong ngành hàng không.”</div>
<div>
<br />
<table align="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="4" class="trichdan" style="background: rgb(246, 246, 246); border-bottom: none; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; border-top: none; color: #333333; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold; line-height: 18px; margin: 0px auto 15px; padding: 0px; position: relative; text-rendering: geometricPrecision;"><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td style="background: url("../images/bullet-1.png") 10px 15px no-repeat; line-height: 16px; margin: 0px; padding: 15px 10px 15px 40px;">Hãy lên thuyền. Hãy chắc chắn bạn xây dựng được một phương pháp uyển chuyển (agile way) và những gì bạn tạo ra hôm nay có thể được xây dựng sau này</td></tr>
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td class="quote_author" style="color: #7c7c7c; margin: 0px; padding: 0px 15px 15px; text-align: right;"><div class="ck_source" style="background: transparent; border: 0px; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; font-style: italic; font-weight: normal; line-height: 18px; margin-bottom: 14px; outline: 0px; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision; vertical-align: baseline;">
Ông Kenny Jocobs kêu gọi các nhà tiếp thị di chuyển nhanh hơn vào không gian số</div>
</td></tr>
</tbody></table>
<br />
<br />
“Có quá nhiều ngành công nghiệp nói rằng: chúng tôi muốn tốt nhất về giá, lựa chọn, digital, chất lượng và dịch vụ. Tôi chỉ có thể chúc họ may mắn với điều mà họ theo đuổi. Chúng tôi chấp nhận kỹ thuật số nhanh hơn bất kỳ ai khác, nhưng chúng tôi vẫn giữ giá".<br />
<br />
Ở Việt Nam, tất cả các hãng hàng không như VietnamAirlies, Jetstart, VietJetAir đều triển khai bán vé trên Internet. Chỉ vài thao tác, vé máy bay đã sẵn sàng cho chuyến đi. Các ứng dụng trên điện thoại thông minh đã được Jetstart, VietJetAir triển khai. Vietnam Airlines có ứng dụng riêng cho hội viên Bông Sen Vàng thay vì ứng dụng đặt vé như các hãng khác.<br />
<b><span style="font-size: x-large;"><br />Tối ưu trải nghiệm người dùng</span></b><br />
<br />
Một bài học từ việc tối ưu trải nghiệm người dùng của Hãng hàng không Virgin America rất thích hợp để tham khảo. Bài được FastCompany phỏng vấn các chuyên gia và trưởng dự án từ Virgin America.</div>
<div>
<br />
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="desc_image slide_content" data-fancybox-group="gallery" data-loading-text="" href="http://static.new.tuoitre.vn/tto/i/s1280/2017/04/12/travel-app-02-1492003491.jpg" style="background-color: white; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; color: black; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; line-height: 18px; margin: 0px auto 14px; padding: 0px; position: relative; text-rendering: geometricPrecision;" title="Ứng dụng di động của Virgin America đổi màu theo các địa điểm, tạo sự hứng khởi khi chọn địa điểm du lịch - Ảnh: FastCompany"><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td style="margin: 0px; padding: 0px; position: relative;"><img alt="" src="http://static.new.tuoitre.vn/tto/i/s626/2017/04/12/travel-app-02-1492003491.jpg" style="background: transparent; border: 0px; cursor: url("../images/zoom_cursor.png"), auto; display: block; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 655px;" /></td></tr>
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td class="ck_legend caption" style="background: rgb(246, 246, 246); color: #878787; display: block; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 22px; margin: 0px; padding: 8px; position: relative;">Ứng dụng di động của Virgin America đổi màu theo các địa điểm, tạo sự hứng khởi khi chọn địa điểm du lịch - Ảnh: FastCompany</td></tr>
</tbody></table>
<div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; line-height: 18px; margin-bottom: 14px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<br />
Luanne Calvert, Giám đốc Marketing (CMO) của Hãng hàng không Virgin America cho biết “Sự dịch chuyển sang di động sẽ tiếp tục gia tăng, ước tính đến cuối 2016 sẽ có hơn 50% vé du lịch sẽ diễn ra trên di động. Công ty trong ngành nên tìm kiếm các hướng mới để duy trì khách hàng và gia tăng mức độ hài lòng của họ để tạo lợi thế cạnh tranh."<br />
<br />
Quá trình thiết kế và phát triển ứng dụng mất một năm rưỡi, một phần vì Virgin America muốn sản phẩm xuất hiện trên cả hai nền tảng di động Apple iOS và Google<span style="color: #333333; font-family: "helvetica" , sans-serif;"><span style="background-color: white; font-size: 13.5px;"> Android có ít lỗi nhất có thể. Cốt lõi ứng dụng phải càng ít bối rối cho người sử dụng càng tốt.</span></span><br />
<span style="color: #333333; font-family: "helvetica" , sans-serif;"><span style="background-color: white; font-size: 13.5px;"><br /></span></span></div>
<table align="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="4" class="trichdan" style="background: rgb(246, 246, 246); border-bottom: none; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; border-top: none; color: #333333; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-weight: bold; line-height: 18px; margin: 0px auto 15px; padding: 0px; position: relative; text-rendering: geometricPrecision;"><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td style="background: url("../images/bullet-1.png") 10px 15px no-repeat; line-height: 16px; margin: 0px; padding: 15px 10px 15px 40px;">Trong kỷ nguyên di động, ứng dụng chỉ tập trung vào tính năng là chưa đủ, vì nó không có "não"</td></tr>
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td class="quote_author" style="color: #7c7c7c; margin: 0px; padding: 0px 15px 15px; text-align: right;"></td></tr>
</tbody></table>
<br />
Luanne Calvert, Giám đốc Marketing (CMO) của Virgin America cho biết: “Khác với các ứng dụng hàng không khác, chúng tôi tập trung vào việc cân bằng giữa tính năng và thiết kế đẹp trong quá trình phát triển sản phẩm. Chúng tôi muốn chắc chắn rằng ứng dụng này sẽ mang lại quá trình đặt vé đơn giản, trực quan và nhanh chóng - điều cũng làm khách hàng chúng tôi thoải mái và phấn khích trong hành trình của họ.”<br />
<br />
Để mua vé, ứng dụng sẽ hỏi bạn về điểm đến, ngày bạn muốn bay, số lượng hàng khách, bao nhiêu người lớn, trẻ em.. trước khi hiện ra danh sách các chuyến bay và giá tương ứng. Nếu bạn chọn một chuyến bay khứ hồi, ứng dụng sẽ xuất hiện bảng giá thấp nhất trong tháng để bạn so sách. Toàn bộ quá trình này chỉ trong 60 giây. Sau khi bạn đặt vé, bạn sẽ thấy thông tin về chuyến bay, QR code và màu sắc tùy theo điểm đến mà bạn chọn.</div>
<div>
<br />
<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="desc_image slide_content" data-fancybox-group="gallery" data-loading-text="" href="http://static.new.tuoitre.vn/tto/i/s1280/2017/04/12/travel-app-01-1492003491.jpg" style="background-color: white; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px; color: black; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 13.5px; line-height: 18px; margin: 0px auto 14px; padding: 0px; position: relative; text-rendering: geometricPrecision;" title="Ứng dụng di động của Virgin America đổi màu theo các địa điểm, tạo sự hứng khởi khi chọn địa điểm du lịch - Ảnh: FastCompany"><tbody style="margin: 0px; padding: 0px;">
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td style="margin: 0px; padding: 0px; position: relative;"><img alt="" src="http://static.new.tuoitre.vn/tto/i/s626/2017/04/12/travel-app-01-1492003491.jpg" height="359" style="background: transparent; border: 0px; display: block; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 655px;" width="640" /></td></tr>
<tr style="margin: 0px; padding: 0px;"><td class="ck_legend caption" style="background: rgb(246, 246, 246); color: #878787; display: block; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 22px; margin: 0px; padding: 8px; position: relative;">Ứng dụng di động của Virgin America đổi màu theo các địa điểm, tạo sự hứng khởi khi chọn địa điểm du lịch - Ảnh: FastCompany</td></tr>
</tbody></table>
<br />
24 giờ trước chuyến bay, ứng dụng sẽ chuyển sang trạng thái “Nghiêm túc” (serious) với giả định bạn sẽ mở ứng dụng để checkin. Màu sắc chuyển từ nền trắng sang màu đen, để giúp bạn kiểm tra thông tin một các hiệu quả.<br />
<br />
Gần đến giờ bay, ứng dụng sẽ thông báo cho bạn về vị trí cổng vào để không bạn bị muộn chuyến, cho bạn biết bất kỳ thay đổi nào liên quan tới chuyến bay, khi nào bạn được lên máy bay giống như một trợ lý luôn bên cạnh bạn. Bạn không cần vào website và liên tục bấm F5 để tìm thông tin về chuyến bay hay phải căng tai nghe thông báo trong phòng chờ như chúng ta vẫn thường thấy tại các sân bay Việt Nam.<br />
<br />
Một giá trị "vuốt ve" khách hàng khi ứng dụng của Virgin America cũng mang lại một điểm mới là tích hợp sẵn với dịch vụ âm nhạc Spotify. Tùy theo điểm đến, bạn sẽ có một danh sách bài hát để nghe tương ứng.<br />
<br />
Tích hợp ứng dụng với đối tác khác không phải là cách các hãng hành không hay làm, tuy nhiên cơ hội và tính ứng dụng cho tương lai là rất rộng mở. Hãy tưởng tượng một nhóm hẹn hò qua Tinder hay trò truyện qua Facebook Messenger, chỉ bấm nút để đặt vé cùng bay với Virgin.</div>
<b><span style="font-size: x-large;"><br />Digital Transformation - Chuyển dịch sang số hoá: xu thế tất yếu của ngành du lịch</span></b><br />
<br />
Với sự dịch chuyển thói quen của người sử dụng sang di động và mức độ cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành du lịch, doanh nghiệp nào nắm bắt cơ hội để cung cấp giá trị và trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng thông qua digital sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn.<br />
<br />
Với các doanh nghiệp nhỏ vốn có tốc độ triển khai nhanh hơn, sẵn sàng thử nghiệm sẽ là lợi thế tương đối khi cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn. Airbnb cũng từng bắt đầu khiêm tốn trước khi trở thành một doanh nghiệp có giá trị hơn 30 tỉ USD và không ngừng phát triển như hiện nay.<br />
<br />
<strong style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; font-family: Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 3px 0px 0px; vertical-align: baseline; white-space: nowrap;">VŨ VĂN HIỂN (Đồng sáng lập SocialOne.us)</strong>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-25427789375465067442017-05-16T16:28:00.002+07:002021-04-10T20:23:17.391+07:00Khởi nghiệp sáng tạo ở cấp tập đoàn được không?Việt Nam có rất nhiều tập đoàn muốn đổi mới, dịch chuyển số hóa. Họ đầu tư cho các sản phẩm mới, thành lập các dự án đặc biệt, nhưng rào cản nào đang níu giữ họ? <a href="http://nhipsongso.tuoitre.vn/tin/blog/20170512/khoi-nghiep-sang-tao-o-cap-tap-doan-duoc-khong/1303884.html">Bài viết đã đăng trên báo Tuổi Trẻ - 12.5.2017</a><br />
<b><br /></b>
<br />
<img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjw60n_L_bqzGDSv1LO3Zf0VqYy-jJolZ9toiPvn0uzAc_Z_uQdthSpz67zUxcDH-Sx71lNrmiTu4XcMJjwl43ojFoOQCfTbxrqSr7LHKvymXlIW6fmyzrpT3IQ9WxzZPgB-04_MRzS/s640/digital-transformation-resize-1494425464.jpg" /><br />
<br />
Công ty, tập đoàn càng lớn, càng có nhiều nguồn lực nhưng đổi mới sáng tạo không chỉ cần có nguồn lực. Điều gì sẽ giúp các tập đoàn “startup", dịch chuyển số hóa (digital transformation) thành công? Liệu có phương pháp nào gia tăng hiệu quả đổi mới cho các tập đoàn lớn, vốn có quá nhiều giấy tờ thủ tục và bị ràng buộc bởi nhiều quy định nội bộ.<br />
<br />
Ít có công ty Việt Nam lớn hơn giá trị 21 tỉ USD của Cisco, một tập đoàn công nghệ khổng lồ. Khi phát triển sản phẩm mới, Cisco sẽ đầu tư nhiều tiền và nguồn lực hơn những công ty khởi nghiệp (startup) thông thường. Tuy nhiên, họ cũng có rất nhiều quy trình nội bộ. Các cuộc họp nội bộ và tranh luận qua lại gần như giết chết các ý tưởng ban đầu. Sản phẩm sẽ đáp ứng vô số mong đợi của các chủ tịch và phó chủ tịch trong các cuộc họp.<br />
<a name='more'></a><br />
Cisco đã sử dụng c<b>ùng một phương pháp suốt hai mươi năm qua</b> để tự mình đổi mới sáng tạo, phát triển sản phẩm mới và thay đổi ngành công nghiệp mà họ đang dẫn đầu.<br />
<span style="font-size: x-large;"><br /></span>
<b><span style="font-size: x-large;">Spin-in và thành công của Cisco</span></b><br />
<br />
Trong vòng 20 năm qua, John Chambers - CEO của Cisco đầu tư cho cùng một nhóm gồm có 4 người được gọi là MPLS. Tổng cộng họ đã đầu tư vào nhóm này 3 lần và mua lại 3 công ty với số tiền lần lượt là 750 triệu USD cho công ty Andiamo Systems, 678 triệu mua lại Nuova Systems và 863 triệu mua lại Insieme.<br />
<br />
Đây được gọi là <b>Chiến lược Spin-in </b>giúp Cisco vượt qua sức ì của tập đoàn lớn.<br />
<br />
Họ đầu tư một công ty mới, tập trung vào nghiên cứu và phát triển (R&D) thay vì giữ họ trong nội bộ của mình. Họ sẽ gửi một nhóm nhân viên của mình thử nghiệm xây dựng sản phẩm mới và sau đó mua lại công ty với giá hấp dẫn.<br />
<br />
Chiến lược này đã mang lại cho Cisco sự nhanh nhẹn của startup, vốn thường thiếu trong các tập đoàn khổng lồ. Cisco đầu tư 135 triệu USD cho công ty Insieme. Sau đó 21 tháng, Cisco mua lại công ty vào ngày ra mắt sản phẩm mới với giá 863 triệu usd. Chỉ trong vòng 21 tháng mang lại cho Cisco một sản phẩm cách mạng, đó chính là điều mà họ mong đợi.<br />
<br />
<b><span style="font-size: x-large;">Fintech: chuyển dịch số mạnh mẽ tại Việt Nam</span></b><br />
<br />
Tại Việt Nam, một trong xu hướng dịch chuyển sang digital mạnh mẽ hiện nay là tài chính (fintech). Hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam chú trọng phát triển ngân hàng điện tử (digital banking).<br />
<br />
Điều này hoàn toàn dễ lý giải với số liệu từ báo cáo Gartner CIO Agenda Report 2016 thống kê từ 2944 CIO từ 84 quốc gia, đại diện cho 11 nghìn tỉ USD doanh thu và chi hơn 250 tỉ USD cho biết dự kiến doanh thu từ digital sẽ tăng từ 16% lên 37% trong vòng 5 năm.<br />
<br />
Thông thường, ngân hàng sẽ tổ chức dự án ngân hàng kỹ thuật số (digital banking) huy động từ nội bộ có nhiều bộ phận tham gia hoặc tạo ra một bộ phận mới riêng biệt. Cả hai cách này đều không giúp bộ phận digital banking thoát ra khỏi các quy trình, cơ chế truyền thống rườm rà. Một doanh nghiệp nhỏ có thể tăng ngân sách quảng cáo từ 10 triệu lên 200 triệu chỉ trong một ngày nếu họ thấy hiệu quả. Với các ngân hàng, quy trình nội bộ có thể mất vài tuần đến vài tháng để xét duyệt.<br />
<br />
Johan Bosini, Venture Partner tại quỹ đầu tư Quona Capital cho rằng các ngân hàng có tiền, có thương hiệu, có nhiều chi nhánh nhưng họ thiếu một điều quan trọng để tạo nên sự thay đổi: một môi trường chấp nhận sự thay đổi.<br />
<br />
Chiến lược spin-in sẽ là một cách làm mới. Lấy ví dụ tại Việt Nam, Timo là một ví dụ khi tạo lập môi trường startup bên ngoài ngân hàng VPBank. Bản chất của startup mới này tập trung vào quy trình tạo ra giá trị mới tại phân khúc mà doanh nghiệp đang kinh doanh, với cách quản lý thoáng hơn.<br />
<br />
Môi trường spin-in thay đổi nhanh chóng, đồng thời việc liên doanh và rót vốn từ tập đoàn sẽ mang lại lợi thế khi được chia sẻ nguồn lực, quản lý cấp cao, cơ sở hạ tầng, phần mềm và những nhân sự có kỹ năng tốt. Hai thế mạnh vốn rất khác nhau cùng tồn tại trong một mô hình.<br />
<br />
Theo đó, khi muốn dịch chuyển sang số hóa (digital transformation) hoặc tạo ra sáng tạo đột phá tại các tập đoàn lớn, spin-in sẽ là một chiến lược để doanh nghiệp cân nhắc chọn lựa. Muốn đạt được kết quả khác đi, chúng ta phải làm khác. Không thể dùng cách cũ để đạt được kết quả mới.<br />
<br />
<b>VŨ VĂN HIỂN (Đồng sáng lập SocialOne.us)</b>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8550921156124857884.post-73817181002411630872017-03-29T12:11:00.000+07:002017-04-27T09:22:44.313+07:00VCG - Thuật toán đấu giá Quảng cáo Facebook AdVới 42 triệu MAU tại Việt Nam, Facebook cũng đang dẫn đầu về doanh thu quảng cáo với tổng số <a href="http://english.vietnamnet.vn/fms/business/161869/facebook--google-dominate-online-advertising.html" rel="nofollow" target="_blank">$150M cho năm vừa rồi</a>, so với $100M của Google tại thị trường Việt Nam. Trên toàn thế giới, Facebook có hơn <a href="http://www.adweek.com/digital/facebook-more-than-4-million-active-advertisers-60-million-plus-businesses-using-pages/" rel="nofollow" target="_blank">4 triệu nhà quảng cáo</a>.<br />
<br />
Vào năm 2015, Việt Nam là một trong các quốc gia có <a href="http://www.adweek.com/digital/facebook-more-than-4-million-active-advertisers-60-million-plus-businesses-using-pages/" rel="nofollow" target="_blank">tỉ lệ tăng trưởng về doanh thu quảng cáo nhanh nhất thế giới</a>.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://blog.chamxanh.com/2017/03/vcg-thuat-toan-dau-gia-facebook-ad.html" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1R0oTBar_uoAEatI5OmxKyoQMLeTAlNv-7zxPC_V-woqSKudUGQhttHVOOc1dj9jllSQ20SkjYFvBxLp7diP89i-3Q4Iffib3iH5zusyRC5FMxUjUtjFOtFWG5OJNQnvdIs3GBk6_/s1600/thuat-toan-dau-gia-facebook-ad.jpg" /></a></div>
<br />
<br />
Khi nhà nhà quảng cáo Facebook, người người quảng cáo Facebook, mức độ cạnh tranh để xuất hiện trước mặt khách hàng mục tiêu càng lớn. Cùng một người, đủ mọi loại sản phẩm dịch vụ mong muốn xuất hiện.<br />
<b><br /></b>
<b>Bạn nghĩ gì về việc tối ưu hóa khi chạy Facebook Ad? Bạn có hiểu rõ hệ thống quảng cáo của Facebook không? Bạn có hiểu rõ cách đấu giá của FB sẽ chống lại việc bạn chơi game với hệ thống của họ?</b><br />
<b></b><br />
<div>
<a name='more'></a></div>
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Cơ chế tính giá của Facebook</span><br />
<b><br /></b>
Khác hẳn với <a href="https://www.wired.com/2015/09/facebook-doesnt-make-much-money-couldon-purpose/" rel="nofollow" target="_blank">thuật toán tính giá thầu của Google</a>, nơi người dùng tìm thấy thông tin và rời khỏi đó càng nhanh càng tốt, Facebook đã chọn một hướng hoàn toàn khác.<br />
<br />
Họ xây dựng hệ thống quảng cáo trên<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Vickrey%E2%80%93Clarke%E2%80%93Groves_auction" rel="nofollow" target="_blank"> Vickrey-Clarke-Groves auction</a> hay gọi tắt là VCG, một cơ chế đấu thầu từ các thập niên 60 - 70. Tên của cơ chế này có tên người chiến thắng giải Nobel năm 1996 là <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/William_Vickrey" rel="nofollow" target="_blank">William Vickrey</a>.<br />
<br />
VCG chỉ có ý nghĩa học thuật trong nhiều thập kỷ, cho tới khi Facebook quyết định sử dụng nó cho quảng cáo trực tuyến.<br />
<br />
VCG là một phiên đấu giá kín khi bạn chọn một giá thầu. Một cách dễ hiểu hơn, giá thầu là mức giá cao nhất mà bạn sẵn sàng trả cho 1 người bấm vào quảng cáo (CPC) hoặc cho 1000 lượt hiển thị (CPM) thay cho các nhà quảng cáo khác.<br />
<br />
Bạn không thể biết chính xác con số mà các nhà quảng cáo khác chọn lựa. Hấp dẫn hơn, VCG không tìm kiếm mức giá cao nhất. Nó còn tinh tế và phức tạp hơn thế. Có vẻ giống phụ nữ nhỉ ^^<br />
<br />
Facebook đã điều chỉnh hệ thống phức nào này để sắp xếp thứ hạng không chỉ cho quảng cáo mà còn dùng cho tất các nội dung khác mà bạn nhìn thấy trên Facebook.<br />
<b><br /></b>
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Cơ chế VCG hoạt động ra sao</span><br />
<br />
Với cùng một nhóm đối tượng mục tiêu, ví dụ SocialOne là phần mềm dành cho agency và các admin sẽ nhắm: Nam, độ tuổi 25-35, sống tại HCM, thích Digital Marketing, sở hữu (admin) của ít nhất 1 FB Page, có thanh toán trên Facebook - tức là có tiền và có thanh toán online.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEid4nchD_L9UGheARnfF-uoHSHvN06nDJaSQ4myx5R-p6Nrnsw0zV-fPuL_rGANic3-fbcs4K5iSHgFp6Ymb6ofkDRLk2ca5dErjwgqtnhoXY61I7amk2YMC5ZLDcEHgeYSZTqgNEei/s1600/Facebook+Bid.002.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEid4nchD_L9UGheARnfF-uoHSHvN06nDJaSQ4myx5R-p6Nrnsw0zV-fPuL_rGANic3-fbcs4K5iSHgFp6Ymb6ofkDRLk2ca5dErjwgqtnhoXY61I7amk2YMC5ZLDcEHgeYSZTqgNEei/s640/Facebook+Bid.002.jpeg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Có tổng cộng 4 nhà quảng cáo, bao gồm cả SocialOne cùng muốn quảng cáo trên tập đối tượng khách hàng giống nhau. Lần lượt giá thầu của từng bên là 1-2-4-8 USD. Trong đợt đấu giá hiển thị quảng cáo này, giả định chiến thắng sẽ là 2 trong số 4 nhà quảng cáo.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Ngoài SocialOne có bid cao nhất, nhà quảng cáo bid giá 4$ sẽ là người chiến thắng. Mức chi phí thực sự phải trả của hai người chiến thắng sẽ là bao nhiêu? 4$ hay 8$?</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiCrhLPgY2Ae35cqAVHx8ogxqcPKRh_VbutHejS1psi3DnSbxDzOVFjSx6cf0d5BpUNmaVFPpjK47OdpzxAxRHh2AX1Fo88Knwk69Zosw9XstSXnQSVQkTCLVnecZUNgN6Ysdj3XxUh/s1600/Facebook+Bid.003.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiCrhLPgY2Ae35cqAVHx8ogxqcPKRh_VbutHejS1psi3DnSbxDzOVFjSx6cf0d5BpUNmaVFPpjK47OdpzxAxRHh2AX1Fo88Knwk69Zosw9XstSXnQSVQkTCLVnecZUNgN6Ysdj3XxUh/s640/Facebook+Bid.003.jpeg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Trong công thức này, có 3 nhóm nhà quảng cáo được phân theo giá thầu </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<ul>
<li>1$ - quá thấp nên không có khả năng chiến thắng</li>
<li>2$ - Nếu không có SocialOne, đây sẽ là nhà quảng cáo chiến thắng (2$ và 4$)</li>
<li>4$ & 8$ - Nhà quảng cáo chiến thắng</li>
</ul>
Nhóm 1: những nhà quảng cáo thắng thầu khi không có SocialOne gồm có 2$ và 4$<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Nhóm 2: Những nhà quảng cáo chiến thắng khác trong cùng đợt khi có SocialOne - chỉ có 1 là 4$</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Mức chi phí thực tế mà SocialOne sẽ trả = Tổng giá thầu của nhóm 1 (2+4) - Tổng giá thầu nhóm 2 (4$) = 6-4 = 2$</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKxNCMjXxmqHbZUfJT8QXf1YURG-c7tE2LgXdFt7dXmBb9xSA1iRUkNDPOOjU5nn5A148-FR8ec9C-CCX8tmYuY26qyE3eg1cR3lrCbkW8DYSFy7dp6t_KXsCpPtyz9wOTICzP6KQK/s1600/Facebook+Bid.004.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKxNCMjXxmqHbZUfJT8QXf1YURG-c7tE2LgXdFt7dXmBb9xSA1iRUkNDPOOjU5nn5A148-FR8ec9C-CCX8tmYuY26qyE3eg1cR3lrCbkW8DYSFy7dp6t_KXsCpPtyz9wOTICzP6KQK/s640/Facebook+Bid.004.jpeg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Áp dụng tương tự khi SocialOne là nhà quảng cáo ở mức giá thầu 4$</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Nhóm 1 (không có SocialOne) = 2 + 8 = 10</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Nhóm 2 = 8</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Giá thực trả = Tổng nhóm 1 - Tổng nhóm 2 = 10-8 = 2</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
Trong cả hai ví dụ này, bạn sẽ thấy: <b><i> </i></b><b><i>Khi chọn mức giá thầu thật cao, không có nghĩa là bạn sẽ phải trả đúng mức đó. Facebook sẽ điều chỉnh để mức giá là hợp lý - điều sẽ khiến nhà quảng cáo mạnh dạn quảng cáo và khuyến khích họ tiếp tục ở lại với Facebook.</i></b><br />
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;"><br /></span>
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Khi nào ngân sách thấp chiến thắng?</span><br />
<b><br /></b>
Trong ví dụ trên, bạn sẽ thấy giá cao luôn chiến thắng. Điều đó có nghĩa là bạn có ngân sách lớn, bạn đấu thầu giá cao bạn sẽ có kết quả tốt. VCG không đơn giản như thế.<br />
<br />
Trong ví dụ dưới đây sẽ dùng trường hợp ví dụ <a href="http://www.techbaby.in/how-vcg-auction-mechanism-works-behind-facebook-ad.html" rel="nofollow" target="_blank">Facebook đang có sẵn 2 CPM để đấu thầu</a>. Brand A và brand B sẽ đấu thầu lần lượt là 5-2$, trong khi nhà quảng cáo C sẵn sàng trả 6$ cho 2 CPM. C sẽ không mua từng CPM riêng lẻ.<br />
<br />
Trong trường hợp này, giá trị mà FB thu được từ việc bán lẻ A+B = 7$ sẽ nhiều hơn bán sỉ cho C (6$). Chiến thắng sẽ là A + B thay vì C. Trong trường hợp này, cách tính sẽ phức tạp hơn vì giá trị trong công thức sẽ thay đổi khi giá thầu của A và B riêng lẻ không thể cạnh tranh với C.<br />
<br />
Lúc đó, giá trị lúc tính toán sẽ cần thay đổi<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhimpKAldF-bjfmCAELAgQaLTEoDM6soBhlhQ_WVnSLUyEmMIzIBmiMZA9Y9TiNZ-w4nbJBDhb5qBwxcO3-xdK6IsCGFT7a-7JVFOI148H9kXiFTHdjnlM_8GNHvxOPX3XC2y_FJFRr/s1600/FB+Ad.001.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhimpKAldF-bjfmCAELAgQaLTEoDM6soBhlhQ_WVnSLUyEmMIzIBmiMZA9Y9TiNZ-w4nbJBDhb5qBwxcO3-xdK6IsCGFT7a-7JVFOI148H9kXiFTHdjnlM_8GNHvxOPX3XC2y_FJFRr/s640/FB+Ad.001.jpeg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<ul>
<li>Mức giá mà A phải trả = Tổng giá trị nhóm 1 (không có A) - Tổng giá trị nhóm 2 (có A) = 6-2 = 4$</li>
</ul>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>Áp dụng cho nhà quảng cáo B</b></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQ4MnoG8rRmSJy13darVe2-XmCRhfNjZokqak5DXUwwhK72cRNtR0KA4Zk4frrUmmybycOtrf3MJYLHrTlvi97h0mzFzsn11x5atSR-xAMlTEMqtion6Lk6J4C1BwL6eP_5KBX1dJV/s1600/FB+Ad.002.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQ4MnoG8rRmSJy13darVe2-XmCRhfNjZokqak5DXUwwhK72cRNtR0KA4Zk4frrUmmybycOtrf3MJYLHrTlvi97h0mzFzsn11x5atSR-xAMlTEMqtion6Lk6J4C1BwL6eP_5KBX1dJV/s640/FB+Ad.002.jpeg" width="640" /></a></div>
<br />
Qua ví dụ này, bạn sẽ thấy:<br />
<ul>
<li>Giá thầu cao chưa chắc đã thắng</li>
<li>Số tiền thực trả thấp hơn so với giá thầu ban đầu</li>
<li>Bạn có rất nhiều, muốn gia tăng ngân sách từ 5$ lên 500$? Bạn sẽ giống trường hợp của C, giá thầu của bạn phải chiến thắng không chỉ những đối thủ cùng ngân sách mà là hằng hà sa số các nhà quảng cáo nhỏ lẻ (như A+B) và tổng giá thầu của họ để chạy được hết tiền. Trường hợp tăng ngân sách và "không cắn tiền" khi chỉ tăng ngân sách thuần túy sẽ cần lưu ý phần này. </li>
</ul>
Câu hỏi bạn sẽ đặt ra:<br />
<ul>
<li>Nên chọn giá thầu là bao nhiêu? Bạn hãy đọc phần chọn giá thầu bao nhiêu. </li>
<li>Nên làm gì khi đấu giá hay quảng cáo trên Facebook? Đọc phần suy nghĩ và tính toán của Facebook đằng sau VCG.</li>
</ul>
<br />
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Nên chọn giá thầu là bao nhiêu?</span><br />
<br />
<div>
Câu trả lời là "Tùy". Tùy ngành, tùy đối tượng, tùy mục tiêu, tùy ngân sách, tùy sản phẩm. Mỗi ngày sẽ có số khác nhau nên câu trả lời thường là chung chung. Điều mình có thể mang lại cho bạn là giá trung bình của toàn thị trường để bạn tham khảo, theo <a href="https://facebookmarketingpartners.com/wp-content/uploads/2016/04/Nanigans-Asia-Pacific-Facebook-Advertising-Benchmark-Report.pdf" rel="nofollow" target="_blank">báo cáo gần đây nhất của Facebook năm 2016</a>.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Theo báo cáo của họ tại Đông Nam Á, trung bình CPC là 0.11$ và CPM là 1.61$</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Một quảng cáo được xem là ổn sẽ có CTR khoảng 1.5%.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh98w0aI5D4K_4tE7s90zAnqrtBsRnV4UeMml_-wJ9YAFbqXS2GLrRfJm4F7TnOtmxSIE1f-B0H-jJu-TrARh5HV74ubPNiUSFnEXFIOCYiOL_YbXsB4gaS1WIjacFta-g8jWussJ4y/s1600/CPC-CPM-CTR.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="490" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh98w0aI5D4K_4tE7s90zAnqrtBsRnV4UeMml_-wJ9YAFbqXS2GLrRfJm4F7TnOtmxSIE1f-B0H-jJu-TrARh5HV74ubPNiUSFnEXFIOCYiOL_YbXsB4gaS1WIjacFta-g8jWussJ4y/s640/CPC-CPM-CTR.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Suy nghĩ & tính toán của Facebook đằng sau VCG</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;"><br /></span></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_AbkrjZRxVtCFZHUS7wEscRUvPnVz6AE9zYCIx9TnEoEzLLQ4EvVWY9Eb29s_ZQBUSgAKtWDz1QOEqWkQ_7dk-XH3yKNiGdQLdqwnGzCibbEmY50hvZKRPJ6LkxT6j-8lcMgPuq_J/s1600/CChavarri%25CC%2581a_Wired_Facebook_Building20_Hi_Res_090-FINAL.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_AbkrjZRxVtCFZHUS7wEscRUvPnVz6AE9zYCIx9TnEoEzLLQ4EvVWY9Eb29s_ZQBUSgAKtWDz1QOEqWkQ_7dk-XH3yKNiGdQLdqwnGzCibbEmY50hvZKRPJ6LkxT6j-8lcMgPuq_J/s640/CChavarri%25CC%2581a_Wired_Facebook_Building20_Hi_Res_090-FINAL.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Facebook's John Hegeman. CARLOS CHAVARRÍA FOR WIRED</td></tr>
</tbody></table>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Bạn có thể xem John Hegeman là sếp của nền kinh tế Facebook (Facebook’s chief economist). Ông đã suy nghĩ rất nhiều về nền kinh tế cho quảng cáo Facebook (economics of Facebook advertising).</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Với cách hiểu thông thường, quảng cáo sẽ là một phần rất khác với phần còn lại của mạng xã hội. Hegeman không nghĩ vậy. Ông nghĩ cách để quảng cáo phù hợp với những gì còn lại của Facebook. </div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Gia nhập Facebook vào 2007, sau khi lấy bằng master về kinh tế tại Stanford University, Hegeman tham dự vào việc xây hệ thống quảng cáo. Đấu giá là một chuẩn mực của ngành quảng cáo trực tuyến, như Google đã làm với Adwords. </div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Với việc áp dụng VCG, hệ thống đấu giá của Facebook không tối đa số tiền nhận được từ các nhà quảng cáo. Ở Việt Nam, khái niệm "không cắn tiền" - nghĩa là có tiền mà không chạy được quảng cáo khá phổ biến. </div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Mục tiêu của (lý tưởng) của hệ thống quảng cáo là nó là chỉ hiển thị các quảng cáo mà người dùng muốn thấy. Lúc này, quảng cáo là một kiểu tận hưởng thông tin như mọi thông tin khác trên Facebook News Feed.</div>
<div class="separator" style="clear: both;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both;">
Hegeman và Andrew Bosworth - Head of Ad Engineering của Facebook - nói rằng, ý tưởng đó đã thúc đẩy (drives) toàn bộ hoạt động quảng cáo của công ty. “Nếu các nhà quảng cáo quay lại,” Bosworth nói, “họ sẽ chi nhiều hơn.”</div>
<br />
VCG sẽ tính toán giá dựa trên giá trị sẽ bị mất của toàn bộ hệ thống nếu quảng cáo xuất hiện trên trang. Giá trị này kết hợp giữa số tiền các nhà quảng cáo khác sẵn sàng trả (bid) và mức độ liên quan của quảng cáo với tình huống cụ thể.<br />
<br />
<a href="https://www.wired.com/2015/09/facebook-doesnt-make-much-money-couldon-purpose/" rel="nofollow" target="_blank">Hegeman giải thích</a>:<br />
<blockquote class="tr_bq">
"Nếu bạn quảng cáo và có cơ hội xuất hiện, bạn sẽ lấy đi cơ hội đó từ người khác. Giá trị được xác định dựa trên giá trị từ những người khác. Nhà quảng cáo chỉ có thể giành được vị trí này khi quảng cáo của họ liên quan nhất, đó là quảng cáo tốt nhất để hiện ra cho người dùng tại thời điểm đó."</blockquote>
Đó chính là cơ bản cách VCG được thiết kế. Nó phù hợp với các tình huống có nhiều nhà quảng cáo, nhiều mẫu quảng cáo, nhiều kiểu quảng cáo, nhiều tình huống. Cơ bản, VCG sẽ quyết định dựa trên tình huống để tối đa hóa giá trị bởi toàn bộ các nhà quảng cáo bỏ thầu (bidder).<br />
<br />
Nếu có 2 người cùng đấu giá cho 3 hạng mục khác nhau, hệ thống sẽ phân bổ các hạng mục theo từng nhóm giá trị của các hạng mục. <br />
<b><br /></b>
<b>Những chi tiết này rất phức tạp, kết cục sẽ làm các nhà thầu (bidder) không thể đấu giá (<a href="https://www.wired.com/2015/09/facebook-doesnt-make-much-money-couldon-purpose/" rel="nofollow" target="_blank">bidders can’t game the auction</a>). Điều này có thể hiểu là không dùng tiền đè chết người được hoặc tối ưu như chúng ta vẫn nói.</b><br />
<br />
Nhà quảng cáo chỉ có thể đặt giá cho từng hạng mục.<br />
<br />
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Bạn không thể chơi Game với hệ thống quảng cáo Facebook</span><br />
<br />
Nếu bạn không thể đấu thầu? Ron Berman, giáo sư dạy marketing của Wharton School of Business cho rằng sẽ mang lại sự khỏe khoắn cho hệ thống Facebook Ad, thúc đẩy nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đúng thay vì cố gắng tối ưu lợi nhuận của họ.<br />
<blockquote class="tr_bq">
"Nếu bạn có thể chơi game với hệ thống, bạn sẽ bỏ rất nhiều thời gian và nỗ lực để chơi game. Điều này tốn tiền, nhưng cũng mang lại cho bạn sự tự tin khi đấu thầu. Nhưng nếu bạn biết rằng không có cách nào để chơi game, bạn sẽ tập trung làm cho quảng cáo tốt hơn. Trong dài hạn, điều này tốt cho nhà quảng cáo và cho đấu giá"</blockquote>
Sẽ không có gì lạ, khi ở Việt Nam có các tên gọi "thánh content", những người vận dụng tâm lý học, cách giật tít.. để làm quảng cáo tốt hơn. Chúng ta đã đi vào đúng hướng mà Facebook muốn chúng ta làm, khi chúng ta phụ thuộc vào user của họ, hệ thống quảng cáo của họ, thậm chí là nền tảng để sản xuất content.<br />
<br />
Cùng lúc đó, Facebook ngày càng sắc nét hơn trong việc làm cho quảng cáo liên quan với người sử dụng hơn. Nếu bạn là người dùng Facebook, bạn có thể chọn quảng cáo nào bạn không thích để thông báo cho Facebook ngừng hiện ra với bạn. Khi nhà quảng cáo mang lại các quảng cáo liên quan và tốt với người sử dụng, hệ thống sẽ giảm giá. Facebook head of ad engineering Andrew Bosworth nói: "Chúng tôi tạo ra động cơ kinh tế cho các nhà quảng cáo để sản xuất các quảng cáo được nhắm mục tiêu tốt hơn, chất lượng tốt hơn nói chung"<br />
<br />
Vì thế, các tệp user "chất" - theo cách gọi của các bạn chạy FB Ad - retargeting bằng pixel, custom audience bằng email, số điện thoại, các fan có tương tác trên FB Pages mà bạn sở hữu sẽ là các tập user được nhắm để nhằm tăng chất lượng quảng cáo. Khi chất lượng tăng, giá giảm. Bước kế tiếp là chạy trên các tập rộng hơn.<br />
<br />
<span style="color: #3d85c6; font-size: x-large;">Những nhà quảng cáo nghĩ gì về việc tối ưu hóa khi chạy Facebook Ad?</span><br />
<br />
Những nhà quảng cáo nghĩ gì về việc tối ưu hóa khi chạy Facebook Ad? Họ có hiểu rõ hệ thống quảng cáo của Facebook không? Họ có hiểu rõ cách đấu giá hoạt động để chống lại việc tối ưu? Các nhà quảng cáo có hiểu giá trị thay đổi trong từng tình huống cụ thể, như ví dụ 2CPM trên không?<br />
<br />
Những câu hỏi như thế không nhất thiết phải trả lời. Berman cho rằng "Có rất nhiều nhà quảng cáo không thực sự hiểu rõ quảng cáo của họ giá trị bao nhiêu. Cho dù bạn đã bỏ rất nhiều thời gian để đảm bảo không ai chơi game được với hệ thống của bạn, điều đó cũng không thành vấn đề".<br />
<br />
Nhưng ít nhất có một giá trị trong hệ thống không thể chơi game dù hiểu hoặc không: các nhà quảng cáo đủ hiểu là họ không có khả năng chơi game.<br />
<br />
Theo Tony Effik, a vice president at advertising agency R/GA, các nhà quảng cáo đã bỏ rất nhiều thời gian để tối ưu và chơi game hệ thống đấu giá theo thuật toán <a href="https://www.quora.com/Why-does-Google-use-the-Generalized-Second-Price-auction-to-sell-search-ads-instead-of-Vickrey-Clark-Groves" rel="nofollow" target="_blank">Generalized Second Price auction</a> của Google. Facebook? Không nhiều lắm.<br />
<br />
Trong một số khía cạnh, các thay đổi của Facebook về cách đấu giá là nhỏ nhưng không có nghĩa là không quan trọng. Nhà kinh tế học Jonathan Levin, giáo sư về lý thuyết giá và kinh tế học nói rằng: <i><b>"Đôi khi, bạn chỉ cần thay đổi nhỏ trong việc đấu giá nhưng có thể mang lại một tác động rất lớn trong việc cách đấu giá hoạt động và cách thị trường hoạt động".</b></i><br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com11