Digital Marketing - nghe thật là to tát, nhưng đó là đối với các Công ty, DN lớn tại các nước có nền Internet phát triển đã được khẳng định. Tại Việt Nam, hầu hết các DN đều biết đến nó nhưng họ coi đây chỉ là những gì phù phiếm bên ngoài tách ra khỏi chiến lược kinh doanh và các chương trình marketing.
Trong khi đó: Hiện nay, nhiều công ty đang cố gắng đánh thức tiềm năng của khách hàng trên thị trường thông qua sự tương tác với các khách hàng. Điều đó không chỉ là số người online và dịch vụ Internet đầy cơ hội phát triển, mà phần lớn số người đó là những người đang sử dụng những dịch vụ hướng tới sự trẻ trung, học tập tốt, và có mức thu nhập khá. Trong tương lai gần, họ sẽ trở thành mục tiêu đặc biệt của marketing.
"Tương tác qua các phương tiện truyền thông được trông đợi như một cuộc cách mạng marketing cho các khách hàng của các Công ty bởi vì nó cho phép những người làm thị trường sử dụng thời gian thực, cá nhân hoá các dịch vụ, cho một khách hàng tại thời điểm đó. Gọi là Digital Marketing."
