"Thi ứng xử" với Khủng hoảng truyền thông

Sau bài viết đầu tiên gợi mở về  chủ đề "khủng hoảng truyền thông" được nhiều bạn quan tâm, đặc biệt là về Coca Cola Việt Nam. Các thành viên của FB trên các group Launch, SMV đều có nhận xét chung là với trường hợp Coca Cola rất khó xảy ra khủng hoảng thực sự.

Người Việt Nam có tính hay quên 

Mạng xã hội và Khủng hoảng truyền thông

Khi sóng ngầm trở thành sóng thần

Digg và Dãy số bí mật

Trong quyển sách "Làn sóng ngầm", Charlene Li và Josh Bernoff kể lại câu chuyện về Digg mà có lẽ không phải ai cũng biết dưới đây: 

Vào 2007, trước khi được bán với giá 500 nghìn USD, Digg.com là một trang web giúp bình chọn và bình luận về tin tức. Trang chủ của Digg luôn đăng những mẩu tin hay nhất do chính độc giả bầu chọn. Bạn có thể liên tưởng tới cách vận hành của LinkHay tại Việt Nam.

Ngày 30/4, khi một blogger tên là Rudd-O viết điều này trên blog anh ta:

Hãy lan truyền con số này
09 F9 11 02.. bạn có muốn biết tại sao nó quan trọng đến thế không?
Cả ngành công nghiệp điện ảnh đe dọa Spooky Action at a Distance vì công bố con số này, với cáo buộc vi phạm bản quyền.
Tôi không biết là một con số cũng có bản quyền.
Nhưng con số này là gì? Đây là mã số xử lý đĩa HD-DVD của hầu hết các bộ phim được phát hành trong thời gian gần đây

Điều này có nghĩa là gì? Mã bảo mật HD-DVD đã bị bẻ gãy. Chỉ cần một vài kỹ năng phù hợp, một người bình thường có thể tạo ra hàng loạt bản sao DVD độ nét cao - thứ mà đáng ra không thể sao chép được. Chỉ trong một ngày, 50.000 thành viên của Digg đã bầu chọn cho tin này làm cho đường link dẫn tới blog nằm ngay trên trang chủ của Digg.

AACS LA, một tổ chức do các công ty như Disney, Warner Bros., Sony, Microsoft và Panasonic đứng đằng sau, đã tạo nên mã bảo mật vừa bị phá vỡ quyết định phản ứng lại. Các luật sư của họ đã gửi email cảnh báo cho Digg và yêu cầu chấm dứt việc này.  Trước đây, Web Trẻ Thơ bị kiện vụ hoa hậu nái sề vào năm 2009 là một sự việc tương tự.

Thương hiệu Việt & Tên Miền: có nên chọn Tên-miền-từ-khóa?

Cuối tuần trước, Matt Cutts - Google’s head of webspam - công bố một cập nhật "nhỏ": giảm mức độ quan trọng của các tên miền "exact match domains (EMD)" trong việc xếp hạng các trang web.

Sử dụng EMD là một trong những lý do bạn nhìn thấy một số trang kết quả bị bao phủ bởi những tên miền có trùng với từ khóa tìm kiếm. Chắc hẳn cũng có lần bạn khó chịu khi nghĩ những kết quả đó là "spam". Liệu Google sẽ giúp chúng ta một trải nghiệm tốt hơn?

Mô hình Kiến Trúc Thương Hiệu Chuẩn

Hôm nay, khi tôi chia sẻ về về cách lập kế hoạch Online Marketing tại iNET, một học viên là Đinh Gia Hoàng đã hỏi tôi : "Thầy gọi Trà Xanh, Dr Thanh, Soya là thương hiệu là không đúng. Theo tôi biết thì chỉ có thể gọi Tân Hiệp Phát là thương hiệu, còn lại sẽ nhãn hiệu thôi, như các công ty Unilever, P&G mới đúng"

Tôi trả lời: "Câu hỏi rất hay, đó chỉ là cách nói thôi. Các tên mà bạn nói là thương hiệu, gọi như vậy là đúng." Tôi cũng gợi ý thêm "để giải thích thấu đáo bạn nên tìm thông tin về kiến trúc thương hiệu, bạn sẽ có câu trả lời". Câu hỏi vẫn chưa được giải thích một cách cặn kẽ, người hỏi cũng chưa hoàn toàn bị thuyết phục và hài lòng với câu trả lời của tôi. Đó là lý do bạn có bài viết này.

Kiến trúc thương hiệu đóng vai trò như kết cấu, sơ đồ của một toà nhà đồ sộ. Thiết kế của nó càng vững chắc, thì thương hiệu càng phát triển mạnh mẽ, ngược lại nó có thể kéo theo cả một sự sụp đổ trên phạm vi hẹp hoặc quy mô hơn.

Có nhiều tài liệu giải thích các mô hình kiến trúc thương hiệu nhưng hiếm có một tài liệu nào hay và dễ hiểu cho bằng "5 mô hình kiến trúc thương hiệu chuẩn thịnh hành" của ông Phạm Việt Anh, Chủ tịch điều hành công ty ý tưởng thương hiệu và thiết kế chiến lược Left Brain Connectors dưới đây:

5 Mô Hình Kiến Trúc Thương Hiệu Chuẩn Thịnh Hành:

Marketing nhân dịp Olympic

Thế vận hội Mùa Hè hay Olympic Luân Đôn 2012 vừa khai mạc cách đây vài hôm là cơ hội không thể bỏ qua cho các thương hiệu thực hiện các chiến dịch Marketing vì tính hấp dẫn của cuộc tranh tài đối với khách hàng mục tiêu. Tại Việt Nam, các sự kiện như SeaGame,V-Language, Worldcup luôn thu hút người hâm mộ cũng như làm bùng cháy tinh thần dân tộc.

Làm sao để kết nối với trái tim khách hàng, cùng sống với họ trong tình yêu thể thao để qua đó giúp hình ảnh thương hiệu đẹp hơn, khách hàng yêu thích và dùng sản phẩm, dịch vụ nhiều hơn.

Các chiến dịch phổ biến thường là dự đoán kết quả - đặc biệt phổ biến ở các giải bóng đá, bốc thăm trúng thưởng, tặng lịch thi đấu ..  Làm sao để chiến dịch và thông điệp của thương hiệu mình phụ trách không chìm nghỉm trong rất nhiều họat động? Chúng ta hãy cùng khám phá một số ý tưởng mà các thương hiệu lớn đã thực hiện để marketing nhân dịp Olympic 2012.

Brand Health Diagnosis: Đo lường Sức mạnh thương hiệu

Các chỉ số căn bản của  brand health check - brand health diagnosis

Làm thế nào để biết thương hiệu của bạn đang khỏe mạnh hay đang gặp vấn đề, có bao nhiêu cấp độ về sức mạnh thương hiệu là những câu hỏi cần đặt ra cho công việc marketing hay branding. 

Nhưng ngay cả khi bạn có một báo cáo brand health diagnosis từ công ty nghiên cứu thị truờng (như hình trên), bạn có hiểu các chỉ số này nói lên điều gì không?

Chúng ta cùng tìm hiểu các chỉ số căn bản nhất để đo lường (brand health check - brand health diagnosis) sức khỏe thương hiệu của bạn!

Thế Giới Di Động tái định vị Thương hiệu - Cơ hội và Thách thức

Đằng sau sự kiện tái định vị thương hiệu Thế Giới Di Động trở thành Thế Giới Điện Tử, thương hiệu "kết hợp kinh doanh sản phẩm di động với hàng điện tử gia dụng", đâu là sức mạnh, cơ hội và thách thức họ đang gặp phải? Một thương hiệu đạt 6.000 tỉ doanh thu có tái định vị thương hiệu thành công?

Khái niệm mới về thương hiệu

Thương hiệu có nghĩa là có cả sản phẩm ở bên trong. Theo cách hiểu cũ (product marketing), thương hiệu (brand) chỉ là phần nhãn mác của sản phẩm thì giờ đây nó gồm cả sản phẩm bên trong khái niệm thương hiệu.

Bạn sẽ định nghĩa đây là gì?